Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Русский язык и культура речи. Учебное пособие для студентов вузов
.pdf
5. Ɉɮɢɰɢɚɥɶɧɨ-ɞɟɥɨɜɨɣ ɫɬɢɥɶ
121
5.8. Ɋɟɤɥɚɦɧɵɟ ɞɟɥɨɜɵɟ ɩɢɫɶɦɚ
В последние годы широкое распространение в России получила
реклама. В большей мере она представлена на телевидении и радио,
но значителен ее вес и в деловой письменной речи — в документах
информационно-рекламного характера: товарном предложении, сообщении потенциальным потребителям о видах производимых товаров и услуг. К числу рекламных деловых бумаг относят и резюме.
ɂɧɮɨɪɦɚɰɢɨɧɧɨ-ɪɟɤɥɚɦɧɨɟ ɩɢɫɶɦɨ
Текст рекламного послания, как и любой текст делового стиля,
должен быть информативным и убедительным. При этом информативность рекламного письма должна отличаться ориентированностью на интересы и потребности потенциального заказчика, покупателя, партнера. Следовательно, речевая тактика рекламного делового послания — нацеленность на интересы. Информативность
должна быть полной, т.е. письмо информационно-рекламного характера должно содержать всю информацию, которая может заинтересовать потребителей. В случае недостаточной информативности
письма адресат может обратиться к предприятию-конкуренту, информационно-рекламное письмо которого составлено более убедительно, в то время как фирма-адресант заинтересована в долгосрочном перспективном сотрудничестве.
Рекламные письма наряду с общими для деловых бумаг требо-
ваниями к языку и стилю имеют свою специфику. Они должны
быть запоминающимися, способными вызвать коммерческий интерес. Это, в свою очередь, требует творческого подхода к составлению
текстов рекламных писем.
Информационно-рекламные письма нередко строятся по моде-
ëè: риторический вопрос èëè риторическое восклицание — информа-
ционный текст, являющийся ответом, подтверждением, обещанием, т.е. коммерческим предложением. Такая модель не только
иллюстрирует процесс рассуждения, но и наталкивает на принятие
решения.
Конструктивную тональность, эмоциональную привлекательность
данным и другим рекламным письмам придает использование языковых средств выразительности: оценочных конструкций (ɧɟɨɰɟɧɢ-
ɦɚɹ ɩɨɦɨɳɶ, ɧɟɱɬɨ ɰɟɧɧɨɟ, ɢɫɤɪɟɧɧɟ ɪɟɤɨɦɟɧɞɭɟɦ, ɬɚɥɚɧɬ ɪɟɛɟɧɤɚ),
восклицательных по эмоциональной окраске предложений (Ʉɚɠɞɵɣ
ɪɟɛɟɧɨɤ — ɬɚɥɚɧɬ! ɑɬɨ ɩɨɞɚɪɢɬɶ?!), побудительных конструкций,
свободного порядка слов в предложении и др.
122
Ɍɟɨɪɟɬɢɱɟɫɤɚɹ ɱɚɫɬɶ
Например:
Что подарить?! Каждый ребенок — талант!
Выбрать не только подарок,
но еще и очень полезный —
непросто. Каждый из нас
ищет своим родным и близким нечто ценное. Если Вы
согласны, что здоровье —
самый ценный подарок, мы
искренне рекомендуем подарить аппарат «Витафон».
Мы приведем аргументы и
ответим на вопрос, почему
«Витафон» окажет неоценимую помощь…
Школа искусств «Аккорд» выявит и вырастит талант Вашего
ребенка.
Для детей 4—9 лет: живопись,
рисунок, композиция, скульптура, иностранный язык. Для
детей с 10 лет: живопись, рисунок, история искусств, экономика, компьютерная грамотность.
При составлении рекламного делового письма необходимо чет-
ко выделять ключевые аспекты сообщения и тщательно выверять
текст с точки зрения ясности и простоты изложения.
При подготовке рекламных текстов следует соблюдать основные
принципы и нормы Международного кодекса рекламной практики,
принятого в 1987 г.
Международный кодекс рекламной практики
Основные принципы
Любое рекламное послание обязано быть юридически безупречным,
благопристойным, честным и правдивым.
Любое рекламное послание обязано создаваться с чувством ответственности перед обществом и отвечать принципам добросовестной
конкуренции, обычной в коммерции.
Никакое рекламное послание не должно подрывать общественное
доверие к рекламе, которая неизменно отвечает общепринятым
нормам Рекламного кодекса.
Благопристойность. Рекламное послание не должно содержать ут-
верждений или изображений, идущих вразрез с принятыми в
обществе правилами благопристойности.
Честность. Рекламное послание должно быть таким, чтобы не зло-
употреблять доверием покупателя и не использовать его неопытность и недостаток знаний.
Правдивость. Рекламное послание не должно содержать каких-либо
утверждений или изображений, которые прямо или косвенно,
путем недомолвки и двусмысленности, а также преувеличения
могли бы ввести покупателя в заблуждение.
5. Ɉɮɢɰɢɚɥɶɧɨ-ɞɟɥɨɜɨɣ ɫɬɢɥɶ
Общечеловеческие ценности: (1) рекламное послание не должно без
веских оснований играть на чувстве страха; (2) рекламное послание не должно играть на суевериях; (3) рекламное послание
не должно содержать ничего, что могло бы вызвать насилие
или поддержать его; (4) рекламное послание не должно поддерживать дискриминацию по признаку расы, религии или пола; (5) рекламное послание не должно внушать, что обладание
данным товаром или его использование способны дать физическое, умственное или социальное превосходство.
Объективность. Сравнение достоинств товаров должно быть чест-
ным и основанным на доказательных фактах. Оно должно соответствовать принципу конкуренции.
Доказательность. Рекламное послание не должно содержать доказа-
тельств и свидетельств, являющихся сомнительными или не
связанными с квалификацией и опытом того лица, которое дает такие свидетельства, а также не должно содержать ссылок на
такие доказательства и свидетельства.
Недопустимость очернения. Рекламное послание не должно очер-
нять никакую промышленную или коммерческую деятельность
или профессию, а также никакой товар, высказывая прямо или
косвенно презрение, насмешку или что-либо подобное.
Ответственность. Рекламодатель, исполнитель рекламного посла-
ния или рекламное агентство, издатель, владелец СМИ (средств
массовой информации) или иной участник рекламного процесса должны нести полную ответственность за то, что именно
они предлагают обществу.
123
Ɋɟɡɸɦɟ: ɞɨɥɠɟɧ ɭɦɟɬɶ ɫɨɫɬɚɜɥɹɬɶ ɤɚɠɞɵɣ
К числу рекламных деловых бумаг относится резюме. Это скорее
самореклама, которую должен уметь составлять каждый, кто ищет
работу.
Слово «резюме» (заимств. из франц. языка) долгое время упот-
реблялось только в одном значении: «краткое изложение сути написанного, сказанного или прочитанного; краткий вывод, заключительный итог чего-либо». В этом значении термин «резюме» использовался в официально-деловом письме, когда речь шла о некоем
заключении по тому или иному вопросу.
В последнее время термин «резюме» стал употребляться в зна-
чении «краткое письменное изложение биографических данных, характеризующих образовательную подготовку, профессиональную
деятельность и личные качества человека, претендующего на ту или
иную работу, должность.
124
Öåëü резюме — показать себя как успешного потенциального ра-
ботника, предоставив этому максимум доказательств.
Задачи резюме:
(1) продемонстрировать свои профессиональные знания, умения,
навыки — показать себя успешным кандидатом на предлагаемую должность;
(2) сформировать адекватное восприятие работодателем ваших спо-
собностей и опыта;
(3) как следствие — добиться собеседования с представителем рабо-
тодателя.
Структура резюме включает:
(1) персональные данные соискателя (фамилия, имя, отчество, дата
и место рождения, адрес проживания);
(2) контактные данные (телефоны, адрес электронной почты);
(3) сферу деятельности и наименование позиции (вакансии), на ко-
торую претендует автор резюме;
(4) основной текст, включающий в себя перечень мест работы и/или
учебы в хронологическом порядке с указанием полного офици-
ального наименования организаций, периода времени пребыва-
ния в них, наименования занимаемой должности (наименование
учебной специальности);
(5) дополнительные сведения (профессиональная переподготовка,
опыт внештатной работы, общественная деятельность);
(6) прочие сведения (сопутствующие знания и навыки: иностран-
ные языки, владение компьютером (указать программы));
(7) отличия и награды, ученые степени (раздел не является обяза-
тельным);
(8) личностные качества, интересы, имеющие отношение к предпо-
лагаемой профессиональной деятельности соискателя (содер-
жание — на усмотрение соискателя; раздел не является обяза-
тельным);
(9) иную вспомогательную информацию (на усмотрение соискателя:
семейное положение, наличие водительских прав и автомобиля,
готовность к командировкам);
(10) возможность предоставления рекомендаций;
(11) дату составления резюме;
(12) подпись соискателя.
Хотя резюме сходно по содержанию и форме со служебной анкетой, оно требует творческого подхода. Именно поэтому не существует жестких правил его составления.
Ɍɟɨɪɟɬɢɱɟɫɤɚɹ ɱɚɫɬɶ
5. Ɉɮɢɰɢɚɥɶɧɨ-ɞɟɥɨɜɨɣ ɫɬɢɥɶ
Три правила составления резюме:
(1) краткость (не более двух страниц);
(2) объективность;
(3) аккуратность.
При оформлении этого вида делового письма слово «резюме» в
качестве заголовка писать не принято.
125
ɑɬɨ ɧɭɠɧɨ ɡɧɚɬɶ ɩɪɢ ɫɨɫɬɚɜɥɟɧɢɢ ɪɟɡɸɦɟ
Заголовок. Вместо заголовка печатается (крупным шрифтом) фамилия, имя, отчество претендента на вакантную должность. Далее, слева:
домашний адрес, телефон, адрес в электронной почте (e-mail); справа — адрес организации, учебного заведения, где в данный момент
работает или учится соискатель; его служебный телефон; время,
удобное для связи.
Наименование вакансии должно точно совпадать с указанным в
объявлении. Размещается через интервал после персональных данных.
Основной текст включает сведения об образовании и имеющемся
опыте работы. Специалисты предлагают учесть, что слишком долгий и однообразный перечень мест работы с сопутствующими датами и названиями организаций может произвести неблагоприятное
впечатление на работодателя. Лучше не указывать все места работы,
а подытожить общий стаж работы в сопоставимых должностях. Эта
информация размещается на интервал ниже наименования вакансии.
Дополнительная информация. Указываются обзорные сведения об
опыте внештатной работы, общественной деятельности, основных
мероприятиях по профессиональной переподготовке. Размещается
интервалом ниже основного текста.
Прочая информация. Указываются конкретные сведения об имеющихся сопутствующих знаниях и навыках.
Содержание раздела следует интервалом ниже дополнительных
сведений.
Иная вспомогательная информация (раздел не является обязательным). Содержание зависит от характера и некоторых специфических условий работы.
Рекомендации (сведения о рекомендациях). При наличии письменных рекомендаций они прилагаются к резюме. В другом варианте
можно написать: «Рекомендации имеются и при необходимости могут быть представлены».
126
Ɍɟɨɪɟɬɢɱɟɫɤɚɹ ɱɚɫɬɶ
Сведения размещаются на интервал ниже вспомогательной информации. Если рекомендации прилагаются к резюме, об этом необходимо указать в примечании.
Образец резюме
ИВАНОВА Ирина Николаевна
Домашний адрес: Адрес учреждения:
Контактная информация: Рабочий телефон:
Дата и место рождения
Гражданство
Семейное положение
Öåëü: трудоустройство в сфере образования.
Позиция: логопед в образовательном учреждении.
Сведения об образовании и имеющемся опыте работы:
Московский государственный открытый педагогический универ-
ситет им. М.А. Шолохова, дефектологический факультет, студентка заочного отделения — сентябрь 2009 — настоящее время.
Калужский государственный педагогический университет
им. К.Э. Циолковского, факультет дошкольной педагогики и
психологии — 2004—2008.
Работаю воспитателем в дошкольном образовательном учрежде-
нии ¹ 40 г. Калуги.
Стаж работы — 5 лет.
Профессиональные навыки и знания:
Имею опыт работы в логопедической группе дошкольного учреж-
дения.
Окончила педагогический университет с отличием.
Пользователь ПЭВМ (владею программами Word, Excel).
Интересы, склонности: увлекаюсь психологией.
Иная вспомогательная информация: по характеру общительна, ком-
муникабельна, доброжелательна. К порученному делу отношусь
ответственно.
Сведения о рекомендациях: рекомендации имеются и при необхо-
димости могут быть представлены.
«…» èþíÿ 2009 ãîäà __________________ Иванова И.Н.
5.9. ɉɪɚɜɢɥɚ ɨɮɨɪɦɥɟɧɢɹ ɞɨɤɭɦɟɧɬɨɜ
Для того чтобы документ отвечал своему назначению, он должен
быть составлен в соответствии с формой, принятой для данной категории документов, т.е. в соответствии с совокупностью реквизитов.
От полноты и качества оформления документов зависит их юриди-
5. Ɉɮɢɰɢɚɥɶɧɨ-ɞɟɥɨɜɨɣ ɫɬɢɥɶ
127
ческая сила, так как они служат свидетельством, подтверждением
конкретных фактов, явлений.
Требования к оформлению документов изложены в ÃÎÑÒ
Р.6.30—2003) «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации».
Стандарт носит рекомендательный характер. Стандарт распространяет-
ся на организационно-распорядительную документацию, относящуюся
к Унифицированной системе организационно-распорядительной документации (УСОРД), — постановления, распоряжения, приказы,
решения, протоколы, акты, письма и др., вошедшей в состав Общероссийского классификатора управленческой документации (ОКУД).
Документы оформляются на бланках трех видов: (1) бланке
служебного письма, (2) бланке для конкретного вида документа и
(3) общем бланке для всех других документов. По расположению
реквизитов, предваряющих текст письма, бланки делятся на угловые
è продольные. В угловых бланках реквизиты располагаются в верхней
части листа, обычно — в левой. Особенно удобен этот вид бланка
для писем и факсов, поскольку правый верхний угол используется
для указания адреса получателя.
Образец бланка с угловым расположением реквизитов
Министерство Российской Федерации
по делам печати, телерадиовещания
и средств массовых коммуникаций
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ
УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ
«ИЗДАТЕЛЬСТВО “ВЫСШАЯ ШКОЛА”»
127994, г. Москва, ГСП-4, Неглинная ул., 29/14
телефон (495) 694—31—47
E-mail: V.Shkola@reicom.ru,
http://www. v-shkola.ru
________________________
¹ ___________
Образец бланка с продольным расположением реквизитов
(Ãåðá ÐÔ)
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
119991, Москва, Малая Пироговская ул., д. 1. Тел. (499) 246—22—84
¹ ____________________________ на ¹
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
МОСКОВСКИЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
128
Ɍɟɨɪɟɬɢɱɟɫɤɚɹ ɱɚɫɬɶ
Ɉɮɨɪɦɥɟɧɢɟ ɪɟɤɜɢɡɢɬɨɜ ɞɨɤɭɦɟɧɬɨɜ
Государственный герб Российской Федерации. Право использования
организациями изображения герба определяется распорядительными документами высших органов государственной власти и управления. Бланки с изображением герба являются полиграфической
продукцией и подлежат особому учету.
Эмблема организации — символическое графическое изображе-
ние, зарегистрированное в установленном порядке. Состоит либо из
графически оформленных начальных букв названия фирмы, либо
из рисунка, отражающего основное направление деятельности. Если на бланке воспроизведен герб, эмблема уже не размещается.
Код организации — автора документа — проставляется по Обще-
российскому классификатору предприятий и организаций (ОКПО);
включает восемь цифровых знаков.
Код документа указывается по Общероссийскому классифика-
тору управленческой документации (ОКУД); состоит из семи цифровых знаков и контрольного числа.
Наименование организации-адресанта должно соответствовать
наименованию, закрепленному в ее учредительных документах. Над
наименованием организации-отправителя может указываться вышестоящая организация (министерство, ведомство, промышленнофинансовая группа).
Наименование на иностранном языке воспроизводят в тех слу-
чаях, когда оно закреплено в уставе организации. Это наименование располагается ниже наименования на русском языке.
Справочные данные об организации включают сведения, важные
для организации при информационных контактах: почтовый адрес,
номера телефонов и другие данные (номера факсов, телексов, кодов, адрес в электронной почте).
Дата документа — дата его подписания или утверждения, для
протокола — дата заседания, для акта — дата события. Дату документа оформляют арабскими цифрами в следующей последовательности: день месяца, месяц, год. Например: 02.04.2003. Допустим
словесно-цифровой способ оформления: 2 апреля 2003 г. В соответствии с международными стандартами возможно оформление:
2003.04.02.
Регистрационный номер документа — условное обозначение до-
кумента, придаваемое ему при регистрации.
Ссылка на регистрационный номер и дату документа включает
регистрационный номер и дату документа, на который дается ответ.
Адресат — это организации, их структурные подразделения,
должностные или физические лица. Наименование организации
5. Ɉɮɢɰɢɚɥɶɧɨ-ɞɟɥɨɜɨɣ ɫɬɢɥɶ
129
указывается в именительном падеже, должность лица, которому адресован документ, — в дательном падеже. Например:
Ⱥɞɦɢɧɢɫɬɪɚɰɢɹ Ɍɭɥɶɫɤɨɣ ɨɛɥɚɫɬɢ
Ⱦɟɩɚɪɬɚɦɟɧɬ ɫɨɰɢɚɥɶɧɨɣ ɩɨɥɢɬɢɤɢ
ȼɟɞɭɳɟɦɭ ɫɩɟɰɢɚɥɢɫɬɭ
Ⱥ.ɋ. ɋɦɢɪɧɨɜɭ.
Адрес — оформление его элементов определено «Правилами
оказания услуг почтовой связи».
Если письмо адресовано организации, указываются ее наимено-
вание, затем почтовый адрес. Например:
Ɋɟɞɚɤɰɢɹ ɠɭɪɧɚɥɚ
«ɇɨɜɵɣ ɦɢɪ»
103806, Ƚɋɉ, ɝ. Ɇɨɫɤɜɚ, Ʉ-6
Ɇɚɥɵɣ ɉɭɬɢɧɤɨɜɫɤɢɣ
ɩɟɪɟɭɥɨɤ, 1/2.
При адресации документа должностному лицу указывается его
должность, фамилия, инициалы, затем адрес организации. Например:
Ⱦɢɪɟɤɬɨɪɭ ɮɢɪɦɵ «ɗɥɟɤɫ»
ɝ-ɧɭ Ʉɨɫɬɢɧɭ Ⱥ.Ʉ.
ɭɥ. Ʉɢɪɨɜɚ, ɞ. 44, ɨɮ. 12
ɋɚɦɚɪɚ, 443081.
почтовый адрес, потом инициалы и фамилия получателя. Например:
248001, ɝ. Ʉɚɥɭɝɚ
ɭɥ. Ɍɟɚɬɪɚɥɶɧɚɹ, 20, ɤɜ. 50
Ɉ.Ⱥ. Ⱥɪɬɟɦɨɜɨɣ.
Заголовок к тексту отражает краткое содержание документа. Он
должен быть максимально емким и четким, точно передавать смысл
текста. Заголовок должен грамматически согласовываться с названием документа. Например:
ɪɟɲɟɧɢɟ (ɱɟɝɨ?) Ʉɨɥɥɟɝɢɢ ɦɢɧɢɫɬɟɪɫɬɜɚ…
ɩɪɨɬɨɤɨɥ ɡɚɫɟɞɚɧɢɹ (ɱɟɝɨ?) ɍɱɟɧɨɝɨ ɋɨɜɟɬɚ…
ɩɪɢɤɚɡ (ɨɱɟɦ?) Ɉ ɦɟɪɚɯ ɩɨ ɭɥɭɱɲɟɧɢɸ ɪɚɛɨɬɵ ɠɢɥɢɳɧɨ-
ɤɨɦɦɭɧɚɥɶɧɨɝɨ ɯɨɡɹɣɫɬɜɚ.
Заголовок содержит две части: тему и действие, которое должно
быть произведено:
Ɉ ɩɨɞɝɨɬɨɜɤɟ ɩɟɞɚɝɨɝɢɱɟɫɤɢɯ ɤɚɞɪɨɜ
Ɉɛ ɨɪɝɚɧɢɡɚɰɢɢ ɜɵɫɬɚɜɤɢ.
130
Ɍɟɨɪɟɬɢɱɟɫɤɚɹ ɱɚɫɬɶ
Заголовок в кавычки не заключается; пишется с прописной бу-
квы; располагается слева под реквизитом «Ссылка на регистрационный номер и дату документа».
Текст — основной реквизит документа, передающий его глав-
ное содержание. Связный текст состоит, как правило, из двух частей. В первой указываются мотивы, причины, цели создания документа, во второй — решения, выводы, просьбы, рекомендации.
Текст может содержать только заключительную часть без констатирующей (например, справки, докладные записки — оценку фактов,
выводы).
В распорядительных документах (распоряжениях, приказах) ор-
ганизаций, действующих на принципах единоначалия, а также документах, адресованных руководству организации, принято изложение
текста от 1-го лица единственного числа (ɩɪɢɤɚɡɵɜɚɸ, ɩɪɟɞɥɚɝɚɸ,
ɩɪɨɲɭ). В распорядительных документах коллегиальных органов текст
излагается от 3-го лица единственного числа (ɩɨɫɬɚɧɨɜɥɹɟɬ, ɪɟɲɢɥ).
Текст протокола излагается с помощью глаголов прошедшего времени множественного числа (ɫɥɭɲɚɥɢ, ɩɨɫɬɚɧɨɜɢɥɢ). В письмах возможны формы изложения от 1-го лица единственного и множественного числа и 3-го лица единственного и множественного числа
(ɧɚɩɪɚɜɥɟɧɨ ɧɚ ɪɚɫɫɦɨɬɪɟɧɢɟ, ɩɪɨɫɢɦ ɩɨɞɬɜɟɪɞɢɬɶ, Ɇɢɧɢɫɬɟɪɫɬɜɨ ɞɨɜɨɞɢɬ ɞɨ ȼɚɲɟɝɨ ɫɜɟɞɟɧɢɹ, ɆȽɌɍ ɧɟ ɜɨɡɪɚɠɚɟɬ…).
Текст официального письма может содержать этикетные фор-
мулы приветствия и заключительного этапа (ɍɜɚɠɚɟɦɵɣ ɝɨɫɩɨɞɢɧ!
ɋ ɧɚɞɟɠɞɨɣ ɧɚ ɞɚɥɶɧɟɣɲɟɟ ɫɨɬɪɭɞɧɢɱɟɫɬɜɨ… ɢɬ.ɩ.).
Отметка о наличии приложения. Приложения могут быть назва-
ны и не названы в тексте. Если документ имеет приложения, названные в тексте, отметка о них оформляется так: Приложение: на
10 л. в 3 экз. Если приложения в тексте не названы, перечисляется
их название, количество листов и экземпляров каждого. Например:
Приложение:
1. ɒɬɚɬɧɨɟ ɪɚɫɩɢɫɚɧɢɟ ɧɚ 4 ɥ. ɜ 2 ɷɤɡ.
2. ɋɦɟɬɚ ɪɚɫɯɨɞɨɜ ɧɚ 2 ɥ. ɜ 3 ɷɤɡ.
Подпись. В состав этого реквизита входят наименование долж-
ности лица, подписывающего документ (полное, если документ
оформлен не на бланке, и сокращенное на документе, оформленном на бланке), личная подпись и ее расшифровка. Например:
Ⱦɢɪɟɤɬɨɪ ɂɧɫɬɢɬɭɬɚ
ɭɩɪɚɜɥɟɧɢɹ ɢ ɛɢɡɧɟɫɚ
Ⱥ.ɂ. ɉɨɥɹɤɨɜ ɉɨɞɩɢɫɶ
èëè Ⱦɢɪɟɤɬɨɪ ɢɧɫɬɢɬɭɬɚ
Ⱥ.ɂ. ɉɨɥɹɤɨɜ ɉɨɞɩɢɫɶ
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]