Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Межкультурная коммуникация. Теория и тренинг. Учебно-методическое пособие
.pdf
Задача преподавателя — возвратить учащихся к позициям культурного релятивизма и напомнить им о том,
что ценности и проявления любой культуры равноценны и оправданы в равной степени, и что межкультурная коммуникация требует способности «взглянуть со
стороны» на знакомые феномены, допускающей иные
пути решения повседневных задач. Требования,
предъявляемые к преподавателю, здесь также довольно высоки: он должен сам в достаточной степени обладать способностью «отрешиться» от привычной интерпретации знакомых фактов и подвести своих подопечных к этой точке зрения. Помочь в этом могут
впечатления побывавших в России иностранцев, представления о которых можно получить из публикаций
в прессе, литературе, документальных фильмов и т.п.
В качестве примера в п р и л о ж е н и и 2 комментируются различные бытовые ситуации, которые подскажут
преподавателю, каким образом можно построить работу
с этнографическим материалом.
Упражнение направлено на то, чтобы выработать у учащих-
ся способность взглянуть на окружающие их явления
привычной, повседневной жизни как бы со стороны,
глазами «чужого», иностранца, не знакомого с их культурой. Этот метод основан на концепции культурного
релятивизма, подчеркивающего равноценность всех
культур и важность смены перспектив (от «взгляда изнутри» до «взгляда со стороны»). В межкультурном обучении он применяется как метод, вызывающий эмоциональные переживания в процессе обучения, и поэтому
имеет большое значение для воспитания осознания особенностей собственной культуры. Активное восприятие
и анализ феноменов повседневности помогают учащимся
осознать «призму» собственной культуры, осмыслить
собственную культурную идентичность и научиться
смене перспективы взгляда. Логическим следствием этого является расширенное восприятие действительности:
обучаемые начинают видеть, что стоит за внешними
проявлениями их культуры, и, таким образом, осознавать ограниченность восприятия, обусловленную культурной спецификой. Этот процесс крайне важен для
преподавания межкультурной коммуникации, ведь смена
перспективы взгляда на ситуацию способствует воспитанию эмпатии, которая является именно тем качеством,
которое необходимо для понимания «чужеродного» в
практике межкультурного общения.
141
Ï ð è ë î æ å í è å 1
Этнографические задания
Представьте, что вы — иностранец и в первый раз попали в ваш родной город (поселок). Как вы думаете, что может броситься в первую
очередь в глаза человеку, который до этого ни разу не был в России?
Вот несколько примеров того, на что можно обратить внимание:
1. Присутствие так называемой «духовной культуры» в повседневности (упоминание знаменитых писателей, поэтов, композиторов в названиях обыденных вещей, например, шоколад «Сказки
Пушкина»)
2. Отражение символики и атрибутов СССР в повседневности (например, в названиях улиц, памятниках, торговых марках и т.п.)
3. Значение истории России для современной жизни вашего города
(обращение к истории, например, в названиях товаров — сигареты
«Корона Российской Империи», чай «Императорский» и т.п.)
4. Отличие рекламы иностранных товаров от рекламы товаров российских фирм (плакаты, печатная реклама, рекламные ролики)
5. Поведение людей в различных бытовых ситуациях. Понаблюдайте
за их поведением в следующих ситуациях и попробуйте ответить
на вопросы:
(à) Продовольственный магазин. Кого больше среди покупателей —
женщин или мужчин? Перед каким прилавком больше всего
толпится покупателей? По какому сценарию происходит общение с продавцом?
(á) Улица. Много ли на улице детей дошкольного возраста (не стар-
ше 8 лет) и каким образом с ними общаются взрослые? Как
одеты дети? Сопровождает их кто-нибудь или они идут одни?
Как люди ходят по улице: одни или группами?
(â) Почта. Какие услуги предоставляются в помещении почты, кто
ими пользуется?
(ã) Автобусная остановка. Чем заняты люди, ожидающие автобуса?
Сколько людей обычно можно увидеть на остановке (одногодвух, нескольких, много)? Выстраивается ли очередь для посадки в автобус?
(ä) Ресторан èëè êàôå. Есть ли в меню информация на иностран-
ных языках? Каких блюд больше: рыбных, мясных, вегетарианских? Какие блюда преобладают (закуски, салаты, супы, вторые
и т.п.)? Какой выбор напитков можно найти в меню?
142
Ï ð è ë î æ å í è å 2
Комментарии к заданию ¹ 5
(а) Как правило, в магазин за покупками прежде всего ходят женщины,
в том числе и пожилые (во многих странах мужчины наравне с женщинами отвечают за закупку продовольствия). Особенность общения покупателей с продавцом может состоять, например, в том,
что они не здороваются друг с другом, часто даже не смотрят
друг на друга. Иностранец, не знающий норм общения, может
решить, что продавец просто игнорирует его, поскольку тот не
смотрит ему в глаза и не приветствует его.
(б) На улицах российских городов, особенно осенью и зимой, бро-
сается в глаза, как тепло одеты и укутаны дети, которые, к тому
же, редко когда ходят без сопровождения взрослых. По сравнению с западноевропейскими городами в российских городах на
улицах часто встречаются группки людей, а не отдельные прохожие. Особенно девушки часто ходят парами-тройками, держа друг
друга под ручку.
(в) Часто в помещении почты размещается целый ряд фирм, предо-
ставляющих порой самые неожиданные услуги. Это и бронирование авиабилетов, и доступ в Интернет, и продажа книг и т.п. Человеку, не знакомому с этими реалиями, трудно догадаться, что
на почте можно получить и услуги подобного рода.
(г) На автобусной остановке, особенно в дневное время, как прави-
ло, собирается довольно много людей. Причем они также часто
группируются и общаются между собой, а не ждут автобуса молча.
Когда автобус подходит, каждый стремится сесть в него как можно скорее (например, в Англии существует негласное правило, по
которому для посадки в автобус люди выстраиваются в очередь).
(д) По оформлению меню в ресторанах или кафе всегда можно опре-
делить, насколько там рассчитывают на прием иностранцев: если
блюда указаны на нескольких языках (чаще всего на русском и английском), значит, иностранцы здесь бывают. Как правило, вегетарианская кухня вообще не представлена в меню (если только
ресторан на ней не специализируется), хотя известно, что мода на
вегетарианскую пищу широко распространена в Западной Европе
и США. Обилие наименований закусок (нередко их больше, чем
основных блюд) указывает на то, что они очень важны в русской
кухне. Перечень напитков тоже обычно дает представление о пристрастиях русских: обычно в меню можно найти множество сортов
водки, причем она дешевле многих вин (к примеру, в Германии
соотношение цен прямо противоположно русскому).
143
Приезжий
Культурная идентичность, осознанное восприятие родной
и чужой культуры, «культурные очки», этноцентризм, смена
перспектив
Öåëü Смена перспективы, эмоциональное пережива-
ние ситуации, типичной для родной культуры, с точки
зрения иностранца
Количество участников Не ограничено
!!!!!!
!!!
!!!!!!
Инструкции Участники получают полевые задания (см. п р и-
л о ж е н и е), которые им необходимо выполнить в течение нескольких дней. На занятии все участники рассказывают о ходе выполнения задания, о внешней реакции окружающих и о собственных ощущениях во время эксперимента. Затем вся группа вместе с ведущим
обсуждает и анализирует услышанное.
Советы ведущему Это упражнение, подобно предыдущему,
направлено на воспитание всестороннего видения и оценки
ситуации у обучаемых. При этом на первый план выходит поведенческий аспект культуры. Если в предыдущем
упражнении учащиеся были сторонними наблюдателями
и искали общие закономерности проявлений своей культуры, то теперь от них требуется активность в конкретных ситуациях, стать «Незнайками», которые ведут себя
по-другому, не так, как это принято. С одной стороны,
это придает упражнению дополнительную динамику, а
последующее обсуждение, как правило, бывает интересным и веселым. С другой стороны, это связано с определенным вторжением в личностную сферу учащихся, и
поэтому требует от преподавателя некоторой психологической подготовки. Так как курс межкультурной коммуникации не ставит своей главной целью изменение и воспитание личности учащихся, задания должны быть подобраны таким образом, чтобы не подвергать их особому риску (как в физическом, так и в психологическом плане), т.е.
не заставлять нарушать границы стыдливости, общественного порядка и т.п. Для целей курса вполне достаточно,
чтобы обучаемые попробовали слегка изменить модель
поведения в тривиальных ситуациях и ощутили, как на
144
это реагирует окружение и к каким результатам это приводит. Это важно подчеркнуть и при заключительном обсуждении заданий: главное — не оценить поведение как
«правильное» или «неправильное», а найти разные модели
поведения для одной и той же ситуации.
Этнографические упражнения воспитывают способность
к наблюдению и интерпретации культурных феноменов,
которая впоследствии пригодится для интерпретации
межкультурных ситуаций. В сочетании со способностью
к смене перспективы она является незаменимым компонентом межкультурного обучения. Поэтому упражнения,
посвященные этнографии культуры, часто применяются в межкультурных тренингах, обучающих общению
с другими культурами. Взглянув на знакомые явления
глазами «иностранца», учащиеся воспитывают в себе
способность к смене перспектив и эмпатическому восприятию. Познание происходит из переживания реальности: необходимо наблюдать повседневную жизнь
социальной группы, чтобы понять внутреннюю логику
поведения ее представителей. И наоборот, пытаясь понять логику поведения представителей родной культуры, человек приобретает способность понять основы
любой другой культуры.
145
Ï ð è ë î æ å í è å
Полевые задания
Каждая культура выработала определенные стереотипы поведения.
Они действуют в той или иной ситуации, выполняются автоматически и, как правило, не нарушаются и не анализируются членами
этой культуры. Попробуйте вести себя нестандартным образом в указанных ниже ситуациях и понаблюдайте, как на это реагируют другие люди. А что вы сами при этом ощущаете? Легко ли вам выполнить это задание?
1. Входя в лифт и выходя из лифта, громко и четко поздоровайтесь
(попрощайтесь) с попутчиками.
2. Встретив людей в вашем доме (в подъезде, на лестнице), громко
поприветствуйте их.
3. Здороваясь и прощаясь с друзьями и знакомыми, обязательно пожмите им руку, независимо от их пола и возраста.
4. В течение одного дня как можно чаще широко улыбайтесь при
разговоре с кем бы то ни было, в том числе в магазине при общении
с продавцом, в общественном транспорте, в библиотеке, с родными
дома и т.п.
5. Когда вы делаете покупки, то, дождавшись своей очереди, не делайте свой заказ, пока продавец/продавщица не посмотрит вам
в глаза. Общайтесь с людьми только после того, как они взглянули
вам в глаза.
6. Во время перерыва подойдите к группе незнакомых студентов,
разговаривающих друг с другом, и громко и четко представьтесь,
широко при этом улыбаясь.
146
ÒÅÌÀ 4
МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ
Введение в тему
Понятие межкультурной компетентности в самом общем виде определяется как стабильная способность к эффективному и адекватному
общению с представителями других культур, в котором проявляется
межкультурная сенсибельность, т.е. способность эффективно общать-
ся в межкультурных ситуациях. Это общее понятие является основополагающим практически во всех исследованиях по межкультурной
коммуникации. Под межкультурными ситуациями подразумеваются
такие ситуации, участники которых действуют, исходя из различных
культурных посылок, и в которых поэтому паттерны поведения и
коммуникации в целом становятся неоднозначными, открывая несколько возможностей их интерпретации.
Под этой общей формулой скрывается ряд специфицированных
концепций межкультурной компетентности. В зависимости от характера межкультурных исследований различные авторы особо выделяют такие ее элементы, как «саморефлексия», «изоморфные аттрибуции», «редукция этноцентризма», «осознание дистанции власти», «учет ситуативных и контекстуальных факторов» и т.д. Тем не
менее, во всех исследованиях на эту тему упоминаются три основных компонента межкультурной компетентности:
1. Личностные качества: интерес к межкультурным контактам,
непредвзятость, положительная установка на контакт, признание культурных различий, толерантность, открытость, чувство
юмора, стрессоустойчивость и т.д.
2. Когнитивные качества: общее знание о характере культурных
различий, знания о нормах и ценностях родной культуры и других культур, страноведческие знания, знания языков, профессиональные знания и т.д.
3. Социальные качества: речевая раскованность, способность к конструктивному решению проблем, рефлексия стереотипов, вариативность поведения, уважение к обычаям другой культуры, способность к динамичному обучению и т.д.
При этом в зависимости от дисциплины, в которой проводятся исследования (психология, социология, лингвистика, антропология),
ключевыми могут считаться разные аспекты: личные, социальные
или когнитивные. Так, в российской кросс-культурной психологии
147
таким ключевым качеством, необходимым для межкультурной компетентности, принято называть толерантность, в лингвистике и психолингвистике — языковые знания. Многие американские исследователи (ср. Беннетт, 1998, 2004) делают упор на редукцию этноцентризма, немецкие — на осознание дистанции власти и смену перспектив (ср. Ауэрнхаймер, 2002, Томас, 1996) и т.п. Однако несмотря на
достаточно широкий разброс подходов, неоспорим тот факт, что
личность, обладающая всеми или большинством вышеперечисленных качеств, в ситуации межкультурного общения будет действовать эффективнее и адекватнее, чем личность, не обладающая ни
одним из них.
Некоторые авторы, кроме того, упоминают о том, что при определении межкультурной компетентности необходимо учитывать тот
факт, что понятие «эффективная и адекватная» коммуникация также может различаться в зависимости от культурной специфики исследователя. Так, в Японии и Китае под эффективностью понимается «сохранение лица», в США — «достижение целей» и т.д. Для
более глубокого изучения темы «межкультурная компетентность»
рекомендуется обратиться к специальным исследованиям (ср. Уайзмен, Костр, 1993).
148
Опросник «Индекс толерантности»
Параметры культуры, аспекты межкультурной компетентности
Öåëü Саморефлексия, оценка наличия или отсутствия
элементов межкультурной компетентности
Количество участников Не ограничено
Необходимые материалы Бланки тестов
Продолжительность 30—45 ìèí.
!!!!!!
!!!
!!!!!!
Инструкции Участники заполняют предложенный им тест
(примеры см. в п р и л о ж е н и и). Полученные результаты и впечатления обсуждаются в группе.
Советы ведущему Использование научно обоснованных
психологических тестов в учебном процессе позволяет
участникам получить более или менее объективную
оценку собственных качеств, которые могут помочь
либо помешать им в ситуациях межкультурного общения. Таким образом стимулируется саморефлексия
участников как на личностном, так и на культурном
уровнях, что является одной из важных целей межкультурного преподавания. Результаты могут послужить
предметом для дискуссии, касающейся отдельных аспектов межкультурной коммуникации и межкультурной компетентности, в том числе и о возможности
(невозможности) оценить межкультурную компетентность таким путем.
149
ñòüþ
Полно-
Ñî-
ãëà-
ñåí
согла-
ñåí
Приложение 1
ðåå
Ñêî-
íå
Скорее
Íå
ñî-
Àáñî-
лютно
ñåí
согла-
ñåí
согла-
ñåí
ãëà-
íå
согла-
ñåí
*
Утверждение
одной национальности
1. В средствах массовой информации может быть представлено любое мнение
2. В смешанных браках обычно больше проблем, чем в браках между людьми
3. Если друг предал, надо отомстить ему
4. К кавказцам станут относиться лучше, если они изменят свое поведение
5. В споре может быть правильной только одна точка зрения
6. Нищие и бродяги сами виноваты в своих проблемах
7. Нормально считать, что твой народ лучше, чем все остальные
8. С неопрятными людьми неприятно общаться
«Индекс толерантности»
9. Даже если у меня есть свое мнение, я готов выслушать и другие точки зрения
Оцените, пожалуйста, насколько вы согласны или не согласны с приведенными утверждениями, и в соответствии
с этим поставьте галочку или любой другой значок напротив каждого утверждения.
Практикум по психодиагностике и исследованию толерантности личности / Под ред. Г.У. Солдатовой, Л.А. Шайгеровой. М.:
*
ÌÃÓ, 2003. Ñ. 30—34.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]