Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Управление изменениями без потрясений и конфликтов

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

08.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1112 / 2612 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 > Следующая >>>

   111

Акак можно применить эти рассуждения котдельному индивиду?

     ,      .    ,      .    ,     .

Немоглибы вы немного вернуться назад икратко резюмировать сказанное?

.       ,    ,          ,    .

Должнали такая группа состоять изчетырех человек, каждый изкоторых представляет одну изролей PA EI?

.      . ,     PaEi,  — pAeI,    -   .  ,     «  ».    PaEi   ?     ,       ?

Папа.

.    ,    A.     I.    : «  .    ».     «  ».           . ,      P,  — A  I.

Почему такие предприятия нельзя назвать просто «мамин магазин» или «папин магазин»?

         , .    ,     

112  

 .    ,     .    ,     ,     .

,           —  ,   ,—   -     .     .   -    ,    ?       ,  ,   - .    .      ,     .     ,    .     ,    .

Итак, какже нам быть сэтими различиями?

          .      ,  .  ,        .

    ?     ,   ?    .     ,   .      ,   .

 ,       PAEI-.  PA EI-     ,        .    ,     ,     .          ,    -.    — ,    ,      ,        .        .

   113







 





 







 

 

PAEI







 ,   —     PAEI  .

PAEI

  = f

 

114  

Подождите. Японял. Вот какие два вопроса ядолжен задать прежде, чем открыть конверт изпредыдущего упражнения: «Кто работал над проблемой?» и«Как он ею занимался?».

,      PAEI…

…Или взаимное уважение, тонеоткрывайте конверт вовсе. Увас неправильная проблема инеправильное решение.

Будь вкоманде четыре A, вы моглибы предсказать, что она столкнется стакой проблемой, как отсутствие систем контроля, аее решение будет заключаться вовнедрении дополнительных процедур.

Еслибы вкоманде было четыре I, они, вероятно, решилибы создать подкомитет для углубленного изучения проблемы. Фактически они просто попыталисьбы понять, откуда дует ветер.

Для команды изчетырех P совещание оказалосьбы очень коротким. Решения также былибы очень простыми — уволить, продать или сделать что-то вэтом роде.

Акоманда изчетырех E даже неподошлабы кконверту.

.   , ,    .     .

       ,      ,    ?

Как группе работалось вместе?

  ,         …

Неоткрывайте конверт. Здесь нет взаимного уважения.

  ,  ,  -   ,      ,   …

Тогда конверт можно открывать. Замечательно. Ноздесь должно быть что-то большее. Группа решает вопрос голосованием или достигает консенсуса?

   115

   .   ,        ,   ,     .

   ,    PAEI ,      .

Ядумаю, что понял это. Спасибо. Давайте перейдем кэффективности реализации решений.

     .

 

, ,  

    - ,     ?

Разумеется. Теперь, смотря налюдей, яговорю себе: «Эта женщина — типичная P, атот парень — настоящий A».

.  .    ,  .

Ачто вэтом неправильного? Разве увас нет тестов для измерения PAEI?

,        .    ,     .      PAE I,         .  ,      .   ,      ,   PAEI      –.

116

, ,   117

Ноесли такие тесты существуют, товчем конкретно суть ваших возражений против тестирования и,как вы выразились, «клеймения» людей?

,        .       A,     A,   , , E.     ,   ?   ,     .

Авам неинтересен тип личности человека, которого вы принимаете наработу?

 . ,   ,   ,      .    ,     ,  ,   .

,  ,  ,   является P,  ,   ведет себя  P.     ,    .

Нопочему неследует навешивать налюдей ярлыки?

 ,  ,     ,  ,    .     ,      .

Яготов. Мы должны заниматься управлением, поскольку существуют проблемы, требующие решения. Проблемы возникают потому, что происходят изменения. Чтобы решить проблему, мы должны определить, что нам следует делать, азатем осуществить принятые решения.

Принять хорошее решение — это значит сделать организацию результативной иэффективной вкраткосрочной идолгосрочной перспективе. Для этого нужно обеспечить исполнение всех ролей PAEI. Если одна изролей PAE I неисполняется, организация будет плохо управляться вкраткосрочной и(или) долгосрочной перспективе взависимости ототсутствующей роли.

Мы должны обеспечить осуществление всех ролей PAE I. Проблема заключается втом, что ниодин человек неможет исполнять все четыре роли одновременно, потому что они несовместимы между собой.

118  

Следовательно, нам требуется взаимодополняющая команда. Этонеизбежно порождает конфликты, вызванные различиями встилях членов такой команды. Конфликт будет конструктивным, если он синергетический. Для возникновения синергии необходимо, чтобы участники конфликта могли чему-то научиться друг удруга. Нодля такого научения необходимо взаимное уважение. Люди, которые уважительно выражают несогласие счужим мнением иучатся друг удруга, называются коллегами.

Качество решения зависит оттого, принимаетсяли оно взаимодополняющей командой, иоттого, существуетли учленов этой команды взаимное уважение.

 !

Вы обещали сегодня обсудить вопросы реализации решений. Как мы можем узнать, будетли решение осуществлено напрактике?

 ,   ,    .      .    ,    ,    .

Что значит «четко сформулировано»?

Почти    .    ,  .

    ,      — .

Что это заимперативы?

    PAEI .       PAEI.

Решение PAE I?

, P    : что . - ,      A?

Как нужно это сделать.

, ,   119

 E?

Зачем.

  когда.     ,       .

Ачто мы скажем обI? Кто это делает?

. зачем    ,  когда  -  зачем.

Японял. «Зачем» определяет, что делать, как это делать, когда это делать икто должен это делать.

?

? ? ? ?

.    ,   : )   — P; )    — A; )    — E )     — I.     ,       PA EI.

  ,   ,       .   , что , , как  .      : , как   ,   , что  . Как  что.

Приведите, пожалуйста, пример.

,      .   ,   - ,   «».     ,    , ,    ,         .

Верно. Иногда жена неговорит мне, что делать, аговорит лишь, как следует делать. Ноктому моменту, когда она заканчивает объяснять мне вовсех подробностях, как следует делать, она фактически объясняет, что нужно сделать. «Что» и«как» тесно взаимосвязаны.

120  

Когда    .    ,   .  , кто   .  ,   ,  ,    .     -,   .

Вы хотите сказать, что решение небудет четко сформулированным дотех пор, пока «что», «как», «когда» и«кто» небудут однозначно сформулированы ипоняты? Только тогда решение становится ясным? Правильно?

      PAE I, ,    ,         .        .    ,   .

Итак, если яхочу предсказать, будетли решение реализовано должным образом, ядолжен проверить, былили четко сформулированы ипоняты все четыре императива. Это выглядит логично идовольно просто. Почему тогда люди неследуют этой процедуре, принимая все решения?

       PA EI. -,  P---,   что    как. Когда   —  «!», кто —  ,     .

     как.   что когда  , как    .

    почемубы некогда.      ,     .    ,    ,    , зачем  ,    .

      , кто   ,  , зачем   .   что, как когда -    кто.

        ,      .

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1112 / 2612 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]