Файловый архив студентов. Файловый архив студентов.
1329 вузов, 5502 предметов.
/ Регистрация
FAQ Обратная связь Вопросы и предложения
Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Башкирский Государственный Аграрный Университет
Предмет:
[НЕСОРТИРОВАННОЕ]
Файл:

Управление изменениями без потрясений и конфликтов

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
   81
   -?     как.  ,   P--- ,   .  ,   ,    ,       .  ,           .
  ,  -      .
Это несложно. Прилежных, усердных исполнителей часто выдвигают наруководящие должности.
  ,  -    ?
Здесь возникают проблемы. Администрирование A, координация икон­троль неявляются сильными сторонами P---.
   ,  . I  ­  P---.  P     ­ ,  .
Мне кажется, язнаю людей такого типа.
    ?   ?
Очень много.
 -  ?
Первым.
?
Последним.
    ,     FIFO (First in,  rst out —  ,  ),  LIFO (Last in,  rst out —  ,  ) , ,  ­  FISH (First in, still here —  ,   ).
82  
 P    . , -,   P---,    ?
Портфель сработой назавтра.
.  -,  ,  ,   ,      .    ?
Навсякий случай.
 -,  ,    .      ,       .   ,   ­ .      .     , ,   .  ,   ,  P---    ?
Неохотно. Они делают это только поприказу сверху.
?
Потому что уних нет времени. Уних слишком много работы.
     ?
Звонят вофис.
  ?
«Естьли проблемы?»
   : «      .    ,     ».    ,    : «  ,   . , .   ».
Язнаю людей такого типа. Когда их заставляют прийти насове­щание, они, увидев секретаря, входящего взал скипой бумаг, первыми срываются сместа, спрашивая находу: «Есть что-нибудь для меня?»
   83
Они любят трудиться. Руководители типа P--- оценивают себя потому, насколько усердно работают. Они испытывают тревогу, когда им неочем беспокоиться.
      P---  ,  ­   .     . ,  , « »,    P,   ,   ,      .    ,   ,    .     ­    .     ,  ,    .  ,       ,    . ?     - .     -  ,      .
-  .  ,    ,      .  -  : «     ?» —   ?
«Они сэтим несправятся. Они еще неготовы кэтому».
«   ?»
«Двадцать пять лет».
«     ?»
«Уменя нет наэто времени!»
«   ?»
«Потому что мне некому доверить даже часть своей работы».
        .     - .
  : «    -?»   .     , -
   ,    ­.    P---,   ,   ?
84  
«Мне так много нужно успеть сделать. Последнее время мне прихо­дится очень много работать».
    « »?
Последние двадцать пять лет!
-  .  : «    Chivas Regal?»   ?
«Поставьте ее мне настол».
   -: «,     ­?» —    ?
«Положите все необходимые бумаги мне настол».
   -,    , «».    .     -­ ,     .
Уодного моего знакомого менеджера была подчиненная, которая обладала высокой работоспособностью, нопостоянно жаловалась наперегруженность делами. Тогда менеджер решил недавать ей новых заданий дотех пор, пока ее стол неосвободится отпапок снезакон­ченными делами. Однако чем больше свободного места становилось настоле, тем более подавленной выглядела эта женщина. Вместо облегчения она испытывала страх. Теперь японимаю почему.
 .    ,   ­ -.    ,  .     ?
Ждут.
?
Когда их отправят выполнять поручения.
   -  «­ »;   , .   ,
   85
 .  , ,    ,  : «   ?»
 -  ?
Нет.
?
Потому что унего нет наэто времени.
   - ,    ­    ,    ?
Очень коротким. Герой-одиночка быстро расскажет сотрудникам, что предстоит сделать, иотправит их выполнять поручения. Никаких вопросов. Никаких споров. Никаких дискуссий. После этого P--- будет гордо заявлять: «Мыпровели рабочее совещание».
 .  P---  ?
Нет. Обычно он заявляет: «Уменя нет наэто времени» или «Зачем их чему-то учить? Все, что отних требуется, это усердно выпол­нять порученную работу».
-   : «  ,    .   ,     .   ,   .  ».
-   .    —  . ,   ,   .      ,   .   ,   ­  .
  ,  .   P---,     ,   .
86  
Бюрократ: -А--
Давайте перейдем крассмотрению следующего неполноценного стиля. Всоответствии снашей кодировкой он будет описываться как -A--.
  ,    -A--? , ,    P?
-A-- — это непроизводитель, обеспечивающий результат. Он фокусирует внимание ненапотребностях, которые должны удовле­творяться, алишь наадминистрировании, систематизации ирегламентировании. Вотличие отГероя-одиночки для -A-- важно нечто делается, акак.
  —  E,   ,      .  ­I,   .     , -A--.
Бюрократ управляет строго всоответствии скодексом правил истремится лишь ктому, чтобы сделать организацию эффективной.
,      .    ­  -A--.     ­ .  ,     .    .   ,   «».     ,        .
   ?
Вовремя.
?
Тоже вовремя.
    ?
Им лучше неопаздывать.
   87
  ?
Вовремя.
    ?
Это нетак важно. Важно, чтобы они вовремя приходили ивовремя уходили.
 .      ­.       ­.       .
    ?
Составляет инструкции!
!       ­.  -A--  ,    ,     .
           .    ­ -A--,      .    ,     ,    ­ .   ,  ­  .
   —      « “”»*.           ?
Кто ворует землянику.
,  ,   ,    ,   , «  ­»      .        ,   ­ .      ,  — .
*  .  «».— .:  , .
88  
Явижу, что Бюрократ также путает форму сфункцией, новотличие отГероя-одиночки верит, что соблюдение формы авто­матически обеспечивает выполнение функции. -A-- считает, что для достижения требуемых результатов необходимо лишь формально осуществлять необходимые действия.
  .    ,      .     ? «   -  ».
Он напоминает мне другого Бюрократа. Однажды япролетал насамо­лете над Амазонкой. Сидевший всоседнем кресле бухгалтер спросил меня: «Вызнаете, сколько лет этой реке? Один миллион лет исемь месяцев». Эта цифра показалась мне очень странной. «Как вы смогли так точно определить возраст Амазонки?» — «Семь месяцев назад кто-то сказал мне, что А мазонке миллион лет». Бюрократы состав­ляют бюджеты, выверенные допоследнего цента, ноэти бюджеты непозволяют организации двигаться внужном направлении. Они могут быть точными, нопринципиально неверными.
    .      , ,  ,  .      ,  ,   .   ,  : «,   ?»     : « !»    : «   A.   ,   ».
Язнаю этот анекдот имогу рассказать вам его продолжение. A, кото- рого наши путешественники видели наземле, придя домой, сказал жене: «Ятолько что видел двух E». «Нокак ты узнал, что они были E?» — спросила жена. «Они поднялись высоко воблака, неимея нималейшего представления отом, где они икуда летят»,— ответил A.
  ?
Разумеется — причем, возможно, еженедельно попонедельникам, средам ипятницам сдевяти дополудня.
 -A--    ?
   89
Непременно.
  ?
Деталям — как делать, анечто ипочему.
  ,    ,     ,     .
Печально, ноэто так.
     ,     --E-.     .     ?
Поджигатель: --Е-
У--E- полностью отсутствует P. Он неуделяет никакого внимания предоставлению срочно требующихся услуг. Унего также отсут­ствует A, поэтому его неинтересуют детали выполнения работы. Попричине отсутствия Iего неволнуют вопросы межличностных отношений, формирования команды иорганизационного климата. Этот человек исполняет исключительно роль E. Поджигатель устремлен вбудущее ипостоянно готовит организацию кизмене­ниям. Он всегда придумывает что-то новое иохотно идет нариск.
      —    ­   . -     .    .    ?
Когда ему вздумается.
   ?
Тоже когда вздумается.
          .    
90  
 ,     ,     .--E-   ­    .     ?  ,  --E-       ?
Ему это очень непонравится. Он решит, что его люди недостаточно преданы делу.
    ?
Сразу после того, как уходит он сам!
,  ,      --E-     ,    .    ,     ,         .     -   ,      .
Явидел компании, воглаве которых стояли настоящие --E-. Подчи- ненные таких Поджигателей — вице-президенты компаний, которые получают большие деньги фактически зато, что просто сидят вофисе досеми или восьми вечера иплюют впотолок. Им прак­тически нечего делать, ноони боятся уходить домой, потому что Поджигатель влюбой момент способен вызвать их насовещание. Они незнают, когда это может произойти, ипоэтому постоянно наго­тове. Нопри этом никто незнает, какой окажется повестка дня совещания. Нодаже если она известна самому Поджигателю, тоонже сам первый ее нарушает. Предполагается, что персонал должен быть всостоянии ответить налюбые вопросы полюбой повестке дня, какая только придет вголову боссу. Поэтому сотрудники приходят насовещания, держа вголове массу сведений ицифр.
     -.  ­  .     ,         .   , -   ,   .     P--- —  . ­     -.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
Помощь Обратная связь Вопросы и предложения Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности