Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Основы профессиональной компетентности. Учебное пособие.pdf
51
Таблица 7
Квалификационные нормативные документы
Описание группы
Агенты по продаже предоставляют необходимую информацию и совершают опто-
и тарифных разрядов (ОКПДТЗ); ЕТКС и ОК 016-94 «Торговое дело»
Их обязанности включают:
● получение заказов и продажу оптовых партий товаров предприятиям розничной и
● продажу технического оборудования и услуг, предоставление информации о характе-
● сообщение изготовителям мнений, требований и претензий клиентов;
вую продажу различных товаров, технического оборудования и услуг.
по
Код
ОКЗ
Код
кате-
гории
3
оптовой торговли, промышленным и другим предприятиям и учреждениям;
3415
3
ристиках, режимах и особенностях работы оборудования, демонстрацию его работы;
● оформление необходимых документов на продажу товаров, оборудования и ус-
луг;
Агенты по закупкам покупают различные товары, оборудование и услуги от лица
● выполнение родственных по содержанию обязанностей;
● руководство другими работниками
● получение информации, ведение переговоров и заключение контрактов о покупке
промышленных, торговых, коммерческих и других предприятий и организаций. Их
обязанности включают:
● выяснение требований покупателей, сбор информации о запасах, количестве и
товаров, оборудования, сырья и услуг для промышленных предприятий, предпри-
ятий, учреждений и организаций социальной сферы;
● оформление необходимых документов для заключения контракта;
● выполнение родственных по содержанию обязанностей;
качестве продаваемых и приобретаемых товаров, достижение договоренности о
стоимости, сроках и других условиях покупки;
● руководство другими работниками
3416
3
3
Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих
ный
ческий
кам
жению
должности
Наименование
Код КЧ
20002 1 Агент банка 3
Агент реклам-
Агент коммер-
20004 0
20032 2
20035 6 Агент торговый 3
Агент по закуп-
20015 9
Агент по снаб-
20031 8
Продолжение табл. 7
у
р
у
р
Описание группы
гими работниками
ководство др
Код
Код
по
кате-
Специалисты по коммерческой деятельности участвуют в организации и осуществ-
ОКЗ
2 2413
гории
лении процессов материально-технического обеспечения и сбыта продукции, реали-
● участие в планировании и организации материально;
зации услуг, проводят маркетинговые исследования и консультируют по этим вопро-
сам. Их обязанности включают:
2
● техническое обеспечение, контроль выполнения договорных обязательств, поступле-
ния и реализации фондов на сырье, материалы, топливо, энергию и оборудование;
● определение требований к материальным ресурсам и готовой продукции и соот-
ветствия их качества стандартам, техническим условиям, договорам и другим норма-
● проведение комплексного изучения и анализа рынков товаров и услуг с целью ак-
● подготовку предложений по планированию производства конкретных товаров
● участие в планировании и организации сбыта продукции (транспортировка, хра-
● участие в планировании и организации сервиса;
● разработку и участие в проведении рекламных мероприятий;
тивным документам, составление претензий на поставленные некачественные товар-
но-материальные ценности и подготовку ответов на претензии заказчиков;
тивного воздействия на потребительский спрос для расширения сбыта продукции;
(услуг) и цен на них в соответствии с изменением рыночной конъюнктуры;
нение, доведение до потребителя);
● консультирование по вопросам маркетинга, другим аспектам коммерческой дея-
тельности;
2
Торговые брокеры осуществляют покупку и продажу оптовых партий товаров на
● выполнение родственных по содержанию обязанностей;
● р
товарно-сырьевых биржах.
Их обязанности включают:
● установление необходимых контактов между покупателями и продавцами;
● информирование клиентов относительно складывающейся конъюнктуры на то-
варно-сырьевом рынке;
2 3421
овед 2
кетинг
Брокер
должности
Наименование
Г л а в а 4
Код КЧ
мерческий
Специалист
Ревизор ком-
26007 5
по ма
26585 9
27150 6 Това
Экономист
и претензион-
по договорной
27743 2
ной работе
(торговый)
20330 1
52
53
Квалификационные нормативные документы
● обсуждение требований клиентов относительно покупки или продажи товаров;
● представление аукционных каталогов, определение отправной цены, набавление
● ведение переговоров от имени клиентов о покупке или продаже товаров, заклю-
чение сделок;
● определение размеров транспортно-грузовых расходов, взимание их стоимости с
клиентов;
цены на аукционе от имени клиента;
Руководители учреждений, организаций и предприятий возглавляют учреждения, ор-
● выполнение родственных по содержанию обязанностей;
● руководство другими работниками
ганизации или предприятия при непосредственном участии в руководстве двух замести-
Их основные обязанности включают:
● определение политики деятельности учреждения, организации или предприятия и
● регулирование деятельности учреждения, организации или предприятия и их
● обеспечение выполнения заданий, заказов, договоров и правильного и рационально-
● заключение договоров, совершение сделок, операций со сторонними учрежде-
● анализ, оценку и контроль результатов производственно-хозяйственной деятель-
● представление учреждения, организации или предприятия на деловых встречах;
● подбор руководящего состава и обеспечение его рационального использования;
● выполнение других родственных по содержанию обязанностей;
телей (других руководителей); определяют политику, планируют, направляют и коор-
динируют деятельность этих учреждений, организаций или предприятий в соответствии
с директивами совета директоров или другого управляющего органа, перед которым
они несут ответственность за результаты деятельности и предпринятые действия.
выбор путей и средств ее реализации;
структурных подразделений (служб);
го использования финансовых, трудовых, материальных и технических ресурсов;
ниями, организациями, предприятиями или другими юридическими лицами;
ности, отчет административному органу;
● руководство другими работниками
1 1210
Директор
(заведующий)
торговли
розничной
предприятия
21501 2
у
у
Продолжение табл. 7
жбы)
Описание группы
ководство работниками подразделения (сл
Руководители подразделений (служб) по маркетингу и сбыту продукции осуществ-
ляют руководство деятельностью по изучению рынков сбыта с целью получения
наибольшей прибыли при реализации товаров и услуг и организации процессов сбы-
та продукции; выполняют свои должностные обязанности при общем руководстве
по
Код
ОКЗ
гории
должности
1 1233
мерческий
Заведующий
Директор ком-
отделом
Код
кате-
Наименование
Их обязанности включают:
главы учреждения, организации или предприятия (его заместителей) и во взаимодей-
● определение, постановку целей и задач, связанных с маркетингом и сбытом про-
ствии с руководителями других подразделений (служб).
● организацию проведения маркетинговых исследований с целью определения
● разработку и организацию планов, мероприятий по сбыту продукции (в том числе
● определение цен на товары и услуги, систем скидок, условий оплаты;
● подготовку предложений по производству того или иного вида продукции, по-
● разработку прогнозов продаж;
● осуществление контроля за распределением и рациональным использованием ре-
● обеспечение правильного составления установленной отчетности и ее своевре-
● оценку деятельности в области маркетинга и сбыта продукции, разработку и про-
● выполнение родственных по содержанию обязанностей;
дукции, их увязку со всеми другими направлениями деятельности учреждения, орга-
низации или предприятия;
наиболее выгодных рынков сбыта и потребителей товаров и услуг;
экспорту), ее продвижению и доведению до потребителя;
вышению ее качества и конкурентоспособности;
сурсов в процессе сбыта продукции;
менного представления в соответствующие органы;
● р
ведение мероприятий по повышению ее эффективности;
1
1
1
х
дукции)
и сбыту про-
(по маркетингу
Менеджер (в
(службах) по
подразделени
дукции)
маркетингу
и сбыту про-
Начальник от-
продукции)
тингу и сбыту
дела (по марке-
2
Г л а в а 4
Код КЧ
21407 7
7
72204
24047 6 Менеджер 1
24068 8
24698 5
54
55
у
у
у
Квалификационные нормативные документы
жб)
рных подразделений (сл
кт
гих стр
Руководители рекламно-информационных подразделений (служб) осуществляют
деятельность по планированию и организации рекламных мероприятий и информа-
ционных программ, касающихся работы учреждения, организации, предприятия; вы-
полняют свои должностные обязанности при общем руководстве главы учреждения,
Их обязанности включают:
● определение задач учреждения, организации, предприятия в области рекламы и
организации или предприятия (его заместителей) и во взаимодействии с руководите-
лями других подразделений (служб).
● разработку и организацию проведения рекламных мероприятий, установление
информации;
целей, разработку тем, выбор средств и времени проведения рекламы, осуществле-
● планирование и осуществление информационных программ с целью информиро-
ние переговоров и заключение контрактов со средствами массовой информации,
рекламными агентствами и т. п.;
вания широкой общественности (потребителей, представителей власти, обществен-
ных организаций) о деятельности и достижениях учреждения, организации, пред-
● распределение ресурсов по проведению рекламных и информационных меро-
● оценку деятельности в области рекламы и информации, разработку и проведение
приятия, производимых им товарах или услугах, а также установления полезных
контактов и обмена информацией;
приятий и осуществлению контроля за их рациональным использованием;
● обеспечение правильного составления установленной отчетности и ее своевре-
мероприятий по повышению ее эффективности;
менного представления в соответствующие органы;
Руководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подраз-
● выполнение родственных по содержанию обязанностей;
● руководство работниками подразделения (службы)
делений (служб) в оптовой и розничной торговле осуществляют руководство и коор-
динацию деятельности подразделений (служб), связанной с ведением торговли; вы-
полняют свои должностные обязанности при общем руководстве главы предприятия,
учреждения или организации (его заместителей) и во взаимодействии с руководите-
лями др
1234
1
ламно-
Заведующий
отделом (рек-
информацион-
1
ным)
рекламе
Менеджер по
1
ного)
Начальник от-
информацион-
дела (рекламно-
1 1224
ровед
Главный това-
1
говле)
Заведующий
отделом (в тор-
22050 4
24071 5
24699 4
21012 7
22041 5
Окончание табл. 7
Описание группы
Их обязанности включают:
● определение и постановку целей, задач, связанных с ведением оптовой и рознич-
● организацию, планирование и координацию деятельности подразделения (служ-
ной торговли предприятием или учреждением торговли;
по
Код
ОКЗ
Код
кате-
Наименование
Г л а в а 4
Код КЧ
1
гории
должности
Заведующий
22138 6
1
секцией
Заведующий
товарным ком-
22155 7
● организацию и планирование ведения непосредственной торговли, обеспечение
бы), направленной на сокращение сроков и затрат на ведение торговых операций,
повышение качества торгового обслуживания;
своевременного выполнения планов продаж;
1
плексом
Менеджер
Начальник
(в торговле)
24051 2
● контроль за эффективным использованием материальных, финансовых, техниче-
1
● анализ и оценку результатов торговой деятельности, контроль за качеством тор-
ских и трудовых ресурсов в процессе торговой деятельности, сокращением торговых
издержек;
1
гового обслуживания;
отдела
Начальник
(в торговле)
лаборатории
24598 2
(в торговле)
24683 9
● организацию учета, составления и своевременного представления отчетности о
● разработку и внедрение мероприятий по улучшению организации и ведения торговли,
● организацию работы с кадрами, их подбор и расстановку, контроль за их рацио-
торговой деятельности;
сокращению торговых издержек и повышению качества торгового обслуживания;
● контроль за соблюдением правил и норм охраны труда и техники безопасности
нальным использованием и повышением профессионального мастерства;
при ведении торговой деятельности подразделением (службой);
Руководители специализированных подразделений в учреждениях, организациях
● выполнение родственных по содержанию обязанностей;
● руководство работниками подразделений
и на предприятиях, осуществляющих общую коммерческую деятельность, операции
с недвижимостью и другие коммерческие услуги, возглавляют и координируют дея-
1 1227
Менеджер
(в коммерче-
ской деятельно-
24057 2
тельность подразделений, оказывающих банковские и страховые услуги, проводящих
сти)
56
57
Квалификационные нормативные документы
операции с недвижимостью, арендой, изучение рыночной конъюнктуры, занятых
бухгалтерским учетом, рекламой и т. п. деятельностью; выполняют свои должност-
ные обязанности при общем руководстве учреждением, организацией или предпри-
Их обязанности включают:
● определение и постановку целей, задач, связанных с ведением коммерческой дея-
ятием (его заместителей) и во взаимодействии с руководителями других структур-
ных подразделений (служб).
● организацию, планирование и координацию деятельности подразделения (служ-
тельности и оказанием различного рода коммерческих услуг;
● организацию и планирование текущей коммерческой деятельности, обеспечение
бы), направленной на предоставление определенного набора коммерческих услуг и
ведение коммерческой деятельности с наибольшим экономическим эффектом;
● контроль за эффективным расходованием материальных, трудовых и финансовых
своевременного и качественного выполнения коммерческих услуг;
● анализ и оценку результатов деятельности, контроль качества и эффективности
● обеспечение правильного и своевременного представления отчетности о прово-
ресурсов, сокращением затрат и повышением эффективности коммерческой деятель-
ности и услуг;
коммерческой деятельности и оказываемых услуг;
● разработку и внедрение мероприятий по улучшению деятельности подразделения
димой деятельности и ее результатах, организацию соответствующего учета;
● организацию работы с кадрами, подбор и расстановку кадров, контроль за их ра-
● контроль за соблюдением правил и норм охраны труда и безопасности сотрудни-
● выполнение родственных по содержанию обязанностей;
(службы), увеличению объема и разнообразия предоставляемых коммерческих услуг,
повышению их качества;
циональным использованием и повышением квалификации;
● руководство работниками подразделения
ков при ведении коммерческих дел и оказании услуг;
дела (на пред-
Начальник от-
приятиях, осу-
24691 3
деятельность)
ществляющих
коммерческую
Г л а в а 4
Общероссийский классификатор профессий определяет для каждой
группы подробное описание содержания и обязанности соответствующей
специальности. В табл. 8 проанализируем, как группы специальностей и их
обязанности соответствуют прописанным в ФГОС компетенциям.
Таблица 8
Специальности и профессиональные компетенции, помогающие
выполнять должностные обязанности
Группы специальностей
и их обязанности
Агенты по продаже предоставляют
необходимую информацию и совершают оптовую продажу различных
товаров, технического оборудования и
услуг
Агенты по закупкам покупают различные товары, оборудование и услуги от лица промышленных, торговых, коммерческих и других предприятий и организаций
Агенты по продаже имущества занимаются покупкой, продажей и арендой недвижимости от имени и по поручению клиентов
Профессиональные компетенции
в соответствии с ФГОС ВО, помогающие
выполнять обязанности
Способность управлять ассортиментом и качеством товаров и услуг, оценивать их качество,
диагностировать дефекты, обеспечивать необходимый уровень качества товаров и их сохранение, эффективно осуществлять контроль качества товаров и услуг, приемку и учет товаров
по количеству и качеству (ПК-1);
способность осуществлять управление торговотехнологическими процессами на предприятии,
регулировать процессы хранения, проводить
инвентаризацию, определять и минимизировать затраты материальных и трудовых ресурсов, а также учитывать и списывать потери
(ПК-2);
способность идентифицировать товары для выявления и предупреждения их фальсификации
(ПК-4);
готовность обеспечивать необходимый уровень
качества торгового обслуживания (ПК-8)
Способность организовывать и планировать
материально-техническое обеспечение предприятий, закупку и продажу товаров (ПК-7);
способность выбирать деловых партнеров,
проводить с ними деловые переговоры, заключать договора и контролировать их выполнение (ПК-6)
Готовность к выявлению и удовлетворению
потребностей покупателей товаров, их формированию с помощью маркетинговых коммуникаций, способность изучать и прогнозировать спрос потребителей, анализировать
маркетинговую информацию, конъюнктуру
товарного рынка (ПК-3)
58
Группы специальностей
и их обязанности
Специалисты по коммерческой деятельности участвуют в организации и
осуществлении процессов материально-технического обеспечения и
сбыта продукции, реализации услуг,
проводят маркетинговые исследования и консультируют по этим вопросам
Торговые брокеры осуществляют покупку и продажу оптовых партий товаров на товарно-сырьевых биржах
Руководители учреждений, организаций и предприятий возглавляют учреждения, организации или предприятия при непосредственном участии
в руководстве двух заместителей
(других руководителей), определяют
политику, планируют, направляют и
координируют деятельность этих учреждений, организаций или предприятий в соответствии с директивами
совета директоров или другого
управляющего органа, перед которым они несут ответственность за
результаты деятельности и предпринятые действия
Руководители подразделений (служб)
по маркетингу и сбыту продукции
осуществляют руководство деятельностью по изучению рынков сбыта с
целью получения наибольшей прибыли при реализации товаров и услуг
и организации процессов сбыта продукции; выполняют свои должностные обязанности при общем руководстве главы учреждения, организации или предприятия (его заместите-
) и во взаимодействии с руково-
лей
дителями других подразделений
(служб)
Квалификационные нормативные документы
Продолжение табл. 8
Профессиональные компетенции
в соответствии с ФГОС ВО, помогающие
выполнять обязанности
Способность проводить научные, в том числе
маркетинговые, исследования в профессиональной деятельности (ПК-10)
Способность обеспечивать материальнотехническое снабжение предприятия, закупки
и продажу (сбыт) товаров, управлять товарными запасами (ПК-13)
Способность управлять персоналом организации (предприятия), готовностью к организационно-управленческой работе с малыми коллективами (ПК-5);
готовность анализировать, оценивать и разрабатывать стратегии организации (ПК-9)
Способность прогнозировать бизнес-процессы
и оценивать их эффективность (ПК-14)
59
Г л а в а 4
Окончание табл. 8
Группы специальностей
и их обязанности
Руководители специализированных
(производственноэксплуатационных) подразделений
(служб) в оптовой и розничной торговле осуществляют руководство и
координацию деятельности подразделений (служб), связанной с ведением торговли; выполняют свои должностные обязанности при общем руководстве главы предприятия, учреждения или организации (его заместителей) и во взаимодействии с руководителями других структурных
подразделений
Специалисты по коммерческой деятельности, руководители рекламноинформационных подразделений,
руководители подразделений по маркетингу и сбыту продукции (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной)
Способность разрабатывать проекты профессиональной деятельности (торгово-технологические, и/или маркетинговые, и/или рекламные, и/или логистические процессы) с использованием информационных технологий
(ПК-12);
способность участвовать в разработке инновационных методов, средств и технологий в
области профессиональной деятельности
(коммерческой, маркетинговой, рекламной,
логистической и/или товароведной) (ПК-11)
Готовность участвовать в реализации проектов в области профессиональной деятельности, (коммерческой, или маркетинговой, или
рекламной, или логистической, или товароведной) (ПК-13);
способность участвовать в разработке инновационных методов, средств и технологий в
области профессиональной деятельности
(коммерческой, маркетинговой, рекламной,
логистической и/или товароведной) (ПК-11);
готовность участвовать в выборе и формировании логистических цепей и схем в торговых организациях, способность управлять
логистическими процессами и изыскивать
оптимальные логистические системы (ПК-15)
Профессиональные компетенции
в соответствии с ФГОС ВО, помогающие
выполнять обязанности
Таким образом, при сравнении характеристики работ (табл. 7, 8)
согласно ЕТКС и ФГОС нового поколения по одной и той же профессии
очевидно, что требования ЕТКС расписаны подробнее и шире, нежели
во ФГОС третьего поколения. В этой связи очевидна необходимость в сопряжении профессиональных и образовательных стандартов. По мнению
руководящих и педагогических работников системы профессионального
образования, в тех отраслях, где профессиональные стандарты уже существуют, требования работодателей в ФГОС ВО представлены полнее
и системнее [35].
60