Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология. Учебно-методическое пособие-1
.pdf
151
бытовыми услугами, распределения обязанностей, установки очередности предоставления социально-бытовых услуг и т. д.
Семейно-бытовые конфликты, основанные на дисгармонии
семейных отношений, проблемам в психологической атмосфере
семьи.
Социально-психологические конфликты, которые проявляются как в отношениях между группами, так и между отдельными
людьми. В основе этой группы конфликтов – нарушения в сфере
взаимоотношений.
Психолого-педагогические конфликты, основанные на противоречиях, возникающих в учебно-воспитательном процессе при
столкновении требований, интересов педагогов, учащихся, родителей, руководителей.
Поскольку конфликт всегда предполагает участие сторон,
наиболее всеобъемлющей и фундаментальной является классификация конфликтов по количеству сторон, принимающих в нем участие:
• межгрупповые конфликты (конфликты в больших социальных группах, организациях, малых группах), когда конфликтующими сторонами выступают социальные группы,
преследующие несовместимые цели и препятствующие
друг другу на пути их реализации и т. п.
• межличностные конфликты, когда члены одной группы
преследуют несовместимые цели и реализуют противоречивые ценности, либо одновременно в конфликтной
борьбе стремятся к достижению одной и той же цели, которая может быть достигнута лишь одной из сторон;
• внутриличностные конфликты – столкновение между примерно равными по силе, но противоположно направленными интересами, потребностями, влечениями одного человека.
Распространенным основанием для классификации конфликтов может быть продолжительность их протекания и степень их
напряженности.
Кратковременные острые конфликты отличаются большой
эмоциональной окрашенности, крайними проявлениями негатив-
!
152
ного отношения конфликтующих. В основе таких конфликтов
чаще всего лежит не столько глубина, острота противоречий,
сколько проявление особенностей характера и темперамента личности. Длительные острые конфликты характеризуются глубокими, устойчивыми противоречиями конфликтующих сторон, которые контролируют свои реакции и поступки.
Слабые за проявлением, «вялые» конфликты отмечаются в
противоречиях, имеющих неострый характер, зачастую активная
бывает только одна из сторон; другая не стремится найти свою позицию, избегает открытой конфронтации.
Динамика конфликта
В динамике конфликта можно выделить несколько фаз:
1. Возникновение самой конфликтной ситуации. На этом
этапе возникает противоречие, выделяются противоположные стороны – оппоненты, растет напряженность в отношениях между ними, накапливается неудовлетворенность сложившейся ситуацией.
2. Осознание ситуации как конфликтной. На данном этапе
участники осознают несовместимость своих мнений, целей и т. д. Возникает ощущение угрозы интересам.
Существуют такие варианты соотнесенности между субъек-
тивными и объективными сторонами конфликтной ситуации:
• Конфликт, адекватно понимается участниками. Это объективная конфликтная ситуация, и стороны правильно ее понимают.
• Конфликт воспринимается относительно неадекватно и не
понимает участниками. В этом случае имеет место объективная конфликтная ситуация, а стороны воспринимают
конфликт относительно адекватно, но с теми или иными
отклонениями от реального положения вещей.
• Конфликт в целом не понимает. Объективная конфликтная
ситуация существует, но она не воспринимается как таковая потенциальными участниками конфликта.
• Ложный конфликт. Объективная конфликтная ситуация
отсутствует, но стороны воспринимают свои отношения
как конфликтные.
!
153
После того как конфликт осознается, стороны переходят к
конфликтному поведению, которое направлено на блокирование
достижений противоположной стороны, ее стремлений, целей,
намерений.
3. Переход к конфликтному поведению. Инцидент, мотив
конфликта. Обстоятельства, способствующие созданию
конфликта, могут быть разные. Толчком для вступления
личности в конфликт бывает, как правило, внутреннее или
внешнее побуждение, вызванное личной реакции на основе отношения, что уже сложилось, личности к окружающей его среде. Таковыми могут быть презрительный
жест, мимика, грубое, резкое слово, оскорбительный тон,
физическое или нравственное оскорбление, недоброжелательный взгляд, унижение достоинства человека, предвзятое отношение к личности, необъективная оценка результата деятельности личности или группы, равнодушие,
формализм, бюрократизм и др.
4. Разрастание и эскалация конфликта сопровождаются
обычно столкновением противоборствующих сторон в
форме демонстративного поведения, высказываний, а иногда и физических действий. Это столкновение имеет острый эмоциональный характер и отмечается высокой степенью внутренней напряженности конфликтующих.
5. Разрешение конфликта является заключительным этапом
динамики конфликта, потому что субъективное завершения не устраняет причины конфликта, зачастую усиливает
разногласия, противоречия, разграничивает группу.
Под стилем разрешения конфликтов принято понимать
формы поведения сторон конфликта, используемые ими в процессе его разрешения. В системе организационного поведения
можно выделить пять основных стилей разрешения конфликта, основанных на системе У. Томаса и Р. Килменна:
Стиль уклонения – игнорирование проблемы, стремление избежать взаимодействия с партнером по общению в связи с возникшими разногласиями. Не отстаиваются собственные интересы, не
рассматриваются интересы оппонента.
!
154
Стиль приспособления – человек отказывается от собствен-
154
ных интересов в пользу интересов партнера.
Стиль соперничества – стремление отстоять свою позицию
без учета интересов оппонента.
Стиль сотрудничества – основан на отстаивании в конфликте собственных интересов при активном поиске взаимопонимания с другой стороной. Это наиболее сложный для реализации
стиль, так как он предполагает знание скрытых мотивов каждой
стороны и требует наличия больших временных ресурсов для решения возникшей проблемы.
Стиль компромисса – базируется на усредненном поведении
со стороны конфликтующих сторон, когда в той или иной последовательности имеют место все вышеперечисленные стили разрешения конфликта. Данный стиль применяют в тех случаях, когда
обе стороны знают о потребностях друг друга, но их удовлетворение обеими сторонами заведомо невозможно.
В отличие от стиля их разрешения способы устранения конфликтов предполагают наличие не общего подхода у конфликтующих сторон к выработке внешних форм поведения, а конкретных
действий в возникшей ситуации тех лиц, которые, как правило, в
конфликте не участвуют, но имеют по их разрешению. Способы
устранения условно можно поделить на две категории:
• структурные – воздействие оказывается на содержание
конфликта;
• межличностные – воздействие оказывается на участников
конфликта
Иногда для полного решения конфликтов необходимо участие третьей стороны с целью поиска решения, которое удовлетворит обе стороны. Третья сторона (арбитры, посредники или медиаторы, помощники) – индивид или группа, внешняя по отношению
к конфликту. Их специально подбирают и приглашают для оказания профессиональной помощи в достижении согласия и решение
конфликта.
!
155
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Вопросы к семинарским занятиям
Введение в психологию. Философские и естественнонаучные
предпосылки развития психологии. Сущность психики
1. Основные этапы в истории становления психологии.
2. Психология и ее место в системе наук.
3. Структура психологии, классификация ее отраслей.
4. Психика как продукт эволюционного процесса. Мозг и пси-
хика.
5. Основные характеристики сознания. Бессознательное в
психологии.
6. Основные принципы психологии.
Доклады:
1. Представление о человеке в основных направлениях психо-
логии.
2. Человек как предмет познания в психологии и других
науках.
3. Проблема функциональной асимметрии больших полуша-
рий мозга.
1. Классификации психологических методов.
2. Наблюдение, как психологический метод.
3. Эксперимент, как основной метод психологии.
4. Психологическая беседа. Интервью.
Методы психологического исследования
4. Анкетирование.
6. Тестирование.
!
156
Доклады:
1. Этические принципы психологического исследования.
Этический кодекс психологии.
2. Психологические исследования с участием человека.
3. Психологические исследования с участием животных.
4. Виды научного мошенничества в психологических иссле-
дованиях.
5. Способы выявления научного мошенничества.
Современные психологические концепции
1. Фрейдизм, психоанализ.
2. Бихевиоризм: достоинства и недостатки.
3. Когнитивный подход в психологии.
4. Гуманистические теории личности.
5. Аналитическая теория К.Юнга.
6. Трансперсональная психология.
Доклады:
1. Самоопределение личности.
2. Деятельностные теории в психологии.
Понятие «агрессия», ее объяснение в современных
психологических концепциях
1. Понятие агрессии.
2. Виды агрессии.
3. Причины агрессии.
4. Способы избавления от агрессии, профилактика агрессив-
ных состояний.
5. Почему одни люди более агрессивны, чем другие? ( Пояс-
нение в рамках разных психологических концепций)
6. Составление таблицы.
Заполните следующую таблицу.
!
157
Основные вопросы, рассматриваемые теориями личности
Теории/
Вопросы
Психодинамическая
теория личности
Аналитическая теория
личности
Гуманистическая
теория личности
Когнитивная теория
личности
Поведенческая теория
личности
Деятельностная
теория личности
Диспозициональная
теория лич
ности
Каков характер источников развития личности? (врожденный или
приобретенный)
Какой период является
наиболее важным для
формирования личности?
Какие процессы являются доминирующими
в структуре личности?
(сознательные или бессознательные)
Обладает ли личность
свободой воли и в какой степени человек
осуществляет контроль над своим поведением?
Является ли внутренний мир человека
субъективным, и может ли он быть выявлен с помощью объективных методов?
!
158
Доклады:
1. Работа с агрессорами в рамках коррекционных психологи-
ческих программ.
2. Профилактика агрессии в рамках обучения и воспитания
учащихся.
Общая характеристика деятельности. Ощущение. Восприятие
1. Структура деятельности и ее виды.
2. Ощущения и их роль в жизнедеятельности человека.
3. Виды и свойства ощущений.
4. Чувствительность и ее измерение. Явления адаптации, сен-
сибилизации, синестезии.
5. Восприятие е его основные особенности.
6. Физиологические основы восприятия и их виды.
Доклады:
1. Сложные формы восприятия: восприятие пространства,
времени и движения.
2. Индивидуальные различия в восприятии.
3. Способы тренировки и развития восприятия.
Внимание. Память
1. Сущность и функции внимания в психической деятельно-
сти человека. Физиологические механизмы внимания.
2. Виды внимания, характерные особенности, способы разви-
тия.
3. Память человека и ее виды.
4. Индивидуальные особенности памяти человека. Сущность
процесса забывания. Явление реминисценции.
5. Актуализация прежде усвоенного материала. Воспроизве-
дение. Узнавание. Припоминание. Воспоминание.
6. Основные теории памяти.
!
159
Доклады:
1. Способы тренировки и развития внимания.
2. Индивидуальные особенности памяти и ее развитие.
3. Способы тренировки и развития памяти.
Мышление. Воображение. Способности
1. Мышление: понятие, виды, пути развития. Основные мыс-
лительные операции.
2. Интеллект и его оценка. Теории мышления.
3. Психология творческого мышления.
4. Воображение и его роль в деятельности человека.
5. Физиологические основы воображения. Мечта как форма
воображения.
6. Классификация способностей человека и пути их формиро-
вания. Одаренность, талант, гениальность.
Доклады:
1. Мышление и его роль в процессе общения и деятельности.
2. Психология творческого мышления.
3. Воображение как специфический вид деятельности
Мотивационная сфера личности. Самооценка. Темперамент.
Характер
1. Соотношение понятий: индивид, личность, индивидуаль-
ность.
2. Мотивационная сфера личности: потребности, интересы,
убеждения.
3. Уровень притязаний и самооценка личности в психологии.
4. Учения о темпераменте: Кречмер, Шелдон, Павлов.
5. Типы темперамента и их основные характеристики.
6. Характер человека: структура, классификация, пути фор-
мирования и развития.
!
160
Доклады:
1. Учения о характере.
2. Способности, одаренность, талант и гениальность: взаимо-
связь и различия.
Чувства. Эмоционально-волевая сфера личности
1. Основные теории эмоций.
2. Высшие чувства как особая форма переживания (нрав-
ственные, эстетические и интеллектуальные чувства).
3. Волевые процессы. Мотивационная структура как основа
воли.
4. Волевая регуляция поведения. Первичные, вторичные и
третичные волевые качества личности.
5. Совесть как высшее эмоционально-моральное чувство.
6. Участие воли на различных этапах осуществления деятель-
ности.
Доклады:
1. Чувства человека и их роль в процессе общения и деятель-
ности.
2. Необходимость управления эмоциональным состоянием
человека.
3. Учет эмоциональных состояний человека в процессе обще-
ния.
Психические состояния человека
1. Психические состояния человека: 1) понятие, 2) виды,
2. Охарактеризовать типичные положительные психические
состояния человека.
3. Отрицательные психические состояния и их предупрежде-
ние.
4. Специфические состояния психики человека.
!
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]