Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социальные и психологические аспекты профессиональной деятельности. Курс лекций.pdf
Федеральное агентство железнодорожного транспорта
Уральский государственный университет путей сообщения
Кафедра «Управление персоналом и социология»
СОЦИАЛЬНЫЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ
АСПЕКТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
К
урс лекций
для обучающихся по направлениям подготовки
09.03.02 «Информационные системы и технологии»,
10.03.01 «Информационная безопасность»,
15.03.06 «Мехатроника и робототехника»,
20.03.01 «Техносферная безопасность»,
23.03.01 «Технология транспортных процессов»,
23.03.03 «Эксплуатация транспортно-технологических
машин и комплексов», 43.03.01 «Сервис»
всех форм обучения
Екатеринбург
УрГУПС
2022
УДК 159.9 (075)
ББК Ю94я7
С69
С69 Социальные и психологические аспекты профессиональной де-
ятельности : курс лекций / В. А. Земляков, А. М. Павлова, Л. П. Караваева, И. А. Евтеев. – Екатеринбург : УрГУПС, 2022. – 294, [2] с.
Курс лекций содержит теоретический материал по основным темам, изучаемым в курсе «Социальные и психологические аспекты профессиональной деятельности». Составлен на основании рабочей учебной программы в соответствии с ФГОС
3++ и разработан для студентов направлений подготовки 09.03.02 «Информационные
системы и технологии», 10.03.01 «Информационная безопасность», 15.03.06 «Мехатроника и робототехника», 20.03.01 «Техносферная безопасность», 23.03.01 «Технология транспортных процессов», 23.03.03 «Эксплуатация транспортнотехнологических машин и комплексов», 43.03.01 «Сервис» всех форм обучения.
Издание может быть использовано преподавателями для проведения лекционных, практических занятий, индивидуальной работы со студентами, для самостоятельной работы студентов всех форм обучения по подготовке к текущей и итоговой
аттестации по указанной дисциплине.
УДК 159.9 (075)
ББК Ю94я7
О
публиковано по решению
редакционно-издательского совета университета
Авторы:
В. А. Земляков, доцент кафедры «Управление персоналом и социология»,
канд. воен. наук, УрГУПС
А. М. Павлова, доцент кафедры «Управление персоналом и социология»,
канд. психол. наук, УрГУПС
Л. П. Караваева, доцент кафедры «Управление персоналом и социология»,
канд. психол. наук, УрГУПС
И. А. Евтеев, доцент кафедры «Управление персоналом и социология»,
канд. культурологии, УрГУПС
Р
ецензенты:
Н. А. Александрова, доцент кафедры «Управление персоналом и социология»,
канд. филос. наук, УрГУПС
А. Д. Галюк, доцент кафедры «Управление персоналом и социология»,
канд. социол. наук, УрГУПС
© Уральский государственный университет
путей сообщения (УрГУПС), 2022
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение ............................................................................................................................................. 4
МОДУЛЬ 1. Культура профессиональной деятельности ....................................................... 7
ТЕМА 1. Современные научные представления о культуре ............................................... 7
ТЕМА 2. Российская деловая культура как часть мировой бизнес-культуры ................ 43
ТЕМА 3. Организационная культура как объект управления ........................................... 58
ТЕМА 4. Типологии организационной культуры ............................................................... 71
МОДУЛЬ 2. Психология профессиональной деятельности ................................................. 82
ТЕМА 1. Понятие и структура психологии профессиональной деятельности ............... 82
ТЕМА 2. Познавательные и регулятивные процессы субъекта профессиональной
деятельности ......................................................................................................... 102
ТЕМА 3. Профессиональное становление личности ........................................................ 124
ТЕМА 4. Профессионально-значимые качества личности ............................................. 137
МОДУЛЬ 3. Социология профессий и профессиональных групп .................................... 156
ТЕМА 1. Социально-профессиональная дифференциация российского общества ...... 156
ТЕМА 2. Профессиональная мобильность ........................................................................ 172
ТЕМА 3. Профессиональная социализация ....................................................................... 179
ТЕМА 4. Профессиональная деформация личности как социологическая проблема .. 199
МОДУЛЬ 4. Управление персоналом и групповое поведение в коллективе.................. 209
ТЕМА 1. Понятие, содержание и структура системы управления ................................. 209
ТЕМА 2. Трудовая адаптация работника ........................................................................... 224
ТЕМА 3. Управление временем и стрессом ...................................................................... 241
ТЕМА 4. Управление социально-психологическим климатом коллектива .................. 265
ТЕМА 5. Трудовой коллектив в инновационных процессах организации ................... 276
Библиографический список ....................................................................................................... 292
3
Введение
Целью освоения дисциплины «Социальные и психологические аспекты
профессиональной деятельности» является формирование у студентов целостного междисциплинарного представления о системе «культура – человек –
профессия – общество», способности использовать знания из области социологии, психологии и культурологии при анализе профессиональной деятельности.
Задачи освоения дисциплины:
– приобретение навыков социологического, психологического и культу-
рологического анализа профессиональной деятельности и профессиональных
групп;
– анализ и рефлексия студентами психологических и социологических
особенностей своей профессиональной группы;
– углубление общенаучных знаний о закономерностях поведения людей
в профессиональных группах, средствах и технологиях воздействия на такое
поведение;
– формирование умений анализа социально-профессиональных отноше-
ний, идентификации потребностей и интересов социально-профессиональных
групп;
– формирование навыков адекватного использования знаний о социаль-
ных аспектах профессиональной структуры общества как в своей профессиональной деятельности, так и в реальной жизни.
В результате освоения дисциплины студент должен:
Знать:
– основные методологические подходы и концепции психологического,
социологического и культурологического исследования;
– социально-психологические и культурологические феномены, проявля-
ющиеся в профессиональной деятельности;
– индивидуально-психологические и этнические различия людей;
– базовые ценности мировой культуры;
– историю культуры и культурные ценности;
– способы приобретения новых знаний, умений и навыков по личностно-
му и профессиональному саморазвитию.
4
Уметь:
– применять изучаемые теоретические модели для анализа социально-
психологических явлений, происходящих в обществе;
– опираться на ценности мировой культуры в своем личностном и об-
щекультурном саморазвитии и самоорганизации;
– анализировать и решать социальные и психологические ситуации, воз-
никающие в профессиональной деятельности,
– аргументировать свои оценочные суждения в отношении рассматривае-
мых теорий и методологических подходов.
Владеть:
– навыками организации и планирования профессиональной деятельно-
сти и деятельности по саморазвитию и самообразованию;
– понятийным аппаратом изучаемой дисциплины;
– навыками уважительного и бережного отношения к культурным тради-
циям людей с социальными, этническими, конфессиональными различиями.
Знания и навыки, получаемые студентами в результате изучения первого
модуля «Культура профессиональной деятельности», помогут глубже осознать
фундаментальную роль и значение культуры в жизни человека и общества, способствовать обогащению внутреннего духовного мира студентов, развитию их
нравственных и эстетических чувств, пробуждению интереса к самостоятельному творческому освоению многовекового наследия мировой и отечественной
культуры.
Изучение модуля «Психология профессиональной деятельности» помо-
жет студентам разобраться в закономерностях формирования профессиональной деятельности и сформировать личностные качества, обеспечивающие саморазвитие и профессиональное самосовершенствование; активную жизненную
позицию, умение нести ответственность за принятие своих решений.
Знания и навыки, получаемые студентами в результате изучения третьего
модуля «Социология профессий и профессиональных групп», необходимы для
понимания происходящих процессов и явлений в профессиональной сфере,
умения объективно оценивать социально-экономическое состояние российского общества, ориентироваться в его внутренних проблемах и находить пути их
решения.
Изучение модуля «Управление персоналом и групповое поведение в кол-
лективе» поможет студентам разобраться в закономерностях формирования
5
профессиональной деятельности и освоении науки управления персоналом,
может служить серьезным подспорьем для овладения мастерством руководителя. Современный управленец любого уровня должен владеть базовыми знаниями в области управления персоналом и уметь применять их на практике. Целям
практической подготовки к статусу командира производства и руководителю
трудового коллектива служит данное пособие.
Трудоемкость учебной дисциплины составляет 7 зачетных единиц (252 ча-
са), из них 108 часов аудиторных занятий, 144 часов самостоятельной работы.
6
МОДУЛЬ 1. КУЛЬТУРА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ТЕМА 1. СОВРЕМЕННЫЕ НАУЧНЫЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ
Цель: сформировать целостное представление о достижениях и перспек-
тивах развития культуры.
План
1. Подходы к определению понятия «культура».
2. Материальная и духовная формы культуры.
3. Мировая культура и национальная (этническая) культура.
4. Функции культуры.
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
О КУЛЬТУРЕ
5. Основные культурологические концепции.
6. Основные достижения мировой культуры.
7. Проблемы и перспективы развития культуры ХХ века.
8. Массовая и элитарная культура.
1. Подходы к определению понятия «культура»
Понятие «культура» присутствует практически во всех языках и употреб-
ляется в самых разных контекстах. Многогранность этого понятия была заложена уже в латинском слове cultura, которое одновременно означало земледелие, воспитание и почитание. Со временем под культурой стали понимать просвещенность, воспитанность, образованность человека, и в этом значении слово
«культура» вошло почти во все европейские языки. Термин «культура» (как
научная дефиниция) складывается в XVII–XVIII вв.
Французские просветители XVIII в. тесным образом связывали культуру
с культом разума. Немецкий философ, социолог, экономист К. Маркс (1818–
1883) в качестве фундаментального основания культуры рассматривал материальное производство. Материальная культура признается первичной по отношению к культуре духовной, обеспечивает накопление и передачу прогрессивных ценностей и традиций.
7
В XX в. сложилось несколько подходов к определению термина «культу-
ра». Наиболее распространенные подходы:
– социальный, культура рассматривается как исторически определенный
уровень развития общества, творческих сил и способностей человека, выраженный в типах и формах организации жизни и деятельности людей, в их взаимоотношениях;
– аксиологический (ценностный), культура как совокупность духовных
ценностей, норм, стандартов поведения, накопленных человечеством за свою
историю;
– антропологический, культура как совокупность знаний, обычаев и веро-
ваний, унаследованных членами данного общества (сообщества) и проявляющихся в поведении человека;
– деятельностный, культура как специфически человеческий способ дея-
тельности. Данный подход можно назвать универсальным.
Для удобства научного анализа культуру традиционно делят на матери-
альную и духовную. Относительно того, кто создает культуру, каков ее уровень
и кто является ее потребителем, выделяют три формы – народную (традиционную), элитарную и массовую культуру. По степени распространенности разделяют культуру на мировую и национальную. Кроме того, у каждой демографической, социальной, профессиональной группы может выделяться собственная
культура (субкультура). Если ценности субкультуры вступают в противоречие с
ценностями общества (доминирующей культурой), она превращается в контркультуру.
С понятием «культура» тесно связано понятие «цивилизация». Часто они
рассматриваются как синонимы, так как схожи по множеству параметров. В то
же время можно увидеть разделение этих понятий как соотношение общего и
частного, где цивилизация представляет собой совокупность материальнотехнических и духовных достижений, а культура является ее составной частью.
В Новое время также возникает тенденция противопоставления культуры
и цивилизации как внешнего и внутреннего. В данном понимании культура
представляется как совокупность духовных ценностей, цивилизация – как синоним материальных благ. Цивилизация в данном контексте является внешней
формой культуры. Человек может быть цивилизованным – образованным, с хорошими манерами, элегантно и красиво одетым, но при этом бескультурным:
хамом и негодяем, безнравственным человеком.
8
Так, немецкий представитель философии жизни О. Шпенглер считал, что
культура проходит собственный эволюционный цикл и в финале своего пути
перерождается в свою противоположность – цивилизацию. Культура первична
и является внутренним достоянием человека, совокупностью духовных основ, а
цивилизация вторична и отражает лишь внешнюю сторону культуры.
2. Материальная и духовная формы культуры
Обычно к материальной и духовной культуре относят всю область мате-
риально-производственной деятельности человека и ее результаты – орудия
труда, жилища, предметы повседневного обихода, одежду, транспортные средства, способы практической деятельности по созданию средств производства и
потребления и т. п.
Духовная культура включает в себя сферу духовного производства (про-
изводство идей, знаний, духовных ценностей) и его результаты, воплощенные в
науке, философии, искусстве религии, морали и т. д.
Основой существования материальной культуры являются вещи – резуль-
тат материально-созидательной деятельности человека. Любая вещь имеет
двойственный характер, поскольку одновременно принадлежит двум мирам –
природному и культурному. Как правило, вещи производятся из природных материалов, а частью культуры становятся после их обработки человеком. Именно так когда-то действовали наши далекие предки, превращая камень в рубило,
палку – в копье, шкуру убитого зверя – в одежду. При этом вещь приобретает
очень важное качество – способность удовлетворять определенные человеческие потребности, быть полезной человеку.
Помимо утилитарной полезности вещи с самого начала были еще и носи-
телями социально значимой информации, знаками и символами, которые связывали человеческий мир с миром духов. Вещи были текстами, хранящими информацию, необходимую для выживания коллектива. Поэтому наряду с практической полезностью существовала еще и символическая полезность, позволявшая использовать вещи в магических обрядах и ритуалах, а также придавать
им дополнительные эстетические свойства. Тогда же, в древности, появляется
еще одна форма вещи – игрушка, которая предназначена для детей, чтобы те
овладевали необходимым опытом культуры, готовились к будущей взрослой
жизни. Чаще всего они были миниатюрными моделями реальных вещей, иногда
9
имея дополнительную эстетическую ценность. Постепенно, в течение тысячелетий разнообразные ценностные свойства вещей стали обособляться, что привело к образованию двух классов вещей – утилитарных, чисто материальных, и
вещей-знаков, используемых в ритуальных целях. Среди них флаги, гербы государств, ордена и т. д.
Вещи в своей совокупности создают сложную и разветвленную структуру
материальной культуры. В ней можно выделить несколько важнейших областей. Первая – это сельское хозяйство, включающее в себя выведенные в результате селекции сорта растений и породы животных, а также культивированные почвы. Следующей областью материальной культуры являются здания –
места обитания людей со всем разнообразием их занятий и форм бытия, а также
сооружения – результаты строительства, меняющие условия хозяйства и быта.
Еще одна область материальной культуры – инструменты, приспособления и
оборудование, предназначенные для обеспечения всех видов физического и умственного труда человека. В истории человечества легко прослеживается постоянное совершенствование этой области материальной культуры от простейшего рубила и палки-копалки до современных сложнейших машин и механизмов, обеспечивающих производство всех предметов, необходимых для жизни
человека. Транспорт и пути сообщения также являются частью материальной
культуры. Это специально оборудованные пути сообщения – дороги, мосты,
насыпи, взлетные полосы аэропортов; здания и сооружения, необходимые для
нормальной работы транспорта, – железнодорожные станции, аэропорты, порты, гавани; все виды транспорта – гужевого, автомобильного, железнодорожного, воздушного, водного, трубопроводного. И наконец, обязательным элементом материальной культуры являются технологии – знания и навыки во всех
перечисленных областях деятельности.
Основу духовной культуры составляют знания. Потребность в обобщен-
ных знаниях об окружающем мире стала возрастать уже на ранних этапах развития человечества. В результате, в античности возникла наука – специальная сфера духовного производства, полностью ориентированная на получение объективных знаний об окружающем мире. Другие сферы культуры, также выделившиеся из мифа – искусство, религия, – создают и свои собственные знания о мире. Результаты духовной деятельности, так же как и продукты материального
производства, удовлетворяют определенные человеческие потребности. Прежде
всего, они связаны с необходимостью обеспечения жизни людей в обществе. Для
10