Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Психология профессиональной пригодности. Учебное пособие для вузов

.pdf
Скачиваний:
2
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
Глава 8. Методы психологической диагностики и прогнозирования...
психических качеств, индикаторов, проверка надежности и валидности действующих методик, создание процедур интер претации получаемых данных [194, 267].
Основной метод психодиагностики — дифференциаль нодиагностическое исследование, комплекс теоретических и экспериментальных работ, направленных на формулиро вание концепции (нахождение скрытого фактора, влияюще го на эффективность и характер деятельности), на выявле ние диагностических признаков, по которым можно судить о заданном свойстве, на создание и испытание методик ре гистрации выявленных признаков. Результатом работы в данном направлении считается разработка и/или адаптация психодиагностических методик.
По способу получения психологической информации психодиагностические методики разделяются на объектив ные, стандартизированные испытания (тесты) и на нестан дартизированные, интерпретационные и клинические мето ды (личностные опросники, проективные методики и т. п.). Последние методы иногда называют экспертными, посколь ку их применение требует высокой квалификации и опыта проведения. Отличаются эти типы методик подходами к описанию и измерению психической реальности: в первом случае преобладает количественный подход, предписываю щий использование жестко фиксированных эмпирических признаков и процедур к разным испытуемым для выявления определенного психического качества; во втором — каче ственный подход, допускающий использование различных признаков и процедур для выявления одного и того же ка чества. При этом последний подход часто оказывается бо лее точным, поскольку вариативность поведения в значи тельной мере зависит от состояния человека и ситуации, в которой он находится: неучет ситуационных переменных приводит к артефактам, а не к получению психодиагности чески значимой информации.
Как самостоятельная научная дисциплина психодиагно стика основывалась на экспериментальной и дифференци альной психологии. Из экспериментальной психологии
271
Раздел II. Методы определения профессиональной пригодности
272
были заимствованы процедуры, позволяющие фиксировать те или иные психические способности. Так, первые тесты были созданы для фиксации сенсорных феноменов и опре деления чувствительности различных анализаторов и време ни простой сенсомоторной реакции. Однако, если в экспе риментальном исследовании наблюдается тенденция к обобщению получаемых результатов и объяснению их через общие переменные, то в психодиагностике прослеживается обратная тенденция: считается успешной именно та экспе риментальная процедура, которая дает максимальный раз брос результатов (дифференцирующая сила методики).
Несмотря на различия общепсихологических (экспери ментальных) и дифференциальнопсихологических проце дур исследования, была выявлена необходимость строгого соблюдения условий их проведения и доказана важность стандартизации всей процедуры диагностики, что, в конеч ном итоге, и стало одним из отличительных признаков кор ректно разработанной психодиагностической методики.
Начало психологическому тестированию положил Ф. Галь тон: он предложил много разнообразных (антропометричес ких, физических, психофизиологических и др.) и простых тестов, применил оценочные шкалы, анкетирование и тех нику свободных ассоциаций, разработал методы математи ческой статистики и т. д. В 1890 году Дж. Кэттелл ввел по нятие «умственный тест». Немецкий психолог Э. Крепелин разработал экспериментальные процедуры для определения интеллектуального утомления и устойчивости внимания на материале арифметических действий [60].
В 1905 году была создана шкала БинеСимона — первый интеллектуальный тест, в котором делался акцент на способно сти к суждению, пониманию и рассуждению. А. Бине и Т. Си мон ввели понятие «умственный возраст» в качестве пока зателя развития интеллекта, соответствующего среднему уровню развития интеллекта для данной возрастной группы. В. Штерн предложил использовать коэффициент интеллек та IQ, определяемый как отношение между умственным и биографическим возрастами, умноженное на 100%.
Глава 8. Методы психологической диагностики и прогнозирования...
Другим направлением психодиагностики стало развитие личностной психодиагностики. Э. Крепелин и Р. Соммер использовали методики свободных ассоциаций для обследо вания больных с психическими отклонениями. Ассоциатив ный эксперимент стимулировал появление ряда проектив ных методик типа «Незаконченные предложения». Самой популярной проективной психодиагностической методикой стал тест «Чернильные пятна» Г. Роршаха, с помощью кото рого выяснялись ассоциации в ответ на тест, отражающие характер психологического заболевания.
Исходным вариантом личностных опросников можно считать листок личностных данных Р. Вудвортса, разработан ный им в годы Первой мировой войны и предназначенный для первичного выявления людей, страдающих неврозами и непригодных для несения военной службы. Впоследствии этот «листок» послужил основой для создания опросника по эмоциональной регуляции [18].
Возникновение проблемы определения профессиональ ной пригодности обусловило в качестве основной задачи необходимость разработки методического аппарата ее диаг ностики и прогнозирования. Уже на начальном этапе разви тия этой проблемы определились два методических направ ления: вопервых, разработка и использование методов, моделирующих определенную деятельность или отдельные ее элементы (задачи) для оценки либо отдельных професси ональных способностей, или чаще их совокупности («син тетический» подход); вовторых, создание и применение те стов для изучения отдельных профессионально важных психических качеств, функций и свойств личности, кото рые, как правило, использовались в форме батареи тестов («аналитический» подход).
Первое направление привело к созданию или использо ванию уже существующих технических устройств типа тре нажера вагоновожатого, кабины Линка, комплексных или функциональных авиационных тренажеров, различных тех нических средств подготовки (например, координометр О’Рорка и Машборна) и т. п. Эти устройства оказались не
273
Раздел II. Методы определения профессиональной пригодности
274
достаточно прогностичными. Они моделировали (имитиро вали) ограниченный объем задач и условий конкретной де ятельности, не позволяли проводить профессиональную и психологическую оценку отдельных элементов трудового процесса (оценивался конечный результат) и т. д.
Из всех классификационных испытаний, применявших ся, например, при отборе в ВВС США, наиболее прогнос тичными оказались те устройства (аппаратурные методы), которые моделировали наиболее важные элементы летной деятельности. Так, коэффициент корреляции для аппара турной методики сенсомоторной координации +0,38 ока зался наиболее высоким из всей батареи тестов.
Установлено, что аппаратурные методики могут быть использованы в целях психологического отбора в том слу чае, когда они моделируют характерные элементы профес сиональной деятельности; не требуют специальной подго товки, знаний и навыков конкретного трудового процесса; предусматривают объективную оценку исследуемых функ ций; позволяют изучать психологические особенности про фессиональной деятельности [44].
Второе направление, по которому развивались тесты про фессиональных способностей, опиралось на аналитический, «функциональный» подход. Под аналитическим тестом пони мается метод экспериментального исследования какойлибо психической функции (ее проявлений) путем предъявления специально сконструированной задачи, успех решения кото рой (по параметрам скорости, точности, количеству ошибок и др.) определяется состоянием данной функции (или соче танием функций), а результаты решения являются показате лем определенных психологических характеристик.
По мнению отечественных и зарубежных исследовате лей, тестовые методики, несмотря на ряд недостатков, удов летворяют требованиям практического отбора, особенно в тех случаях, когда приходится обследовать большие контин генты людей. Поэтому перед психологами ставилась и сто ит задача создания тестов как методов психодиагностичес кого исследования личности [70, 148, 164, 260]. Признана
Глава 8. Методы психологической диагностики и прогнозирования...
необходимость и правомерность использования всего цен ного, что содержится в мировом опыте, целесообразность использования некоторых зарубежных тестов. «Конечно, — отмечал Б.Д. Карвасарский, — тесты нельзя применять без думно. Они нуждаются в критическом рассмотрении. Но, чтобы их критиковать, надо их знать, надо провести боль шую работу по изучению этих тестов, надо использовать все, что накоплено в мировом опыте» [104, с. 13].
Рассматривая недостатки аналитических тестов, прежде всего необходимо указать на сложность адекватной оценки способностей кандидата по результатам кратковременного разового испытания, дающего статистический «срез» уров ня оцениваемых психических функций (а чаще знаний, уме ний и навыков).
При разработке аналитических тестов, их использовании и обработке полученных результатов упускается возможность учета психологической компенсации, хотя ее роль в освоении профессиональной деятельности достаточно велика. Анали тические тесты не дают возможности судить об особенностях процесса научения, образования навыков и прогнозирования состояния или развития изучаемой функции в будущем.
Несмотря на недостатки аналитических тестов, их прак тическое применение, в частности, при отборе летчиков в ВВС в зарубежных странах, дает огромную экономию де нежных средств, техники и времени, затрачиваемых на их обучение. Кроме того, разработанные, например в США, батареи тестов позволили снизить отчисления курсантов по летной неуспеваемости с 75% до 36%. Максимальное число совпадений прогнозов, которые ставятся в результате тести рования, доходит до 73%, то есть все же из каждой сотни ре комендованных и зачисленных в летные школы курсантов около тридцати из них будут отчислены по летной неуспе ваемости. Если учесть, что «станина» (проходной балл по тестам) достаточно высока (для того чтобы принять 100 кур сантов, необходимо обследовать 1000 кандидатов), то при веденные цифры не могут считаться достаточно удовлетво рительными.
275
Раздел II. Методы определения профессиональной пригодности
276
К настоящему времени не достигнуто существенного сдвига в повышении прогностической валидности аналити ческих тестов, применяемых в большинстве зарубежных ар мий. Однако тестовые испытания находят широкое примене ние не только при отборе летчиков, но и в большинстве военных училищ и общеобразовательных школ многих стран.
Такая общая характеристика тестов ни в коей мере не исключает отдельных психологически удачных проб, в ко торых с определенных психологических позиций можно найти пути раскрытия подлинных индивидуальных особен ностей человека. Трезвая оценка тестов и тестологии не ве дет к тому, чтобы отнестись негативно к психологическим критериям профессиональной пригодности. Проблема оп ределения профессиональной пригодности остается, и кри тика имеет целью расчистить пути ее решения [69].
Разработка и применение тестовых методик как у нас в стране, так и за рубежом, показали, что следует отказаться от чисто эмпирического подхода к решению этой проблемы. Необходимо теоретическое обоснование этого вопроса, ис ходя из научного понимания природы и закономерностей развития человеческих способностей.
Изучение особенностей профессионального труда и тре бований, которые он предъявляет к человеку, позволило сформулировать ряд принципиальных положений, которые позволили поновому оценить существующие тесты и с ус пехом разрабатывать новые, более прогностичные методи ки психологического отбора.
Разновидностью функциональных тестов, направленных на изучение отдельных психических свойств и состояний личности, являются тесты самооценки и различного рода опросники.
Анкеты, опросники, а также некоторые проективные методики имеют большое организационное преимущество, поскольку удобны для группового психологического обсле дования. Они позволяют получить ценную информацию о склонностях и направленности испытуемого, степени общи тельности, особенностях поведения в различных жизненных
Глава 8. Методы психологической диагностики и прогнозирования...
ситуациях. В настоящее время имеются неоспоримые дока зательства того, что методы изучения свойств личности по зволяют классифицировать испытуемых и отнести каждого из них по совокупности признаков к определенному психо логическому типу. Глубина же познания личностных харак теристик заведомо ограничена жесткими рамками стандар тизированного характера получения информации и ее интерпретации, то есть самим существом тех преимуществ, которые обеспечиваются психологическими тестами. Наи более важными из достоинств экспериментальнопсихоло гических методов следует считать то, что изучение реакций личности проводится в контролируемых каждым исследова телем условиях, что является существенной характеристи кой эксперимента, позволяющей выделять воспроизводи мые факты и сопоставлять данные, полученные у разных испытуемых и разными исследователями.
Личные опросники — это специфический вид исследо вания, с помощью которого получают информацию о лич ности на основе ответов о ее склонностях, интересах, степе ни общительности, особенностях поведения и реагирования в различных жизненных ситуациях.
Однако нельзя упускать из виду различия, которые мо гут существовать между свойствами исследуемого человека и их признаками, которые мы отмечаем в поведении, так как непосредственно наблюдаемые особенности личности (не которые авторы, например, Р. Кэттелл, называют их «пер вичными чертами»), являющиеся реальностью, часто не со впадают с теми «переменными», которые проявляются при обследовании с помощью тех или иных опросников. Наи большие разногласия между различными психологами отме чаются именно в сфере представлений о самом предмете исследований личности. Как объем, так и содержание это го понятия не всеми понимаются одинаково, а зачастую и весьма различно. Это необходимо учитывать при определе нии методологической ценности личностных опросников. Например, Г. Айзенк, Р. Кэттелл, Д. Гилфорд, понимали личность скорее как множество элементов — черт, факто
277
Раздел II. Методы определения профессиональной пригодности
278
ров. К настоящему времени накоплено уже большое количе ство данных, говорящих о том, что недопустимо рассматривать личность как нечто статичное и атомарное. Однако возражать против существования таких черт личности, как экстраверсия, психастения и другие, неверно, так как люди с такими черта ми существуют, о чем говорит житейский и клинический опыт. Видимо преодолеть возникающее противоречие можно, при няв точку зрения о существовании данных явлений (нейро тизм, интроверсия) не как отдельных «кирпичиков», а как своеобразных отношений личности, как системы отношений человека с окружающей действительностью.
Необходимо отметить и ряд существенных недостатков, которые имеются в методах исследования личности (опросни ках и проективных методиках) и являются основанием для их справедливой критики. С каждой из методик, заимствованных из зарубежной психологии личности, связывается определен ная система интерпретации данных, в большей или меньшей степени несущая на себе влияние концепций личности, разви ваемых их авторами. В то же время очевидно, что никакая те ория личности не может рассматриваться вне определенной социальной системы. Поэтому при интерпретации любых дан ных, получаемых о личности, необходимо, в частности, иссле довать конкретного человека как живущего в определенных общественноисторических условиях, состоящего в опреде ленных общественных отношениях с другими людьми.
Определенные трудности создают длительность обследо вания, сложность обработки и особенно интерпретации по лученных результатов. Другим недостатком проективных методик является то, что существующий уровень техники интерпретации еще не обеспечивает достаточной надежно сти заключения и его полной независимости от эксперимен татора. Порядок проведения эксперимента с помощью ука занных методик совершенно не зависит на каждом своем этапе от предшествующих реакций личности. В личностных опросниках каждый последующий вопрос заранее жестко фиксирован и находится вне всякой связи с ответами испы туемого на предшествующие вопросы. Это, безусловно, при
Глава 8. Методы психологической диагностики и прогнозирования...
водит к недостаточной целенаправленности опроса и тем самым — к потере информации о личности.
Наличие определенных недостатков у тех или иных ме тодик экспериментального исследования и недостатков их использования можно считать естественным и учитывать при интерпретации получаемых данных. Осознание же име ющихся недостатков является непременным условием раз вития и создания новых, более совершенных эксперимен тальных методов исследования личности.
В связи с тем, что диагностика и прогнозирование про фессиональной пригодности человека должны основываться на учете и анализе обширной информации об особенностях его поведения, способностях, знаниях, навыках и т. д., для отбора и подбора кадров, особенно на ответственные посты в учреждениях, на фирмах, утверждается представление о не обходимости использования возможно большего количества информации о личности кандидата. В настоящее время мно гие зарубежные организации задачу наиболее многосторон него выявления управленческого потенциала решают с помо щью «Центра оценки кадров («assessment center»). Этот Центр представляет собой стандартизированную процедуру (а не организационную структуру), предназначенную для выявле ния управленческого потенциала в целях профессионально го отбора, выдвижения на новые должности [92, 305, 314].
Типичный «Центр оценки кадров» включает следующий набор процедур:
1) тесты типа «корзина для бумаг», представляющие со бой ситуативные упражнения по работе с деловыми бумагами, служебными записками и письмами — кан дидатам предлагается рабочая ситуация, когда на их столе в офисе скопилось множество бумаг служебно го и личного содержания, и им нужно в течение часа решить проблемы, отраженные в бумагах (фигураль но говоря, отправить их в «корзину для бумаг»);
2) задания на решение профессиональных проблем — примером может служить задание, в котором канди дат (или кандидаты) условно получают капитал, необ
279
Раздел II. Методы определения профессиональной пригодности
280
ходимый для разворачивания собственного бизнеса; задача — придумать и описать организацию бизнеса, продукцию или услуги, которые собирается произво дить и предлагать, системы снабжения и сбыта, рас чет прибыли и т. д.;
3) свободная групповая дискуссия нескольких кандида тов без назначенного формального лидера — такая дискуссия обычно носит соревновательный характер: каждый из участников старается проявить свою актив ность и убедить группу в своем праве на лидерство; темой дискуссии, например, может быть обсуждение ряда условных кандидатов (сведений о них) на какой либо руководящий пост.
Кроме того, в процедуре Центра широко используется тестирование интеллектуальных способностей, навыков ра боты с текстом, личностных особенностей. Часто участни кам предлагается выполнить письменное задание (написать кратко автобиографию), а также продемонстрировать уме ние в публичном выступлении. Функции «оценщиков» вы полняют высокопоставленные менеджеры самой организа ции и психологи.
Например, американская телефонная корпорация АТТ при проведении «Центра оценки кадров» оценивает следую щие характеристики кандидатов: общие способности, навы ки устного и письменного общения, навыки взаимодействия с людьми, личностное влияние, креативность, самооценка, устойчивость к стрессу, энергичность, способность прини мать решения, потребность в одобрении коллег, потребность карьерного роста, приоритетность работы, ориентация на ценности организации, диапазон интересов, организован ность, умение планировать и т. д. [92].
В настоящее время этот метод получил большую попу лярность и используется многими крупными фирмами, та кими как General Electric Co; ATT; IBM; Ford Motor Co; Bayer AG и другими. Этот подход также используется для отбора в полицию, на государственную службу, в обществен ных организациях и торговле.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]