Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Эмпауэрмент (empowerment) в социальной работе теория и технология расширения прав и возможностей. Учебное пособие
.pdf
3.1. «Empowerment»-технологии в социальной работе
161
3.1. «Empowerment»-технологии в социальной
работе: уровневый подход
В зарубежной теории и практике «empowerment» предлагается как процесс и социальная технология, стратегия социальной политики и ценность. Исследователь эмпауэрмента АннаЭммануэль Кальвес утверждает, что впервые термин «расширение прав и возможностей» стал применяться в 1970-1980-х гг.
в практиках борьбы за права чернокожих в США, а также в
виде оказания помощи в области социальных услуг, социальной психологии, общественного здравоохранения, грамотности
взрослых и развития общин. Позже, в 1990-х гг. концепция
стала активно продвигаться защитницами прав женщин,
начала входить в политические, экономические дискурсы, в задачи международной повестки ВОЗ, ООН, Всемирного банка
по гендерным вопросам, вопросам развития, преодоления бедности и дискриминаций. Широкая вариативность интерпретаций категории эмпауэрмента и гибкость в применении сделала
крайне популярным это понятие, оно вошло в моду, новые
смыслы стали пересекаться и накладываться на первоначальные, что привело к размыванию концепции
205
. Сложилось
множество векторов исследований эмпауэрмента в психологии
и клинической социологии, в практиках и исследованиях
расширения прав и возможностей меньшинств и потребителей, работников и руководителей, пациентов и специалистов
помогающих профессий. В то же время выделение уровней
эмпауэрмента выглядит достаточно устойчиво – традиционно
выделяются индивидуальный (психологический), общинный
(«community»), организационный (трудовой), некоторые авторы выделяют групповой уровень. Тем не менее, дискуссии по
205
Calvès A.-E. 2009. Empowerment: The History of a Key Concept in Contemporary Development
Discourse. // Revue Tiers Monde, 200: 735–749. URL: https://doi.org/10.3917/rtm.200.0735 (дата
обращения: 12.08.2021).
ГЛАВА 3
162
вопросам сущности и признаков эмпауэрмента не затухают до
настоящего времени.
В социальной работе эмпауэрмент понимается как активизация ресурсов и потенциала, разные формы участия в социальной деятельности и активности, в обучении и развивающих и коммуникативных практиках, в повседневных взаимодействиях местных сообществ, коммун, активность людей в
гражданских объединениях, движениях
206
. В англоязычных
источниках эмпауэрмент описывается как состояние или факт
наделения полномочиями
207
; как технология, основанная на
самоорганизации «снизу» или как совместная активность людей для перераспределения власти и ресурсов и преодоления
структурных неравенств
208
. В эмпауэрменте объединены индивидуальные сильные стороны и компетенции личности с
общественными ресурсами помощи, проактивное поведение
человека с социальной политикой и социальными изменениями, индивидуальное благополучие с социальной средой,
прежде всего с ближайшим окружением, местными сообществами
209
. В масштабах социальной политики и международной деятельности эмпауэрмент становится стратегией преодоления социальной несправедливости, институциональных или
структурных барьеров, культурных и общественных
предубеждений
210
.
206
Hardy C., Leiba-O‘Sullivan Sh. 1998. The Power Behind Empowerment: Implications for Re-
search and Practice. // Human Relations 51: 451–483. DOI: http://dx.doi.org/
10.1177/001872679805100402; Taylor N., Marshall J., Blum-Ross A., Mills J., Rogers J., Egglestone P., Frohlich D.M., Wright P., Olivier P. 2012. Viewpoint: Empowering Communities with
Situated Voting Devices. // Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI‘12). ACM, New York, NY, USA, 1361–1370. DOI: http://dx.doi.org/
10.1145/2207676.2208594.
207
Oxford English Dictionary. URL: https://www.oed.com ( дата обращения: 19.07.2021).
208
Calvès A.-Е. 2009. Empowerment: The History of a Key Concept in Contemporary Development
Discourse. Revue Tiers Monde, 200: 735-749. URL: https://doi.org/10.3917/rtm.200.0735 (дата об-
ращения: 12.08.2021).
209
Perkins, D.D; Zimmerman, M.A. 1995. Empowerment theory, research, and application. //
American Journal of Community Psychology. 23 (5): 570.
210
Wallerstein N. 2006. Какие фактические данные указывают на то, что расширение прав и
возможностей людей – это эффективный способ улучшения их здоровья? Копенгаген, Евро-
3.1. «Empowerment»-технологии в социальной работе
163
В 1990-е годы появляется ряд определяющих, концептуальных работ по эмпауэрменту в социальной работе, в которых
был сделан акцент на уровневый подход к эмпауэрменту в
сфере социальной работы. Так, Роберт Адамс (Великобритания) в книге «Social Work and Empowerment» обозначил принципиальное отличие эмпауэрмент-подхода как теории в русле
социальной модели от парадигмы лечения как атрибута медицинской модели социальной работы
211
и выделил в рамках
данной парадигмы уровень самопомощи, индивидуального
эмпауэрмента, групповой, общинной и организационной (профессиональной) поддержки в целях расширения возможностей. Энид Кокс (США) описал эмпауэрмент как эффективный
способ переместить акцент социальной помощи с ориентации
на слабость, уязвимость на сильные стороны и потенциал людей и сообществ для активного участия в решении проблем в
совокупности личной, межличностной, политической силы
или ресурсов
212
. Большой вклад в развитие эмпауэрмента как
теории и технологии социальной работы принадлежит знаковой британской исследовательнице Филлиде Парслоу, чьи работы переведены на русский язык. Понятие эмпауэрмента в
названии ее книги было переведено как «активизация»: известная книга под редакцией Филлиды Парслоу «Pathways to
Empowerment» в русском переводе звучит как «Принцип активизации в социальной работе»
213
. Филлида Парслоу ставила
во главу эмпауэрмента создание таких условий, при которых
клиент социального работника будет способен не только выбирать технологии и виды нужной ему поддержки, но и кон-
пейское региональное бюро ВОЗ, С. 25 (доклад Сети фактических данных по вопросам здоровья). URL: http://www.euro.who.int/Document/E88086R.pdf (дата обращения: 01.08.2021).
211
Adams R. 1996. Social Work and Empowerment. Basingstoke, Macmillan Press LTD. DOI:
10.1007/978-1-349-14033-6.
212
Cox E.O. 1993. Empowerment: concept and demonstration. In: Kenneth Tout, (ed.), Elderly
Care: A World Perspective, Chapman & Hall, London, 1993, 355 p.: 63-70. https://doi.org/10.1007/978-1-4899-4509-9_11 (дата обращения: 21.07.2021).
213
Парслоу Ф. (ред.). 1997. Принцип активизации в социальной работе. // Пер. с англ.
Е.А. Жуковой. Науч. ред. пер. Б.Ю. Шапиро. М.: Аспект-пресс.
ГЛАВА 3
164
тролировать сам процесс помощи, выбор приоритетов и порядок финансирования. Представляет интерес трактовка эмпауэрмента исследовательницей Пинг Куонг Кам (университет
Гонконга): она интегрирует американскую и европейскую традицию, объединяет эмпауэрмент, участие в работе местных сообществ и акцент на сильные стороны личности
214
.
В России вопросы активизации в социальной работе с семьей и другими категориями изучаются коллективом ученых
кафедры теории и практики социальной работы факультета
социологии Санкт-Петербургского государственного университета
215
. В аннотации одной из работ этих авторов (книги «Ак-
тивизация в социальной работе с семьей» О. И. Бородкиной,
В. А.Самойловой) М. Фирсов выделяет уровни индивидуального, группового, эмпауэрмента сообщества и организации.
Сами авторы сосредотачивают внимание на концепциях активизации с позиции как социально-ориентированных, так и
личностно-ориентированных подходов работы с уязвимыми
социальными группами, которые ощущают себя беспомощными и бессильными. К задачам социальных работников авторы
относят не только защиту прав человека, но и активизацию
ресурсов, формирование активной жизненной позиции по достижению своих прав и свобод и создание соответствующих
условий.
Анализ литературы показывает, что в эмпаурменте выделяется несколько уровней: индивидуальный (модели самопомощи, направленные на изменение ситуации индивидом на
основе самоактивизации и самоопределения, обучения и вза-
214
Kam P.K. 2021. Strengthening the empowerment approach in social work practice: An EPS
model. Journal of Social Work, 21(3): 329–352.
215
Активизация в социальной работе с семьей. 2013. Под ред. О.И. Бородкиной,
В.А.Самойловой. СПб: Скифия-принт, 176 с. Бородкина, О.И. 2012. Современные тенденции
развития профилактической социальной работы. Вестник Санкт-Петербургского университета. Социология, (3), 145–151.; Borodkina, O. 2015. International trends in Russian social work. //
European Journal of Social Work. 18 (4): 631-644. DOI: 10.1080/13691457.2015.1049588; Empow-
ering Social Work: Research and Practice. 2013. Maritta Törrönen, Olga Borodkina, Valentina
Samoylova, Eveliina Heino (eds.), Kotka: University of Helsinki, Kopijyva Oy, 250 p.
3.1. «Empowerment»-технологии в социальной работе
165
имодействий с другими); групповой эмпауэрмент (решение
проблем в процессе групповой работы); эмпауэрмент сообщества (решение проблем в микросоциальной среде); организационный эмпауэрмент организации (наделение полномочиями работников, уполномоченное лидерство руководителей и
со-управление).
Индивидуальный эмпауэрмент в социальной работе
направлен на самостоятельное изменение ситуации человеком на основе самопомощи и самоопределения. Эмпауэрмент
базируется на уважении каждого члена общества. Все индивиды равноценны и обладают потенциалом развития. Индивидуальный эмпауэрмент в социальной работе строится на
моделях работы со случаем (классические подходы, модели
самоактивизации, которые направлены на самостоятельное
изменение ситуации клиентом на основе самопомощи и самоопределения), технологиях селф-эмпауэрмента. В то же время,
классические подходы к психологическому, персональному
или индивидуальному эмпауэрменту всегда ориентированы
на расширение возможностей и ресурсов отдельного человека
во взаимодействиях с другими – со специалистами, с ближайшим окружением, с семьей или соседским, дружеским, трудовым и пр. коллективом, сообществами по месту жительства –
«community». На уровне личности большое значение в теории
и практике социальной работы уделяется вопросам само
(селф-) эмпауэрмента, придания внутренней силы
216
, под-
держки права человека на самореализацию
217
. На уровне
личности эмпауэрмент можно определить как процесс приобретения человеком зрелости, готовности, решимости и навыков для самостоятельного решения возникающих проблем, активизации его ресурсов через оказание помощи в раскрытии
216
Sheafor B.W., Horejsi C.R. 2008. Techniques and Guidelines for Social Work Practice. Allyn
and Bacon. 640 p.
217
Гено С., Армандо Р. 2004. Методы и техники селф-эмпауэрмент в социальной работе. Ново-
сибирск.
ГЛАВА 3
166
своего потенциала, развитие внешних поддерживающих факторов. Результаты этого процесса проявляются в виде достижения высокого уровня самоконтроля, контроля над своей
жизнью и возможности позитивно влиять на окружающий
мир, изменять существующую социальную структуру
218
.
Эмпауэрмент касается не только прав и возможностей отдельного человека, но и коллектива, группы, института или
социальной системы. Групповой эмпауэрмент как целостный
процесс позволяет индивиду «обрести самостоятельность» в
процессе групповой работы. Группа используется не только
как «инструмент» поддержки, но и как система по изменению
трудной жизненной ситуации клиента на основе самоуправляемых изменений. Групповой эмпауэрмент опирается на инструменты поддержки, технологии совместного обсуждения
проблем, обучение, совместные действия в микросоциуме,
умение находить и преодолевать источники проблем в микросоциальной среде (в т. ч. в семейном или соседском сообществе). В западной традиции чаще используется эмпауэрмент
сообщества, предполагающий процессы совместного изменения трудной жизненной ситуации через вовлечение в общественные взаимодействия, совместную деятельность и коммуникации; это уровень «коммьюнити» в англоязычной версии,
которая в российской практике часто понимается как формат
«общинной» взаимопомощи или работы в микросоциумах, соседских или дворовых сообществах. Эмпауэрмент сообщества
направлен на анализ источников проблем людей в микросоциальной среде и управление ими, преобразования среды, самого сообщества и отдельных людей в нем. С учетом специфики российской истории и практики групповой и общинный
уровни могут рассматриваться слитно и раздельно, в привязке
218
Бородкина О.И. 2013. Принцип эмпауэрмента в социальной работе // Активизация в соци-
альной работе с семьей. Коллективная монография / Под ред. О. И. Бородкиной,В. А. Само йловой. СПб. С. 10–26.
3.1. «Empowerment»-технологии в социальной работе
167
к социальным отношениям микросоциального уровня (детскородительские или супружеские отношения, локальные дружеские и соседские практики) и в разрезе структуры (молодежь,
безработные) и институтов общества (семья, образование).
Организационный уровень эмпауэрмента также может
анализироваться многоуровнево – на уровне отдела или локальной организации, а возможно крупной корпорации или
сети учреждений. Если рассматривать отдельные организации, то в центре технологий эмпауэрмента находятся вопросы
участия работников в управлении, совместного решения задач, самоуправления, а также задачи мотивации и развития
персонала. Традиционно в социальной работе большое внимание уделяется активизации ресурсов, прав и полномочий работников в социальных учреждениях, оказывающих услуги
населению. Не менее важен вопрос наделения полномочиями
самих благополучателей. Эмпауэрмент в социальной работе
основан на принципах активизации и сотрудничества между
профессионалами и индивидами, людьми и их ближайшим
окружением, группами и сообществами, людьми и институтами при посредничестве специалистов. Благополучатели совместно с профессионалами должны принимать активное участие в выявлении своих возможностей и потенциала развития,
а управление процессами движения к самостоятельности,
функциональности и самореализации осуществляет компетентный социальный менеджер на всех уровнях эмпауэрмента
(индивидуальном, групповом или общинном, организационном и институциональном) в русле ресурсного подхода.
Представляется, что комплексный анализ моделей активизации требует также и анализа институционального уровня, в т. ч. влияния на человека и группу различных институтов общества, от уровня семьи, муниципального, регионального сообщества или в целом страны, ее политики и экономики.
Мы полагаем целесообразным выделение институционального
ГЛАВА 3
168
уровня эмпауэрмента с учетом российской специфики и изучение этого уровня в русле идей социального партнерства и
институционально-сетевого подхода (М. Кастельс и др.).
В частности, институциональный уровень предполагает создание условий и реализацию технологий, способствующих
освобождению и обретению власти индивидом над собственной
жизнью и функционированием в результате взаимодействия с
системой и специалистами социальной работы как институтом. Институциональный эмпауэрмент касается прежде всего
социальной защиты как системы и социального института, а
также макросоциального уровня социальных, политических,
экономических, социокультурных, в т. ч. духовных, моральноэтических, этнокультурных, конфессиональных (религиозных)
и прочих рамок, норм, традиций и иных институционализированных форм, общепринятых и незримо обуславливающих социальные практики и индивидуальное поведение, в т. ч. институтов права, управления или информационного пространства, СМИ и СМК. Данный уровень предполагает создание
условий для самореализации, освобождения и равного доступа
к власти индивидов в макросоциальном, политико-правовом,
социальном, экономическом, информационном пространстве и
в пространстве социальной работы.
Институциональный разрез принципов эмпауэрмента в
социальной работе обращает внимание на конструирование
такого социального пространства, в котором каждый имеет
право быть услышанным, определять свою жизнь и принимать участие в решениях, влияющих на жизнь индивида,
группы, местного сообщества, региона, страны. В основе такой
технологии лежит принцип со-управления, со-продуктивности
или со-креативности, предусматривающий широкое участие
социальных групп, институтов гражданского общества, отдельных граждан в обсуждении, принятии и оценке управленческих решений. В социальной работе этот принцип может
3.1. «Empowerment»-технологии в социальной работе
169
быть реализован в интеграции формального и неформального
сектора социальной заботы, через совместное обсуждение и
анализ проблем и их факторов, совместный путь благополучателя и профессионала(ов) к поиску оптимальных решений
сложных ситуаций, через включение для наиболее продуктивного решения задач социальной работы как самого благополучателя, так и его окружения, заинтересованных сторон и
партнеров, местных сообществ, некоммерческих организаций,
волонтеров. В процессах эмпауэрмента оформляются своего
рода «гибридные» или институционально-сетевые модели многостороннего управления процессами помощи. В рамках социальной работы на принципах эмпауэрмента обсуждаются и
преодолеваются проблемы неравенства и дискриминации,
изоляции, сегрегации и эксклюзии, маргинальности и стигматизации, а сама социальная работа как институт обращена к
поиску условий, ресурсов и технологий предупреждения и
преодоления структурных неравенств и диспропорций, эксклюзии и исключенности. Интеграция концептов управления
и эмпауэрмента в социальной работе способна привести к конструированию социальной реальности, в которой каждый имеет право быть услышанным, определить свою жизнь и принимать участие в решениях, влияющих на жизнь индивида или
местного сообщества.
Вопросы эмпауэрмента в социальной работе прямо касаются всех индивидов и социальных групп (женщины и мужчины, дети и семья, молодежь и пожилые люди, инвалиды и
безработные, мигранты и представители этнокультурных
меньшинств), социальных проблем и проявлений неравенств
и дискриминаций (расизм, сексизм, эйджизм и пр.), что требует системного решения на уровне социальной политики и права, организационных и материально-финансовых условий, социально-технологической готовности института социальной
работы и отдельного профессионала.
ГЛАВА 3
170
Вопросы рефлексии
Объясните, в чем суть уровневого подхода к реализации
принципов эмпауэрмента в социальной работе?
Приведите примеры социальных проблем в практике социальной работы и повседневной жизни, где требуется решение на уровне индивидуального эмпауэрмента (модели самопомощи, самоактивизации и самоопределения), группового и
общинного эмпауэрмента (групповой работы или решения
проблемных вопросов в микросоциальной среде), организационного и институционального эмпауэрмента.
Как возможно применение в практике социальной работы
принципа со-управления и вовлечения клиента (благополучателя) в процессы помощи на принципах эмапуэрмента? Приведите примеры, когда реализация эмпауэрмента в обозначенных целях становится невозможной или затруднительной.
Определите причины и факторы затруднений.
Какие проблемы возникают в связи с применением технологий эмапуэрмента в условиях современной отечественной
социальной работы на каждом уровне? Какие решения можно
предлагать?
Список использованных источников
Активизация в социальной работе с семьей. 2013. Под ред.
О. И. Бородкиной, В. А. Самойловой. СПб: Скифия-принт, 176 с.
Бородкина О. И. 2012. Современные тенденции развития
профилактической социальной работы. Вестник СанктПетербургского университета. Социология, (3). С. 145–151.
Бородкина О. И. 2013. Принцип эмпауэрмента в социальной работе // Активизация в социальной работе с семьей. Коллективная монография / Под ред. О. И. Бородкиной, В. А. Самойловой. СПб. С. 10–26.
Гено С., Армандо Р. 2004. Методы и техники селфэмпауэрмент в социальной работе. Новосибирск.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]