Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление изменениями без потрясений и конфликтов
.pdf
171
.
Нокакое отношение все это имеет кменеджменту?
,
, . ,
, ,
.
Ноэто очередная утопия. Покрайней мере вкраткосрочной перспективе реальность — это конфликт интересов. Ведь он время
отвремени возникает даже удрузей.
. , ,
, .
: . «» , .
, .
.
— .
Немоглибы вы дать определение любви? Вы произнесли это слово уже
много раз, ияхотелбы узнать, какой смысл вы внего вкладываете.
,
- , - .
, , .
.
— . , , , .
, , ,
, ? ,
, , ? —
; — ,
; ,

172
; , .
, ,— ,
: , , …
Мать Тереза?
, , , . -
, ,
— ,
, ,
. .
.
. — , , ,
. ,
, ,
. , , -
, . ,
,
-, , . - , ,
;
, .
, ,
, , . ,
— .
,
.
.

173
PAEI
capi
.
— . . , ,
. ,
. . ,
, .

174
Что важнее — доверие или уважение?
. , ?
Могу. Они необязательно будут такими умными, как мнебы хотелось, ноямогу быть уверен, что они нестанут вредить мне
сознательно.
, ?
Сбольшим трудом. Если янедоверяю человеку, то, возможно, даже
небуду его слушать.
. , — .
Один раввин как-то сказал: «Кабдэху вэ хашдэху» — тоесть «уважай
иподозревай». Уважай всех людей, носледи затем, каковы их личные
интересы. Люди высказывают свое мнение, новам надо проверять
их мотивы поведения. То,что будет хорошо для них, необязательно
будет хорошо для вас. Подозревай суважением.
Теперь, после вашего резюме, японял, очем мы говорили. Номне
интересно узнать, как можно управлять организацией спомощью
взаимного доверия иуважения. Большинством компаний так неуправляют, поэтому ваша теория применима только кмалому числу
организаций, вкоторых доверие иуважение — это неотъемлемые элементы культуры.
.
, . , . , ,
, . , .
Как создать такую организацию? Как превратить организацию,
неимеющую взаимного уважения идоверия, ворганизацию, обладающую этими качествами?

175
, () , () .
Для чего, например, менять структуру?
. ,
. ,
.
. , .
,
, . , P-
P.
. ,
.
.
, .
. , . , ,
.
,
, .
Вкаком порядке?
. , . ,
, , , , ,
.
.
,
. .
, , , .
Это выглядит либо слишком сложно, либо слишком просто.

176
, . , .
, .
, ,
. , , ,
, . , - ,
.
, .
,
.
, .
,
. .
, , , , . .
.
.
Тема этой беседы была интересной, нотрудной для понимания. Мы
можем продолжить разговор завтра? Сегодня уменя достаточно
пищи для размышления. Вы даже вызвали уменя желание пойти вцерковь ипомолиться.
, . ,
,
, ,
.
, ,
.
A, I.
, , ,
— ,
,
.

,
Немоглибы вы кратко подвести итог наших прошлых бесед?
, . , .
,
.
. , .
Номы создаем условия для ее работы врамках взаимного уважения,
так что получаем возможность учиться друг удруга. Мы создаем
группу, состоящую изколлег.
, - .
. ,
.
« ». . , ?
. () ,
.
177

178
, ,
.
.
Это возможно при наличии взаимного доверия.
. . , ,
. , , , как .
. ,
. . , , , , .
, , , как . ,
.
- :
,
.
, . ,
, ,
. ,
, ? , , . ,
, .
,
, : , . .
, , , .
, , . ,
, .
. , .
Ноконфликт может быть конструктивным.

, 179
. ,
.
. .
. ?
, , .
, ,
.
, , . ,
. , .
. : , , , как ,
, что .
Ядолжен уважать людей, несмотря нанаши различия встилях
исуждениях.
, ,
.
, ,
, , . ,
, .
Япредставляю себе транспарант нафасаде здания:
Превосходный менеджмент засчет командной работы:
сотрудничество, коммуникация, взаимное доверие иуважение.
!
Нокак мы узнаем, действительноли унас есть желательная коммуникация, сотрудничество, уважение идоверие?
. ,

180
. . . ,
.
, ,
, .
Аестьли для этого какой- нибудь другой способ?
. , ,
. , , , . .
. . , , ,
. - .
«–», — «–».
Это помогает мне лучше понять японский стиль менеджмента
всравнении самериканским. ВСША решения принимаются быстро,
аисполняются медленно. ВЯпонии решения принимаются медленно,
аисполняются быстро.
,
.
: « ? ,
!» : « , ».
, .
. ,
. .
—
.
Ачтоже совзаимным доверием?
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
