Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Управление изменениями без потрясений и конфликтов

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

08.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1617 / 2617 18 19 20 21 22 23 24 25 26 > Следующая >>>

    161

    : «»  « ».     «  ?»    ,   : «  ?»     ,      .     .      ,    ,     ,     .   : «? ? !   ».  E «»  « », «»  .    «»,  ,      ,      ,      .

  AE    . A «» E  .  E  ,   A- . « .   “”!» E : «  .   “” ,  ».

  . E  ,  «» A. «    “”?   ,  .     ».  A  «»,   « ».

 ,   «» —   «», «» —   «»?

Для P.

  «»,  « »,   «»?

,      PAEI ,   .





      

      

PAE I

162  

    ,   ,     ,   .     ,   .   «    ,   ».     ,   ,  ,    .   ,      .

Эта беседа была долгой. Немоглибы вы резюмировать ее содержание?

.   .

   ,     .  ,     «», «», «», «» «».    ,  .  ,   : capi,   ,   ,   ,     authorance,—      .  : ,   ?   ,        ,    .     ,  .      ,   .       ,    .    capi,      ,   capi,  ;      capi  ,       .

 capi,      .   ,    ,  ,   .     ,    :   ,      .     ,   - :      ,   .

Вы хотите сказать, что хороший менеджер, лидер или родитель должен быть настоящим профессионалом, политиком ипсихологом- практиком?

    163

.       .   : « ,  »  « ».       —  .       «»  .             .   ,    .       —   .      capi       . ó      capi           .

   ,   capi            ,       .      ,  .

Спасибо. Мы сможем продолжить наши беседы?

. ,  ,     ,    .

164  







 

PAEI

 

 











 



 

capi

 

 

 

 

    ,     ?    ,     .

Мы говорили, что для управления чембы тонибыло — личной или семейной жизнью, бизнесом или страной — мы должны принимать хорошие решения иреализовывать их сминимальными затратами энергии идругих ресурсов. Именно так можно справиться спостоянными изменениями. Качество управления зависит оттого, насколько хороши наши решения инасколько эффективно мы осуществляем их напрактике.

Мы выяснили, что хорошее решение требует четырех императивов, которые вы называете ролями. Это роль P — предоставление требуемой услуги; роль A — регламентирование обслуживания; роль E — ориентация набудущие изменения ироль I — интегрирование организации. Все эти роли необходимы для того, чтобы сделать организацию результативной иэффективной вкраткосрочной идолго срочной перспективе.

Так как ниодин индивид неможет всовершенстве владеть всеми ролями PA EI, тонам требуется взаимодополняющая команда. Однако втакой команде неизбежны конфликты.

Чтобы сделать конфликт конструктивным, нужно научиться извлекать полезные знания измнения несогласных снами людей. Нодля этого необходимо взаимное уважение.

165

166  

Чтобы предсказать, будетли решение хорошим, мы должны выяснить, былоли оно разработано взаимодополняющей PA EI-командой, члены которой испытывают взаимное уважение друг кдругу.

Для реализации решений необходимо добиться объединения полномочий, власти ивлияния, тоесть capi. Требуется объединить отличающиеся интересы разных людей, необходимых для претворения наших решений вжизнь. Реализация решения происходит быстрее, если вней есть личная заинтересованность.

Кого необходимо включить вкоманду? Во-первых, тех, кто имеет юридические полномочия для одобрения решения. Во-вторых, тех, кто будет осуществлять решение напрактике, кто имеет власть согласиться или несогласиться насотрудничество. В-третьих, людей, обладающих влиянием, тоесть техническими ипрофессиональными знаниями, требуемыми для реализации решения. Так как уних тоже есть личные интересы, их информация необъективна инуждается вкорректировке сучетом пристрастий тех, кто обладает полномочиями ивластью. Если мы хотим, чтобы наши решения выполнялись эффективно, необходимо найти общие интересы.

Неплохое резюме?

Все это правильно, нопосле предыдущей беседы мне недает покоя одна мысль. Каким образом втеории менеджмента возник миф обидеальном PAEI -менеджере? Это кажется мне фундаментальной ошибкой.

     .         .       ,     .   ,       .  .

   ,      ,    .  ,         ,     .

НовСША поощряется также индивидуальное предпринимательство, приносящее выгоды как отдельному человеку, так истране вцелом.

,   ,    .      ,  .

  167

      ,        .

Значит, идеального PAE I-менеджера несуществует?

.      .

Вы имеете ввиду выпускников бизнес-школ, уверенных, что знают ответы навсе вопросы?

   -    A,   .     .    ,   ,    .     .      ,    ,     .       — ,       .       .      .

  ,          ,  ,     .   ,  .    .      ,       ?      .     ,    ?

Итак, чтоже делать? Конфликт интересов подразумевает отличие моих интересов отваших. То,что требует незначительных усилий отвас, может потребовать полной самоотдачи отменя. Ямогу отказаться делать то, что будет главным образом вваших интересах.

    . ,    ,    ,   .       ,    .   

168  

 ,   .  ,   ,         .      ,    ,  ,    ,    .

Фактически есть два источника конфликтов. Один — это ошибки вкоммуникации, вызванные тем, что мы говорим наразных языках PAEI. Второй — это несовпадение интересов, непозволяющее обеспечить необходимое сотрудничество.

.     ,    .

Мы решили проблему конфликтов, вызванную различиями встилях принятия решений. Эти различия могут быть синергетическими, если обстановка взаимного уважения создает условия для усвоения полезной информации. Нокак можно сделать конфликт конструктивным, если мы действуем, преследуя разные интересы?

    ,   .  .        .  ,  использовать , разрешать .  -  —    .   .   .   .    .

Нопостоянно сохранять беспроигрышные условия невозможно! Высами это сказали.

. ,   , ,      ,  ,     .        .      ,     ,      .     .

Вы хотите сказать, что надо начинать спреданности?

 .   «», «»  «».

  169

Ноэто все равно выглядит утопично. Если яуступаю, чтобы преодолеть краткосрочный конфликт интересов, тодолжен быть уверен, что выигравший отплатит мне тойже монетой вбудущем. Ядолжен верить, что моя сегодняшняя жертва принесет мне выгоды вдолгосрочной перспективе. Если янедоверяю людям, скоторыми уменя возник конфликт интересов, почему ядолжен верить, что они станут сотрудничать сомной вбудущем? Аесли яневерю, что они станут сотрудничать сомной завтра, топочему ядолжен сотрудничать сними сегодня?

,       ,  ,      . ,       .   …

…Взаимное доверие.

.       ,   .   ,      .       ,     .

Подождите. Ядумаю, что могу предсказать, будетли решение вконверте реализовано напрактике.

?..

Прежде всего ядолжен спросить: «Кто нужен для реализации? Можемли мы собрать людей, необходимых для получения полного capi?»

?

«Доверяютли они друг другу?»

,     .

Дружбы илюбви? Это звучит как-то банально.

.     ,        ,    .  

170  

 . ,   «»,      .  ,     .   .        .   , , ,  . ,   ,    ?     —    .    ,      .   ,   .

 ,     .  ? , .   ,    ?      .

Именно это вы понимаете под словом «любовь»?

    .    .          :  ,   , - ,    ,     . -      XV.    ,    «Yopara ti»,  «».     «   ».   , ,     , .     - ,    .     .

Нокакое отношение имеет кэтому дружба?

   «» «» .   .  —  ,   ,    ,        .

Тоесть друг — это человек, которого вы любите. Иэто все?

 —  ,   .     .      .     ,      ?  .       .   —   .    . «   !»     .

<<< < Предыдущая 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1617 / 2617 18 19 20 21 22 23 24 25 26 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]