Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Межкультурная коммуникация. Теория и тренинг. Учебно-методическое пособие

.pdf
Скачиваний:
1
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
Ï ð è ë î æ å í è å 1
Литературный текст для анализа
О. Белянко и Л. Трушина «Русские с первого взгляда»
(1) Вы, наверное, слышали фразу «Заходите к нам в любое время»? Как отреагировать на нее, если это произносит русский? Индиец сразу, например, уточнит: «Когда?», так как в Индии, если этого не сделать, приглашающий поймет, что вы отказываетесь от приглашения.
В Англии в ответ на неопределенное приглашение не следует сра­зу же хвататься за календарь и ручку — вы можете показаться невос­питанным человеком, в России — то же самое. Приглашение в такой форме — не более, чем вежливая формула.
Естественно, без приглашения, как и везде в мире, удобно прий­ти только к близким друзьям — это понимают все, хотя у москвичей, особенно у молодых людей, есть привычка «забежать на огонек» про­сто поболтать, попить чаю или чего покрепче …
Если вы заведете себе таких друзей, то тоже будете вести себя подобным образом, но мы сейчас говорим о более типичной ситуа­ции, когда вас в гости пригласили не очень близкие друзья, а просто хорошие русские знакомые.
(2) Вам, наверное, знакомо имя русского скульптора, художника Эрнста Неизвестного. Переехав в Америку, он не сразу смог приспособиться не только к новым отношениям, но и к новому образу жизни: «Самое трудное для человека нашей (русской) цивилизации — постоянное напряжение. Ежеминутное. Ежесекундное. Здесь (то есть в России), несмотря на отсутствие всего, жизнь относительно беспечна. Ужасна, но беспечна. Только приехав в Америку, я впервые ощутил, что время — деньги. Раньше я понимал эту фразу вульгарно. Америка научила меня ценить время, научила самодисциплине, собранности.»
Как вы поняли, русские обращаются с временем достаточно вольно. Кстати, это отражается и в языке. Иностранцы отмечают, что русские предпочитают обозначать время, расстояние и т.п. не точно, а при­близительно: «Приходите к нам часов в 7» (а не «в 7 часов»), «Позво­ните мне часа через полтора», «Давайте встретимся около двух». Рас­стояние вам также укажут приблизительно: «Туда километров 15— 20», «Бензоколонка находится отсюда километрах в трех» и т.д.
К сожалению, русские довольно беспечно и вольно обращаются не только со своим, но и с чужим временем. Вы должны простить нашу необязательность и непунктуальность.
Русские часто опаздывают, не отвечают на письма, звонки, за­бывают о своих обещаниях. Естественно, что эти малоприятные вещи раздражают и сердят. Признаемся, что тут есть в чем нас упрекнуть. И нам есть чему поучиться, например, у педантичных англичан или у пунктуальных немцев.
131
Культурное зеркало
Идентичность, смена перспективы, этноцентризм, культур­ный шок, чужеродность
Öåëü Преодоление эмоционального дискомфорта при
встрече с отличным от привычного взглядом на жизнь, смена перспективы и понимание относитель­ности установок собственной культуры, понимание того, какими видят русских люди из иных культур
Количество участников Не ограничено Необходимые материалы
1. Видеоматериалы: репортажи иностранных коррес­пондентов о повседневной жизни России, а также иностранные фильмы о России.
2. Пресса: выдержки статей из газет и журналов с репор­тажами иностранных корреспондентов о русском быте, а также о жизни и поведении русских, проживающих за рубежом.
3. Художественная литература: цитаты и выдержки из книг иностранных авторов с описанием особеннос­тей русского национального характера, обычаев, норм и т.п. (примеры см. в п р и л о ж е н и и).
Продолжительность Зависит от используемого матери-
ала и количества участников
!!!!!!
!!!
!!!!!!
132
Инструкции В зависимости от материала, подготовленного
преподавателем, участники смотрят отрывок из фильма или рекламного ролика (не более 10 мин.) или прочиты­вают соответствующую статью или отрывок из литера­турного произведения. Затем проводится всеобщее об­суждение тех позиций, которые занимают авторы мате­риала и точки зрения представителей русской культуры.
Советы ведущему Это упражнение, как и предыдущее, на
первый взгляд может быть воспринято как развлека­тельное, однако оно несет в себе глубокую смысло­вую и эмоциональную нагрузку. Его тема — одна из центральных проблем межкультурного обучения во­обще, а именно: умение взглянуть на собственную, ка­жущуюся «естественной», культуру глазами «чужих».
Работая с группой, преподаватель сталкивается с двумя основными проблемами. (1) Изучение и обсуждение ма­териала при всей живости не должно происходить на уровне анекдотов о том, как «они» не способны понять Россию: учащиеся должны от этой (в достаточной сте­пени этноцентристской) позиции прийти к признанию правомочности другого взгляда на жизнь. (2) Именно этот подход (являющийся целью упражнения) может вызвать серьезный эмоциональный дискомфорт у уча­щихся, ведь им предлагается на время отойти от при­вычных толкований событий и рассуждать «ненормально». Этот временный отказ от собственных культурных норм (являющихся важной, хотя и неосознанной, частью лич­ной идентичности) способен привести к протестам и кон­фликтам в группе. Поэтому преподаватель должен быть готов к тому, чтобы вывести группу из конфликта, не дав ему перейти на личностный уровень, и подчеркнуть, что смена культурной перспективы не угрожает личной идентичности учащихся, а помогает лучше понять парт­нера из другой культуры в его взглядах, оценках и по­ведении. Необходимо также заметить, что в перечисленных выше рекомендациях по подбору материалов под словом «иностранный» подразумевается любая другая (т.е. нерус- ская) культура, в том числе и культуры так называемо­го «ближнего зарубежья», а также народов, прожива­ющих в самой России. Вероятно, именно материалы представителей таких (с субьективной точки зрения уча­щихся близких или тождественных с русским) народов могут вызвать наибольший протест, выраженный, на­пример, в форме уничижительных и банализирующих высказываний о культуре, к которой принадлежит ав­тор материала («что еще ждать от прибалтов, они все такие!»). Здесь также важно подвести их к пониманию того, что каждая культура является самобытной и непов­торимой (т.е. позиции культурного релятивизма), а это в полной мере возможно только, если преподаватель сам недвусмысленно разделяет эту точку зрения!
Если предыдущее упражнение затрагивает прежде всего мен-
тальный уровень, заставляет осмыслить явления родной культуры, то данное упражнение имеет ярко выражен­ную эмоциональную окраску. Культура образует как
133
значительный элемент социальной идентичности (прежде всего в ее формальных проявлениях: название народа, национальная символика, национальные обычаи и т.п.), так и (в особенности неосознанная ее часть) не менее значительный элемент личностной идентичности чело­века. Этим объясняется и относительная стабильность этноцентристских установок («наша культура — самая лучшая»), ведь они дают иллюзию защиты личности и общества в целом. В то же время межкультурная компе­тентность немыслима без этнорелятивизма, т.е. способ­ности понять и принять точку зрения иных культур. Ломка личностного этноцентризма часто бывает связана с внутренними конфликтами и эмоциональным диском­фортом (это явление известно под названием культур­ного шока), в особенности, когда она происходит в не­посредственном контакте с другой культурой (во время путешествий, пребывания за рубежом и т.п.). Упражне­ния, которые проводятся в «лабораторных» условиях, являются симуляцией культурного шока, иллюстрируя его проявления, но не создавая столь же сильного эф­фекта угрозы личности. Поэтому они являются хоро­шей тренировкой для подготовки к реальным межкуль­турным контактам.
134
???
Вопросы для обсуждения
(1) Как вы восприняли данный материал? Какие чув-
ства он в вас вызвал?
(2) Считаете ли вы точку зрения авторов правильной?
Почему?
(3) Как бы вы объяснили произошедшее с точки зре-
ния русской культуры?
(4) Можете ли вы сделать какие-либо выводы о куль-
турных особенностях автора на основании данного материала?
Ï ð è ë î æ å í è å
Текст для анализа
Интервью Доменика Гаултиери (ЮАР), начальника Управления рынков и акций Альфа-Банка, газете «Мир Аэрофлота» (¹ 9, 2000 г., отрывок).
В о п р о с: Какими чертами должен обладать российский банк,
чтобы вызвать доверие у западных партнеров?
О т в е т: Когда я несколько лет назад работал здесь с россий­скими банками как иностранный инвестор, я очень ценил три вещи. В первую очередь профессионализм людей, которые име­ют опыт и которым не надо по десять раз все объяснять. Во­вторых, есть известная фраза, что время — деньги, и я всегда ценил, когда люди серьезно относились к тому, что они делают. И третье, я бы сказал, это желание делать все правильно с пер­вого раза и со скрупулезной точностью. Западные бизнесме­ны стараются иметь дело с такими компаниями, которые наи­более профессиональны и открыты к общению.
В о п р о с: Что нового с вашим приходом сделано в Альфа­Банке для того, чтобы он стал предприятием с привычным западно­му человеку уровнем ведения дел?
О т в е т: Я здесь всего два месяца, так что нельзя говорить о
том, что я что-то кардинально изменил за этот период. Я ду-
маю, что руководитель должен не спешить и правильно оце-
нить ситуацию. Но сразу я понял одну вещь — бизнес в России
делается на доверии и на личных контактах, а на Западе мно-
гое делается с людьми, которых ты никогда не видел и, скорее
всего, никогда не увидишь, по телефону и другим средствам
связи. Таким образом, многое зависит от хорошей подготовки
информационной и документационной базы, потому что кро-
ме работы с российскими инвесторами мы должны иметь все
необходимые документы для работы с инвесторами разных
стран, от Америки до Японии. Так что мы занимаемся тем,
чтобы установить такие правила «игры», которые позволят нам
сотрудничать со всеми.
В о п р о с: Скажите как работодатель, чем русский работник отличается от западного в позитивном и в негативном плане?
О т в е т: Я не готов принять ваш тезис, что есть русская мане-
ра бизнеса и западная. Но если уж обобщать эти различия, то я
бы сказал, что российские сотрудники очень хваткие.
135
Им не надо объяснять по три раза, они сразу поймут суть дела и
уже готовы применять новое на практике. У них есть стремление
к освоению навыков, идей и знаний. Это очень заметно и хорошо.
А что касается отрицательной характеристики, единственное,
что я могу сказать, — это то, что они часто недооценивают свои
способности, считают, что они не могут что-то делать, когда у
них есть для этого все необходимое. Но в России я нашел кол-
лег, с которыми легко вести дело.
В о п р о с: В России говорят, что существует два метода воз­действия: кнут и пряник. Вам какой ближе?
О т в е т: Я думаю, пряник должен быть всегда на виду, но в то
же время люди должны понять, что на всякий случай кнут у тебя
всегда за спиной.
В о п р о с: Какие наиболее приятные и наиболее неприятные черты русского характера вы здесь для себя открыли?
О т в е т: Сложный вопрос. Я здесь не делю людей: русский или
нерусский. Для меня есть друг, знакомый, незнакомый и т.д. Но
если попытаться ответить на ваш вопрос, то есть здесь у людей
одна черта, которая мне одновременно и нравится и не нравится —
это тенденция впадать в крайности и стремление делать все на
120 процентов, считая, что одна бутылка хорошо, две лучше,
а три — тем более. Но крайность имеет и положительное выра-
жение — в любви, щедрости, отношениях, дружбе.
В о п р о с: А дружеские отношения на работе вам не мешают? У вас же наверняка на работе есть друзья? Они не злоупотребляют вашим хорошим к ним отношением или, может быть, вы сами дела­ете им какие-то поблажки?
О т в е т: Нет, по блату люди в моем управлении не работают.
Я считаю, что дружба не должна мешать ни в коем случае нашей
работе. Бизнес есть бизнес. А у нас очень серьезный бизнес. И все
к этому серьезно подходят. Дружеские отношения создают более
приятные условия труда, но труд остается.
136
Свое или чужое?
Культурная идентичность, авто- и гетеростереотипы, цен­ности родной культуры
Öåëü Выявление элементов собственной культурной
идентичности, определение и выражение ценностей родной культуры в повседневной жизни, иденти­фикация стереотипов
Количество участников Не ограничено Необходимые материалы Видеозаписи рекламных роликов,
записанных на российском телевидении (5—10 мин.); видеомагнитофон, телевизор
Продолжительность 30—40 ìèí.
!!!!!!
!!!
!!!!!!
Инструкции Обучаемые смотрят видеозапись рекламы,
идущей на каналах российского телевидения. Затем они поодиночке или парами/небольшими группами стара­ются определить, какие из рекламных сюжетов созданы и сняты в России / российскими рекламщиками, а ка­кие — за пределами России и переведены на русский язык. Далее видеозапись просматривается еще один раз, за время просмотра участники должны попытаться кон­кретизировать и обосновать свои выводы: на основа­нии каких именно сюжетов, реплик, деталей они при­шли к той или иной оценке ролика. На обсуждение этого им дается еще некоторое время, после чего ре­зультаты обсуждаются всей группой.
Вариант Подобный анализ проводится не с образцами
рекламы, а с телевизионными передачами (или их фраг­ментами), созданными в разных странах, но имеющи­ми один формат. Часто для этого удобно использовать передачи, созданные по одной и той же лицензии, на­пример «Фабрика зв¸зд», «Как стать миллионером». Кроме того, можно использовать фрагменты из анало­гичных передач разных стран (например, из бразиль­ского/североамериканского/российского сериала) и срав­нивать форматы и особенности передач (тематику, общение, ценности и идеалы и т.д.).
Советы ведущему Основная задача коммерческой рекла-
мы — создание положительного имиджа товаров или услуг (и как следствие этого — создание мотивации для покупки). Поэтому в ней часто используются элемен-
137
ты, обращенные к представителям опреденной социаль­ной (культурной) группы и отвечающие ценностям и отражающие образ жизни этой группы. Таким образом, телевизионная и печатная реклама могут стать прекрас­ным материалом для культурологического анализа, так как рекламные ролики, созданные для рынков различ­ных стран, как правило, указывают на основные ценно­сти, характерные для культур этих стран (причем рек­лама, не отвечающая ценностям целевой группы, скорее всего, не будет иметь успеха и поэтому быстро будет снята).
Так, сравнительные исследования печатной рекламы Фран-
ции и Германии указывают на такие различия, как больший индивидуализм, характерный для Германии (во французской рекламе чаще используются сюжеты с группой людей, в немецкой — с отдельными актера­ми), большее значение культуры питания для Фран­ции (в немецкой рекламе сюжеты, связанные с едой, встречаются реже), а также различия в стиле коммуни­кации (прямой — непрямой: если в немецких роликах рекламные лозунги чаще прямо указывают на преиму­щества продукта, то во французских чаще используют­ся косвенные высказывания и литературные цитаты).
Анализируя рекламные ролики, идущие на российском те-
левидении, можно выделить характерные особенности российской рекламы: «коллективистская направлен­ность» (часто используются мотивы семьи, друзей, ра­бочего коллектива), большое значение музыкальной, литературной и артистической культуры (ссылки на литературные произведения, отрывки из музыкальной классики), важность обращения к истории (реклам­ные сюжеты с использованием исторических мотивов) и т.д. Подобные различия лучше всего рассматривать на примере роликов, рекламирующих товары повсед­невного пользования и продукты питания, поскольку реклама технических продуктов (автомашин, бытовой техники) более унифицирована.
Кроме того, сравнительный анализ российских и зарубеж-
ных рекламных роликов дает возможность выделить конкретные элементы, на основании которых ролик интуитивно воспринимается как «наш» (российский) или «не наш» (зарубежный). Такими элементами могут быть одежда персонажей, их мимика, жестикуляция, манера общения, отношения друг с другом, обстанов-
138
ка, в которой происходит действие, и т.д. Все это можно рассматривать как составляющие культурной идентично­сти, которые хорошо известны каждому представителю культуры. Это упражнение дает хорошую основу для вступления к теме культурной идентичности, которая редко подвергается осознанному анализу.
Как правило, большинству участников определить «род-
ное» или «неродное» происхождение того или иного рекламного ролика не составляет больших проблем. Гораздо труднее определить, на чем именно основано это мнение. Поскольку реклама в силу своей ярко вы­раженной коммерческой направленности обычно об­ращается к ценностям и стереотипам, характерным для культуры той страны, в которой она используется, то она часто служит хорошим учебным пособием для их изучения. Для показа более всего подходят рекламные ролики, записанные во время рекламной паузы на од­ном из общероссийских каналов (региональные про­граммы часто показывают региональную рекламу, ко­торая легко определяется как российская). При этом желательно произвести запись во время «прайм-тайма» (19.00—21.00) или с утра, поскольку в более позднее время рекламные паузы часто перемежаются рекламой вызывающего характера, которая мало подходит для изучения во время занятий.
???
Вопросы для обсуждения
(1) Насколько трудно было определить происхождение
того или иного рекламного ролика?
(2) Попробуйте проанализировать, на основании чего вы
пришли к тому или иному мнению?
(3) Какие черты, стереотипы, ценности наиболее харак-
терны для «российской» рекламы?
(4) Какие черты, стереотипы, ценности наиболее харак-
терны для «иностранной» рекламы? (5) Видите ли вы здесь сходства и различия? (6) Считаете ли вы, что реклама может влиять на фор-
мирование культурных ценностей и культурной иден-
тичности? Почему?
139
Мой город
Культурная идентичность, осознанное восприятие родной и чужой культуры, «культурные очки», этноцентризм, смена перспектив
Öåëü Осознание проявлений родной культуры, смена
Количество участников Не ограничено Необходимые материалы Фотоаппарат, видеокамера,
перспективы
блокнот, ручка (в зависимости от задания)
!!!!!!
!!!
!!!!!!
Инструкции Обучаемым предлагается разделиться на груп-
пы. Каждой группе дается задание, связанное с наблю­дением и анализом типичных повседневных проявле­ний родной культуры (в п р и л о ж е н и и 1 приведены несколько примеров таких заданий. Разумеется, пре­подаватель может дополнять и расширять этот список в меру своей фантазии). Через несколько дней группы рассказывают на занятии о том, что они обнаружили при выполнении задания, и какие выводы из этого мож­но сделать.
Советы ведущему Суть упражнения состоит в том, чтобы
обучаемые посмотрели на привычные, обыденные вещи и события непредвзято, подобно герою известной дет­ской книжки задаваясь вопросом: «Почему это про­исходит именно так?» Помимо заданий, указанных в приложении, преподаватель может предложить и дру­гие вопросы, нацеленные на изучение родной культу­ры. Самое сложное в этом упражнении — обсуждение результатов этнографического исследования. Оно долж­но быть направлено на достижение более или менее объективного «взгляда со стороны» на повседневную культуру, т.е. избегать каких бы то ни было попыток оправдания или осуждения наблюдаемых феноменов. Одновременно участники должны обращать внимание именно на типичные проявления повседневной куль­туры, а не на исключительные, разовые события. Прак­тика показывает, что с этой частью задания учащиеся справляются достаточно хорошо, однако в интерпре­тации своих наблюдений они часто прибегают к так­тике оправдания и восхваления родной культуры (ес­тественной на этой стадии межкультурного обучения).
140
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]