Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление изменениями без потрясений и конфликтов
.pdf
41
Вы говорите, что управлять — значит принимать решения иосуществлять их напрактике. Для принятия решения необходимо
выполнить четыре роли. Первая, роль P, сделает организацию результативной вкраткосрочной перспективе. Для этого мы должны
удовлетворить неотложные потребности клиента, для которого
исуществует система, иделать то, что необходимо для удовлетворения этих потребностей. Верно?
, , . .
, ,
, .
,
. ,
, ,
, .
.
. , .
,
.
, , , .
,
, .
Это объясняет, что нужно для того, чтобы быть результативным
вкраткосрочной перспективе: P, P иеще раз P! Во-первых, выявляйте
клиентов I, во-вторых, выявляйте потребности, для удовлетворения
которых вы обладаете необходимыми уникальными качествами E,
и,в-третьих, идите иудовлетворяйте эти потребности P. Япока
что мало знаю обэтих ролях, нонадеюсь узнать оних больше
вовремя наших следующих бесед.
.
Дозавтра. Спасибо.

, ?
Мы обсудили, как обеспечить краткосрочную результативность,
удовлетворив неотложные потребности клиента. Быть результативным вкраткосрочной перспективе необходимо, чтобы принять
хорошее решение. Апринять хорошее решение — значит наполовину
обеспечить хорошее управление.
?
Потому что существуют проблемы, апроблемы возникают вследствие изменений. Мы отобразили этот процесс следующим образом.
I ?
E ?
P ?
42

43
P ,
.
Ачто можно сказать обэффективности?
.
. (Administer),
А.
, , . , , .
.
.
, - ,
,
. . , .
, .
Приведите, пожалуйста, пример.
, - . ?
Правильно.
, . P.
, .
, - .
, А.
Это разумно. Решение должно обеспечивать ирезультативность, иэффективность. Можноли быть результативным,
нонеэффективным?
. .
, ,

44
. , ?
.
. ,
. , .
. ,
…
Результативно.
, …
Эффективно.
, . ,
,
. ,
, , ,
.
Ачто можно сказать обэффективности без результативности?
. .
, .
,
, . ,
.
Ночто все это означает применительно корганизации?
.
, :
« ,
!» , , , ,
, .

45
Ибюрократии сталкиваются втаких случаях сбольшими
трудностями.
. ,
. .
Непоэтойли причине молодые компании часто бывают результативными, нонеслишком эффективными? Азатем, когда стареют,
становятся эффективными, нонерезультативными?
! , ,
. .
Ноесли эффективность растет, торастет иприбыль; однако если
растет прибыль, тоувеличивается добавленная ценность, аведь
именно этого мы хотим добиться вбизнесе, нетак ли?
,. , .
. , .
?
, , . ,
, , . ,
, , .
, .
,
.
,
. .
Японял. Необходимо быть иэффективным, ирезультативным одновременно. Мы можем отразить этот вывод назнакомой нам схеме.

46
P
A
—
—
Теперь скажите, пожалуйста, нужнали нам долгосрочная результативность? Насколько японимаю, чтобы быть результативным
иэффективным вкраткосрочной перспективе, необходимо предоставлять необходимые услуги P ирегулировать этот процесс A. Что здесь
можно сказать одолгосрочной результативности?
Долгосрочная результативность
,
.
, ,
, ,
, , .
.
Приведите, пожалуйста, пример.
, .
,
, ,
. ,
. ,
, .
Минутку. Потребность пойти наозеро ипокататься налодке возникла впятницу вечером. Вот почему друзья согласились пойти

47
впоход. Правильно? Почемуже вы говорите, что роль E заключается
втом, чтобы сегодня выявить завтрашние потребности?
, , , ,
? ,
, . E , , , . E
, P .
Приведите, пожалуйста, еще один пример.
, сегодня , , ,
. , . , ,
сегодня, завтра.
. ,
? , .
, , , ,
.
.
. , ,
. текущее позицио-
нирование, E, -
.
P . E
. E P. ,
. , , .
Предпринимательство E подразумевает, что яориентируюсь
набудущее, осуществляя необходимые действия сейчас. Таким
образом, когда наступит завтра, явстречу его вовсеоружии.
.
, . , ?

48
? , ,
?
, ,
,
, ,
.
Вы должны адаптироваться кизменяющимся внешним условиям.
? —
?
Реактивной.
. , ,— ,
, . ,
, ,
. . —
P. E -
, , .
, .
. , , ,
. , .
Что значит быть креативным?
.
. , .
. . : , .
, , .
, , ?
Переместиться покорту.

49
, —
.
, , .
E = f
, .
E .
. . .
, .
, ,
. .
E ,
.
Если человек проактивен, тобудетли он результативен вдолгосрочной перспективе?
,
.
P
A
E
—
Теперь яжажду узнать все очетвертой роли: отом, как стать
эффективным вдолгосрочной перспективе.
.

50
Нояготов! Ядумаю, что позднее мы выполним практические упражнения, которые помогут мне лучше понять суть всех ролей.
.
Долгосрочная эффективность
, I, преобразовывать сознание организации — ее
индивидуальные особенности, системы ценностей, модель поведения ифилософию — измеханистического ворганическое. ,
, .
, ,
. , . , ,
, .
.
организация. : «
?» — ?
Ябы проанализировал документы отдела кадров или организационную структуру компании.
. . , , I, , .
Норазве ядолжен это делать нетолько сосвоими подчиненными?
, : «
, ».
. , , .
, ,
, , . , Bank of America,
: « ,
. ».
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
