Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Мотивация, эмоции, воля. Учебник
.pdf
3.6. Эмоции и познавательные процессы
пытуемых вспомнить приятные, неприятные или нейтральные события детства. Через сутки испытуемых с помощью
гипноза вводили в радостное или грустное состояние и просили вспомнить события, о которых они говорили накануне.
В радостном состоянии испытуемые вспоминали больше приятных событий, в грустном — больше неприятных (рис. 3.6.)
«Радостные» испытуемые
30
25
20
15
10
Количество
5
0
воспроизведенных событий
Рис. 3.6. Связь между эмоциональным состоянием и воспоминаниями
об эмоционально окрашенных событиях детства [Bower, I981]
Неприятные
Эмоциональная окраска событий
«Грустные» испытуемые
Приятные
Хелен Кох в своем эксперименте в течение десяти занятий выставляла студентам оценки за небольшие контрольные тесты и каждый раз просила студентов оценить уровень
удовлетворенности оценкой. Спустя пять недель Х. Кох попросила студентов вспомнить эти оценки (таблица 3.1)
Связь запоминания со степенью удовлетворенности
событием
Степень удовлетворенности
оценкой
Очень доволен 65
Доволен 37
Равнодушен 34
Недоволен 38
Очень недоволен 43
Запомнившиеся оценки (в %)
Таблица 3.1
121
Глава 3. Психология эмоций
Данные экспериментов позволили сделать следующие
выводы:
– положительных воспоминаний больше, чем отрица-
тельных;
– отрицательный опыт запоминается лучше, чем ней-
тральный;
– запоминание зависит от силы эмоции: более сильные
эмоции, независимо от их знака, способствуют запоминанию большего числа фактов , ситуативно с ними
связанных.
Эмоции и мышление. В отечественной психологии изучением эмоциональной регуляции мышления занимался
O.K. Тихомиров и его коллеги. Они анализировали роль
эмоций, возникающих в связи с мыслительными процессами, в решении задач. Испытуемым-шахматистам давались для решения сложные шахматные задачи. Испытуемые должны были рассуждать вслух, не передвигая фигуры
на доске. В качестве показателя эмоциональной активации
использовалась кожно-гальваническая реакция (КГР). Сопоставление рассуждений испытуемых с динамикой КГР
позволяло судить о соотношении мыслительных и эмоциональных процессов. Эмоциональная реакция фиксировалась за несколько секунд до того, как испытуемый словесно
формулировал принцип решения задачи. Был сделан вывод, что эмоциональная активация как бы подсказывает направление дальнейших поисков решения и тем самым выполняет эвристическую функцию.
Элис Айзен и ее коллеги исследовали влияние эмоций
на творческое мышление. Э. Айзен вызывала у испытуемых
положительные эмоциональные состояния, для чего дарила
им небольшие подарки или хвалила за успешное решение
тестовых задач. Результаты исследования показали, что положительные эмоции повышают креативность. Испытуемые в этом случае давали более оригинальные вербальные
ассоциации, лучше решали творческие задачи.
122
3.7. Эмоции и общение
3.7. Эмоции и общение
О роли эмоций в коммуникации говорил еще Ч. Дарвин,
обращая внимание на экспрессивное поведение животных.
Применительно к эмоциям человека некоторые исследователи приписывают особую роль социальной функции эмоций. К. Изард, например, поясняет свою позицию следующим образом. Ребенок может выжить, только если между
ним и матерью (заботящемся о нем взрослым) возникнет
тесная взаимная привязанность. Помимо привязанности
жизненно необходима система коммуникации. «Цементирующим фактором» привязанности между матерью и ребенком являются эмоции. Понимание матерью и ребенком
друг друга долгое время базируется исключительно на эмоциональной экспрессии. Позже ребенок сообщает взрослому
о своем эмоциональном переживании словами. Рассматривая в рамках своего дифференциального подхода базовые
эмоции, К. Изард описывает не только эволюционную, но и
социальную функцию каждой из них. Например, социальную функцию эмоции радости К. Изард видит в формировании чувства привязанности и взаимного доверия между
людьми. Экспрессия печали сообщает окружающим, о том,
что человеку плохо, что он находится в состоянии дисгармонии, нуждается в помощи. Смущение предохраняет от излишнего сближения с незнакомыми людьми. Выражение
отвращения сигнализирует об опасности «загрязнения»,
«заражения», о желании удерживать дистанцию; человеку,
в адрес которого осуществляется эта экспрессия, она сообщает, что ему следует изменить свое поведение или внешность, чтобы не быть отвергнутым.
Исследователи всегда уделяли большое внимание экспрессии эмоций: физиологическим реакциям (изменение
сердцебиения, покраснение или бледность, пот и пр.); мимическим реакциям; голосовым реакциям (изменение голоса, смех, плач); жестам, пантомимике. Ч. Дарвин, например, так описывал экспрессию эмоции ярости. «…Сердечная
123
Глава 3. Психология эмоций
деятельность очень усиливается или оказывается значительно нарушенной. Лицо краснеет, даже багровеет от затрудненного отлива крови или становится смертельно бледным. Дыхание затруднено, грудь вздымается, и расширенные ноздри вздрагивают. Часто дрожит все тело. Меняется
голос. Зубы стиснуты или скрежещут, а мышечная система
бывает возбуждена к бурной почти неистовой деятельности… В жестах более или менее явственно отображен акт нанесения ударов или схватки с врагом» [12, с. 68]. Здесь речь
идет о ярости, то есть об очень сильной эмоции. Если эмоция не столь сильна, ее наличие может проявиться незначительными движениями мышц лица и физиологической реакцией, которая фиксируется только аппаратурой.
Применительно к вопросу о роли эмоций в коммуникации, наибольшее внимание уделялось мимической экспрессии эмоций. Описанию выражения лица при различных эмоциях посвятил свои многочисленные исследования
П. Экман. В рамках универсалистского подхода П. Экман
стремился доказать, что мимическая экспрессия базовых
эмоций одинакова у всех людей, независимо от их принадлежности к той, или иной культуре. Экман считает, что
по выражению лиц можно однозначно определить, какие
эмоции переживаются. При этом не важно, к каким культурам принадлежат человек, который испытывает эмоцию,
и человек, который эту эмоцию считывает. Важным направлением работы Экмана была проблема выявления лжи. Экспрессия эмоций (в том числе «микровыражения»), с точки
зрения Экмана позволяет довольно точно определить, когда
слова человека умышленно расходятся с действительностью, поскольку полностью управлять эмоциональной экспрессией человек не способен.
Идея о том, что эмоциональная экспрессия позволяет
выявить ложь, не нова. Довольно давно она воплотилась
в создание такого технического устройства, как полиграф,
или детектор лжи. Первые подобные приборы появились
примерно сто лет назад, в 20-х — 30-х годах прошлого века.
124
3.7. Эмоции и общение
Принцип работы полиграфа основан на фиксации психофизиологических реакций (изменений сердечного ритма, дыхания, электрпроводимости кожи и пр.) при предъявлении
определенных стимулов. Экман предложил другой принцип
выявления лжи, основанный на мимических «микровыражениях». Его разработки воплотились в создание специального «сканера». В 2012 году эти устройства были установлены в 161-м аэропорту США в рамках антитеррористической программы. Они осуществляют скрининг пассажиров,
фиксируя их микровыражения при паспортном контроле.
Если прибор показывает, что человек врет, или что-то скрывает, осуществляется углубленный допрос и проверка данного пассажира.
Универсалистский подход П. Экмана к эмоциям и чистота проводимых им экспериментов подвергаются серьезной критике. Обзор претензий к П. Экману можно найти
в книге Я. Плампера «История эмоций». Многие ученые,
в том числе антропологи, исследующие эмоции у представителей различных культур, уверены, что культура накладывает существенный отпечаток на возникновение, субъективное переживание и экспрессию той или иной эмоции. Это
касается не только сложных человеческих эмоций, но, в некоторой степени, и базовых. В конкретной культуре существуют общепринятые формы выражения эмоций и, более
того, определенное отношение к самому факту переживания
эмоций в тех или иных ситуациях. Например, в некоторых
религиозных сообществах, признающих посмертное существование, не только внешнее проявление печали по умершему считается неуместным, но даже субъективное переживание печали может замещаться какими-то другими
переживаниями (чувство торжественности момента, мистического единения с вечностью и пр.). Таким образом, базовая эмоция печали в типичных, казалось бы, для ее проявления обстоятельствах может существенно деформироваться.
В результате социализации ребенок овладевает языком эмоций и «эмоциональным репертуаром» определен-
125
Глава 3. Психология эмоций
ной культуры. Родители и воспитатели, с одной стороны,
часто утрируют свои эмоциональные реакции, взаимодействуя с ребенком в разных ситуациях: преувеличенно удивляются, радуются, печалятся, возмущаются. С другой стороны, родители «работают» с эмоциями самого ребенка:
успокаивают его бурные проявления; объясняют, стоит ли
печалиться или злиться в той или иной ситуации. Таким образом, идет обучение ребенка принятым в социуме эмоциональным реакциям и способам их выражения.
Помимо этого, признано существование индивидуальных особенности эмоциональной сферы. По мнению К. Изарда, каждый человек имеет свой эмоциональный склад,
склонность к проявлению той или иной эмоции в различных ситуациях. Особенно наглядно это проявляется в случаях акцентуаций характеров и, конечно, при наличии патологии развития эмоционально-волевой сферы.
3.8. Виды эмоциональных состояний
Эмоциональные состояния — вариант психического состояния. «Психическое состояние — это понятие, используемое для условного выделения в психике индивида относительно статического момента…» [20, с. 267]. В этой цитате
из словаря обратим внимание на слова «условного» и «относительно». В психике нет ничего статичного и четко отграниченного. Определение психического явления как состояния означает, что оно будет рассмотрено под определенным
углом зрения, когда подчеркивается его целостность, устойчивость, единство поведения и эмоционального переживания. Примерами психических состояний могут быть состояния бодрости, усталости, депрессия, эйфория.
Эмоциональные психические состояния отличаются
от эмоциональных процессов несколькими особенностями:
– эмоциональные состояния могут включать в себя не-
сколько эмоций, возможно доминирование какой-то
одной из них;
126
3.8. Виды эмоциональных состояний
– неотъемлемой частью эмоциональных состояний яв-
ляются поведенческие реакции и особенности когнитивных процессов;
– эмоциональные состояния могут длиться от несколь-
ких минут до дней и месяцев, большинство из них довольно продолжительны;
– часто (но не всегда) эмоциональные состояния не обла-
дают высокой интенсивностью, скорее являются фоном, который окрашивает переживания и оказывает
определенное влияние на психические процессы и деятельность человека;
– эмоциональное состояние отражает обобщенную
оценку того, как складываются обстоятельства, их
конкретные причины не всегда осознаются.
К эмоциональным состояниям традиционно относят аффект, тревогу, фрустрацию, стресс, эйфорию, творческий
подъем и др. Опишем подробнее некоторые из них.
Аффект. Аффект (от лат. affectus — душевное волнение,
страсть) — сильное и относительно кратковременное эмоциональное переживание, сопровождаемое резко выраженными двигательными и висцеральными проявлениями.
Аффект развивается в критической, часто неожиданной,
ситуации, когда человек не может найти адекватный выход
из нее.
Значимой характеристикой аффекта является сужение
поля сознания. Внимание субъекта целиком поглощается
обстоятельствами, вызвавшими аффект и действиями, которые аффект породил. Аффекты способны тормозить другие,
не связанные с ними, психические процессы и навязывать
определенный закрепившийся в эволюции способ «аварийного» разрешения ситуации (агрессия, бегство и пр.). Из-за
суженного сознания, человек впоследствии не может вспомнить деталей и подробностей происшедшего. При сильном
аффекте возможна полная амнезия.
Аффект способен аккумулироваться. Если ситуация,
вызывающая отрицательное состояние, повторяется, то аф-
127
Глава 3. Психология эмоций
фективный взрыв может последовать в ответ на какое-то,
казалось бы, незначительное событие. Например, ребенок,
который регулярно подвергается насмешкам и травле одноклассников, может однажды, в ответ на какой-то жест или
слово, броситься на обидчика с первым попавшимся под
руку орудием или без него, и нанести серьезные травмы.
Затормозить уже начавшийся аффект практически невозможно. Поэтому важно предупреждать его — избегать порождающих аффект ситуаций, «размывать» их, выполнять
отвлекающие действия.
Аффект может иметь патологический характер, когда
острая реакция на психотравмирующее событие характеризуется яростно-злобным настроением и поведением на фоне
сумеречного помрачнения сознания.
Стоит помнить, что слово «аффект» в психологической
литературе начала 20-го века часто использовалось для обозначения того, что мы сейчас называем эмоцией. Это, например, можно увидеть в работах З. Фрейда и многих его
последователей.
Стресс. Стресс (от англ. stress — нагрузка, давление, на-
пряжение) в психологии понимается как состояние психического напряжения, возникающее у человека в процессе
деятельности в наиболее сложных, трудных условиях, как
в повседневной жизни, так и при особых обстоятельствах.
Понятие стресс в 30-х годах 20-го века ввел канадский
физиолог Ганс Селье. Он рассматривал стресс как неспецифическую реакцию организма на воздействие (физическое
или психологическое), нарушающее гомеостаз. Стресс является обязательным компонентом жизни человека. Это
адаптивная реакция, которая позволяет мобилизоваться
для приспособления к изменившимся обстоятельствам.
Г. Селье выделял три последовательных стадии развития стресса (рис.3.7).
1. Стадия тревоги характеризуется мобилизацией организма, включением механизмов саморегуляции. Если защитные реакции эффективны, тревога утихает и организм
128
3.8. Виды эмоциональных состояний
Сопротивляемость организма по отношению
к повреждающим факторам
Стадия
истощения
БОЛЕЗНЬ
Время
Исходный
уровень
до начала
воздйствия
Стадия
тревоги
Стадия
адаптации
Рис 3.7. Стадии стресса
возвращается к нормальной активности. Большинство
стрессов разрешается на этой стадии.
2. Стадия сопротивления наступает в случае продолжительного воздействия стрессора. Происходит сбалансированное расходование адаптационных резервов. Напряжение
функциональных систем адекватно внешним условиям.
3. Стадия истощения наступает при длительном и/или
интенсивном неблагоприятном воздействии стрессогенных
факторов. Организм начинает терять способность бороться
с неблагоприятным воздействием, адаптивные возможности снижаются. Сопротивляемость организма снижается,
следствием чего могут стать заболевание различных органов
и систем организма. Истощается нервная система, ухудшается общее самочувствие, появляются боли, в первую очередь головные. При наличие хронических заболеваний, обостряется их протекание.
Г. Селье называл стресс, перешедший в фазу истощения,
дистрессом.
Стрессорными факторами, вызывающими психологический стресс, для человека являются, прежде всего, изменения в его социальных связях, статусе; проблемы, связанные с освоением и выполнением социальных ролей. Наиболее стрессогенными событиями считаются смерть родных
129
Глава 3. Психология эмоций
и близких людей; экстремальные события (природные, социальные катастрофы); начало семейной жизни и развод;
беременность и рождение ребенка; потеря постоянной работы; тяжелая болезнь или травма и пр. В настоящее время
серьезным стрессором является ускоряющийся темп жизни
и насыщенность информационного поля. От человека требуется быстрое освоение все новых и новых технологий, ориентация в ситуациях неопределенности.
Субъективные причины стресса связаны с самооценкой,
уровнем притязаний, системой ценностей и т.д. Стрессом
становятся значительные изменения в восприятии и познании себя. Например, человек осознает, что его притязания
завышены и достичь желаемого никогда не удастся, или,
что наличие диплома, который для него имеет высокую ценность, работодателями ценится низко.
Способность человека быть подверженным, или противостоять стрессу определяется множеством факторов. Это
тип его нервной системы; особенности характера (высокая
раздражительность, тревожность, оптимистичность и др.);
личностные характеристики (уровень самооценки, установки, система ценностей и др.); навыки саморегуляции
и опыт их применения; степень поддержки ближнего окружения; характер широкой социальной среды (ее устойчивость, человекоориентированность).
Характер протекания стресса у человека определяется
не только реально существующей угрозой, но и субъективной оценкой существующей или потенциальной угрозы,
а также субъективной оценкой своей способности преодолеть возникшую угрозу. Р. Лазарус, автор когнитивной теории стресса, считает, что качество и интенсивность эмоциональных реакций при стрессе обусловливают когнитивные
процессы — восприятие, память, способность к абстрактному мышлению и пр. Степень стрессорного значения события для человека определяется его личной когнитивной
оценкой данного события. Одинаковые внешние события
могут стать или не стать стрессорами для разных людей. Бо-
130
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]