Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Управление изменениями без потрясений и конфликтов

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
  171
       ­  .
Нокакое отношение все это имеет кменеджменту?
     ,   ,          ­.     ,  ,   ,     .
Ноэто очередная утопия. Покрайней мере вкраткосрочной пер­спективе реальность — это конфликт интересов. Ведь он время отвремени возникает даже удрузей.
.     , ,  ,    .
      :    . ­ «» ,    ­       .
     ,    ­     .       .     —  .
Немоглибы вы дать определение любви? Вы произнесли это слово уже много раз, ияхотелбы узнать, какой смысл вы внего вкладываете.
    ,     - ,    - .            ,  ,    .          .  —  .  ,   , ,   . ,   ,     ,      ,     ?  ,   ,  ,     ?  —     ;  —      ,     ;     ,  
172  
  ;     ,   . ,     ,—  ,     : , ,  …
Мать Тереза?
 ,     ,  ­ ,   .   -     ,      ,      — ,        ,   ,   .     .     .        .   —   , , ,  .      ,    ,     ,   .   ,  ,     - ,     .  ,    ,     -,  ,  .    ­   - ,    ,     ;       ,      .
,    ,      ,  ­,   . ,      —    .       ,     .        .



  173
 
PAEI
 
 





 
 
capi
 
 


 

   .
 —    .    ­       ­  .   ,  ­  ,           .   ­,        .       ­ .      ,   , .

174  
Что важнее — доверие или уважение?
 .    ,  ?
Могу. Они необязательно будут такими умными, как мнебы хоте­лось, ноямогу быть уверен, что они нестанут вредить мне сознательно.
   ,  ?
Сбольшим трудом. Если янедоверяю человеку, то, возможно, даже небуду его слушать.
.    ,   — .
Один раввин как-то сказал: «Кабдэху вэ хашдэху» — тоесть «уважай иподозревай». Уважай всех людей, носледи затем, каковы их личные интересы. Люди высказывают свое мнение, новам надо проверять их мотивы поведения. То,что будет хорошо для них, необязательно будет хорошо для вас. Подозревай суважением.
Теперь, после вашего резюме, японял, очем мы говорили. Номне интересно узнать, как можно управлять организацией спомощью взаимного доверия иуважения. Большинством компаний так неуправ­ляют, поэтому ваша теория применима только кмалому числу организаций, вкоторых доверие иуважение — это неотъемлемые эле­менты культуры.
  .     ,       ­.      ,  ­  .    ,  ­   ,      ,   .   ­  ,     .
Как создать такую организацию? Как превратить организацию, неимеющую взаимного уважения идоверия, ворганизацию, облада­ющую этими качествами?
  175
     , () ­  , ()     .
Для чего, например, менять структуру?
  . ,     .    ,  .      .  ,      .
  ,       ,    . , P-     P.
   .      ,       .      .      ,    ­   .
     . ­      ,   ­     .   ­    ,    ,          .
     ,     ,     .
Вкаком порядке?
 .  ,    . ,   ,   , ­,  ,   ,    .       .
       ,      .    . ,  ,  ,  .
Это выглядит либо слишком сложно, либо слишком просто.
176  
, .  ,    .      ,   ­  .
     , ,   .   , ,   ,    , . ­,  -      ,     .
     ­,    .        ,   .      ,   .
   ,     .     ­  .     ,      , ,  ­,    .   ­ .
             .      .
Тема этой беседы была интересной, нотрудной для понимания. Мы можем продолжить разговор завтра? Сегодня уменя достаточно пищи для размышления. Вы даже вызвали уменя желание пойти вцер­ковь ипомолиться.
,    .  ,       ,      ,     ,         .      ,    ,      .
    A,    I.    ,  , ,        —  ,        ,   .
 
 ,    
Немоглибы вы кратко подвести итог наших прошлых бесед?
,    .  ,   ­    .      ,    .         . ,   ­ .
Номы создаем условия для ее работы врамках взаимного уважения, так что получаем возможность учиться друг удруга. Мы создаем группу, состоящую изколлег.
   , -  .    .    ,         .      « ».      ­.      ,    ?    .  ()  ,     .
177
178  
  ,     ,    .       .
Это возможно при наличии взаимного доверия.
 .   .   ­,       ,  .   ,   , , как  .
          .   ­   ,     .     ­. ,   ,  ­,    , .    ,       ­ , , как    . ,       .
     - :     ,    .
  , .   ,        ,  ,   .    ,    ,   ? ,    ­,    . ,     ,    .   ,      ,    :    ­,   .   .   ,  ,  ,  .    ,    , ­    . ,    ,    .       .   ­   ,     ­ .
Ноконфликт может быть конструктивным.
 ,     179
. ,         .      .       .         ­  .    ?    , ,    .
, ,         .        , ,   .   ,     .    ­,        .         .    :  ,  ­,    , как   , , что   .
Ядолжен уважать людей, несмотря нанаши различия встилях исуждениях.
 ,   ,   .
     , ­ ,        , ,   .  ­      ,    , .
Япредставляю себе транспарант нафасаде здания:
Превосходный менеджмент засчет командной работы:
сотрудничество, коммуникация, взаимное доверие иуважение.
!
Нокак мы узнаем, действительноли унас есть желательная комму­никация, сотрудничество, уважение идоверие?
      .   ­   ,    
180  
.      .  ­   .      ,           .
 ,        ,  ,     .
Аестьли для этого какой- нибудь другой способ?
.    , ,   . ,    , ­    ,    ­.     .       .     ­.   ,     ­,     ,     .     - ­    .      «–»,  ­ —  «–».
Это помогает мне лучше понять японский стиль менеджмента всравнении самериканским. ВСША решения принимаются быстро, аисполняются медленно. ВЯпонии решения принимаются медленно, аисполняются быстро.
     ,       .     : «      ­?       ,  !»   : «  ,   ».  ,  .
      .  ­    ,      .       .        —    .
Ачтоже совзаимным доверием?
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]