Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Основы профессиональной компетентности. Учебное пособие.pdf
Федеральный государственный образовательный стандарт высшего образования по направлению…
б) совокупность требований, обязательных при реализации основных
образовательных программ высшего образования образовательными учреждениями, имеющими государственную аккредитацию;
в) совокупность учебных, досуговых и других программ, отвечающих
образовательным потребностям студента, направленных на его самореализацию, достижение им определенного уровня образованности, гармоничного развития и адаптации к социальной среде;
г) организационно-управленческое знание, позволяющее
реализовать
принцип личностной ориентации образовательного процесса через определение условий, способствующих достижению студента с различными
образовательными потребностями и возможностями установленного стандарта образования.
5. Область профессиональной деятельности бакалавра по направлению
подготовки 38.03.06 «Торговое дело», профиль «Коммерция», включает:
а) организацию, управление и проектирование процессов в области
коммерческой деятельности, маркетинга, торговой рекламы, логистики,
товароведения
и экспертизы товаров, материально-технического снабжения
и сбыта, торгово-посреднической деятельности;
б) исследование товаров потребительского и производственного назначения, услуг по торговому, логистическому и рекламному обслуживанию покупателей, коммерческих, товароведных, торгово-технологических,
маркетинговых, логистических процессов, выявляемых и формируемых
потребностей, средств рекламы, методов и средств испытания и контроля
качества товаров, материальных
потоков, логистических цепей и систем.
6. Объектами профессиональной деятельности являются:
а) организации, управление и проектирование процессов в области
коммерческой деятельности, маркетинга, торговой рекламы, логистики
в торговле, товароведения и экспертизы товаров, материально-технического
снабжения и сбыта, торгово-посреднической деятельности;
б) товары потребительского и производственного назначения, услуги
по торговому, логистическому и рекламному обслуживанию
покупателей,
коммерческие, товароведные, торгово-технологические, маркетинговые,
логистические процессы, выявляемые и формируемые потребности, средства рекламы, методы и средства испытания и контроля качества товаров,
материальные потоки, логистические цепи и системы.
31
Г л а в а 3
Г л а в а 3
КОМПЕТЕНТНОСТНЫЙ ПОДХОД
В ОБРАЗОВАНИИ
3.1. Компетенции выпускника вуза как совокупный
ожидаемый результат образования
по завершении освоения данной ООП ВО
В проекте ФГОС ВО по направлению 38.03.06 «Торговое дело»
представлены сформулированные компетентностные модели подготовки
бакалавров, основанные на выявлении запросов работодателей к качеству
подготовки специалистов ВО, востребованных в сфере торговой деятельности. Для этих целей, наряду с проведением опросов работодателей, использовались регистрационные и аналитические методы, что позволило
выявить востребованость бакалавров. В
были выявлены запросы работодателей к компетенциям бакалавров
по указанным профилям и определены как общие компетенции для всех
профилей направления «Торговое дело», так и специфичные для каждого
профиля. Был выбран оптимальный набор компетенций, реализуемый для
разных вузов учебно-методическим образованием в области коммерции,
маркетинга и рекламы. Общие компетенции нашли
ФГОС, а специфичные профессиональные компетенции учтены при разработке учебного плана и программ по конкретному профилю.
Результаты освоения ООП ВО определяются приобретаемыми выпускником компетенциями, т. е. его способностью применять знания, умения,
опыт и личностные качества в соответствии с задачами профессиональной
деятельности.
результате проведенного опроса
отражение в проекте
3.2. Сущность понятий «компетенция» и «компетентность»
Внутри компетентностного подхода выделяются два базовых понятия: «компетенция» и «компетентность».
Анализ работ по проблеме компетентностного подхода позволяет
сделать вывод о том, что в настоящее время отсутствует однозначное понимание понятий «компетенция» и «компетентность», часто используемых
в одном контексте.
32
Компетентностный подход в образовании
По мнению А. Г. Бермуса, «…Компетентность представляет собой
системное единство, интегрирующее личностные, предметные и инструментальные особенности и компоненты» [7].
Д. А. Иванов считает, что компетентность – это «…характеристика,
даваемая человеку в результате оценки эффективности/результативности
его действий, направленных на разрешение определенного круга значимых
для данного сообщества задач/проблем» [20].
А. М. Ароновым компетентность
определяется как «готовность спе-
циалиста включиться в определенную деятельность» [5].
П. Г. Щедровицким – как атрибут подготовки к будущей профессиональной деятельности [37].
О. Е. Лебедев определяет компетентность как «способность действовать в ситуации неопределенности» [25].
И. А. Зимней компетентность трактуется «как основывающийся на
знаниях, интеллектуально и личностно обусловленный опыт социальнопрофессиональной жизнедеятельности человека» [19].
Следовательно, можно сделать вывод, что компетенция – включает
совокупность взаимосвязанных качеств личности (знаний, умений, навыков, способов деятельности), задаваемых по отношению к определенному
кругу предметов и процессов, и необходимых для качественной деятельности
по отношению к ним. А компетентность – владение, обладание человеком
соответствующей компетенцией, включающей его личностное отношение
к ней и предмету деятельности
.
Прежнее значение маркеров «знать / уметь / владеть»:
Знать – обладать знанием чего-либо, иметь специальные познания
в какой-либо области.
Уметь – обладать навыком, полученными знаниями.
Владеть – иметь какие-либо навыки.
Новое толкование содержания маркеров «знать / уметь / владеть»:
● «знать» – когнитивный компонент обучения (знания + понимание;
возможные глагольные формы: «обладать знаниями о…», «иметь представление о…», «понимать» и т. п.);
● «уметь» – функциональный компонент обучения (т. е. умения + на-
выки; возможные глагольные формы: «соотносить», «различать», «использовать», «объяснять», «выделять», «определять», «интерпретировать», «систематизировать», «формулировать», «раскрывать», «характеризовать», «иллюстрировать», «выявлять», «классифицировать», «делать
выводы», «оперировать», «осуществлять», «использовать», «переводить» и т. п.);
33
Г л а в а 3
● «владеть» – личностный компонент обучения (т. е. владеть как «об-
ладать»; возможные глагольные формы: «обладать», «владеть способами»,
«проявлять способность», «проявлять готовность», «воспринимать» и т. п.).
Первый блок заданий – «знать».
Проверяет степень владения материалом дисциплины на уровне
«знать»:
● в заданиях очевиден способ решения, усвоенный при изучении
дисциплины;
● выявляется знаниевый компонент по дисциплине;
● оценивается по бинарной шкале «правильно-неправильно».
Второй блок заданий – «знать» и «уметь».
Степень владения материалом дисциплины на уровне «знать»
и «уметь» (взаимосвязано):
● задания не содержат явных указаний на способ выполнения;
● для решения студент сам выбирает один из изученных способов;
● оцениваются не только знания по дисциплине, но и умения пользо-
ваться ими при решении стандартных, типовых задач;
● результат выполнения оценивается с учетом частично правильно
выполненных заданий сравнивается с хорошим образцом.
Третий блок заданий – «знать», «уметь», «владеть».
Освоение дисциплины – на уровне «знать», «уметь», «владеть» (взаимосвязано), кейс-задания:
● применяя комплекс умений, студент должен самостоятельно сконст-
руировать способ решения, комбинируя известные ему способы и привлекая знания из разных тем дисциплины (возможно, нескольких дисциплин);
● решение нестандартных практико-ориентированных заданий
должно показать степень влияния изучения дисциплины на формирование
общекультурных и профессиональных компетенций в соответствии с требованиями ФГОС.
Смещение конечной цели образования со знаний на компетентность
позволяет решать проблему овладения теоретическим материалом студентами, испытывающими значительные трудности в деятельности, требующей
использования этих сведений для решения конкретных
задач или проблемных ситуаций. Таким образом восстанавливается нарушенное равновесие между образованием и жизнью (рис. 1).
С точки зрения требований к уровню подготовки выпускников образовательные компетентности «…представляют собой интегральные характеристики качества подготовки учащихся, связанные с их способностью
целевого осмысленного применения комплекса знаний, умений и способов
деятельности в отношении
определенного междисциплинарного круга во-
просов» [33].
34
Компетентностный подход в образовании
Компетентностный подход впервые начал разрабатываться в Великобритании. Он порождался и осмысливался не внутри образования, а был
ответом на конкретный заказ профессиональной сферы.
В США в сфере бизнеса в 70-х годах прошлого века стали использоваться понятия «компетенция» и «ключевые компетенции» в связи с проблемой определения качеств успешного профессионала.
Личностные
Этические
Рис. 1. Понятие компетенции [29, 32, 33]
Когнитивные
Изначально компетенции стали противопоставляться специальным
профессиональным знаниям и умениям. То есть начали рассматриваться
как самостоятельные универсальные составляющие любой успешной профессиональной деятельности. Естественно, возник вопрос: можно ли научить
компетенциям? Таким образом проблематика компетенций попала в образование и со временем заняла в нем ведущее место.
Сфера образования, начиная с Я.
А. Коменского, работала с основными единицами – знаниями, умениями и навыками. Профессиональная
сфера работала с другими единицами – компетенциями. В этом смысле
профессия дает ответ на вопрос о том, какой компетентности должен быть
человек или какова сфера его компетенции. Поэтому профессиональная
сфера оперирует компетенциями, а образование – знаниями, умениями и
навыками. И когда
профессиональная сфера может точно на уровне заказа
однозначно формулировать свои претензии к образованию, то задача образования заключается в том, как перекомпоновать знания, умения и навыки
в определенные компетенции, которые требуются в профессиональной
сфере. Совет Европы ввел много компетенций, но каждая страна исходя из
своих приоритетов и своих взаимодействий с
профессиональной сферой
выделяет определенные компетенции. В частности, четыре базовых компетенции выдвинула Великобритания.
35
Г л а в а 3
Сам термин «ключевые компетенции» указывает на то, что они являются «ключом», основанием для других, более конкретных и предметно
ориентированных. Предполагается, что ключевые компетенции носят надпрофессиональный и надпредметный характер и необходимы в любой
области деятельности.
В Оксфордско-Кембриджской образовательной программе «Ключевые компетенции 2000» указывается, что ключевые компетенции используются
в повседневной жизни при осуществлении деятельности в области
образования, на рабочем месте или при получении профессиональной подготовки.
В европейском проекте «Определение и отбор ключевых компетенций»
(DeSeCo) ключевые компетенции определяются как важные «во многих
жизненных сферах и служащие залогом жизненного успеха и эффективного
функционирования общества» [32].
Стратегия модернизации образования в РФ в
основу обновленного
содержания общего образования положила «ключевые компетентности»:
«Основным результатом деятельности образовательного учреждения
должна стать не система знаний, умений и навыков сама по себе, а набор
заявленных государством ключевых компетенций в интеллектуальной,
общественно-политической, коммуникационной, информационной и прочих
сферах» [31].
Таким образом, существенными признаками ключевых компетенций
являются следующие:
1. Ключевые компетенции представляют
собой различные универ-
сальные ментальные средства, инструменты (способы, методы, приемы)
достижения человеком значимых для него целей (результатов).
2. Ключевыми компетенциями в той или иной степени должен овла-
деть каждый член общества.
3. Ключевые компетенции позволяют человеку достигать результатов в неопределенных, проблемных ситуациях. Они позволяют самостоятельно и в сотрудничестве с
другими людьми решать проблемы, т. е.
справляться с ситуациями, для разрешения которых никогда нет полного
комплекта наработанных средств.
4. Определение и отбор ключевых компетенций осуществляется основными потребителями образовательных результатов на основе социологических исследований и общественного обсуждения и зависит от того,
какие способности и качества человека являются ценными в данное
время
и в данном обществе.
5. В современном западном обществе нормативную основу для отбора ключевых компетенций составляют базовые принципы прав человека,
демократические ценности и цели, связанные с устойчивым развитием.
36
Компетентностный подход в образовании
6. Компетенции проявляются и приобретаются человеком в деятельности, имеющей для него ценность.
Во время симпозиума Совета Европы по теме «Ключевые компетенции для Европы» был определен следующий примерный перечень ключевых компетенций.
1. Изучать: организовывать взаимосвязь своих знаний и упорядочивать их; самостоятельно заниматься своим обучением. Организовывать
свои собственные приемы изучения
; уметь решать проблемы; уметь извле-
кать пользу из опыта.
2. Искать: запрашивать различные базы данных; опрашивать окружение; консультироваться у эксперта; получать информацию; уметь работать с документами и классифицировать их.
3. Думать: организовывать взаимосвязь прошлых и настоящих событий;
критически относиться к тому или иному аспекту развития наших обществ;
уметь противостоять
неуверенности и сложности; занимать позицию в дискуссиях и выковывать свое собственное мнение; видеть важность политического
и экономического окружения, в котором проходит обучение и работа; оценивать социальные привычки, связанные со здоровьем, потреблением, а также с
окружающей средой; уметь оценивать произведения искусства и литературы.
4. Сотрудничать: уметь работать в группе; уметь
разрабатывать
и выполнять контракты.
5. Принимать решения – улаживать разногласия и конфликты; уметь
договариваться.
6. Приниматься за дело: включаться в проект; входить в группу или
коллектив и вносить свой вклад; доказывать солидарность; нести ответственность; уметь организовывать свою работу; уметь пользоваться вычислительными и моделирующими приборами.
7. Адаптироваться: уметь использовать новые технологии информации
и коммуникации; показывать стойкость перед трудностями; доказывать
гибкость перед лицом быстрых изменений; уметь находить новые решения.
Для России тенденции европейского образования никогда не были
неактуальны. Перечень ключевых компетенций основывается на главных
целях общего образования, структурном представлении социального опыта
и опыта личности, а также основных видах деятельности студента, позволяющих ему овладевать
социальным опытом, получать навыки жизни
и практической деятельности в современном обществе.
Ценностно-смысловые компетенции. Это компетенции, связанные
с ценностными ориентирами студента, его способностью видеть и понимать окружающий мир, ориентироваться в нем, осознавать свою роль
и предназначение, уметь выбирать целевые и смысловые установки для
своих действий и поступков, принимать решения
. Данные компетенции
37
Г л а в а 3
обеспечивают механизм самоопределения студента в ситуациях учебной
и иной деятельности. От них зависит индивидуальная образовательная
траектория студента и программа его жизнедеятельности в целом.
Общекультурные компетенции. Познание и опыт деятельности
в области национальной и общечеловеческой культуры; духовно-нравственные основы жизни человека и человечества, отдельных народов; культурологические основы семейных, социальных,
общественных явлений
и традиций; роль науки и религии в жизни человека; компетенции в бытовой
и культурно-досуговой сфере, например владение эффективными способами организации свободного времени.
Учебно-познавательные компетенции. Это совокупность компетенций студента в сфере самостоятельной познавательной деятельности,
включающей элементы логической, методологической, общеучебной деятельности. Сюда входят способы организации
целеполагания, планирования,
анализа, рефлексии, самооценки. По отношению к изучаемым объектам
студент получает креативные навыки: добывание знаний непосредственно из
окружающей действительности, владение приемами решения учебнопознавательных проблем, принятия действий в нестандартных ситуациях.
Информационные компетенции. Навыки деятельности по отношению к информации в учебных предметах и образовательных областях,
а также в окружающем мире
. Владение современными средствами информации (телевизор, магнитофон, телефон, факс, компьютер, принтер, модем,
копир и т. п.) и информационными технологиями (аудио- и видеозапись,
электронная почта, СМИ, Интернет). Поиск, анализ и отбор необходимой
информации, ее преобразование, сохранение и передача.
Коммуникативные компетенции. Знание языков, способов взаимо-
действия с окружающими и удаленными событиями и
людьми; навыки работы в группе, коллективе, владение различными социальными ролями.
Студент должен уметь представить себя, написать письмо, ответить на
анкету, составить заявление, задать вопрос, вести дискуссию и др. Для освоения этих компетенций в учебном процессе фиксируется необходимое
и достаточное количество реальных объектов коммуникации и способов
работы с ними
для студента каждой ступени обучения в рамках каждого
изучаемого предмета или образовательной области.
Социально-трудовые компетенции. Выполнение роли гражданина,
наблюдателя, избирателя, представителя, потребителя, покупателя, клиента, производителя, члена семьи. Права и обязанности в вопросах экономики и права, в области профессионального самоопределения. В данные компетенции входят, например, умения анализировать ситуацию
на рынке
труда, действовать в соответствии с личной и общественной выгодой, владеть
этикой трудовых и гражданских взаимоотношений.
38
Компетентностный подход в образовании
Компетенции личностного самосовершенствования направлены
на освоение способов физического, духовного и интеллектуального саморазвития, эмоциональной саморегуляции и самоподдержки. Студент овладевает способами деятельности в собственных интересах, что выражается
в его непрерывном самопознании, развитии необходимых современному
человеку личностных качеств, формировании психологической грамотности, культуры мышления и поведения.
Использование компетентностной модели в образовании предполагает
принципиальные изменения в организации учебного процесса, управлении
им, деятельности преподавателей, способах оценивания образовательных результатов учащихся по сравнению с учебным процессом, основанным на
концепции «усвоения знаний».
При компетентностном подходе перечень необходимых компетенций
определяется в соответствии с запросами работодателей, требованиями со
стороны академического сообщества и исходя из широкого общественного
обсуждения на
основе серьезных социологических исследований. Овладение различного рода компетенциями становится основной целью и результатом процесса обучения.
Главной ценностью становится не усвоение суммы сведений, а освоение учащимися таких умений, которые позволяли бы им определять
свои цели, принимать решения и действовать в типичных и нестандартных
ситуациях.
3.3. Формирование профессиональных компетенций
Персонал, обладающий необходимыми компании ключевыми и профессиональными компетенциями, – необходимое условие ее успеха. Поскольку
получить нужное количество сотрудников с «готовыми» компетенциями,
причем именно с такими, как требуется, извне – задача фантастическая,
организации вынуждены самостоятельно заниматься формированием необходимых для стратегического развития компетенций.
Чтобы процесс формирования компетенций был успешным, прежде
всего нужно знать, какие же именно компетенции – ключевые и профессиональные – необходимы сотрудникам компании. Решить эту задачу поможет составление модели компетенций.
Модель компетенций – это общий перечень компетенций, которыми
должен обладать весь персонал организации, с их подробным описанием.
Таким образом, модель компетенций отражает общеобязательные для данной компании стандарты деятельности и нормы поведения.
39
Г л а в а 3
Это поможет для начала выявить, какие ключевые компетенции
в компании уже существуют, описать их и разработать план по их дальнейшему развитию.
На основе полученной модели компетенций можно будет создать
профили компетенций, в которых будет указано, какими профессиональными компетенциями должны обладать сотрудники, занимающие те или
иные конкретные должности.
И модель
, и профили компетенций, в свою очередь, лягут в основу
системы корпоративного обучения, одна из главных целей существования
которой и состоит в том, чтобы формировать и развивать ключевые и профессиональные компетенции персонала. Кроме того, модель и профили
помогут составить карты компетенций – инструмент, который используется
при поиске, отборе и найме новых
сотрудников, чтобы изначально брать
на работу тех, кто обладает определенным потенциалом.
С формированием профессиональных компетенций дело обстоит
несколько проще, хотя принцип используется тот же: необходима отлаженная система обучения персонала, которая работает исходя из данных
глубокого анализа потребностей организации. На основании модели ключевых компетенций составляются их профили. В профилях компетенций
,
помимо ключевых компетенций, описаны особые, профессиональные,
которыми должны обладать сотрудники, работающие на той или иной
должности. Под профессиональными компетенциями понимается способность всех категорий сотрудников выполнять свою работу согласно
требованиям и стандартам, соответствующим их должностям и обязанностям.
Немаловажно отметить, что профессиональные компетенции, в отличие от ключевых, скорее отвечают
на вопрос, что сотрудник должен делать, нежели каким он должен быть, хотя это противопоставление весьма
условно, так как компетенции – это всегда проявляемое поведение, но обусловлено оно может быть в основном личными качествами или полученной подготовкой (рис. 2).
Формирование и развитие профессиональных компетенций требует
большей частью специальной подготовки, т. е
. обучения определенным
знаниям и умениям. Однако для того, чтобы сформировалась именно компетенция, т. е. способность реализовывать полученные знания и навыки
в успешной практической деятельности, обучение должно быть особенным.
При планировании обучения необходимо учитывать не только корпоративные цели, но и личные учебные и карьерные интересы сотрудников –
это касается как
содержания, так и способов его предоставления учащимся.
Кроме того, важно уделять самое пристальное внимание переносу
результатов обучения в деятельность и оказывать поддержку в этом со-
40