Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Управление изменениями без потрясений и конфликтов

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
   91
 P--- —  -  , --E- — .   - —   ,  ­ —    .  -  ­   ,    ,   ­ .  ,    ,     : «».  ,         .   ,       ,  ,  ,—   ­  .  ,   ,   ,    : «  ,    .      ».  ­, , : «, ».
      ,  ?
Сам Поджигатель!
     .  ,  ­  ,  .
         ­,   .       ,  ,   ­ .     ,     : «Ava-a-a-anti-i-i-i!» *   ,    : «Brav-o-o!» **   .
   ,  .           .   ,        ­   .
     ,  ­   : «Brav-o-o!    ».    .    ?
* «----!» ** «---!»
92  
Потому что вследующий понедельник Поджигатель изменит свои прежние распоряжения. Он никогда неговорит, чтобы вы прекратили делать то, что делаете, апросто нагружает новой иновой работой. Когда сотрудники выскакивают изтраншей, они скоро начинают понимать, что бегают покругу. Чтоже происходит потом? Они предпочитают отсиживаться втраншеях, аплодировать руководи­телю иждать следующей лавины «задач наивысшего приоритета». При этом втайне надеются, что босс забудет обэтих новых задачах. Может быть, он вообще имел ввиду что-то другое. Нокто знает, очем вдействительности думает --E-?
   ,  ,    .          ,  ,   .   ,  ­ ,    ,  ­ .   : «Brav-o-o!    ».    .  ­ .     ,  ,    ,  ,     .   ,  --E-,  -    .       .   ,     ,   ,   .    ,   .    : «   .  ».
Иногда подчиненным кажется, что решение босса окончательное, иони начинают претворять его вжизнь. Это огорчает Поджига­теля: «Зачем вы это сделали? Япросто поделился размышлениями». Когдаже персонал невыполняет указаний, Поджигатель приходит вярость: «Почему вы несделали то, что явелел? Это было мое окон­чательное решение!»
   ,   ­,  .  ,    .        ­ ,    .     .        .  
   93
   .  ,     —   .
  ,   :        .      ,     ?
Намного больше.
 « » —  ,    ­  .    ,  - ,  - ,     .      ?  ,  ­       .    ,    .        ,     .   . ­       ­  .    ,    .
НоПоджигатели часто обладают ярко выраженной харизмой. Они умеют мечтать ипривлекают людей, которые верят восуществи­мость их мечтаний…
…    ,         .
Норазве вы описали неэкстремальную ситуацию?
   . P---   -- .    P  aei,  , ,       ,        .    ,   . Paei —  -,   P,     .   ,  ,  pAei —  , ­, paEi — , .
      .    PA EI,    ,
94  
  ,     ­ .
     .  ,  E   .        , ­     ,   .           ?      .
Хорошо. Давайте продолжим.
     . ,  -  « ­».           .    ­ «-».      .
    —  ,    ,     ­  .     ,      .   ­     ,   ?
Это опасно, потому что Поджигатель воспримет возражение как личное оскорбление иприпомнит его вам вбудущем.
Поджигатель берет наработу людей для того, чтобы они ему апло­дировали, анекритиковали занеудачно взятое верхнее до. Проявлять несогласие сПоджигателем следует крайне осторожно, потому что большое E — это также Большое Эго.
    --E-,       .      «  , …»   ,     «».     .
      ,     I.  ,  ­  ---I?
   95
Горячий сторонник: ---I
Руководители этого типа заботятся лишь отом, «для кого», анечто, как ипочему делает организация. Они обращают внимание восновном налюдей инато, как они взаимодействуют друг сдругом.
   .         .   , ,    .   ?     ?
Это --E-.
     ,  , ,  —   .  ?
Это -A--, Бюрократ.
.     .     , , ,      - ,      ­   .  ,      .    ,    ,  .
    , .   ­ ,        .     ?     ?       .
Это P---.
.     .   ­ ,   .      —    ---I.    « ».      .
Нопочему?
 .   ,    ?
Все, кроме него.
96  
      ?
Слушает, кто что сказал, кто чего несказал ипочему все они неска­зали того, что моглибы сказать. Он обращает основное внимание налюдей инавзаимосвязи между ними.
I    ,  - .    .
     ,     ,    .      ,     ,   .      , : «  , ,   ».   : «   ,     ». ---I   .   .
    .    «  ­ »  ,     pez enjabonado. -   « »,  - ,    .     ,   : «  », , ,   : « ,     ». « »    ­  .    ?       .     ­         .          .
    .  ­,   ,   ,            .
   ---I      .
       ­    .
   97
Paei =  P--- = - pAei =  -A-- =  paEi =  --E- =  paeI =  ---I =  
Это было увлекательно. Что дальше?
 .  , ,     PA EI,      ­  .    ,  ,      PAEI      PAEI    .
Это будет нетрудно.
    .
 
  
     ?
Постараюсь. Вы говорили, что для принятия хороших решений необ­ходимо исполнение всех ролей PAEI.
Хорошие решения необходимы для преодоления проблем. Проблемы воз­никают вследствие изменений.
Изменения происходят постоянно.
Если одна или несколько ролей PA EI отсутствуют, возникают пред­сказуемые неэффективные стили управления.
Мы уже рассмотрели четыре экстремальных варианта стилей: P---,
-A--,--E- и---I. Ночто можно сказать оруководителе, укоторого отсутствует P, отсутствует A, отсутствует E иотсутствует I?
Каким будет его стиль управления?
Мертвый пень: ----
 ,     ,  .    что, как, кто  зачем.
98
   99
    .   ­  —     ­ .    «, » «, », ­   .
     . ,       .  -  - ,  : «   ?    »  « ,    ».
   ?         .      ,    . «  »  «    ».           .
  ,    .      ,    ­  . «   .   ». « »,  ,  ,    , ,   ­   .
    .     ­: «   »,  : «».   .    : « ­    ?» —  : «­  .    .  ­   ». !      .       ,       -  .      ,           .   : « ! ­,   ».    ­   .  -  ,    : «,   .    ».
        —   . , - …
100  
«Уменя слишком много работы. Янеуспеваю все сделать».
…
«Это делается нетак, как должно. Здесь отсутствует должная организация иконтроль». Бюрократ всегда делает акцент надолженствовании.
?
«Сотрудники несоблюдают приоритеты. Они выполняют ненужные задания». Поджигатели жалуются, хотя сами меняют приоритеты столько раз, что никто незнает, какая задача наданный момент главная.
   ?
«Между нами нет нормальной коммуникации. Должно быть, вы меня неверно поняли. Насамом деле яимел ввиду, что…»
    . «  ?» — «».
      :  ­ ,    .      . -       .   .
Что вы имеете ввиду?
      ­ — ,  ,   ?
Еще более Мертвый пень.
.     ,   ,      : « .  ». ,      —  .       ,     .   .   —  ,  — 
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]