Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Психология профессиональной пригодности. Учебное пособие для вузов

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

08.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 2627 / 5027 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 > Следующая >>>

Глава 7. Психологический анализ деятельности...

безопасности, наиболее сложных и ответственных задачах (операциях), характерных ошибочных действиях и их послед ствиях, состоянии здоровья сотрудников и т. д.

В качестве источников перечисленной информации можно использовать инструкции, наставления, руководства по эксплуатации, описания устройств, технических систем и приборов, технические паспорта, учебные и методические пособия, медицинские книжки и т. д.

Анализ документов может быть качественным и количе ственным, в том числе контентанализ — подсчет значимых признаков в тексте с помощью выделения смысловых единиц.

Работа с документами дает возможность овладеть про фессиональной терминологией и выбрать направления и методические приемы дальнейшего изучения деятельности.

2. Наблюдение за рабочим процессом. Необходимо для изу чения особенностей поведения работника и организации его деятельности. Непосредственное (визуальное) наблюдение позволяет определить последовательность действий и опе раций, качественноколичественную характеристику пото ков информации, характеристику и продолжительность наи более сложных элементов деятельности, уровень загрузки работника, внешние условия деятельности, характер взаи мосвязи специалистов и т. д.

Наблюдение может быть обзорным (общим) и структу рированным с выделением конкретных этапов, элементов деятельности; открытым или «инкогнито». Оно должно про водиться по заранее составленному плану, в котором пре дусматриваются объект наблюдения, выбор способа регис трации его результатов, способ обработки, представления и интерпретации данных и т. д.

3. Хронометраж деятельности (опосредованное наблюде ние). Используется для измерения времени выполнения трудовых операций и продолжительности отдельных этапов деятельности, перерывов, сопутствующих процедур и форм активности. Регистрация временных параметров деятельно сти позволяет определить и оценить длительность действий и операций, частоту их повторяемости, продолжительность

261

Раздел II. Методы определения профессиональной пригодности

262

пауз и периодов отдыха, интенсивность, напряженность ра бочего процесса, относительную загруженность анализато ров, преобладающий вид активности, длительность и часто ту обращений к различным средствам деятельности и их элементам и т. п. Регистрация временных параметров про водится с помощью секундомера и специального бланка.

4. Кинофоторегистрация трудового процесса. Произво дится для оценки трудовых действий — их траектории, ам плитуды, скорости, ритма; пространственных координат движений, направления взгляда, поворота головы и тулови ща при работе за пультом управления; длительности фикса ций взгляда на приборах и частоты обращаемости к элемен там пульта управления и т. д.

5. Опрос работников. Проводится для получения инфор мации о трудовой деятельности путем устного или письмен ного обращения к субъекту деятельности и другим специали стам. По характеру взаимодействия между исследователем и субъектом деятельности опрос может происходить в форме интервью (беседы) и анкетирования.

Беседа — непосредственное общение, позволяющее не только получить ответы на поставленные вопросы, но также уточнить при необходимости ответы и вести наблюдение за собеседником. Используется для получения индивидуальных суждений, сведений об особенностях трудовой деятельности, системы ее организации и обеспечения, оценки и отношения к различным аспектам трудового процесса, характеристики субъективного состояния и т. д. Для того чтобы беседа прошла успешно, необходимо составить план ее проведения (не жест кий), установить доверительный контакт с собеседником, из брать форму собеседования (диалога, а не устной анкеты), воп росы не должны предъявляться в навязанной, внушающей форме, в прямой постановке («в лоб») — они должны предус матривать свободное высказывание, система вопросов долж на строиться с учетом возможности их взаимопроверки и т. д.

Анкетирование — получение письменных ответов на по ставленные вопросы путем либо формулирования ответов самим респондентом, либо выбора им одного из предлагае

Глава 7. Психологический анализ деятельности...

мых. Позволяет оценить субъектом свои индивидуальные особенности, условия и содержание деятельности, отноше ние к требованиям профессии, особенности взаимодействия с другими специалистами и т. д.

Помимо указанных вариантов метода опроса использу ется также процедура сбора анамнеза субъекта и экспертных заключений.

Процедура анамнеза — сбор данных об истории развития конкретного субъекта деятельности, о его жизненном и про фессиональном пути — особенностях, трудностях, достиже ниях и т. д. — производится путем опроса самого субъекта, его родителей, друзей, сослуживцев, а также изучения доку ментов (характеристик).

Процедура экспертных оценок — получение индивиду альных и коллективных заключений об уровне подготовлен ности субъекта, успешности его деятельности, о психологи ческих причинах ошибочных действий, достоинствах и недостатках рабочего места, личных качествах субъекта и т. д. Разновидностями данной процедуры являются «психологи ческий консилиум» — заключение психологаэксперта на основании мнения коллег, а также метод «независимых ха рактеристик» субъекта или объекта деятельности, когда пси хологэксперт привлекает в качестве внешних экспертов психологов (руководителей, сослуживцев и т. п.).

6. Трудовой метод — изучение и анализ трудовой деятельно сти экспериментатором (психологом) путем освоения и участия в выполнении некоторых элементов (задач) трудового процес са. Основным способом изучения деятельности является само наблюдение. Применение трудового метода целесообразно при решении задач организации или оптимизации рабочего места, оценки структуры и сложности рабочего процесса и т. д.

7. Биографический метод — выяснение условий форми рования личности субъекта (абитуриента) и специалиста, его профессионального пути, а также причин нарушения адап тации к трудовому процессу и среде, которые предопреде ляют снижение профессиональной пригодности.

8. Анализ ошибочных действий — систематизация ошибок

263

Раздел II. Методы определения профессиональной пригодности

264

в деятельности, выяснение их причин и последствий, ана лиз роли психологических факторов в возникновении оши бок, определение возможности их профилактики за счет профессиональной подготовки или отбора специалистов.

9. Алгоритмический анализ деятельности — формализо ванное описание последовательности трудовых актов («опе раторов») и логических условий выполнения трудовых задач с последующей оценкой сложности трудового процесса по количественным характеристикам схемы алгоритма. Коли чественные характеристики трудового процесса, рассчитан ные по соответствующим формулам, позволяют определить показатель стереотипности деятельности, ее логической сложности, напряженности и др.

Перечисленные и другие методы профессиографическо го описания трудовой деятельности, включая приемы оцен ки санитарногигиенических условий среды и функциональ ного состояния субъекта деятельности, детально рассмотрены в ряде работ [79, 93, 106, 231, 261 и др.]. Для выделения про фессионально важных качеств специалистов могут быть ис пользованы также опросник О. Липмана, «модифицирован ная карта личности», разработанная К.К. Платоновым [205], и «картасхема» Л.Н. Уманского [205, 231, 232].

7.4. Процедура обоснования

профессиональных требований

Одной из основных задач изучения особенностей рабочей деятельности специалистов является составление перечня психологических качеств, способствующих успешному ов ладению данной специальностью и эффективному выполне нию обязанностей в условиях реальной рабочей деятельно сти. Иначе говоря, необходимо определить не только, какие психологические качества личности являются наиболее зна чимыми, но и насколько они загружены. Известно, что су ществуют разные виды деятельности, которые требуют на

Глава 7. Психологический анализ деятельности...

личия одних и тех же качеств. Однако даже при поверхнос тном знакомстве видно, что степень загрузки одного и того же качества, степень его участия и значение его для обеспе чения данных видов деятельности весьма различны.

В целях объективного определения профессиональных требований следует использовать процедуру количествен ной оценки степени значимости психологических качеств для реализации отдельных трудовых операций и рабочего процесса в целом. Сущность этой процедуры заключается в том, что после составления профессиограммы определяют ся качества личности, главным образом психологические, которые обеспечивают реализацию элемента (операции) ра бочего процесса. Затем выявленные в ходе этого анализа психологические функции оцениваются по пятибалльной системе в соответствии со следующими характеристиками:

1) степень важности каждой функции для достижения ко нечного эффекта при выполнении конкретной рабочей опе рации; 2) продолжительность и частота загрузки функции в течение всего рабочего процесса; 3) степень загрузки функ ции при выполнении отдельных трудовых операций; 4) сте пень сложности реализации каждой функции.

Для получения первой характеристики необходимо оце нить значение каждой из психологических функций в обес печении выполнения определенной рабочей операции. На пример, при считывании показаний с приборной доски могут реализовываться функции восприятия, памяти, внимания и др. В зависимости от размещения прибора, характера оциф ровки, этапа выполнения и содержания решаемой задачи ре ализация данной операции может быть связана с преимуще ственной загрузкой либо функции восприятия, либо функции оперативной памяти, либо функции объема (переключения, распределения) внимания. Эти функции оцениваются выше, чем все остальные, обеспечивающие выполнение операции.

Вторая характеристика определяется по данным хроно метража рабочей деятельности, в частности продолжитель ности выполнения каждой трудовой операции, реализуемой той или иной функцией. Суммарная продолжительность заг

265

Раздел II. Методы определения профессиональной пригодности

266

рузки конкретной функции выражается в процентном отно шении к общему времени рабочего процесса и в последую щем также оценивается в баллах. Относительная частота заг рузки функций определяется отношением суммарного количества операций, связанных с загрузкой конкретной функции, к общему числу психологических компонентов, обеспечивающих данную деятельность.

Третья характеристика (степень загрузки) основывается на использовании количественных показателей загруженно сти функции. Например, степень загрузки объема памяти характеризуется количеством запоминаемых и воспроизво димых оперативных единиц, загрузка внимания (его распре деления) определяется на основе учета количества объектов и их пространственного расположения и т. д.

И, наконец, четвертая характеристика является выраже нием степени сложности реализации психологической фун кции в связи с особенностями организации трудового про цесса, функциональным состоянием организма. Например, реализация функции восприятия осложняется помехами, напряженностью, утомлением организма и др.

По данным перечисленных характеристик определяется средняя оценка значимости каждой функции в обеспечении отдельных рабочих операций и трудового процесса в целом. На основании этой итоговой оценки производится ранжи рование всех психологических функций по степени их важ ности для изучаемой деятельности.

Исходя из заданного экспериментатором критерия зна чимости этих функций (например, в зависимости от целей отбора, размеров людских ресурсов и потребного количества специалистов и т. д.), можно определить перечень психоло гических качеств (профессиональные требования), которые подлежат оценке при диагностике профессиональной при годности.

Для определения значения, ценности психологических качеств могут быть использованы и количественные харак теристики работы, полученные при анализе логической схе мы алгоритма деятельности.

Глава 7. Психологический анализ деятельности...

267

7.5. Психологическая классификация профессий

Для каждого этапа развития общества, его социальноэко номического уклада, достижений научнотехнического про гресса характерно появление новых и отмирание старых ви дов трудовой деятельности. Этот процесс в значительной степени обуславливается и отражается в изменениях конк ретных компонентов деятельности, характеристик субъекта и людских ресурсов, содержания трудовых задач, вида рабо чих нагрузок, орудий труда и т. д.

Разнообразие характеристик трудовой деятельности оп ределяет возможности многофакторной систематизации (классификации) ее видов по различным классификацион ным признакам. Например:

1) по характеру рабочей нагрузки субъекта деятельности и его усилий по реализации трудовых задач на (пре имущественно) физический или умственный труд;

2) по характеристикам цели труда, рабочей нагрузки, организации трудового процесса умственный труд подразделяется на управленческий, операторский, творческий (стандартный и нестандартный), эвристи ческий; динамический и статический; однообразный и разнообразный;

3) в зависимости от условий деятельности — на комфор тный, в необычных, неблагоприятных и в экстремаль ных условиях;

4) по форме организации деятельности — на регламен тированный, нерегламентированный и смешанный; индивидуальный и коллективный.

Возможно использование и целого ряда других класси фикационных признаков — по характеристикам орудий тру да, типу трудовых задач, виду исходного и конечного про дукта деятельности и т. д. Различные сочетания признаков трудовой деятельности создают своеобразный облик конк ретных профессий.

Научнопрактическая деятельность определяет необхо

Раздел II. Методы определения профессиональной пригодности

268

димость сопоставления и классификацию профессий по психологическим, гигиеническим, экономическим и другим признакам. При решении психологических задач диагнос тики и прогнозирования профессиональной пригодности такая необходимость в классификации профессий опреде ляется потребностью использования методического аппара та, разработанного и обоснованного для какойлибо одной профессии, при решении аналогичной задачи в родственной профессии (профессиях).

Е.А. Климов предложил четырехярусную классификацию профессий, которая построена на основе многофакторного принципа [115].

Первый ярус составляют пять типов профессий по при знаку различий их объектных систем:

1) человек — живая природа (ЧП) — агроном, микроби олог и т. п.;

2) человек — техника (ЧТ) — слесарь, механик, опера тор ЭВМ и т. п.;

3) человек — человек (ЧЧ) — врач, учитель, продавец и т. п.;

4) человек — знаковая система (ЧЗ) — математик, ре дактор и т. п.;

5) человек — художественный образ (ЧХ) — дирижер, художник, артист и т. п.

Во втором ярусе в пределах каждого типа профессий вы

деляются три класса по признаку целей труда:

1) гностические профессии (Г) — дегустатор (ЧП), кон тролер (ЧТ), социолог (ЧЧ), корректор (ЧЗ), искус ствовед (ЧХ) и т. п.;

2) преобразующие профессии (П) — мастерживотновод (ЧП), токарь (ЧТ), учитель (ЧЧ), бухгалтер (ЧЗ), цветоводдекоратор (ЧХ) и т. п.;

3) изыскательские профессии (И) — летчикнаблюда тель (ЧП), инженерконструктор (ЧТ), воспитатель (ЧЧ), программист (ЧЗ), композитор (ЧХ) и т. п.

На третьем ярусе каждый из предыдущих трех классов профессий разделяется на четыре отдела по признаку основ ных орудий (средств) труда:

Глава 7. Психологический анализ деятельности...

1) профессии ручного труда (Р) — контролер слесарных работ (ГЧТ), лаборант химического анализа (ГЧ П), ветеринар (ПЧП), слесарь (ПЧТ) и т. п.;

2) профессии машинноручного труда (М) — токарь, во дитель автомобиля, машинист экскаватора и т. п.;

3) профессии, связанные с применением автоматичес ких и автоматизированных систем (А), — оператор станков с программным управлением, авиадиспетчер, сменный мастер АЭС и т. п.;

4) профессии, связанные с преобладанием функцио нальных средств труда (Ф), — актер, акробат и т. п.

На четвертом ярусе в каждом из четырех отделов про фессий выделяются четыре группы профессий по признаку условий труда (У):

1) работа в помещении с нормальным микроклиматом (Б) — лаборанты, бухгалтеры и т. п.;

2) работа на открытом воздухе (О) — агроном, монтаж ник, инспектор ГИБДД и т. п.;

3) работа в необычных условиях (Н) — водолаз, высот ник, шахтер, пожарный и т. п.;

4) работа в условиях повышенной ответственности (М) — воспитатель детсада, учитель, следователь и т. п.

Выделенные четыре группы (яруса) признаков являют ся частично совпадающими, но не взаимоисключающими. Предложенная классификация позволяет, вопервых, дать обзорную схему карты мира профессий и, вовторых, соста вить (используя условные литерные обозначения) пример ную формулу определенной профессии.

Предложенная классификация предназначена не для того, чтобы разложить все профессии по своим ячейкам, а для определения их близости, общности по совокупности признаков. Эта задача, конечно, весьма условна, потому что большинство профессий характеризуется множеством раз нотипных признаков. Но в любом сложном множестве, как отмечает Е.А. Климов, полезно проводить некоторые хотя бы ориентировочные различия и отождествления.

269

Раздел II. Методы определения профессиональной пригодности

270

Глава 8

Методы психологической

диагностики и прогнозирования

профессиональной пригодности

8.1. Основные направления развития психодиагностики и прогностики

Психологическая диагностика (психодиагностика) пред ставляет собой область психологической науки, разрабаты вающей методы распознавания и измерения индивидуаль нопсихологических особенностей человека. Это особый вид психологической практики, в ходе которой используют ся те или иные психологические методы и методики поста новки диагноза конкретному человеку. Термин «психодиаг ностика» вошел в научный обиход после выхода в 1921 году книги Г. Роршаха «Психодиагностика». Первоначальный смысл термина буквально предполагал постановку психиат рического диагноза, нахождение отклонений от нормально го функционирования или развития. Во многом такой смысл сохраняется в современной психодиагностике как некоторой психологической практике по постановке психо логического диагноза отдельному человеку (или группе лю дей) с использованием психодиагностических методик.

Психодиагностика как теоретическая дисциплина рас сматривает закономерности вынесения валидных и надежных диагностических суждений, с помощью которых осуществля ется переход от признаков, или индикаторов, определенных психических качеств, структур, состояний или процессов к наличию и/или выраженности этих психологических пере менных у объекта исследования. Практической задачей пси ходиагностики являются разработка методов регистрации

<<< < Предыдущая 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 2627 / 5027 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]