Файловый архив студентов. Файловый архив студентов.
1329 вузов, 5502 предметов.
/ Регистрация
FAQ Обратная связь Вопросы и предложения
Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Башкирский Государственный Аграрный Университет
Предмет:
[НЕСОРТИРОВАННОЕ]
Файл:

Психология профессиональной пригодности. Учебное пособие для вузов

.pdf
Скачиваний:
2
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
Глава 3. Деятельность и профессиональная пригодность
при которых возникают требования к когнитивным процес сам: например, необходимость выполнения одновременно нескольких действий, раздельное по времени управление раз ными источниками информации, потребность в планирова нии и принятии решения на выполнение действий в высоком темпе и т. п. По мнению Дж. Хокки и его соавторов [324], в связи с разнообразием видов рабочей нагрузки при выполне нии различных задач должно существовать несколько при емов измерения нагрузки. Авторы предполагают, что такое измерение должно учитывать оценку фактора временных тре бований, концентрации внимания, требований усилий и эмо циональных переживаний за результат работы.
Величина умственной нагрузки определяется характером деятельности и, в частности, зависит от степени сложности (объективной и субъективной) трудовых задач, длительности работы, уровня требований по скорости и точности выполне ния операций и многих других показателей. Сложность оцен ки реальной рабочей нагрузки определяется не только слож ностью ее сравнения в различных видах деятельности, но и несоответствием ее объективных и субъективных значений — значимость, содержательные особенности информации, пред ставления о регулируемых процессах в значительной степени определяются индивидуальнопсихологическими особеннос тями субъекта, его опытом и образованием.
Способности в обработке информации имеют свои огра ничения в зависимости от типов информационных процессов (информационный поиск, распознавание, подготовка и при нятие решения, двигательная реализация и т. п.) и от условий деятельности. Ограничения обуславливаются структурными особенностями — возможностями органов чувств и двигатель ного аппарата, профессиональными знаниями, опытом и т. д.; функциональными особенностями — например, возможностя ми решать задачи, как правило, последовательно, а не парал лельно, что, в свою очередь, обусловлено механизмами акти вации ресурсов; особенностями внимания — обработка информации под когнитивным контролем требует постоянно го внимания и сопровождается увеличением усилия.
101
102
Умственную нагрузку можно отнести либо к объектив ной рабочей нагрузке, налагаемой задачей (ее сложностью, объемом операций, ограничениями во времени и т. п.), либо к субъективным оценкам человека относительно требований задачи. Большинство теорий рабочую нагрузку связывают только со способностью человека к обработке информации, но некоторые другие рассматривают лишь эмоциональные и физические аспекты. В теориях умственной нагрузки ре сурсы психики, способность обрабатывать информацию, необходимую и имеющуюся для выполнения задачи: требо вания по нагрузке относятся к содержанию исходных дан ных и процессу обработки информации для выполнения за дачи, а также не только к процессу решения задачи, но и к средствам, рабочим условиям и организации деятельности.
Теории умственной нагрузки основаны на моделях, кото рые описывают взаимодействия между когнитивными и энергетическими процессами. Когнитивные процессы пре образовывают сенсорную информацию в моторные действия, используя формальные и логические действия. Энергетические процессы регулируют функциональное состояние организма и обеспечивают активацию когнитивной системы, косвенно ока зывая влияние на преобразование, обработку информации. «Энергетика» в данном случае используется как термин для обозначения всех процессов (активация, возбуждение, утомле ние, истощение) при описании состояния организма.
Когда выполняется определенная задача, автоматически включаются различные виды активации, которые обеспечива ют оптимальные и адекватные требованиям задачи состояния. Активация наступает в период ожидания будущей задачи. Единственным средством оказания воздействия на энергети ческое состояние в связи с выполнением задачи является мо билизация дополнительной энергии через умственное усилие, которое зависит от мотивации достижения определенной цели. Умственное усилие играет важную роль тогда, когда при ходится работать в субоптимальных условиях — например, вы полнять задачу, требующую повышенного проявления внима ния. Это происходит при выполнении сложных задач, когда
Раздел I. Теоретико-методологические основы...
Глава 3. Деятельность и профессиональная пригодность
ресурсы приходится перераспределять между разными компо нентами задачи и когда для ее выполнения необходимо ис пользовать процессы с ограниченными возможностями по об работке информации (например, оперативную память). Умственные усилия требуются также для выполнения задач, в которых цели или взаимосвязи вводимой или выводимой ин формации постоянно и непрерывно меняются.
Модель регуляции энергии в связи с решением информа ционных задач отличается от большинства теорий по обработ ке информации тем, что она объясняет снижение эффектив ности деятельности скорее в виде отклонения от оптимального энергетического состояния, чем в виде дефицита ресурса. По мнению А. Джайлларда [318], основное содержание данной модели можно свести к следующим положениям:
103
• концепция активации является многомерной — со
стояние определяется несколькими энергетическими характеристиками;
• каждая задача имеет свой собственный оптимальный
уровень, на котором ее можно выполнять наиболее эффективно;
• отклонения от оптимального состояния можно ком
пенсировать путем мобилизации дополнительной энергии через умственное усилие;
• область, в которой выполнение задачи бывает опти
мальным, для одних задач меньше, для других больше; чем выше требования со стороны задачи, тем более чувствительной бывает задача к изменениям в энерге тическом состоянии.
Таким образом, концепция умственной нагрузки, осно ванная на положениях когнитивноэнергетических теорий направлена на изучение и оценку возможностей, пределов и ограничений человека как системы обработки информации. Эта концепция отражает особенности взаимосвязи между информационнопреобразовательными и энергетическими процессами, различия между требованиями деятельности и способностью человека удовлетворять эти требования. Нако нец, эта концепция определяет существование различий во
104
взаимоотношениях информационных и энергетических про цессов, требований деятельности и способностей человека не только в связи с особенностями разных видов деятельности, но и между субъектами, имеющими индивидуальные особен ности информационноэнергетической регуляции процесса формирования и проявления профессиональной пригодно сти по критерию активации рабочих усилий на воздействую щую умственную нагрузку.
Раздел I. Теоретико-методологические основы...
3.4. Безопасность труда
и профессиональная пригодность
Современные тенденции развития техники, расширение сфе ры ее применения в различных, подчас экстремальных усло виях труда, увеличение сложности, ответственности, опасно сти трудового процесса сопровождаются повышением экономической и социальной значимости результатов труда и последствий различных его нарушений. В этой связи воз растает внимание к вопросам изучения причин несчастных случаев и роли ошибочных действий человека в возникнове нии аварий и катастроф на производстве, транспорте, воен нопромышленном комплексе, в энергетике.
Анализ конкретных исследований данной проблемы свидетельствует о том, что в большинстве случаев причина ми как производственного травматизма и профессиональ ной заболеваемости, так и нарушений надежности деятель ности являются ошибочные действия конкретного субъекта труда, а также эргономические недостатки средств и усло вий деятельности, сложность трудовых задач, нерациональ ная организация деятельности [28, 50, 130, 217, 249, 302 и др.]. Недостаточный уровень профессиональной пригодно сти особенно часто приводит к случаям травматизма (лич ного и окружающих), а также к ошибочным действиям при управлении техникой, следствием которых являются ава рии, предпосылки к происшествиям и катастрофы с гибелью людей, поломкой техники, большими экономическими по
Глава 3. Деятельность и профессиональная пригодность
терями. Профессиональная непригодность (ее низкий уро вень) обуславливается недостатками в подготовке специали ста, неудовлетворительным состоянием его мотивационной и эмоциональноволевой сферы, профессиональных спо собностей и других качеств.
Благодаря исследованиям С.Л. Рубинштейна, А.Н. Ле онтьева, Б.Ф. Ломова и других сформировалась точка зре ния, что личностные качества развиваются в деятельности под непосредственным воздействием социальной среды и что показатель защищенности человека или, наоборот, его склонность к опасности являются не столько его прирож денными качествами, сколько результатом такого развития. Признание роли «личного фактора» в несчастном случае, од нако, не умаляет значения и других факторов профессиональ ной деятельности в его происхождении. Психологические качества субъекта тем сильнее сказываются на его травматиз ме, чем острее общая ситуация с точки зрения опасности Это положение было подтверждено исследованиями В.Д. Небы лицына [186, 189]. Он показал, что недостатки индивидуаль ных качеств человека проявляются далеко не во всех трудо вых задачах, что именно в экстремальных ситуациях (которые часто предшествуют и сопутствуют несчастным случаям) осо бенно ярко выявляются слабости консервативных свойств человека, и в частности его нервной системы.
Психологи уже давно пришли к заключению, что при чины несчастных случаев обуславливаются целым рядом психологических качеств, неудовлетворительное развитие, состояние которых и предопределяют недостаточную про фессиональную пригодность субъекта.
Здесь следует отметить, что о роли недостаточной про фессиональной пригодности в возникновении несчастного случая ввиду слабого развития способностей, мотивации, эмоциональноволевых и других качеств можно, по всей ви димости, говорить лишь в тех случаях, когда отмечаются вы раженные и стойкие недостатки в развитии перечисленных психических качеств. Довольно часто несчастные случаи яв ляются следствием транзиторных, эпизодических наруше
105
106
ний в психической сфере — снижения бдительности, отвле чения внимания, забывчивости, эмоциональности и т. п., которые не характеризуют профессиональную пригодность как устойчивый уровень развития психологических качеств в соответствии с требованиями деятельности.
В целом ряде исследований отмечалось, что предраспо ложенности к несчастным случаям способствуют различные негативные индивидуальнопсихологические особенности, психологические качества, такие как недостаточная способ ность к распределению и концентрации внимания, слабое развитие осмотрительности, наблюдательности, рассуди тельности, сообразительности, низкая установка на выпол нение трудовой задачи, неудовлетворительные показатели по скорости и точности действий, сенсомоторной коорди нации и т. д. [43, 79, 89, 96, 132, 298, 301, 341 и др.].
Американский психолог Г. Хан на основе многолетних поисков путей диагностирования качеств подверженности опасности рабочих установил, что к ним относятся эмоци ональная неуравновешенность, недостаточная выдержка и неумеренная (чрезмерно большая или чрезмерно малая) склонность к риску. Французские исследователи П. Катили на и М. Катилина обнаружили, что рабочие, с которыми произошли несчастные случаи, не имели достаточных зна ний по своей специальности, отличались низким уровнем развития интеллектуальных способностей, отклонениями в эмоциональной сфере, худшими показателями в координа ции движений и в восприятии пространства. Австралийский ученый В. Кроуфорд на основании анализа несчастных слу чаев среди шоферов установил, что предрасположенность к травматизму существенно возрастает при эмоциональной не уравновешенности, а также с увеличением усталости и ухуд шением состояния здоровья. Английский психолог Г. Айзенк выявил связь предрасположенности к несчастным случаям с таким качеством личности, как экстраверсия.
С.К. Савенко с соавторами установили, что несчастные случаи среди горнорудных рабочих в наибольшей мере при сущи людям с более подвижной и неуравновешенной нерв
Раздел I. Теоретико-методологические основы...
Глава 3. Деятельность и профессиональная пригодность
ной системой, и лицам, отличающимся слабостью нервной си стемы по возбуждению к торможению. Г.Е. Панов и И.А. Бар суков при исследовании операторов нефтедобывающих ком плексов определили, что у лиц, подвергавшихся травмам, показатели таких профессионально значимых качеств, как сенсомоторная координация, скорость переключения внима ния, эмоциональная устойчивость, быстрота суждений, каче ство слежения, оперативное мышление, пространственное представление и динамический глазомер в среднем имели худшие значения, чем у нетравмированных операторов.
В.П. Гребняк провел сопоставление психофизиологичес ких показателей группы шахтеров, с которыми несчастные случаи происходили по собственной вине (изза опасных дей ствий и неадекватного поведения), и аналогичной по стажу и возрасту группы, где не было несчастных случаев. Сравне ние данных измерений по комплексу методик позволило ус тановить, что наиболее дифференцирующими показателя ми являлась острота зрения и слуха. Далее следовали показатели концентрации и переключения внимания, ори ентации в пространстве, наблюдательности, времени реаги рования, координационной способности, эмоциональной устойчивости, то есть основные профессионально важные качества, необходимые для профессии шахтера.
Более детальный анализ перечисленных и других мате риалов исследований связи между психическими и психо физиологическими качествами рабочих, определяющими профессиональную пригодность, и их травматизмом провел М.А. Котик [130, 132]. Во всех этих работах явно обнаружи ваются некоторые общие дифференцирующие показатели предрасположенности к опасности. К таким показателям следует отнести, в первую очередь, эмоциональные свойства и качества темперамента. Подверженности несчастным слу чаям способствуют также низкие качества внимания (уровень его концентрации, распределения и переключения), недо
статочная сенсомоторная координация и осмотрительность
(наблюдательность), чрезмерно высокая склонность к риску.
Среди психологических факторов, влияющих на безопас
107
108
ность труда, пожалуй, самое важное место занимает профес сиональная мотивация. С точки зрения вероятности возник
новения несчастных случаев и аварийности представляют интерес некоторые особенности проявления мотивации, а именно: 1) под влиянием сильной мотивации событие, кото рое является нежелательным, кажется менее вероятным, чем на самом деле; 2) при выполнении простейших или особо трудных заданий сила мотивации существенно сни жается; 3) лица со слабым типом нервной системы предпо читают как более простые, так и нередко очень сложные за дачи; 4) лица, с которыми часто происходили несчастные случаи, больше ориентируются на избежание неудач, чем на достижение цели; 5) чем сильнее мотив достижения цели, тем больше переживается угроза ее недостижения. Указанные особенности мотивации ситуативно проявляются не только в связи с ее целенаправленным формированием и влиянием личного опыта трудового поведения, но и в связи с проявле ниями устойчивой индивидуальной системой ценностей, ориентаций, стремлений и т. д. Выраженная дифференциа ция побудительных сил и направленности поведения обус лавливает необходимость их учета в системе определения и формирования профессиональной пригодности.
В ряде исследований отмечалось влияние социальнопси хологических качеств на предрасположенность к несчастным случаям [350, 354]. Установлено, что она определяется нали чием таких качеств, как необоснованная самоуверенность, неуважение к другим людям, чрезмерное чувство независи мости, низкая социальная и профессиональная ответствен ность, агрессивность и импульсивность в поступках, наруше ние общения с руководством и с сослуживцами, сниженная установка к обеспечению личной безопасности в труде.
Обобщая данные о связи возраста и профессионального стажа с частотой возникновения несчастных случаев и ава рийностью, можно сделать заключение, что наиболее значи тельное влияние оказывает стаж работы по профессии, воз раст же сказывается весьма незначительно. Среди более молодых рабочих, еще недостаточно адаптированных к ра
Раздел I. Теоретико-методологические основы...
Глава 3. Деятельность и профессиональная пригодность
боте, число несчастных случаев выше, чем среди более опыт ных. Возрастной фактор влияет на частоту травматизма и аварийность особенно в случаях, если трудовая деятельность существенно изменяется (новые задачи, средства деятельно сти и т. п.) и предъявляет повышенные требования, подчас не соответствующие возможностям, способностям специа листов пожилого возраста.
Профессиональная пригодность субъекта труда проявляет ся в показателях эффективности, надежности и качества дея тельности. Показатель надежности является основным с точки зрения безопасности, безаварийности труда и характеризуется уровнем безошибочности и своевременности действий, содер жанием ошибочных действий и последствиями снижения на дежности. Надежность деятельности определяется совокупно стью профессиональных, технических, организационных факторов, но с точки зрения профессиональной пригодности ведущими ее предпосылками являются психологические осо бенности субъекта, отражающие его способности, состояние профессионально важных качеств личности, механизмы психи ческой регуляции поведения в экстремальных условиях и т. д.
Современные взгляды на проблему надежности человека основываются на представлении о том, что его ошибка дол жна рассматриваться не только как причина осложнения, ухудшения профессиональной деятельности или возникнове ния аварийной ситуации, но и как следствие особенностей проявления в данных условиях некоторых профессиональных качеств, психических, физиологических и других функций, определяющих оперативную готовность и устойчивый уро вень пригодности субъекта к выполнению конкретных трудо вых задач [50]. Такой подход позволяет не просто констати ровать причину конкретной ошибки, а оценить ее как случайное или закономерное проявление функциональных возможностей, присущих данному индивиду или определен ной категории специалистов, и на этой основе разрабатывать рекомендации по предупреждению ошибок и повышению уровня их профессиональной пригодности.
Детальный психологический анализ причин ошибочных
109
110
действий представлен в работе В. Хаккера [276]. Он отмеча ет, что широко распространен класс причин, связанных с неиспользованием человекомоператором объективно пред ложенной информации — это проявляется в невосприятии актуально важной информации ввиду маскировки сигнала, отвлечения внимания (воздействия доминирующих раздра жителей), превышения значений пропускной способности приема информации, непреднамеренного пропуска сигна лов («вытеснения» релевантной информации).
Характерная причина ошибочных действий — потеря ин формации вследствие афферентационной и реафферентаци онной избыточности, когда, например, при неожиданном из менении условий деятельности ошибка возникает изза того, что объективно имеющаяся информация не используется, а непроверенная информация сохраняется.
Типичными формами неправильного использования информации являются ложная идентификация и иллюзия припоминания. Случаи ложной идентификации имеют ме сто как при перцептивно обусловленных иллюзиях органов чувств, так и при ложном толковании явлений, вызванных ожиданием или установкой. Ложная идентификация проис ходит в объективно или субъективно осложненных (около пороговых) условиях восприятия в результате того, что идентификация направлена на один ограниченный элемент сигнала и добавляет в восприятие даже то, чего не было, при этом не могут различаться объективно схожие и лишь в де талях разные элементы. Иллюзии припоминаний понима ются как неадекватная актуализация определенных обстоя тельств. Они зависят от закономерностей мнемических процессов, а также включают под влиянием установки из менения (вытеснения, преувеличения).
Ошибочные суждения (оценки) являются формой непра вильного «ориентирования» и влекут за собой ошибочные действия при прогнозировании их программ. Источником неправильных суждений могут быть ложные данные воспри ятия, ошибки припоминания или процесса сравнения.
Ошибки в связи с неправильным построением и реализа
Раздел I. Теоретико-методологические основы...
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
Помощь Обратная связь Вопросы и предложения Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности