Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Социальные и психологические аспекты профессиональной деятельности. Курс лекций.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
– конфликтные условия, т. е. условия, когда выполнение одного из них
требует осуществления действий, противоречащих выполнению другого усло­вия.
Рассмотрим ряд состояний напряжения работника, наиболее характерных для отрасли, которые создают серьезные проблемы для производства.
Состояние утомления. Утомление является одним из самых распростра­ненных факторов, оказывающих существенное влияние на производительность труда. Оно сопровождается уменьшением производимой работы.
Признаками утомления являются:
1. Чувство слабосилия. Утомление сказывается в том, что человек чув­ствует снижение своей работоспособности, даже когда производительность труда еще не падает. Это снижение работоспособности выражается в пережи­вании особого, тягостного напряжения и в неуверенности; человек чувствует, что не в силах должным образом продолжать работу.
2. Расстройство внимания. Внимание – одна из наиболее утомляемых психических функций человека. В случае утомления внимание легко отвлекает­ся, становится вялым, малоподвижным или, наоборот, хаотически подвижным, неустойчивым.
3. Расстройство органов чувств. Таким расстройствам под влиянием утомления подвергаются органы чувств, которые принимали участие в работе. Если человек долго читает без перерывов, то, по его словам, у него начинают «расплываться» в глазах строчки текста. При продолжительном и напряженном слушании музыки теряется восприятие мелодии. Продолжительная ручная ра­бота может привести к ослаблению осязательной и суставно-мышечной чув­ствительности.
4. Нарушения в двигательной (моторной) сфере. Утомление сказывается в замедлении или беспорядочной торопливости движений, расстройстве их ритма, в ослаблении точности и координированности движений, их деавтоматизации.
5. Дефекты памяти и мышления. В состоянии сильного утомления рабо­чий может забыть инструкцию, оставить в беспорядке рабочее место и одно­временно хорошо помнить все, что не имеет отношения к работе.
6. Ослабление воли. При утомлении ослабляются решительность, вы­держка и самоконтроль. Отсутствует настойчивость.
151
7. Сонливость. При сильном утомлении возникает сонливость как выра­жение охранительного торможения. Потребность в сне при изнурительной ра­боте такова, что человек засыпает часто в любом положении, например сидя.
Подверженность утомлению зависит от таких индивидуальных особенно-
стей человека, как физическое развитие и состояние здоровья, возраст, интерес и мотивация, волевые черты характера.
Состояние монотонности. Понятие монотонности связывается с трудом
по выполнению однообразных и кратковременных операций. В условиях моно­тонного труда человек может переживать чувства усталости, сонливости, ис­порченности настроения, скуки, нейтрального отношения и т. д.
Существуют индивидуальные различия в сопротивляемости монотонно­сти. Экстравертированная личность может противостоять монотонности в меньшей мере, чем интровертированная. Согласно экспериментальным дан­ным, скорее и острее монотонность переживают люди, умственно более разви­тые.
Важно отметить, что отношение личности к работе, высокое чувство от­ветственности в значительной мере компенсируют природные свойства нерв­ной системы.
Говоря о состоянии монотонии, нельзя не остановиться на путях борьбы с монотонностью на производстве. Можно предложить следующие мероприятия:
– объединение чрезмерно простых и монотонных операций в более слож­ные и разнообразные по содержанию;
– периодическую смену операций, выполняемых каждым рабочим, т.е. совмещение операций;
– периодические изменения ритма работы;
– введение дополнительного перерыва;
– введение посторонних раздражителей (функциональной музыки);
– развитие системы мотивации труда и понимания необходимости его ре- зультатов;
– поиск интересного в однообразной работе;
– создание внешних условий, ослабляющих впечатление однообразия ра-
боты (функционального цвета производственного помещения, оборудование комнат психологической разгрузки и т. п.).
152
Эмоциональное напряжение, стресс. Эмоциональное напряжение может по-разному влиять на поведение человека. Можно выделить пять основных ти­пов поведения в состоянии эмоционального напряжения:
– напряженный тип – проявляется в общей заторможенности, замедлен­ности, скованности выполнения рабочих функций. Представители этой группы судорожно сжимают рукоятки управления, кусают губы, лицо перекошено, внимание их приковано к пульту управления;
– уклоняющийся (трусливый) тип – проявляется в сознательном укло­нении от выполнения своих функций. В отдельных случаях наблюдается не­которая пассивность и стремление оградить себя от вмешательства в ход со­бытий. Машинист электровоза такого типа в аварийных условиях испытыва­ет затруднения в организации умственной деятельности, он долго стоит или сидит в застывшей позе, трет лоб, морщит брови, пытается оттянуть время, старается уйти подальше от пульта управления с тем, чтобы избавить себя от влияния стрессогенных факторов. Под влиянием страха «трусливые» начи­нают действовать по привычному, однако не адекватному сложившейся си­туации шаблону;
– тормозной тип – характеризуется полной заторможенностью действий, возникающей при воздействии необычных и ответственных обстоятельств;
– агрессивно-бесконтрольный – наиболее яркий и опасный тип поведе­ния. При возникновении стрессовой ситуации для данного типа личности ха­рактерна агрессия, аффективные срывы, бессмысленность и бесконтрольность действий, что усугубляет состояние управляемой им системы, ускоряя этим наступление катастроф и аварий;
– прогрессивный – тип поведения людей, которые при надлежащей моти­вации, находясь в экстремальных условиях, значительно улучшают показатели своей работы. Он характеризуется боевым задором, повышенной работоспо­собностью, минимальной затратой сил. Представителями прогрессивного типа поведения следует в первую очередь комплектовать те учебные заведения, которые готовят специалистов для особо ответственных профессий на транс­порте.
Таким образом, существуют четыре основных направления работы по по­вышению надежности человека в экстремальных условиях:
– научно обоснованный профессиональный психологический отбор;
153
– воспитание эмоционально-волевых свойств личности, которые позволи-
ли бы не только подавлять эмоции, но и управлять ими, преобразуя их в источ­ник силы и энергии;
– для длительного сохранения хорошей работоспособности и устойчиво­сти нервно-эмоциональной сферы при работах с повышенной стрессогенностью необходимо уделять большое внимание физическим упражнениям и рацио­нальному отдыху;
– создание наиболее благоприятного психологического климата и опти­мизация условий работы.
Психические состояния – сложные явления психической деятельности, которые требуют профессиональной диагностики специалиста.
Трудности констатации психических состояний усугубляются тем, что эти состояния являются результатом взаимодействия организма и среды. Отсю­да возникает необходимость при контроле состояний учитывать не только ха­рактеристики деятельности организма, но и характеристики окружающей сре­ды. В этой связи важно выделить признаки среды, являющиеся детерминантами интересующих нас состояний в каждом конкретном случае.
Вопросы для повторения и обсуждения
1. Каково содержание понятия «личность» в социологии и психологии?
2. Какова структура личности?
3. Какова роль личности в системе управления?
5. Каким образом можно регулировать поведение личности в организа- ции?
6. Что такое социальная позиция?
7. Какие функции выполняет социальная роль?
8. Чем характеризуется ролевое поведение?
9. Что представляет собой модель самоопределения личности и как она работает?
10. Из каких элементов состоит личностный потенциал работника?
11. Каковы основные личностные качества лидера? Какие факторы дела- ют руководителя лидером?
12. Что такое эффективное лидерство и каковы его критерии?
13. Какие психологические состояния сопровождают трудовую деятель- ность человека?
154
14. Назовите возможные способы психологического воздействия на лю- дей различных типов поведения в экстремальных ситуациях.
15. Какие жизненные циклы человека наиболее уместны при характери- стике работника и в чем их специфика?
16. Наполните структуру личности своими лучшими качествами. Найдите
также то, что хотели бы изменить в себе. Определите, желаемые из­менения относятся к периферийным слоям структуры или вы хотите изменить себя в корне (в ядре).
155
МОДУЛЬ 3. СОЦИОЛОГИЯ ПРОФЕССИЙ
И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ГРУПП
ТЕМА 1. СОЦИАЛЬНО-ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ
ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ РОССИЙСКОГО ОБЩЕСТВА
Цель: сформировать у студентов представление о социально-
профессиональной дифференциации российского общества.
План
1. Профессиональная структура российского общества.
2. Престиж и статус профессий: понятие, практика прикладных исследо-
ваний.
1. Профессиональная структура российского общества
Сегодня исследования, посвященные социальной структуре общества и
стратификационным процессам, тесно связаны с изучением структуры профес­сиональной занятости и профессиональной циркуляции.
Как уже отмечалось в предыдущей главе, если рассматривать профессио­нализацию в динамике, то она может характеризоваться как процесс приобре­тения некоторых атрибутов, признаков, формирующих формальную сторону «идеального типа» профессии; естественноисторический процесс, под действие которого попадают практически все «белые воротнички», приобретающие «профессиональные черты», подобно традиционным профессиям. При этом «если какая-либо из характеристик профессии недостаточно выражена, то это свидетельствует о недостаточной профессионализации деятельности, и в этом смысле можно говорить о степени профессионализации различных видов заня­тий в процессе разделения труда». В данном контексте получает свое развитие идея «профессионального континуума», согласно которой профессиональное пространство представляет собой непрерывную горизонтально иерархизиро­ванную структуру самых разных видов занятий, одни из которых тяготеют к «полноценным» профессиям (врачи, юристы, священнослужители), другие к «полупрофессиям», обладают промежуточным статусом (социальные работни-
156
ки, менеджеры) или «простым» профессиям (работники мало- или неквалифи­цированного труда, лишённые целого ряда важных признаков: наличие профес­сионального образования, объединений).
Исходя из необходимых и достаточных условий существования профес­сий, к которым на сегодня можно отнести, во-первых, определенное обособле­ние деятельности, во-вторых, ее дифференциацию (хотя бы на видовом уровне), в-третьих, закрепление этой деятельности за отдельной социальной группой, в-четвертых, ее определение как основного источника получения средств к су­ществованию для группы занятых, все профессии можно разделить на «выс­шие» и «низшие», собственно «профессии» и «занятия», «сложные» и «про­стые» или, если обобщить все эти признаки, на «полные» (обладающие всеми признаками профессии) и «редуцированные» профессии (характеризующиеся низким уровнем профессионализации деятельности).
«Полные» – профессии, в которых изначально преобладает «органиче­ское» профессиональное развитие на основе жизненного призвания и разделе­ния труда по способностям. Следовательно, к «полным» профессиям относятся те, что связаны с богословием, правом, медициной, политикой и обучением – священнослужители, юристы, врачи, политики, преподаватели и учителя.
«Редуцированные» – профессии, подчиняющиеся преимущественно ло­гике экономических законов и рассматривающиеся индивидами (их представи­телями) прежде всего в качестве основы для обеспечения средств к существо­ванию. Таким образом, к «редуцированным» профессиям относятся «новые» занятия, которые только получили или начинают получать институциональный статус, но уже выступают основным источником дохода для многих людей, за­нятых ими.
Особый вклад в изучение вопросов профессиональной стратификации общества внес П. Сорокин. Он выделял две формы ее проявления: межпрофес­сиональная и внутрипрофессиональная стратификация.
Межпрофессиональная стратификация проявляется в форме иерархии ос­новных профессиональных групп. Фундаментом межпрофессиональной стра­тификации выступают два неизменных условия, во-первых, важность занятия (профессии) для выживания и функционирования группы в целом, во-вторых, уровень интеллекта, необходимый для успешного выполнения профессиональ­ных обязанностей. Вместе с этим определяющим критерием дифференциации профессий и профессиональных групп, по П. Сорокину, выступает выполнение
157
или невыполнение профессиональной группой функций организации (управле­ния) и контроля. Сорокин пишет: «В любом обществе более профессиональная работа заключается в осуществлении функций организации и контроля и в бо­лее высоком уровне интеллекта, необходимого для ее выполнения, в большей привилегированности группы и в более высоком ранге, который она занимает в межпрофессиональной иерархии, и наоборот». При этом социолог говорит о ситуации, когда межпрофессиональная стратификация общества может быть нарушена, а именно в периоды распада (аномии) общества либо во время пере­оценки значимости или тех или иных профессий. В подтверждение межпрофес­сиональной стратификации П. Сорокин приводит несколько доводов; во­первых, то, что «профессиональные группы неквалифицированных рабочих всегда находились внизу профессиональной пирамиды» ввиду того, что их труд не требовал особой интеллектуальной подготовки, получения образования, приобретения специфических знаний и умений. Во-вторых, «группы работни­ков физического труда всегда были менее оплачиваемыми, менее привилегиро­ванными, менее влиятельными и менее ценными, чем группы работников ум­ственного труда». Уровень дохода лиц занятых физическим трудом был все­гда значительно ниже, чем у представителей интеллектуальных профессий, что и определяло низкие позиции первых в межпрофессиональной иерар­хии. В-третьих, занятия, осуществляемые профессиональными группами не­квалифицированных рабочих, традиционно считались и считаются таковыми сейчас не престижными, напротив, профессии, связанные с интеллектуальным трудом и профессиональные группы, реализующие функции управления и кон­троля, – престижными, социально одобряемыми, что служит еще одним показа­телем межпрофессиональной дифференциации групп в современном обществе.
Таким образом, согласно П. Сорокину, уровень образования, дохода и престиж профессии определяют ее статус и позицию в межпрофессиональной иерархии. Существование межпрофессиональной стратификации естественно и обусловлено исторически разделением труда и закреплением ведущей роли за профессиями, члены которых консолидируют в своих руках управленческие и контролирующие функции, способствуют стабильному развитию социальной системы.
Второй вид профессиональной стратификации, выделенный П. Сороки­ным, – это внутрипрофессиональная стратификация. Она предполагает деление внутри каждого профессионального класса на три основных слоя. Первый слой
158
представлен предпринимателями, или хозяевами, экономически независимыми в своей деятельности, теми, чья функция сводится к организации и контролю свое­го «дела» и своих служащих. Второй слой репрезентируют служащие высшей категории. Все они не владельцы «дела», над ними еще стоит «хозяин»; они про­дают свою службу и получают за это заработную плату; все они играют важную роль в организации «ведения дела»; их профессиональная функция заключается не в физическом, а интеллектуальном труде. Третий слой – наемные рабочие, ко­торые, как и служащие высокого ранга, продают свой труд, но дешевле; будучи в основном работниками физического труда, они зависимы в своей деятельности. Каждый из этих слоёв также подразделяется на множество подклассов.
Внутрипрофессиональная стратификация дифференцирует профессио­нальную группу по уровню образования, доходу, престижу, определяет образо­вательный, экономический и социальный статус членов того или иного профес­сионального слоя. Перемещение из одного профессионального слоя в другой возможно, согласно П. Сорокину, благодаря действию каналов социальной мо­бильности, одним из которых выступает профессиональная организация как ка­нал вертикальной циркуляции.
Вслед за П. Сорокиным многие современные социологи профессиональ­ную структуру общества представляют как социально-профессиональную или как профессионально-классовую.
Например, Европейское общество маркетинговых исследований предла­гает социально-профессиональный тип стратификации, основанный на разде­лении населения по роду занятий и полученной квалификации (образователь­ному сертификату, диплому). Общество представляет следующую междуна­родную социоэкономическую классификацию населения, основанную на си­стеме страт А, В, С, D, Е, где:
А – высокообразованные топ-менеджеры и профессионалы;
В – высокообразованные менеджеры среднего звена;
С1 – высокообразованные служащие, высококвалифицированные рабочие и владельцы малого бизнеса;
С2 – среднеобразованные служащие, квалифицированные рабочие и вла­дельцы малого бизнеса;
D – малообразованные квалифицированные и неквалифицированные ра­бочие и работники сферы физического труда;
Е – необразованные работники физического труда, фермеры.
159
Проблемам социальной стратификации российского общества посвящено множество работ таких авторов, как В. Ф. Анурин, Ю. В. Арутюнян, З. Т. Го­ленкова, Т. Гурова, Т. И. Заславская, В. И. Ильин, Н. И. Лапин, В. В. Радаев, Р. В. Рывкина, М. Тарусин, О. И. Шкаратан и ряда других социологов.
Неоспоримый вклад в развитие данного вопроса внесли работы Т. И. Заславской. Так, Заславская предложила схему деления советского обще­ства на рубеже 1980–1990-х гг. Основными критериями структурирования Т. И. Заславская определила профессионально-должностной статус (кем рабо­тал индивид), социально-трудовой статус (где работал индивид), семейно­хозяйственный статус (особенности потребительского поведения), социально­территориальный статус (именно на неё как бы проецировались различия, рож­дающиеся в других подструктурах).
Представленные критерии позволили на богатом эмпирическом материа­ле провести группировку общества. Так, Т. И. Заславская стала выделять четы­ре основных группы, составлявшие, по ее оценке, реальную социальную струк­туру советского общества в предреформенный период:
1. Правящий класс («номенклатура»).
2. Средний класс, сравнительно небольшой, включавший директорский
корпус и часть интеллигенции.
3. Низший класс «наемных работников» (рабочих, колхозников, пред-
ставителей интеллигенции средней и низшей квалификации). В него вошло большинство населения страны, и именно поэтому впоследствии автор его назовет базовым классом.
4. «Социальное дно».
Должностное положение в этой системе стратификации доминировало над квалификационно-профессиональным, а ведомственная принадлежность места работы – над интеллектуальным содержанием труда.
Позже Т. И. Заславская предложила новую интерпретацию социальной структуры российского общества, сложившуюся на рубеже 1990–2000-х гг. в результате серьезных трансформационных преобразований. Так, она выделила следующие четыре слоя:
1. Верхний слой – субэлита, предприниматели, чиновники (5–6 %).
2. Средний слой – мелкие предприниматели, менеджеры, профессионалы высокой и востребованной квалификации, среднее звено бюрократии (14– 18 %).
160
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]