Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Управление изменениями без потрясений и конфликтов

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
   31
      ,   .        .    ,         ,    ­.     ,   ­ .           , ,    .     ­  .  ,  —   ­        ­,         .
 
  
— 
— 
— 
— 
 
 
   =
= 
  ,      ,     .    .           . ,            .    -   —  ,    ­  .
         ,  — ,    , ,     , ,,     .    ,   ­,  .      ,      ,   .  ,   ­ ,   ,     .
32  
Нокак это сделать?
        .       .      .
,     ,   .            .    .       .    , ,  ,­,  .
 ,      .   ,       .   ­ ?
Убрать препятствие спути.
       ,     ,   .
    ,     , ­ ,   ,    ­  .
  ,    — .    ­     .       .  —  .  —   ­      .    —     .   ,    ,     .    ,  .  ,     .      . ­ -   ,      «».        —   I(Integration).  ­  ,       (    ),  ­ —  E (Entrepreneuring).  ,   ,      , 
   33
       ,—  ,    —  P (Performing).
 ,     ,   ­   .      ­  ,   .      .       —  A(Adminestering).
Немоглибы вы подробнее рассказать обэтих четырех ролях ипри­вести несколько примеров?
 P  , что   ;   , зачем   , что .  Е  , зачем  
 —     .   ­  . , ­  ,   ,  .       ,   ,      .       .     —    ,      .  , зачем  - ,     ,  I(Integration).     ­.      (   ,      ).  ­  ,       ,    E. ­     ,  P.
Таким образом, роль E заключается ввыявлении новой потреб­ности, которая заключает всебе цель установления необходимой взаимосвязи ипоощряет ее достижение; ароль P заключается внепо­средственном достижении результата, ради которого существует организация, тоесть вустановлении взаимосвязи.
.       ,  ,       ,    ,      , ,  ,   .
34  
Потому что они все сидят наэтом камне?
,  . «  ». — «,   ­  ».      .     ,    ­  .
Это интересно, нокаков итог ваших рассуждений?
,  ,  .    ,     .      .      ,    , ­    .     ,        ,  ,  ,  .      ,    .
  —    ­ — ,   .     ­     ,    ,    ,         .
Ночто это такое? Как это происходит? Когда появляется кон­кретное выражение этой постоянной взаимосвязи? Когда рождается организация?
     ,   , ,  .    ­  .      ,   ­   ?    ?
Думаю, что нет. Когда люди открывают собственную фирму, тонеполучают никакой прибыли внесколько первых месяцев или даже лет. Фактически еслибы вэто время они незанимались своим бизнесом, абыли наемными работниками удругого предпринимателя, тозаработалибы больше денег.
    ?
   35
Возможность заработать прибыль.
   : возможность  .  ,      ,      ,   .     ,     ,  —  .    ,     ,  ­. , -,    ?
Как мы установили, добавленная ценность создается путем удов­летворения потребности, закоторое человек, имеющий эту потребность, готов заплатить. Поэтому рассматриваемые нами возможности — это полностью или частично неудовлетворенные потребности рынка, которые способна удовлетворить новая ком­пания. Основатели такой компании видят потребности, которые они могут удовлетворить икоторые удовлетворить необходимо. Когда потребности испособности соответствуют друг другу, возни­кает возможность.
.   ,   ­    .   ,    , .  ,       «». ­ ,   I,   ­  ,    ­,— ,     .   E,    ,   .     ­     ­  ().    ( P) ­ ,        ( E)      ­ ,       ­ ( I).
,      ,    -   .        .   ,    .    ­,  -    
36  
           .
Ночто вы понимаете под «функциональным взаимодействием»?
  .     ­  ,     —   ,      ?
Изменить конечную точку маршрута.
    .    ?   ,        ,        ?     ?           ,       ?      ?  ­ — «»,   «».    ­  ,   ,  ­ .     ?    ?     ,   ­ .   ,    ,    ,   .    ,   ,   ,    .
 , ,     ,     : «     ?     ­?»     ,      : .    ,       , .     .   ,   .   ­ ,      ­ (      , ,   )?   ,      ,    .
  ,     ­  ,     ­ ,     , , ­   .    
   37
    ,     .   ,    ,         .    ,  .  ,      ,        .
    ,     «  », ,   — «».  ,        .     .      , вопреки -   , из-за .
Нопочему? Почему помере старения уних появляется дальнозор­кость? Такоеже изменение остроты зрения свозрастом наблюдается иулюдей.
     , «   » *.  ,     .
      ,       ,   ,  ,    ,  .      ­  .      ,  ,     ,   .   ,    .  ,   . ,           .    .
Понятно. Ядолжен анализировать своих покупателей!
.    «», «».      .
Чемже они отличаются?
*  .    :   , -
       . — .:  , .
38  
    .     ­,       .   ,      ,  . ,     ,  .    — …
Покупатели.
.    .    ?
Внутри организации.
      ,  ­.      ?   : «  ?  ?»  ­    .   .   ,      ,  ­ .   ,     ,     , ,  ­ .      .
      ,  ,      , ­  ,        .   ,    ­,      .   I.    ,   ,—   E.      .      , для кого почему  .    , , что   — -      ,—   P,  ,  ,    .
,        .
Цель принятия решения Роль
Для кого  ? Кто  ? Зачем  ?
  ?  почему  - ? E
Что      ? P
Как      
 ?
I
A
   39
Какже можно оценить, выполняетели вы, например, роль P?
      .     , , , -, ­  .   ,     ­  !  ,          ?          . ­     ?      !
Аесли внутренние клиенты неимеют выбора? Если им неразрешают удовлетворять свои потребности засчет услуг тех, кто находится запределами организации?
    ,        .     ,       .      ,     .      ó  ,    ,    ,     ,  ,    .       ,        .    ­  .            ,  ,      .             ,        -    .
     ?  ­ ( I),    ( E),   ­ ( P) —     .
Немоглибы вы повторить это еще раз?
I  ,   ,  E —    .    P     ,    ,    ­ ,      .
40  
 , ,  « —  .   ,    ».   ,       : через определенное время.
Что вы имеете ввиду?
        ,    ,       .    ,     .    , .        .  ­  ,         .
Чтоже ядолжен делать?
    .     ?     ?   ?
Насходствах. Люди пытаются выяснить, могутли найти вновом что-то знакомое. Они обретают спокойствие, когда распознаю' т уже известную им задачу. Новы морщитесь. Это типичная ошибка?
   .      ­,      .     ,   :        «­   »     ­  ?
Явыбираю второй вариант.
    .   : «  “”   ,   ?»   ,   — ,  ,     —   уникальные              .
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]