Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология профессиональной пригодности. Учебное пособие для вузов
.pdf
Глава 4. Психическая регуляция процесса формирования...
Развитие симптомов утомления, степень их выраженно
сти и влияния на психическую деятельность определяются
как общей функциональной устойчивостью организма чело
века, так и уровнем его профессиональной подготовленно
сти и развитием способностей к выполнению конкретной
деятельности, то есть профессиональной пригодностью.
141
4.4.2. Психологический стресс
Особым психическим состоянием, развивающимся под вли
янием чрезвычайных условий и ситуаций профессиональной
деятельности, является стресс. Термином «стресс» объединя
ют большой круг явлений, связанных с зарождением, прояв
лениями и последствиями экстремальных воздействий внеш
ней среды, с конфликтами, со сложной и ответственной
производственной задачей, с опасной ситуацией и т. д. Стресс
является реакцией не столько на физические свойства ситу
ации, сколько на особенности взаимодействия между лично
стью и окружающим миром [331]. Это в большой степени
продукт наших когнитивных процессов, образа мыслей и
оценки ситуации, знания собственных возможностей (ресур
сов), степени обученности способам управления и стратегии
поведения, их адекватному выбору. И в этом заложено пони
мание того, почему условия возникновения и характер про
явления стресса (дистресса) у одного человека не являются
обязательно теми же для другого.
Большой вклад в изучение психологического стресса
внес Р. Лазарус [328, 329]. С его именем связана разработка
когнитивной теории стресса, основу которой составляют
положения о роли субъективной познавательной оценки уг
розы неблагоприятного воздействия и своей возможности
преодоления стресса. Угроза рассматривается как состояние
ожидания субъектом вредного, нежелательного влияния
внешних условий и стимулов определенного вида.
Изменение поведения при стрессе является более интег
ральным показателем характера ответа на воздействие, чем
отдельные физиологические или биохимические параметры.
142
В этих условиях более часто доминирует форма поведения с
повышением возбудимости, выражающаяся в дезорганиза
ции поведения, утрате ряда ранее приобретенных реакций, с
преобладанием стереотипии (ответы не адекватны ситуации,
не имеют приспособительного, регулирующего значения).
При более умеренных степенях психического (эмоциональ
ного) напряжения изменения поведения касаются наруше
ний процессов научения, проявляются персеверацией (навяз
чивым повторением одних и тех же движений, образов,
мыслей), нарушением психомоторной координации. Страда
ют качество восприятия, сложные формы целенаправленной
деятельности, ее планирование и оценка [40, 181].
Прикладные аспекты стресса являлись предметом иссле
дования в авиационной психологии. Английские исследова
тели эмоциональный стресс, возникающий в осложненной
(аварийной) обстановке полета, выделяют в особый вид —
острый реактивный стресс [296, 301, 321]. В основе этого типа
стресса, по мнению авторов, лежит резко выраженная акти
вация центральной нервной системы — чрезмерное нервно
эмоциональное возбуждение (или торможение) вследствие
неадекватной субъективной оценки степени опасности воз
никшей ситуации. В результате этого поведение пилота при
обретает беспорядочный характер или развивается состояние
оцепенения (ступор). Такой стресс, естественно, приводит к
серьезным ошибкам в действиях пилотов. Отмечаются слу
чаи, когда они прекращали управление и покидали самолет
при небольших (неопасных) нарушениях в работе двигателя
или при ложном срабатывании сигнализации.
Аналогичную зависимость профессиональной надежно
сти пилотов от психологического стресса отмечали также
В.А. Пономаренко и Н.Д. Завалова [217]. По их наблюдени
ям, стресс проявляется, как правило, либо в скованности,
заторможенности, которые выражаются в замедлении или
пропуске действий, либо в резком повышении возбудимос
ти, которое приводит к импульсивным действиям, их пере
путыванию или замене вплоть до полного прекращения де
ятельности. Отрицательное влияние стресса проявляется
Раздел I. Теоретико-методологические основы...
Глава 4. Психическая регуляция процесса формирования...
также на процессах восприятия и мышления — замедленные
и ошибочные действия, как правило, возникают в связи с
нарушением процессов приема, переработки информации и
принятия решения. В ряде случаев нарушение в восприятии
информации связано с тем, что при напряженности и тем
более при стрессе нарушается функция внимания — сужает
ся его объем, снижается устойчивость, возникает чрезмер
ная фиксация внимания на одних приборах в ущерб конт
ролю за другой необходимой информацией.
Авторы обращают внимание на то, что при стрессе ха
рактерной формой изменения процессов приема и перера
ботки информации является переход от количественного
чтения показаний приборов к качественному.
Ряд авиационных психологов считают, что развитие пси
хологического стресса может быть предсказано на основе
изучения индивидуальнопсихологических особенностей
личности [310, 355]. Так, указывается на ряд характерных
личностных качеств и проявлений, а именно: стремление к са
мовыражению, совершенствованию летного мастерства, дух
соревнования, которые могут привести к развитию опасных и
даже аварийных ситуаций в полете. Не менее отрицательные
последствия могут вызвать и такие личностные особенности,
как педантизм, скрупулезность, чрезмерная сосредоточен
ность, неспособность к периодическому расслаблению.
Изучались зависимость летных происшествий, возник
новение ошибочных действий в полете от особенностей лич
ности пилотов и неблагоприятного влияния на них различ
ных жизненных событий [296, 337]. Показано, что у пилотов,
в анамнезе которых имели место летные происшествия и
предпосылки к ним, часто отмечалось наличие психотрав
мирующих факторов, связанных с затруднениями в межлич
ностных отношениях, конфликтами в семье, на работе и т. п.
У этих лиц часто наблюдались негативные реакции на не
благоприятные жизненные события, выражающиеся в не
адекватном отношении к окружающим, излишней чувстви
тельности к критическим замечаниям, высокомерии,
выраженном агрессивном поведении.
143
144
Таким образом, факторы бытового стресса в ряде случа
ев сказывались на уровне работоспособности летчиков и со
провождались снижением их профессиональной надежнос
ти. Однако исследователи обращают внимание на то, что все
же прямая связь между бытовым стрессом и надежностью не
всегда наблюдается — характер этой зависимости определя
ется прежде всего индивидуальнопсихологическими осо
бенностями пилотов.
Раздел I. Теоретико-методологические основы...
4.5. Саморегуляция и самоконтроль
Формирование и осуществление целенаправленной деятель
ности предполагает как обязательную предпосылку отраже
ние человеком внешних условий в виде некоторой субъектив
ной модели. Она служит основой как для предварительного
психологического программирования действий, так и для их
регуляции в ходе самой деятельности. Модель становится
важнейшим и обязательным функциональным образованием,
полнота и точность которого во многом определяют эффек
тивность деятельности и особенности ее осуществления [284].
Другим важным звеном в процессе саморегуляции явля
ется психологическая настройка на работу в определенных
условиях. Настройки, адекватные представлению человека
о задачах и условиях предстоящей деятельности, являются
необходимыми компонентами общей структуры процессов
программирования и регуляции деятельности.
Одно из первых исследований функции саморегуляции
надежности человекаоператора провел М.А. Котик [129],
который отметил, что для обеспечения нормального функци
онирования организма и целенаправленной деятельности
процессы саморегуляции осуществляются на биологическом,
психофизиологическом и психологическом (неосознанном и
осознанном) уровнях. Важно отметить, что автор имеет в виду
процессы саморегуляции, а не регуляции функциональных
систем, которые осуществляются также на нейрогуморальном
Глава 4. Психическая регуляция процесса формирования...
и гормональном уровнях. Им рассматриваются механизмы
саморегуляции в сфере информационных и энергетических
процессов.
М.А. Котик и А.М. Емельянов предложили схему орга
низации предметного действия в сфере информационных
процессов, согласно которой функция саморегуляции зак
лючается в том, что субъект «на основе представлений (по
прошлому опыту) о собственной надежности оценивает сте
пень неопределенности возникшей задачи и исходя из это
го так организует ее информационную базу или доводит
обобщение образа до такого уровня, который позволяет ему
снять эту неопределенность и решить задачу» [133, c. 67]. В
экспериментальных исследованиях было установлено, что с
ростом уровня обобщения образа задачи возрастает надеж
ность ее разрешения.
Саморегуляция в сфере энергетических процессов в зна
чительной мере определяется характером отношения
субъекта деятельности к решаемой задаче, степенью его от
ветственности, уровнем субъективной значимости конкрет
ной ситуации и неопределенности событий или сигналов. В
этих условиях механизм саморегуляции заключается в том,
что «действие, которое представляется оператору сложным
или опасным, от выполнения которого зависит успех данной
(а то и последующей) деятельности, порождает у него эмо
ции и связанную с ним энергетическую мобилизацию орга
низма, что, как правило, способствует успешному выполне
нию такого действия» [133, с. 69].
Таким образом, сложность и субъективная значимость
задачи интенсифицирует информационные процессы и мо
билизует процессы энергетического обеспечения деятельно
сти. Состояние напряженности, тревоги сопровождается
эмоциональными переживаниями, которые, как правило
(при определенной степени напряженности), активизируют
профессионально значимые психические процессы, способ
ствуют познавательной активности оператора. Необходимо
лишь отметить, что по такому «сценарию» влияние процес
сов саморегуляции на надежность субъекта развивается
145
146
лишь при наличии у него потенциальной возможности пре
одолеть информационные трудности и стеническом харак
тере эмоций — в противном случае подобные условия со
провождаются ростом ошибочных действий и иногда
отказом в работе системы.
Теоретическая и практическая значимость вопросов са
морегуляции отражена в ряде исследований, посвященных
повышению надежности и эффективности профессиональ
ной деятельности. Так, наиболее эффективная работа в режи
ме ожидания, сопряженная с наименьшими нервнопсихи
ческими затратами, предполагает возможность достаточно
точного прогнозирования характера и времени проявления
значимых событий. Это позволяет осуществить регуляцию
общего уровня и конкретной направленности процесса ожи
дания. Отсутствие же сознательного прогноза динамики со
бытий снижает уровень регуляции ожидания, вынуждает опе
ратора переходить к «глобальному» ожиданию, при котором
он постоянно должен быть готовым к восприятию широкого
круга явлений. Это, естественно, снижает надежность рабо
ты оператора при поступлении значимых сигналов [129].
Одним из ведущих механизмов обеспечения надежнос
ти субъекта деятельности, отражающим степень его профес
сиональной пригодности, является самоконтроль за своими
действиями по управлению и регулированию трудового про
цесса, а также за результатами деятельности.
Самоконтроль выступает как функция компенсации ве
роятных ошибок, нарушений в деятельности и осуществля
ется путем проверки субъектом своих действий, их дублиро
вания, усиления значимости гностических движений,
углубленной оценки ожидаемого результата и использова
ния этой оценки по механизму обратной связи для коррек
ции конкретных управляющих воздействий.
По мнению Г.С. Никифорова [191, 192], самоконтроль
представляет собой одно из звеньев замкнутого контура са
моуправления или саморегуляции, функциональным назна
чением которого является установление степени рассогласо
вания между эталонным (или заданным) и контролируемым
Раздел I. Теоретико-методологические основы...
Глава 4. Психическая регуляция процесса формирования...
значением тех или иных параметров (технических, психоло
гических, физиологических).
Все присущие человеку психические явления подвержены
функции самоконтроля или используются в этом процессе. В
целом ряде исследований показано, как осуществляется дан
ная функция при восприятии информации, формировании
психических образов, решении продуктивных и непродуктив
ных задач, осуществлении антиципирующих функций, органи
зации внимания и т. д. [152, 192].
Важно отметить, что функция самоконтроля подвержена
целенаправленному развитию в процессе профессионализа
ции личности. В производственной деятельности формы само
контроля довольно разнообразны и зависят от этапа техноло
гического прогресса, от характера выполняемых действий, от
модальности используемых каналов восприятия и т. д.
Реализация самоконтроля обуславливается особеннос
тями его структуры, в которую включают эталонные и кон
тролируемые компоненты, а также каналы прямой и обрат
ной связи. Функция самоконтроля, а следовательно, и
надежность субъекта деятельности зависит от уровня разви
тия, полноты использования каждого из ее элементов. Речь
идет об адекватности и полноте эталона ситуации, о функ
ционировании канала обратной связи с точки зрения свое
временности представления информации и т. д.
Механизмы реализации функции самоконтроля пред
ставляются, исходя из положений теории функциональных
систем П.К. Анохина. Согласно этой теории можно предпо
ложить, что акцептор действия и является тем контрольным
механизмом, который дает «единственную возможность
организму исправить ошибку поведения или довести несо
вершенные поведенческие акты до совершенных» [20, с. 50].
Реализация самоконтроля зависит от содержательности
и побудительной силы мотивов трудовой деятельности, осо
бенно в экстремальных условиях, когда нарушение этой
функции может повлечь существенное ухудшение профес
сиональной надежности. Нарушение самоконтроля возмож
но и в связи с ухудшением психического состояния опера
147
148
тора, которое отражается на обеспечивающих эту функцию
когнитивных процессах, волевых усилиях и т. д.
Уровень самоконтроля, степень его выраженности зависят
от сложности профессиональной деятельности. При осложне
нии деятельности, возникновении аварийной ситуации могут
произойти либо временная блокировка этой функции, либо ее
гиперактивация (повторный контроль или многократная пе
репроверка), что снижает надежность деятельности. Важно
отметить, что ухудшение самоконтроля, снижение его актив
ности возможно и в простых условиях работы, это объясняет
ся недостаточной общей активацией личности, низким уров
нем профессиональной ответственности, развитием состояния
преждевременной психической демобилизации.
В проявлениях функции самоконтроля существенную
роль играют индивидуальнопсихологические особенности
личности. Можно предположить, что роль многих психоло
гических характеристик субъекта деятельности в обеспече
нии ее надежности проявляется, в частности, и через меха
низмы реализации самоконтроля.
Подводя итог проведенному изучению проблемы регуля
ции процессов формирования профессиональной пригодно
сти и обеспечения надежности деятельности субъекта дея
тельности, следует сказать, что этот механизм является весьма
сложным и непрерывно развивающимся явлением. В этом
смысле он полностью отражает современные представления
о механизме психической регуляции деятельности, который,
как отмечал Б.Ф. Ломов, «… представляет собой многоуров
невую и чрезвычайно динамическую систему. За внешне на
блюдаемыми двигательными актами, в которых в конце кон
цов выражается любая деятельность, скрывается огромная и
весьма сложная система процессов, связанная с формирова
нием мотивов, целей, планов, оперативных образов (и кон
цептуальных моделей), принятием решений, анализом и син
тезом текущей информации и сигналов обратной связи.
Именно она и составляет предмет психологического иссле
дования деятельности» [159, с. 226]. Свойство профессио
нальной пригодности выступает в деятельности и как задан
Раздел I. Теоретико-методологические основы...
Глава 4. Психическая регуляция процесса формирования...
ный ее результат, который, отражаясь в сознании (или под
сознании), формирует специфическую психологическую
функциональную систему деятельности, и как процесс реа
лизации этой системы на заданном уровне точности, безоши
бочности, своевременности действий, профессиональной и
функциональной надежности деятельности.
Приведенные материалы свидетельствуют о том, что
уровень профессиональной пригодности человека отража
ет состояние различных компонентов биологической, пси
хической и поведенческой организации субъекта деятельно
сти, каждый из которых включается в единую систему
энергетического, информационного и предметнодействен
ного регулирования его целевого поведения. Уровень акти
вации субъекта, включенности и мобилизации каждого из
указанных компонентов (и их составляющих функциональ
ных систем) отражает объем ресурсов, необходимый для до
стижения соответствующего уровня профессиональной
пригодности.
Регуляция профессиональной пригодности определяет
ся особенностями содержания трудовой деятельности, ее
целевыми ориентирами и, соответственно, мотивами их ре
ализации, а также субъективной значимостью конкретных
трудовых процессов в достижении основных критериев эф
фективности и надежности деятельности. В обеспечении
пригодности, помимо состояния психологической функци
ональной системы деятельности, существенную роль игра
ют профессиональные характеристики субъекта, его подго
товленность, опыт, индивидуальные стратегии и способы
решения трудовых задач. Представляет интерес соотноше
ние функциональных и профессиональных характеристик,
факторов обеспечения пригодности к конкретной деятель
ности, их взаимной компенсации, активации и проявления
в различных формах рабочего поведения — эти вопросы тре
буют специального изучения.
149
150
Раздел I. Теоретико-методологические основы...
Глава 5
Профессиональная пригодность
и личность профессионала
5.1. Личность и деятельность
Пригодность субъекта труда к конкретной деятельности
обуславливается закономерностями процесса развития,
формирования профессионала, уровнем профессионализма
конкретного специалиста, особенностями профессионали
зации личности.
Предпосылки постановки проблемы становления лич
ности профессионала определяются ролью и значением тру
довой деятельности в жизни человека. Она создает условия
для самореализации и самоутверждения личности, для по
знания окружающего мира и общения, для обеспечения ма
териального благополучия и создания материальных и ду
ховных ценностей. Но особое значение деятельности
проявляется в развитии личности, а именно в формирова
нии ее профессиональной направленности, ценностных
ориентаций, стратегии поведения, смысла и стиля жизни.
Психологическое изучение профессиональной деятель
ности и, в частности, пригодности к ее освоению и после
дующей практической реализации тесно связаны с пробле
мами психологии личности, с особенностями взаимосвязи
личности и деятельности.
В отечественной психологии общепринятым является
представление о том, что решающую роль в развитии лич
ности играет деятельность. Более того, деятельность пред
ставляет собой основной способ существования человека,
познания им мира и самовыражения в обществе. Поэтому,
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]