Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социальные и психологические аспекты профессиональной деятельности. Курс лекций.pdf
X
- •Введение
- •ТЕМА 4. ТИПОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
- •План
- •1. Когнитивные процессы.
- •2. Особенности регулятивных процессов.
- •1. Понятие и стадии профессионализации
- •ТЕМА 3. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ СТАНОВЛЕНИЕ ЛИЧНОСТИ
- •План
- •1. Понятие и стадии профессионализации.
- •3. Кризисы профессионального становления.
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •2. Какие существуют факторы профессионального развития?
- •4. Какие существуют причины профессионального кризиса?
- •5. Раскройте содержание этапов профессионального кризиса.
- •7. Что такое профессиональное мастерство?
- •8. Чем отличается прогрессивная стадия развития от регрессивной?
- •10. Назовите и раскройте стадии профессионального развития личности.
- •План
- •1. Понятие профессионально значимых качеств личности.
- •1. Понятие профессионально-значимых качеств личности
- •ТЕМА 2. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ МОБИЛЬНОСТЬ
- •ТЕМА 3. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ СОЦИАЛИЗАЦИЯ
- •1. Понятие профессиональной социализации
- •ТЕМА 2. ТРУДОВАЯ АДАПТАЦИЯ РАБОТНИКА
- •ТЕМА 3. УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ И СТРЕССОМ
- •3. Влияние стресса на эффективность производственной деятельности.
- •Основные проявления стресса на рабочем месте:
- •Основные виды стрессоров, возникающих в организациях
- •БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

– конфликтные условия, т. е. условия, когда выполнение одного из них
требует осуществления действий, противоречащих выполнению другого условия.
Рассмотрим ряд состояний напряжения работника, наиболее характерных
для отрасли, которые создают серьезные проблемы для производства.
Состояние утомления. Утомление является одним из самых распространенных факторов, оказывающих существенное влияние на производительность
труда. Оно сопровождается уменьшением производимой работы.
Признаками утомления являются:
1. Чувство слабосилия. Утомление сказывается в том, что человек чувствует снижение своей работоспособности, даже когда производительность
труда еще не падает. Это снижение работоспособности выражается в переживании особого, тягостного напряжения и в неуверенности; человек чувствует,
что не в силах должным образом продолжать работу.
2. Расстройство внимания. Внимание – одна из наиболее утомляемых
психических функций человека. В случае утомления внимание легко отвлекается, становится вялым, малоподвижным или, наоборот, хаотически подвижным,
неустойчивым.
3. Расстройство органов чувств. Таким расстройствам под влиянием
утомления подвергаются органы чувств, которые принимали участие в работе.
Если человек долго читает без перерывов, то, по его словам, у него начинают
«расплываться» в глазах строчки текста. При продолжительном и напряженном
слушании музыки теряется восприятие мелодии. Продолжительная ручная работа может привести к ослаблению осязательной и суставно-мышечной чувствительности.
4. Нарушения в двигательной (моторной) сфере. Утомление сказывается в
замедлении или беспорядочной торопливости движений, расстройстве их ритма, в
ослаблении точности и координированности движений, их деавтоматизации.
5. Дефекты памяти и мышления. В состоянии сильного утомления рабочий может забыть инструкцию, оставить в беспорядке рабочее место и одновременно хорошо помнить все, что не имеет отношения к работе.
6. Ослабление воли. При утомлении ослабляются решительность, выдержка и самоконтроль. Отсутствует настойчивость.
151

7. Сонливость. При сильном утомлении возникает сонливость как выражение охранительного торможения. Потребность в сне при изнурительной работе такова, что человек засыпает часто в любом положении, например сидя.
Подверженность утомлению зависит от таких индивидуальных особенно-
стей человека, как физическое развитие и состояние здоровья, возраст, интерес
и мотивация, волевые черты характера.
Состояние монотонности. Понятие монотонности связывается с трудом
по выполнению однообразных и кратковременных операций. В условиях монотонного труда человек может переживать чувства усталости, сонливости, испорченности настроения, скуки, нейтрального отношения и т. д.
Существуют индивидуальные различия в сопротивляемости монотонности. Экстравертированная личность может противостоять монотонности в
меньшей мере, чем интровертированная. Согласно экспериментальным данным, скорее и острее монотонность переживают люди, умственно более развитые.
Важно отметить, что отношение личности к работе, высокое чувство ответственности в значительной мере компенсируют природные свойства нервной системы.
Говоря о состоянии монотонии, нельзя не остановиться на путях борьбы с
монотонностью на производстве. Можно предложить следующие мероприятия:
– объединение чрезмерно простых и монотонных операций в более сложные и разнообразные по содержанию;
– периодическую смену операций, выполняемых каждым рабочим, т.е.
совмещение операций;
– периодические изменения ритма работы;
– введение дополнительного перерыва;
– введение посторонних раздражителей (функциональной музыки);
– развитие системы мотивации труда и понимания необходимости его ре-
зультатов;
– поиск интересного в однообразной работе;
– создание внешних условий, ослабляющих впечатление однообразия ра-
боты (функционального цвета производственного помещения, оборудование
комнат психологической разгрузки и т. п.).
152

Эмоциональное напряжение, стресс. Эмоциональное напряжение может
по-разному влиять на поведение человека. Можно выделить пять основных типов поведения в состоянии эмоционального напряжения:
– напряженный тип – проявляется в общей заторможенности, замедленности, скованности выполнения рабочих функций. Представители этой группы
судорожно сжимают рукоятки управления, кусают губы, лицо перекошено,
внимание их приковано к пульту управления;
– уклоняющийся (трусливый) тип – проявляется в сознательном уклонении от выполнения своих функций. В отдельных случаях наблюдается некоторая пассивность и стремление оградить себя от вмешательства в ход событий. Машинист электровоза такого типа в аварийных условиях испытывает затруднения в организации умственной деятельности, он долго стоит или
сидит в застывшей позе, трет лоб, морщит брови, пытается оттянуть время,
старается уйти подальше от пульта управления с тем, чтобы избавить себя от
влияния стрессогенных факторов. Под влиянием страха «трусливые» начинают действовать по привычному, однако не адекватному сложившейся ситуации шаблону;
– тормозной тип – характеризуется полной заторможенностью действий,
возникающей при воздействии необычных и ответственных обстоятельств;
– агрессивно-бесконтрольный – наиболее яркий и опасный тип поведения. При возникновении стрессовой ситуации для данного типа личности характерна агрессия, аффективные срывы, бессмысленность и бесконтрольность
действий, что усугубляет состояние управляемой им системы, ускоряя этим
наступление катастроф и аварий;
– прогрессивный – тип поведения людей, которые при надлежащей мотивации, находясь в экстремальных условиях, значительно улучшают показатели
своей работы. Он характеризуется боевым задором, повышенной работоспособностью, минимальной затратой сил. Представителями прогрессивного типа
поведения следует в первую очередь комплектовать те учебные заведения,
которые готовят специалистов для особо ответственных профессий на транспорте.
Таким образом, существуют четыре основных направления работы по повышению надежности человека в экстремальных условиях:
– научно обоснованный профессиональный психологический отбор;
153

– воспитание эмоционально-волевых свойств личности, которые позволи-
ли бы не только подавлять эмоции, но и управлять ими, преобразуя их в источник силы и энергии;
– для длительного сохранения хорошей работоспособности и устойчивости нервно-эмоциональной сферы при работах с повышенной стрессогенностью
необходимо уделять большое внимание физическим упражнениям и рациональному отдыху;
– создание наиболее благоприятного психологического климата и оптимизация условий работы.
Психические состояния – сложные явления психической деятельности,
которые требуют профессиональной диагностики специалиста.
Трудности констатации психических состояний усугубляются тем, что
эти состояния являются результатом взаимодействия организма и среды. Отсюда возникает необходимость при контроле состояний учитывать не только характеристики деятельности организма, но и характеристики окружающей среды. В этой связи важно выделить признаки среды, являющиеся детерминантами
интересующих нас состояний в каждом конкретном случае.
Вопросы для повторения и обсуждения
1. Каково содержание понятия «личность» в социологии и психологии?
2. Какова структура личности?
3. Какова роль личности в системе управления?
5. Каким образом можно регулировать поведение личности в организа-
ции?
6. Что такое социальная позиция?
7. Какие функции выполняет социальная роль?
8. Чем характеризуется ролевое поведение?
9. Что представляет собой модель самоопределения личности и как она
работает?
10. Из каких элементов состоит личностный потенциал работника?
11. Каковы основные личностные качества лидера? Какие факторы дела-
ют руководителя лидером?
12. Что такое эффективное лидерство и каковы его критерии?
13. Какие психологические состояния сопровождают трудовую деятель-
ность человека?
154

14. Назовите возможные способы психологического воздействия на лю-
дей различных типов поведения в экстремальных ситуациях.
15. Какие жизненные циклы человека наиболее уместны при характери-
стике работника и в чем их специфика?
16. Наполните структуру личности своими лучшими качествами. Найдите
также то, что хотели бы изменить в себе. Определите, желаемые изменения относятся к периферийным слоям структуры или вы хотите
изменить себя в корне (в ядре).
155

МОДУЛЬ 3. СОЦИОЛОГИЯ ПРОФЕССИЙ
И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ГРУПП
ТЕМА 1. СОЦИАЛЬНО-ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ
ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ РОССИЙСКОГО ОБЩЕСТВА
Цель: сформировать у студентов представление о социально-
профессиональной дифференциации российского общества.
План
1. Профессиональная структура российского общества.
2. Престиж и статус профессий: понятие, практика прикладных исследо-
ваний.
1. Профессиональная структура российского общества
Сегодня исследования, посвященные социальной структуре общества и
стратификационным процессам, тесно связаны с изучением структуры профессиональной занятости и профессиональной циркуляции.
Как уже отмечалось в предыдущей главе, если рассматривать профессионализацию в динамике, то она может характеризоваться как процесс приобретения некоторых атрибутов, признаков, формирующих формальную сторону
«идеального типа» профессии; естественноисторический процесс, под действие
которого попадают практически все «белые воротнички», приобретающие
«профессиональные черты», подобно традиционным профессиям. При этом
«если какая-либо из характеристик профессии недостаточно выражена, то это
свидетельствует о недостаточной профессионализации деятельности, и в этом
смысле можно говорить о степени профессионализации различных видов занятий в процессе разделения труда». В данном контексте получает свое развитие
идея «профессионального континуума», согласно которой профессиональное
пространство представляет собой непрерывную горизонтально иерархизированную структуру самых разных видов занятий, одни из которых тяготеют к
«полноценным» профессиям (врачи, юристы, священнослужители), другие к
«полупрофессиям», обладают промежуточным статусом (социальные работни-
156

ки, менеджеры) или «простым» профессиям (работники мало- или неквалифицированного труда, лишённые целого ряда важных признаков: наличие профессионального образования, объединений).
Исходя из необходимых и достаточных условий существования профессий, к которым на сегодня можно отнести, во-первых, определенное обособление деятельности, во-вторых, ее дифференциацию (хотя бы на видовом уровне),
в-третьих, закрепление этой деятельности за отдельной социальной группой,
в-четвертых, ее определение как основного источника получения средств к существованию для группы занятых, все профессии можно разделить на «высшие» и «низшие», собственно «профессии» и «занятия», «сложные» и «простые» или, если обобщить все эти признаки, на «полные» (обладающие всеми
признаками профессии) и «редуцированные» профессии (характеризующиеся
низким уровнем профессионализации деятельности).
«Полные» – профессии, в которых изначально преобладает «органическое» профессиональное развитие на основе жизненного призвания и разделения труда по способностям. Следовательно, к «полным» профессиям относятся
те, что связаны с богословием, правом, медициной, политикой и обучением –
священнослужители, юристы, врачи, политики, преподаватели и учителя.
«Редуцированные» – профессии, подчиняющиеся преимущественно логике экономических законов и рассматривающиеся индивидами (их представителями) прежде всего в качестве основы для обеспечения средств к существованию. Таким образом, к «редуцированным» профессиям относятся «новые»
занятия, которые только получили или начинают получать институциональный
статус, но уже выступают основным источником дохода для многих людей, занятых ими.
Особый вклад в изучение вопросов профессиональной стратификации
общества внес П. Сорокин. Он выделял две формы ее проявления: межпрофессиональная и внутрипрофессиональная стратификация.
Межпрофессиональная стратификация проявляется в форме иерархии основных профессиональных групп. Фундаментом межпрофессиональной стратификации выступают два неизменных условия, во-первых, важность занятия
(профессии) для выживания и функционирования группы в целом, во-вторых,
уровень интеллекта, необходимый для успешного выполнения профессиональных обязанностей. Вместе с этим определяющим критерием дифференциации
профессий и профессиональных групп, по П. Сорокину, выступает выполнение
157

или невыполнение профессиональной группой функций организации (управления) и контроля. Сорокин пишет: «В любом обществе более профессиональная
работа заключается в осуществлении функций организации и контроля и в более высоком уровне интеллекта, необходимого для ее выполнения, в большей
привилегированности группы и в более высоком ранге, который она занимает в
межпрофессиональной иерархии, и наоборот». При этом социолог говорит о
ситуации, когда межпрофессиональная стратификация общества может быть
нарушена, а именно в периоды распада (аномии) общества либо во время переоценки значимости или тех или иных профессий. В подтверждение межпрофессиональной стратификации П. Сорокин приводит несколько доводов; вопервых, то, что «профессиональные группы неквалифицированных рабочих
всегда находились внизу профессиональной пирамиды» ввиду того, что их труд
не требовал особой интеллектуальной подготовки, получения образования,
приобретения специфических знаний и умений. Во-вторых, «группы работников физического труда всегда были менее оплачиваемыми, менее привилегированными, менее влиятельными и менее ценными, чем группы работников умственного труда». Уровень дохода лиц занятых физическим трудом был всегда значительно ниже, чем у представителей интеллектуальных профессий,
что и определяло низкие позиции первых в межпрофессиональной иерархии. В-третьих, занятия, осуществляемые профессиональными группами неквалифицированных рабочих, традиционно считались и считаются таковыми
сейчас не престижными, напротив, профессии, связанные с интеллектуальным
трудом и профессиональные группы, реализующие функции управления и контроля, – престижными, социально одобряемыми, что служит еще одним показателем межпрофессиональной дифференциации групп в современном обществе.
Таким образом, согласно П. Сорокину, уровень образования, дохода и
престиж профессии определяют ее статус и позицию в межпрофессиональной
иерархии. Существование межпрофессиональной стратификации естественно и
обусловлено исторически разделением труда и закреплением ведущей роли за
профессиями, члены которых консолидируют в своих руках управленческие и
контролирующие функции, способствуют стабильному развитию социальной
системы.
Второй вид профессиональной стратификации, выделенный П. Сорокиным, – это внутрипрофессиональная стратификация. Она предполагает деление
внутри каждого профессионального класса на три основных слоя. Первый слой
158

представлен предпринимателями, или хозяевами, экономически независимыми в
своей деятельности, теми, чья функция сводится к организации и контролю своего «дела» и своих служащих. Второй слой репрезентируют служащие высшей
категории. Все они не владельцы «дела», над ними еще стоит «хозяин»; они продают свою службу и получают за это заработную плату; все они играют важную
роль в организации «ведения дела»; их профессиональная функция заключается
не в физическом, а интеллектуальном труде. Третий слой – наемные рабочие, которые, как и служащие высокого ранга, продают свой труд, но дешевле; будучи в
основном работниками физического труда, они зависимы в своей деятельности.
Каждый из этих слоёв также подразделяется на множество подклассов.
Внутрипрофессиональная стратификация дифференцирует профессиональную группу по уровню образования, доходу, престижу, определяет образовательный, экономический и социальный статус членов того или иного профессионального слоя. Перемещение из одного профессионального слоя в другой
возможно, согласно П. Сорокину, благодаря действию каналов социальной мобильности, одним из которых выступает профессиональная организация как канал вертикальной циркуляции.
Вслед за П. Сорокиным многие современные социологи профессиональную структуру общества представляют как социально-профессиональную или
как профессионально-классовую.
Например, Европейское общество маркетинговых исследований предлагает социально-профессиональный тип стратификации, основанный на разделении населения по роду занятий и полученной квалификации (образовательному сертификату, диплому). Общество представляет следующую международную социоэкономическую классификацию населения, основанную на системе страт А, В, С, D, Е, где:
А – высокообразованные топ-менеджеры и профессионалы;
В – высокообразованные менеджеры среднего звена;
С1 – высокообразованные служащие, высококвалифицированные рабочие
и владельцы малого бизнеса;
С2 – среднеобразованные служащие, квалифицированные рабочие и владельцы малого бизнеса;
D – малообразованные квалифицированные и неквалифицированные рабочие и работники сферы физического труда;
Е – необразованные работники физического труда, фермеры.
159

Проблемам социальной стратификации российского общества посвящено
множество работ таких авторов, как В. Ф. Анурин, Ю. В. Арутюнян, З. Т. Голенкова, Т. Гурова, Т. И. Заславская, В. И. Ильин, Н. И. Лапин, В. В. Радаев,
Р. В. Рывкина, М. Тарусин, О. И. Шкаратан и ряда других социологов.
Неоспоримый вклад в развитие данного вопроса внесли работы
Т. И. Заславской. Так, Заславская предложила схему деления советского общества на рубеже 1980–1990-х гг. Основными критериями структурирования
Т. И. Заславская определила профессионально-должностной статус (кем работал индивид), социально-трудовой статус (где работал индивид), семейнохозяйственный статус (особенности потребительского поведения), социальнотерриториальный статус (именно на неё как бы проецировались различия, рождающиеся в других подструктурах).
Представленные критерии позволили на богатом эмпирическом материале провести группировку общества. Так, Т. И. Заславская стала выделять четыре основных группы, составлявшие, по ее оценке, реальную социальную структуру советского общества в предреформенный период:
1. Правящий класс («номенклатура»).
2. Средний класс, сравнительно небольшой, включавший директорский
корпус и часть интеллигенции.
3. Низший класс «наемных работников» (рабочих, колхозников, пред-
ставителей интеллигенции средней и низшей квалификации). В него вошло
большинство населения страны, и именно поэтому впоследствии автор его
назовет базовым классом.
4. «Социальное дно».
Должностное положение в этой системе стратификации доминировало
над квалификационно-профессиональным, а ведомственная принадлежность
места работы – над интеллектуальным содержанием труда.
Позже Т. И. Заславская предложила новую интерпретацию социальной
структуры российского общества, сложившуюся на рубеже 1990–2000-х гг. в
результате серьезных трансформационных преобразований. Так, она выделила
следующие четыре слоя:
1. Верхний слой – субэлита, предприниматели, чиновники (5–6 %).
2. Средний слой – мелкие предприниматели, менеджеры, профессионалы
высокой и востребованной квалификации, среднее звено бюрократии (14–
18 %).
160
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
