86. Поняття роботи з громадськістю.

Робота з громадськістю – це стим-ння попиту на політичну, державну або бізнесову фіз-у або організ-ну одиницю (пол-ну особистість, партію, державну установу, під-тво) через пошир. про неї важливих відомостей, які мають престижний хар-ер, у ЗМІ або зі сцени (арени, подіуму).

С. Блек пропонує такий перелік завдань спеціалістів у галузі ПР:

- консультування під-тв щодо законів поведінки людини;

- виявлення можливих тенденцій та прогноз-ня їхніх наслідків;

- вивч. сусп-ої думки, громадських очікувань та рекомендація необхідних заходів для форм-ня цієї думки та задовол-я сусп. сподівань;

- установлення та підтримування двостороннього спілк-ня, що базується на правді та повній інфо-ості;

- запобіг. конфліктам та непорозумінням або припинення таких;

- сприяння форм-ня взаємної поваги та соц. відповідальності;

- гармонізація особистих та сусп-их інтересів;

- сприяння форм. доброзичливих відносин з персоналом, постачальниками та споживачами;

- поліпшення виробничих відносин;

- залучення кваліфік-их робітників та зменш. плинності кадрів;

- з>. прибутковості;

- рекламування товарів та послуг;

- створення громадського іміджу.

87. Особливості роботи з громадськістю.

Важливим складовим програм роботи з ПР є створ. атмосфери довіри та використання єдиної стратегії щодо організації такої роботи.

Громадськістю вваж. сусп-во, тобто спож-чі, працівники самого п-тва, місцеві жителі, партнери, фін-ві організ-ії, держ. установи, профспілкові та ін. галузеві об’єднання. ПР має на меті просув. п-тв, організацій або окремих осіб серед цільових груп громадськості. За сучасних умов усе частіше до цільових аудиторій відносять групи впливу, групи лідерів, професійні асоціації та ширші кола громадськості, ніж раніше.

До сфери д-сті піарменів належить створ. популярності (пабліситі) п-тва та сис-и лобіювання його інтересів як у колективі самого п-тва, так і в широких колах громадськості.

Напр., популярність (пабліситі) досягається здійсненням комплексу таких заходів:

- презентація п-тва (або його нового продукту з погляду сусп-ої значущості такого);

- вручення призів, нагород ;

- оприлюднення показників роботи п-тва та його прибутків;- показ мод;- спонсорування;

- повідом-ня про залучення на п-тво якогось нового спеціаліста; - виступи представників п-тва на різного роду заходах для широкого загалу;

- повідом-ня про поглин. великим п-вом кіль-ох дрібніших .

Лобіювання – це намагання переконати держ. чиновників або членів парламенту діяти в інтересах конкретного клієнта піарменів.

Виступаючи перед аудиторією, піармени репрезентують своє п-тво на різних громадських заходах. Вони організовують зустрічі керівників із журналістами, готують відповіді не тільки на передбачені програмою зап-ня, а й на ті, що часто повтор-ся на таких зустрічах, а також намаг-ся передбач. провокаційні зап-ня, котрі можуть виник-и в ході контакту. Пармен несе відповідальність за підготовку та публікацію в ЗМІ повідомлень про п-тво (організ-ію, особу). Саме він готує до друку інфо-йні дописи, статті, прес-релізи, буклети, брошури, каталоги, книжки, бюлетені, мат-ли виставок, аудіовізуальні мат-ли про п-тво (організацію, особу), готує проекти виступів керівників. Уся ця діяльність має базуватися на опит-ях громадян, які проводяться піарменами в місцях провед. різних масових заходів, у місцях пожвавленої торгівлі, на п-вах (організаціях).