Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Управление изменениями без потрясений и конфликтов

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
   41
Вы говорите, что управлять — значит принимать решения иосу­ществлять их напрактике. Для принятия решения необходимо выполнить четыре роли. Первая, роль P, сделает организацию резуль­тативной вкраткосрочной перспективе. Для этого мы должны удовлетворить неотложные потребности клиента, для которого исуществует система, иделать то, что необходимо для удовлетво­рения этих потребностей. Верно?
,     ,    ­ .      .      ,   ,    ,     .      ,     .  ,     ,  ,      ,    .    .        .   ,     .
      ­  ,      .        , ,       ­,        ­   .
     ,        ­  ,     .
Это объясняет, что нужно для того, чтобы быть результативным вкраткосрочной перспективе: P, P иеще раз P! Во-первых, выявляйте клиентов I, во-вторых, выявляйте потребности, для удовлетворения которых вы обладаете необходимыми уникальными качествами E, и,в-третьих, идите иудовлетворяйте эти потребности P. Япока что мало знаю обэтих ролях, нонадеюсь узнать оних больше вовремя наших следующих бесед.
         .
Дозавтра. Спасибо.
 
 
,   ?
Мы обсудили, как обеспечить краткосрочную результативность, удовлетворив неотложные потребности клиента. Быть результа­тивным вкраткосрочной перспективе необходимо, чтобы принять хорошее решение. Апринять хорошее решение — значит наполовину обеспечить хорошее управление.
    ?
Потому что существуют проблемы, апроблемы возникают вслед­ствие изменений. Мы отобразили этот процесс следующим образом.



   
I    ? E  ? P  ?
42
  43
 P     ,        .
Ачто можно сказать обэффективности?
   .       .    (Administer),   А.
  ,   ­,   .    ­  ,  ,  ­  .      .
     .        ,   - ,      ,    .   .  ­  ,   .      ,  .
Приведите, пожалуйста, пример.
  ,  - . ?
Правильно.
     ,    ­ .   P.
     ,   ­    .      ,  -  .   ,    А.
Это разумно. Решение должно обеспечивать ирезультатив­ность, иэффективность. Можноли быть результативным, нонеэффективным?
 .    .        ,  , 
44  
     .   ­ ,   ?    .         .       ­  ,       .      ­      , ­  .
   .    ,  …
Результативно.
      , …
Эффективно.
    , . ,      ,      . ,      ,       ,  ,  .
Ачто можно сказать обэффективности без результативности?
   .     ­      .   ,    .    ,        ,        ­.     ,     .
Ночто все это означает применительно корганизации?
    .      ,   : «   ,     !» ,   ,   ­,   ,   ,   .
  45
Ибюрократии сталкиваются втаких случаях сбольшими трудностями.
 .    ,     .     .
Непоэтойли причине молодые компании часто бывают результа­тивными, нонеслишком эффективными? Азатем, когда стареют, становятся эффективными, нонерезультативными?
 !       ­,     ,   .   .
Ноесли эффективность растет, торастет иприбыль; однако если растет прибыль, тоувеличивается добавленная ценность, аведь именно этого мы хотим добиться вбизнесе, нетак ли?
,. ,    .     .     ­  ,    ­  .         ?     ,     ­,     .  ­    ,      , ,     ­  .    ,     ,  ,    .    ,   .               ,       .      ,       .    .
Японял. Необходимо быть иэффективным, ирезультативным одно­временно. Мы можем отразить этот вывод назнакомой нам схеме.
46  



   
P   A  
— —
Теперь скажите, пожалуйста, нужнали нам долгосрочная резуль­тативность? Насколько японимаю, чтобы быть результативным иэффективным вкраткосрочной перспективе, необходимо предостав­лять необходимые услуги P ирегулировать этот процесс A. Что здесь можно сказать одолгосрочной результативности?
Долгосрочная результативность
  ,         .    ,    , ,     , ,   ,  .     .
Приведите, пожалуйста, пример.
    ,   .     ,      ,       ­   ,     .       ,   .     ,      ,     .
Минутку. Потребность пойти наозеро ипокататься налодке воз­никла впятницу вечером. Вот почему друзья согласились пойти
  47
впоход. Правильно? Почемуже вы говорите, что роль E заключается втом, чтобы сегодня выявить завтрашние потребности?
 , ,   ,  ,      ? ,   ,   .   E ,  ­ , ,    . E   ,  P   .
Приведите, пожалуйста, еще один пример.
,  сегодня       ­ , ,   ,     .    ,   ­   .  , ,  сегодня,     завтра.
    .     ,   ? ,      .     , , ,   ,       .        .
      ­.     ,    ,      .  текущее позицио- нирование,      E,   -   .
 P    .  E       ­. E  P.     ,    .   ,  ­ ,       .
Предпринимательство E подразумевает, что яориентируюсь набудущее, осуществляя необходимые действия сейчас. Таким образом, когда наступит завтра, явстречу его вовсеоружии.
    .    ,     ­.  ,    ?   
48  
? ,   ,       ?      ,   ,     ,    ,   ,   .
Вы должны адаптироваться кизменяющимся внешним условиям.
     ?    —   ?
Реактивной.
. ,    ,—  ,  ,      .    ,    ,    ,   .      .  —   P.     E -   ,   , .
  ,    .       .    ­  , ,    ,    .     ­ ,   .
Что значит быть креативным?
  .        .      ­,      .    .     ­      ­.    :  ­ ,    .
,  ,    .     ,        ­,     ?
Переместиться покорту.
  49
,     —       .       ,    ,    .
 E = f
  ,   .     E  .           ­.  .    .    ,   .  ,     ,  .     .    E   ,           ­  .
Если человек проактивен, тобудетли он результативен вдолго­срочной перспективе?
,           .
 




   
P   A   E  
—
Теперь яжажду узнать все очетвертой роли: отом, как стать эффективным вдолгосрочной перспективе.
    .
50  
Нояготов! Ядумаю, что позднее мы выполним практические упраж­нения, которые помогут мне лучше понять суть всех ролей.
.
Долгосрочная эффективность
    ,  ­  I,  преобразовывать сознание организации — ее
индивидуальные особенности, системы ценностей, модель поведения ифило­софию — измеханистического ворганическое.   ,
,      .     , ,    .   , .  ,  ­     ,       ,   .
       .   организация.   : «   ?» —    ?
Ябы проанализировал документы отдела кадров или организаци­онную структуру компании.
.    . , ­ ,     I,  ­,     .
Норазве ядолжен это делать нетолько сосвоими подчиненными?
  , : «   ,       ». .  ,  ,   .    ,      ,   ,    ,  ­.  ,   Bank of America,   : «    ,    .    ».
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]