Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Турбулентность и ламинарность в формировании знания как социальной производительной силы
.pdf
роли в историческом развитии старая система обычно сразу
не исчезает. Отдельные социальные организмы, образующие
эту систему, могут долгое время сохраняться и после того,
как она окончательно превратилась в региональную или несколько региональных систем, и даже после полного распада
последних. И пока существуют, отдельные социальные организмы, имеющие своей основой данную систему производственных отношений, сохраняется и данная общественноэкономическая формация, но уже не как стадия, на которой
находится человеческое общество в целом, а лишь в качестве
типа социальных организмов и, тем самым, стадии, на которой находится то или иное отдельное общество.
Система, являющаяся центром развития, оказывает влияние если и не на все, то, во всяком случае, на множество
окружающих ее социальных организмов, которые находятся на более низких ступенях развития. Отставшие в своем
развитии и оказавшись в зоне влияния системы более передовых социальных организмов, они получают возможность
усвоить их достижения в области материальной и духовной
культуры и продвинуться вперед, минуя те стадии развития,
которые более развитыми социальными организмами были
пройдены. Такой процесс можно рассматривать как процесс
передачи знаний от одного объекта или системы к другому
объекту (или системе).
Учет результатов воздействия передовых социальных организмов на отставшие при игнорировании самого факта этого воздействия может быть отнесен к концепции многолинейности развития.
Проблема однолинейности или многолинейности развития возникает только в том случае, если анализируется не
один, а несколько самостоятельных объектов. Это вопрос о
том, развиваются ли эти объекты в своей сущности одинаково
или неодинаково, по одним и тем же законам или по разным
с учетом рассмотрения временного периода их развития. Це-
101
лостность объекта определяет единство его развития, что не
только не исключает, а, наоборот, предполагает своеобразие
эволюции каждой части целого.
Исходя из этого, необходимо при рассмотрении потокового движения для отражения его на плоскости в системе, например, прямоугольных координат ввести временную ось как
абсциссу. Эта ось будет единой для всех остальных параметров потоков, в отличие от оси ординат, которых будет столько,
сколько параметров потоков будет участвовать в рассмотрении. Те кривые, которые получатся в двухмерном измерительном пространстве, определят закон изменения выбранных
параметров, характеризующих движение рассматриваемых
объектов.
Литература
1. Большая российская энциклопедия. М.: БРЭ, 2008.
2. Березовский В.А., Фокина В.Н. Креативное управление
в рыночных условиях. М.: Изд-во СГУ, 2008.
3. Семенов Ю.И. Категория «социальный организм» и ее
значение для исторической науки // Вопросы истории. № 6.
1966.
4. Ильин В.В. Философия: учебник для вузов. М.: Академ-
проект, 1999.
5. Маркс К., Энгельс Ф. Сочинения в 50-ти тт. Т. 26. М.:
Госполитиздат, 1961.
6. Маркс К. К критике политической экономии. М.: Поли-
тиздат, 1990.
102
Глава 4. Принципы потокового функционирования
организации как элемента производительных сил
социально-экономической формации
В n-слойном потоковом существовании социальноэкономической формации один из потоков, оказывающих значительное влияние на вид в целом потокового функционирования всей формации такого типа, является поток, характеризующий функционирование организаций. Будучи основным
структурным звеном в системе производительных сил в своем потоковом функционировании организация, вместе со всеми другими структурными элементами системы социальноэкономической формации, испытывает влияние вида потокового состояния (равномерного плавного или вихревого)
на принцип своего функционирования. Первый вид течения
способствует сохранению действующего принципа функционирования. Но это возможно до тех пор, пока по каким-либо
причинам не возникают новые условия функционирования,
приводящие к появлению возмущений и созданию тенденции
к смене вида потокового существования. Поскольку одновременное существование двух видов такого существования по
своей природе невозможно, принцип функционирования организаций изменяется практически скачкообразно на основе
роста влияния иного, чем прежде, соответствующего фактора.
Следует отметить, что появление нового такого фактора для
социально-экономической формации не бывает случайным.
Оно вызывается накоплением определенных условий, отличных от тех, которые имели отношение к фактору, сохранявше-
103
го преимущественное во времени влияние на принцип функционирования организации. Действующий фактор с течением времени под влиянием возникающих возмущений начинает терять свое воздействие на этот принцип. Роль его ослабевает из-за новых условий в потоковом функционировании организации, что приводит к возникновению иного принципа ее
функционирования. Первый вид течения функционирования
организации в этот момент сменяется на второй, который существует до тех пор, пока это течение не примет устойчивость
в параметрах нового определяющего фактора и не перейдет к
первому виду потока.
В истории развития бизнеса, являющегося функциональной основой возникновения организаций в экономике, исследование проблемы управления бизнесом привело к выделению трех периодов появления и, соответственно, смены принципов функционирования организаций [1]. При этом смена
периодов оказывается рубежной в переходах от одного вида
явления потокового состояния к другому.
Среди принципов функционирования организаций первоначально, с момента появления такого организационного
элемента в системе производительных сил, определяющее положение занимал принцип ориентации на продукт. И это продолжалось до тех пор, пока возникший рынок как таковой не
был соответствующим образом им заполнен.
Весь этот период отмечается первым видом функционирования организаций, определяемого постепенным нарастанием
как наполняемости продуктового потока, так и его скорости.
Наполненность рынка товарной массой привела к созданию естественным образом условий возникновения конкурентного соотношения спроса и предложения и появлению
условий для возникновения приоритетности такого фактора
функционирования организаций как ориентация на рынок.
Первый вид течения продуктового производства на определенный период уступает место второму, пока не возникает
104
относительный баланс спроса и предложения. При наличии
такого баланса вновь существует первый вид течения, а при
его нарушении оно сменяется вторым. Это приводит к тому,
что, в свое время, организации, ориентированные только на
продукт, практически полностью уступили место организациям, приоритетно ориентированным на рынок. А это, в
свою очередь, после завершения переходного процесса вновь
привело к замене второго вида принципа функционирования на первый.
Первый период длился практически до 80-х гг. ХХ в., то
есть до момента практического завершения формирования мирового рынка [2]. И весь этот период на рынке господствовал
продукт. Этому способствовал бурный рост потребления, что
объясняется и резким увеличением, начиная с начала ХХ в., размера, особенно после Второй мировой войны, мирового рынка. В этой ситуации выигрывали те компании, которые смогли
предложить новейшие товары и программы. Они представляли
собой, используя современную терминологию, структуры, ориентированные на продукт (product-driven). Такая ориентация
формировалась под воздействием именно первого вида потокового функционирования организаций. Объяснение этому находят в постепенной товарной насыщаемости рынка, чему способствовало резкое увеличение размера его мирового вида.
В 80-е годы прошлого столетия требования рынка изменились практически скачкообразно. Важнее оказалось в конкурентной борьбе выстроить наилучшую структуру себестоимости, систему ценообразования, расширить номенклатуру
выпускаемых изделий. Первый вид потокового функционирования организаций стал переходить во второй. В результате
принцип их функционирования стал изменяться. Итоговый
результат проявился в возникновении структур, ориентированных на рынок (market-driven).
Практически, все сколько-нибудь значимые организации
в мире приняли за основу принцип снижения издержек. И
105
постепенно второй потоковый вид функционирования организаций, характерный для переходного периода, вновь стал
заменяться на первый.
Но в настоящее время действие определяющего фактора
(ориентации только на рынок, также как и в случае отмеченной ранее смены предыдущего фактора ориентации на товар)
начинает ослабевать. На рынке все чаще не достигается равновесия предложения и спроса. В результате революционного развития научно-технического прогресса, вызванного расширением потребления под воздействием прогресса, в первую очередь, в образовании, спрос меняется не только в количественном, но и, в большей степени, в качественном выражении. В силу инерционности производства организаций,
выпускающих продукт, предложения не успевают за спросом.
Это приводит к затовариванию рынка не пользующихся спросом изделий и дефициту товаров, необходимых потребителю, что ведет к возникновению кризисных ситуаций. Сегодня
конкурировать, основываясь только на дешевизне продукта
или широте номенклатуры, стало трудно, что отражается на
функционировании организаций. Вновь дают себя знать возмущения в потоке, что говорит о возможности замены одного вида принципа потокового функционирования на другой.
Возникающие возмущения нарушают первый потоковый вид
течения функционирования и приводят к появлению течения
второго вида. В этих условиях идет стихийный отбор для возвращения к устойчивому состоянию факторов, влияющих на
принцип функционирования организаций. В результате такого отбора преимущественное положение сейчас стал занимать фактор знания. Наступает эпоха организаций, ориентированных на знания. И в этой ситуации впереди оказывается
тот, кто сумел в рамках своей организации сконцентрировать
интеллектуальный опыт и понял, как его передавать от одного сотрудника другому. В таких условиях функционирования,
если же нельзя обогнать, значит, как показали результаты кон-
106
курентной борьбы, нужно быть умнее, чем соперники. На первый план выдвигается условие наличия знания ориентации на
потребителя. Иначе говоря, следует точно рассчитывать, что
именно захочет приобрести потребитель в данный момент и
обеспечить его этим. Причем так, чтобы только с этим производителем он пожелал иметь дело в следующий раз.
Наступила эпоха компаний, сегодня приобретающая приоритетность, ориентированных на знания (knowledge-driven).
Одним из примеров является [3] компания Buckman Labs
(США), выпускающая химикаты для контроля роста микроорганизмов, отбеливания бумаги, борьбы с плесенью и т. д..
Она представляет собой компанию среди достаточно большого числа организаций, принявших на вооружение новую идеологию, глава этой компании – Роберт Бакмен – изложил свой
опыт приоритетной ориентации на знания в книге «Building
a Knowledge-Driven Organization)). Ссылка на этот источник
очень важна тем, что книга написана не обычным теоретиком
менеджмента. И даже не известным ученым. Еще раз следует
обратить внимание на то, что она – результат творческой деятельности человека, который нашел подтверждение через собственную деятельность и воплотил в реальность существовавшую гипотезу. Его компании действительно удалось достичь
успеха в такой актуальной сегодня области менеджмента как
Knowledge Management – управлении знаниями. Пример компании Buckman Labs является очень важным, поскольку ее достижения способствуют массовой ориентации на эту область
менеджмента.
Надо отметить, что Роберт Бакмен – далеко не единственный автор подобных книг. Их достаточно много, что говорит
о массовости наблюдаемого явления. Но в его книге высказанные сентенции, пожалуй, приведены с наибольшей ясностью
для восприятия.
Здесь надо отметить также то, что возникшее чувство
необходимости перехода на новую идеологию для этой орга-
107
низации не было случайным. Несмотря на неизбежные трудности, связанные со сменами принципа функционирования
организации, Роберт Бакмен, в свое время, при смене товарного принципа на рыночный, также решительно пошел, наряду
с другими организациями, на необходимые изменения в функционировании своей компании и добился положительного
результата. Компания Buckman Labs удержались на плаву за
счет снижения издержек производства товаров.
Питер Друкер, классик современного менеджмента, считает [3]: «Знание становится силой, которую в прошлом люди,
обладающие ею, пытались превратить в тайну. В постиндустриальную эпоху эта сила заключается в передаче информации,
чтобы сделать ее продуктивной, а не в том, чтобы утаивать ее».
Переход на новый принцип потокового функционирования организаций, можно сказать еще только начинается.
Вполне естественно, что этот переход характеризуется вторым
принципом функционирования организаций, что может быть
связано с определенными издержками. Но вариантной замены
ему не видно. Для создания устойчивого первого вида потокового функционирования всего множества организаций и каждой из них в отдельности необходимо, как показывает практика перехода организаций на новый принцип потокового функционирования, уже имеющих опыт такого перехода, в частности, компании Buckman Labs, нужно преодолеть довольно
тернистый путь. Необходимо учесть все признаки, играющие
роль возмущений, определяющие необходимость перехода из
устойчивого первого вида теряющего свое значения принципа ориентации потокового функционирования только на рынок. При этом должна возникать ориентация через временно неустойчивый второй вид на новый потоковый вид с ожидаемой потом его устойчивостью. При этом, также необходимо найти такие возможности преодоления второго вида, часто приводящего к деструкции самой организации, которые,
в конце концов, создадут условия для перехода к устойчиво-
108
му виду нового потокового функционирования. Все это будет,
безусловно, связано с затратами. Но все затраты окупаются.
А тот, кто будет придерживаться прежнего принципа, скорее
всего, проиграет.
Ориентация на новый принцип функционирования
должна быть полностью связана с учетом тех возмущений,
которые и определяют тенденцию к смене принципа функционирования.
Так большинство компаний, начинающих свою деятельность, представляют собой продуктоориентированные структуры. Buckman Labs, например, производила свою линию товаров. Для устойчивости в конкурентной борьбе как неотъемлемого фактора рынка требовались знания, которые помогли
бы сфокусированно работать с потребителями данных продуктов, увеличивая их число, наращивая производительность
и профессионализм. Когда Buckman Labs стала продвигаться к
компании другого типа – ориентированной на рынок – то обнаружилось, что необходимо сместить свою целевую ориентацию. Надо было более полно развивать отдельные направления функционирования, вместо того, чтобы просто расширять клиентский список. Цель перемен – стать доминирующей
фирмой в определенных сегментах производства. Для этого
нужны были новые знания. Общеизвестно, что во главе угла
любого направленного усилия должна стоять цель. И именно целеполагание является краеугольным камнем в создании
фундамента такого сооружения как необходимое множество
knowledge-driven. Определение цели открывает путь для следующего «камня» фундамента. Какой бы ни была компания и
чтобы ни определяло ее функционирование – продукт, рынок,
знания или комбинация всех трех вариантов – она должна в
соответствии со своими целями выработать стратегию, которая бы стала основополагающей для всех сотрудников. Подобный путь характерен для многих современных компаний. Стало невозможно, исходя только из имеющихся ресурсов, удо-
109
влетворять запросы столь различных потребителей, как прежде. Кроме того, поиск своей ниши на рынке заставляет мыслить уже не только в рамках национальных границ, но и в мировых масштабах. А для обслуживания клиентов из других
стран компания должна иметь соответствующую «глобальную» команду, которая понимала бы требования «глобальных» клиентов. Члены такой команды будут накапливать знания, нужные им в процессе работы, будь то исследования или
производство.
«Глобальные» клиенты ожидают от поставщика решения
своих проблем, и он должен быть готов к этому. Другими словами, клиенты определяют работу компании. В такой ситуации нередко знания, накопленные какой-либо ограниченной
группой сотрудников, нужны всем. Таким образом, движение
к более комплексным взаимоотношениям с потребителями
требует мобилизации знаний в рамках коллектива.
Роберт Бакмен в книге «Building a Knowledge-Driven
Organization» o6paщает внимание на мнение специалистов
по менеджменту Брука Мэнвиля и Натаниэля Фута, которые
в своей статье «Strategy as if Knowledge Mattered» обозначили
главные принципы стратегии для экономики, построенной на
знаниях.
1. Стратегия, основанная на знаниях, начинается со стратегии, а не знаний. Новая форма бессмысленна без «старомодных», но фундаментальных задач, как то: обслуживание клиентов и победа над конкурентами.
2. Стратегия, основанная на знаниях, не будет являться
таковой, если вы не сможете связать ее с традиционными инструментами работы. Когда знания не соединены с конкретными производственными успехами, то «революция» окажется
весьма недолговечной, и заслуженно.
3. Применение такой стратегии означает не просто управление процессом, а воспитание людей, готовых к обмену
знаниями. Тот факт, что индивидуальные ноу-хау хранятся в
110
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]