Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Эмпауэрмент (empowerment) в социальной работе теория и технология расширения прав и возможностей. Учебное пособие
.pdf
3.2. Эмпауэрмент в формировании и адаптации личности
181
циол. наук (22.00.04) / Саратовский гос. тех. ун-т. Саратов,
30 с.
Овшинов А. Н. 2014. Общесоциологическая парадигма социальной адаптации. // Вестник Калмыцкого университета,
№ 4(24). С. 81–96.
Утеева Э. Н. 2008. Методологические подходы к адаптации пожилых людей. // Вестник Нижегородский государственный университет им. Н. И. Лобачевского, № 1(9). С. 111–116.
Юркевич Г. П. 2009. Теория социальной адаптации в истории социологических учений // Актуальные вопросы современной науки. № 10. С. 101–116.
Ядов В. А. 2013. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности: Диспозиционная концепция.
2-е расширенное изд. Москва: ЦСПиМ, 376 с.
ГЛАВА 3
182
3.3. Эмпауэрмент в практике социальной
работы с замещающими семьями
Многие клиенты социальной работы в результате жизненных проблем теряют интерес к жизни, нередко изменения
в структуре личности настолько существенны, что можно
наблюдать смирение, безучастность, равнодушие и даже виктимность. Все клиенты, безусловно, хотели бы, чтобы их жизнь
изменилась к лучшему, но при этом, у них не всегда хватает
собственных ресурсов для противостояния, иногда можно отметить даже страх перед изменениями, в том числе, положительными.
Виной такому состоянию людей, нуждающихся в социальной помощи, являются как субъективные самоощущения, связанные с длительным влиянием негативных факторов, так и
использование типизаций, присущих для определенных социально-правовых статусов. С позиций социокультурной теории
нетипичности результатом отнесения к социально-уязвимым
категориям населения является, в конечном итоге, стигмация
данных категорий. Сам факт причисления людей к группе
нуждающихся в социальной защите ведет к формированию
определенных ожиданий. Это, в свою очередь, ведет к тому,
что окружающие становятся повышено чувствительны к чертам, подтверждающим именно эти ожидания, и гораздо менее
восприимчивы к действиям, не соответствующим данным стереотипам. Тем самым общество проявляет свою категоричность в социальных оценках и обеспечивает принятие нуждающимся индивидом своей нетипичности. Результатом распознавания нетипичности может стать настороженное отношение, избегание объекта восприятия
233
, его девиантная или
233
Мартынова Е.В. 2008. К вопросу о теоретико-методологических основах изучения проблем
сиротства // Известия высших учебных заведений. Северо-кавказский регион. Общественные
науки. № 1(143). С. 55–58.
3.3. Эмпауэрмент в практике социальной работы
183
маргинальная идентификация, а значит статус социальной
неполноценности.
Так, например, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей в обществе воспринимаются как априори
проблемные: от них ждут девиантного или делинкветного поведения, в образовательных учреждениях их дистанцируют от
других детей, их успехи подвергают сомнению и самым безобидным отношением становится жалость. То есть, сам факт
того, что ребенок был лишен родительского попечения, очень
часто рассматривают с позиций аномичности
234
. Результат – у
большинства сирот появляется глубокое убеждение в том, что
они неудачники и что их отвергают остальные люди, а это, в
свою очередь, ведет к еще большему дистанцированию от общества, к закреплению иждивенчества и зависимости от субъектов помощи либо к виктимному поведению в том или ином
его проявлении. Беспомощность может закрепляться и как
черта личности, т. е. формируется жизненное убеждение, что
всѐ зависит от внешних обстоятельств, на ситуацию несправедливого отношения невозможность влиять, а это приводит к
снижению социальной активности в целом.
Такое предвзятое, стигматизированное отношение пролонгируется и на замещающие семьи, воспитывающие сирот, помимо ожидаемого неблагополучия к портрету замещающего
родителя добавляется стереотип о желании заработать на детях. Безусловно, нельзя отрицать, что и такие случаи есть, но
это не может служить поводом для предвзятого отношения ко
всем в данной категории. Большинству людей не понятны мотивы замещающих родителей, а потому самым разумным объяснением для них становится меркантильный интерес. Это не
может не сказаться на социальном самочувствии детей и ро-
234
Мартынова Е.В. 2008. К вопросу о теоретико-методологических основах изучения проблем
сиротства // Известия высших учебных заведений. Северо-кавказский регион. Общественные
науки. № 1(143). С. 55–58.
ГЛАВА 3
184
дителей, а в кризисные моменты это может привести к отказу
от ребенка. Именно поэтому специалисты, работающие с данными категориями, должны в своей работе опираться на эмпауэрмент. Замещающим семьям и детям, оставшимся без родительской опеки необходима помощь в приобретении личной,
социальной, а иногда и политической силы, необходимой, чтобы приобрести контроль над своей жизнью, а также над социально-политическими процессами, организациями и отношением общества, которые неблагоприятно влияют на их жизнь.
Таким образом, технология эмпауэрмента при работе с замещающими семьями должна строиться на следующих принципах:
1. В центре внимания должен быть человек (ребенок, замещающий родитель или другой член замещающей семьи),
ему необходимо понимание его проблемы, снятие ее уникальности, иногда сочувствие, неравнодушное отношение, но нельзя решать проблемы за него, иначе вся работа станет простой
благотворительностью или попыткой свести общение в системе
специалист по социальной работе – клиент к минимуму.
2. Каждый человек и каждое общество, в какой бы трудной
ситуации они не находились, наделены большим потенциалом. Поэтому необходимо ценить тот опыт, который составляет
внутренний мир каждого человека. Это основной рабочий
принцип, который помогает человеку осознать свою собственную ценность, достоинство своей личности, а также помогает
развить чувство ответственности. Задача специалиста – найти
этот потенциал и научить им эффективно пользоваться.
3. Решение проблемы должно быть найдено клиентом, а
не специалистом по социальной работе, который лишь помогает человеку определиться. Стратегия «указаний», «рекомендаций» неэффективна и насильственна, это проект без будущего и путь в «никуда». Принцип, по которому специалист
включается в работу с замещающей семьей, заключается в со-
3.3. Эмпауэрмент в практике социальной работы
185
трудничестве с каждым из ее членов, в поиске компромиссов и
согласования совместных действий.
4. Общество рождается путем свободного объединения людей и семей: осуществлять эмпауэрмент в социальной работе,
значит, способствовать развитию созидательной способности,
признавать и высоко ценить способность к объединению в
гражданском обществе, полным соучастия и взаимной ответственности. Поддержка свободного права каждого человека на
объединение и самовыражение всегда выявляет мощную силу
развития. На самом деле основная задача специалиста – объяснить замещающим родителям и приемным детям, что не
нужно никому ничего доказывать, оправдывать свои действия,
они должны научиться ценить себя и свои поступки, а сделать
это намного проще, имея поддержку в лице других замещающих семей, т. е. объединяясь.
5. В социальной работе с большинством клиентов, в том
числе, с замещающими семьями, основополагающим является
создание реального партнерства между всеми учреждениями,
работающими на территории, государственными или частными, местными и международными. При этом нужно избегать
дублирования функций, способствуя объединению усилий и
оптимизируя использование и без того недостаточных ресурсов,
имеющихся в распоряжении. В настоящий момент существует
достаточно большое количество регламентов межведомственного взаимодействия разного уровня, но фактическим результатом их работы, как правило, становятся только отчеты, реальное взаимодействие либо формально, либо минимизировано.
Для полноценного социального функционирования, не
обремененного стереотипами и стигмами, замещающим семьям необходимо обладать следующими характеристиками, свидетельствующими о социальной зрелости:
1. Когнитивная – включает определенный уровень зна-
ний о своих правах, обязанностях, данная характеристика
ГЛАВА 3
186
формирует у замещающих родителей представление о себе
как об активном субъекте жизнедеятельности, а о процессе
воспитания как о взаимовлиянии и развитии в детскородительских взаимоотношениях;
2. Эмоциональная – принятие своих слабостей и недо-
статков, уважение к собственной личности, безусловное принятие приемного ребенка, толерантное отношение к мнению и
точке зрения окружающих, способность строить доверительные отношения;
3. Габитуальная – подразумевает наличие устойчивых
навыков, способностей, внутренних резервов и мотивов для
решения возникающих социальных проблем, готовность защищать свои права. Она определяет уровень знаний в области
социальной инфраструктуры. Для того, чтобы эффективно отстаивать свои права и права своей семьи, необходимо четко
понимать куда нужно обращаться и с помощью каких механизмов. Именно габитуальность как составляющую эффективного социального взаимодействия и формирует эмпауэрмент в социальной работе с замещающими семьями, это своего
рода активная субъектность, которой необходимо обучать.
В рамках эмпауэрмента социальной работы с замещающими семьями одной из инновационных и наиболее эффективных технологий является работа с сетью социальных контактов. Сеть социальных контактов – это технология (практика) с доказанной эффективностью, направленная на сохранение семьи, уменьшение количества возврата приемных детей
и изъятий из замещающих семей. Практика по работе с сетью
социальных контактов позволяет активизировать поддержку
замещающих семей, прежде всего, со стороны ближайшего социального окружения – родственников, друзей, соседей, знакомых, а также со стороны представителей организаций и учреждений (школа, детский сад, социальная служба, НКО и пр.).
3.3. Эмпауэрмент в практике социальной работы
187
В основе работы с сетью социальных контактов лежит
салютогенный подход, автором которого является А. Антоновский. Он выявил, что основой социального здоровья и хорошей приспособляемости к любым условиям является
«sense of coherence» – чувство связанности, понимание жизненных взаимосвязей. По мнению автора, все, кто обладают
«sense of coherence» видят во всем происходящем определенный порядок, ощущают, что могут понять происходящие события, убеждены, что у них есть навыки, способности, ресурсы, чтобы контролировать, управлять происходящим и помочь себе.
Можно выделить ряд салютогенных, т. е. защитных факторов, которые помогают человеку справиться с трудной ситуацией, в том числе, с ситуацией стигмации:
- коммуникабельность, готовность к сотрудничеству;
- позитивная уверенность в собственных силах, которая
означает, что человек, несмотря ни на что, верит в преодоление возникших препятствий, проявляет активное отношение к
своей жизни и повышенное чувство ответственности, что в
свою очередь влияет на его стрессоустойчивость;
- формирование особых интересов и хобби, которые могут
повысить чувство собственного достоинства и уверенности в
себе, что само по себе способствует ощущению осмысленности
существования;
- повышенный внутренний локус контроля (интернальность), благодаря чему человек ощущает, что он может сам повлиять на свою жизнь и управлять происходящими в ней событиями
235
.
Все эти характеристики возможно создать путем обеспечения поддержки и создания условий для научения, т. е. создавая системы, которые взаимодействуя между собой, могут кон-
235
О салютогенезе: что активизируем, то и развиваем. URL: https://funthinkers.livejournal.
com/21964.html (дата обращения 20.09.2021).
ГЛАВА 3
188
структивно влиять на социальное самочувствие конкретных
категорий населения.
Согласно теории Ю. Бронфенбреннера, существуют следующие уровни систем, способных оказать влияние на замещающие семьи:
1. Микросистема – это любые объединения вокруг кон-
кретного человека, которому необходима помощь. Это могут
быть системы: семьи, соседей, родственников со стороны матери,
отца, коллектив в школе, спортивной секции (кружке) и т. д.
2. Мезосистема это система построения гармоничных
отношений между микросистемами. Именно на развитие этой
системы направлена сетевая методика в целом, а сетевая терапия определяет суть проблемы в отсутствии гармонии между разными микросистемами.
3. Экзосистема – это внешняя система – учреждения,
службы, органы, куда замещающая семья не входит, но которые косвенно влияют на ее функционирование. При организации сетевых встреч необходимо учитывать наличие этих
уровней и приглашать участников в соответствии с ними.
Этапы работы с сетью социальных контактов:
1. Подготовительный этап: от 1 до 4 недель
Установление доверительного контакта с центральным
персонажем (ребенок, родитель, родственник, специалист).
При использовании сети личных социальных контактов рисуют карту, состоящую из 4-5 частей: семья, родственники, сослуживцы или одноклассники, официальные лица.
Далее разрабатывается символика, с помощью которой будут обозначаться контакты и связи между ними – и это уже
само по себе может стать как элементом диагностики, так и
носить терапевтический характер. Используя арсенал проективных методик, выясняется характер отношения значимых
людей к центральному герою карты. Этот метод помогает че-
3.3. Эмпауэрмент в практике социальной работы
189
ловеку лучше узнать свою социальную сеть, увидеть ее полное
графическое изображение, проанализировать ее ресурсные
возможности, осознать возможности ее конструктивного использования.
Рис. 1. Макет карты социальной сети
После составления карты необходимо приступить к планированию сетевых встреч, для этого необходимо составить
список значимых людей, которых необходимо пригласить на
встречи. При этом необходимо соблюсти следующие условия:
Баланс сети (чиновников не должно быть больше, чем
членов семьи);
Поддерживающие ресурсы должны быть у всех участни-
ков сетевой встречи;
С заказчиком сетевой встречи обговаривается каждый
участник встречи;
Необходима регулярная мобилизация сети, которая
включает: тщательную подготовку сетевой встречи с каждым
приглашенным из числа родственников, знакомых, близких,
специалистов административных структур и НКО. Это может
быть телефонный звонок, письменное приглашение или личная встреча. Необходимо предварительно обсудить, зачем они
приглашаются на встречу, подчеркнуть значимость их присутствия для центрального героя, уточнить сколько продлится
встреча и другие вопросы.
СПЕЦИАЛИСТЫ
ГЛАВА 3
190
Рис. 2. Пример карты социальных контактов приемного ребенка
Типы кризисов, при которых используются сетевые встречи:
- Внезапный (смерть близких, внезапная болезнь, неожиданный развод). В этом случае помощь семье оказывается
охотно, наблюдается высокая мотивация участников и хорошая
мобилизация на встрече. Сеть оказывает поддержку с готовностью и желанием, что позволяет быстрее выйти из кризиса;
- Затяжной постоянный (девиантное поведение одного из
членов семьи, конфликтные семейные отношения): люди прекращают общение с семьей, разрывают связи, считают, что они
и так уже помогли семье и дальше они должны справляться
сами. Участники не верят в возможность конструктивных изменений, мало кто приходит на встречу. Необходима поэтапная мобилизация участников, может понадобиться несколько
встреч и продолжительная работа. С каждым участником или
малой группой приходится беседовать о необходимости и важности присутствия на встрече.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]