Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социология современного образования. Учебник
.pdf
Литература 401
6. Добреньков В. И., Кравченко А. И. Социология. В 3 т. Т. 1. М.:
ИНФРА-М, 2000.
7. Добреньков В. И., Кравченко А. И. Методы социологического ис-
следования: учебник. М.: ИНФРА-М. 2009.
8. Иванов В. Г., Корешева Т. В., Харченко А. Ф. Информационные
технологии и процессе обработки социологической информации:
учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996.
9. Мельник В. В. Методология и методика социологического иссле-
дования: учеб. пособие. Тюмень: Изд-во Тюменского гос. ун-та, 2009.
10. Мельник В. В., Печеркина И. Ф., Батырева М. В. Методы приклад-
ного социологического исследования: учеб.-метод. пособие. Тюмень:
Изд-во Тюменского гос. ун-та, 2008.
11. Методика и техника социологических исследований в сфере
экономики и финансов: учеб. пособие. Ч. 1. / отв. ред. Г. Силласте.
М.: Финан. Акад. при Правительстве РФ, 1998.
12. Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн. 2. М.: 1990.
13. Осипов Г. В., Андреев Э. Л. Методы измерения в социологии. М.,
1997.
14. Паниотто В. И., Максименко В. С. Количественные методы в со-
цио логических исследованиях. Киев, 1982.
15. Рабочая книга социолога. 3-е изд. / под общ. ред. и с предисл.
Г. В. Осипова. М.: Едиториал УРСС, 2003.
16. Степанов А. С. Метод контент-анализа и производные прин-
ципы в исследовании актуальных проблем современного общества.
М.: Изд-во МГУ, 1995.
17. Татарова Г. Г. Методология анализа данных в социологии. 2-е
изд., испр. М.: NOTA BENE, 1999.
18. Толстова Ю. Н. Измерение в социологии: курс лекций. М.:
ИНФРА-М, 1998.
19. Толстова Ю. Н. Математико-статистические модели в социо-
логии. (Математическая статистика для социологов): учеб. пособие.
М.: Издательский Дом ГУ ВШЭ, 2007.
20. Чурилов Н. Н. Проектирование выборочного социального ис-
следования. Киев: Наукова думка, 1986.
21. Ядов В. А. Стратегия социологического исследования: описа-
ние, объяснение, понимание социальной реальности. М., 1998.
Глава 15
ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ СБОРА И ОБРАБОТКИ
СОЦИОЛОГИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ
15.1. Основные методы (приемы) сбора эмпирической информации
15.2. Подготовка, обработка, анализ и интерпретация данных
Методы сбора первичных эмпирических данных: прямое наблюдение, анализ документов и опросы. Техника их применения столь
многообразна, что некоторые модификации приобретают статус самостоятельных методов, например интервью или анкетный опрос.
15.1. Основные методы (приемы) сбора
эмпирической информации
Наблюдение. Наблюдение, один из наиболее распространенных
методов сбора социологической информации, проводится как непосредственное наблюдение за поведением людей в определенной ситуации при одновременной фиксации результатов наблюдения.
От обыденного научное наблюдение отличается тем, что оно
подчинено ясной исследовательской задаче, планируется по заранее обдуманной процедуре, данные фиксируются в протоколах или
дневниках по определенной системе. Информация, полученная путем наблюдения, должна поддаваться контролю на обоснованность
и устойчивость. По степени формализованности выделяют неконтролируемое, или нестандартное, и контролируемое наблюдение.
В первом варианте исследователь пользуется лишь общим принципиальным планом, во втором – события регистрируются по детально
разработанной процедуре. В этом случае есть бланк для наблюдения,
который заполняется наблюдателем, используются кино-, видеои фотодокументы. Например, наблюдение за участниками в ходе деловой игры, совещания, лекции, митинга и т.п.
15.1. Основные методы (приемы) сбора эмпирической информации 403
Наблюдение бывает включенным и невключенным. При этом
важно, чтобы наблюдатель не проявлял внешне повышенного интереса, больше слушал и запоминал, не принимал чьей-либо стороны,
не записывал свои наблюдения на виду. Преимущества включенных
наблюдений очевидны: они наиболее яркие, непосредственные, помогают лучше понять поступки людей. Но с этим же связаны и основные недостатки такого способа. Исследователь может потерять
способность объективно оценивать ситуацию, слишком вжиться
в роль соучастника событий. Как правило, итогом включенного наблюдения является социологическое эссе, а не строгий научный отчет. Имеется и нравственная проблема включенного наблюдения:
насколько вообще этична маскировка под рядового участника?
Если наблюдение проводится вне научного учреждения, оно называется полевым. Могут быть лабораторные наблюдения, когда людей приглашают для беседы, деловой игры в лабораторию. Наблюдения могут быть одномоментными или систематическими.
Наблюдение, как и любой другой метод, требует разработки программы исследования. Необходимо определить объект, сформулировать проблему, исследовательские задачи, подготовить инструментарий, способы описания результатов. Наблюдение – незаменимый
источник социологической информации на стадии общего информационного поиска, пилотажного исследования.
Как самостоятельный способ наблюдение – основа для исследования митингов, демонстраций, собраний. Более распространено его
применение в качестве дополнения к другим источникам получения
информации. Так, включенное наблюдение в сочетании с последующими массовыми обследованиями позволяет дополнить сухой, но
репрезентативный материал более живыми сведениями, своего рода
«картинками».
Документальные источники. Документальной в социологии на-
зывают любую информацию, фиксированную в печатном или рукописном тексте, на магнитной ленте, на фото-, кино- и видеопленке.
В этом смысле значение термина отличается от общеупотребительного: обычно документом называются лишь официальные материалы.
Из истории социологии известны примеры, когда документальные источники были главным способом получения нужных для исследования сведений. Ф. Энгельс написал свою книгу о положении
рабочего класса в Англии, используя официальные документы парламентских комиссий, наблюдения условий жизни и быта рабочих.
404 Глава 15. Основные методы сбора и обработки социологической…
В. Ленин в своей работе «Развитие капитализма в России» воспользовался данными статистики.
В истории социологии широко известен факт, когда основой исследования послужили личные документы. В начале ХХ в. американские социологи У. Томас и Ф. Знанецкий предприняли кропотливое
исследование положения польских эмигрантов в Америке. В числе
использованных документов были: переписка крестьян-эмигрантов
с родными, оставшимися в Польше, архивы эмигрантских газет, материалы церковноприходских общин, землячеств, благотворительных обществ, судебные материалы и, наконец, уникальная автобиография одного из крестьян объемом в 300 страниц, написанная по
просьбе исследователей, с использованием разработанной ими схемы. Авторы в 1918–1920 гг. издали пятитомный труд, и это было тонкое и эмоциональное изложение опыта иммиграции.
Биографический метод (жизнеописание) основывается на биографическом материале определенных индивидов, обычно в их собственном изложении. Используемые документы бывают целевыми,
подготовленными специально для данного исследования. По степени персонификации документы делятся на личные и безличные.
К личным относятся карточки индивидуального учета (например,
библиотечные формуляры, анкеты, бланки, личные дела, заявления,
дневники, мемуары, материалы поименного голосования в представительных органах власти). Безличные документы – это статистические или событийные архивы, пресса, протоколы и т.п.
В зависимости от статуса документального источника выделяются официальные и неофициальные документы. К первым относятся
правительственные материалы, постановления, заявления, стенограммы официальных заседаний, данные государственной и ведомственной статистики, деловая корреспонденция, финансовая отчетность и т.п. Особую группу документов образуют материалы средств
массовой информации.
Наконец, по источнику информации документы разделяют на
первичные и вторичные. Первичные являются результатом прямого
исследования (наблюдения или опроса). Вторичные представляют
собой уже некоторое обобщение, обработку или описание, сделанное
на основе первичных документов, ранее проведенных исследований.
Для этого метода важна проблема достоверности информации. Золотое правило в работе с документами – четко различать описание самого
события и его оценку, а также учитывать интересы автора документа.
15.1. Основные методы (приемы) сбора эмпирической информации 405
Основная трудность при работе с документом – умение читать
его данные на языке гипотез исследования, так как документ был
составлен вовсе не для того, чтобы проверить гипотезы социолога.
Поэтому приходится в документах выделять индикаторы (признаки)
ключевых понятий исследования. Качественный анализ – необходимое условие для всех последующих количественных операций.
Квантификация текстового материала получила весьма широкое
распространение в середине прошлого века, когда для нее была разработана специальная процедура контент-анализа. Контент-анализ – это перевод в количественные показатели массовой текстовой
информации с последующим ее статистическим анализом. В настоящее время анализ документов связан с проблемой научной активности того или иного автора. Например, частота цитирования работ
ученого (индекс Хирша) – показатель его научного авторитета, импакт-фактор – показатель авторитетности научного журнала. Частота упоминания общественного деятеля или общественно-политического движения свидетельствует об их авторитете в обществе.
Для получения информации можно использовать конкурсы сочинений, биографий, объявляемые через СМИ. Итоги анализа таких документов публикуются в виде социологических очерков, эссе
и часто выдвигают в достаточно серьезной обоснованности важные
общественные проблемы.
Социологические опросы. Опрос – незаменимый прием получения информации. Это почти универсальный метод. Искусство его
использования состоит в том, чтобы знать, о чем именно спрашивать, как спрашивать, какие задавать вопросы, и, наконец, убедиться
в том, что можно верить полученным ответам.
Существуют два опросных метода: интервью и анкетирование.
Интервью – проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт с респондентом, причем запись ответов
производится интервьюером или его ассистентом с использованием
современной записывающей аппаратуры. Имеется несколько разновидностей интервью. По технике проведения различаются свободные, фокусированные и формализованные интервью. Свободное
интервью – это продолжительные беседы с респондентом без строгой детализации вопросов. Формализованное (стандартизированное) интервью предполагает детальную разработку всей процедуры,
включая общий план беседы, определенную последовательность
и конструкцию вопросов, варианты возможных ответов.
406 Глава 15. Основные методы сбора и обработки социологической…
Фокусированное (клиническое) интервью – выявление относительно узкого круга проблем. С помощью такого интервью можно
изучать реакцию людей на сообщения СМИ, рекламу. Полученную
информацию обрабатывают с помощью контент-анализа. В фокусированном интервью стремятся определить, какие смысловые единицы текста, сообщения оказались в центре внимания опрошенных,
какие – на периферии, что совсем не осталось в памяти. Такие исследования можно проводить в лабораторных условиях, формируя
специальные группы.
Следует выделить ненаправленное интервью, в котором инициатива может принадлежать респонденту – как бы помогает ему излить
душу.
При проведении интервью многое зависит от подготовки, опыта
самого интервьюера. Мужчины предпочитают опрашивать мужчин.
Отрицательно сказывается большая разница в возрасте между респондентом и интервьюером. Как заметили новосибирские социологи, интервьюирование на дому имеет свой минус: воспринимая социолога как гостя, хозяева из вежливости стараются говорить только
приятное. По способу организации можно отметить индивидуальные
и групповые интервью. Последние – это планируемая беседа, в процессе которой исследователь стремится вызвать дискуссию в группе.
Сравнительно недавно и главным образом в избирательных технологиях начали использовать технику фокус-группы. По сути, интервьюер здесь выступает инициатором и ведущим дискуссии по
заданной проблеме (личные качества потенциальных кандидатов,
программы политических партий).
Достаточно распространенным методом являются телефонные
интервью (опросы), которые применяют для оперативного зондажа
общественного мнения. При этом круг опрашиваемых может использоваться многократно.
Анкетный опрос предполагает жестко фиксированный порядок,
содержание и форму ответов, причем они регистрируются респондентом либо в отсутствие интервьюера (заочный опрос), либо в его
присутствии (прямой опрос).
Исходя из числа опрашиваемых, различают групповое и индивидуальное анкетирование. По месту проведения выделяют анкетирование на дому, на работе и в целевых аудиториях (конференции,
заседания, собрания, посетители магазинов, выставок и т.п.). По
способу распространения анкет различают: раздаточную анкету (раз-
15.1. Основные методы (приемы) сбора эмпирической информации 407
дается респондентам самим анкетером); почтовую (рассылается по
почте) и прессовую (публикуется в газете или журнале). Различные
сочетания данных методик образуют множество разновидностей анкетного опроса. Примером группового анкетирования могут служить
опросы работников в организациях, студентов в аудитории, школьников в классах. Основное достоинство группового анкетирования
связано с организационной доступностью и оперативностью опроса.
Анкетер, работающий с группой опрашиваемых из 20–30 человек,
объясняет цели исследования, правила заполнения анкеты и в случае
неясностей при заполнении анкеты индивидуально консультирует
респондентов. Анкеты заполняются в присутствии анкетера и возвращаются ему сразу после заполнения. Эта форма опроса обеспечивает почти стопроцентный возврат и краткие сроки сбора данных.
Почтовый опрос – достаточно распространенный метод опроса
больших совокупностей людей. Его слабые стороны – низкий процент возврата – около 30 % (без применения специальных приемов),
не поддающаяся контролю ситуация заполнения анкет и связанная
с этими особенностями надежность данных.
Опросы с помощью медийных средств, т.е. публикация анкет
в газетах или журналах, особенно на региональном уровне, активно используется в журналистской практике, однако познавательные
возможности этого вида опроса ограничены. Прежде всего, здесь
работает фактор газетных площадей для публикации анкеты, что
требует краткости и простоты, а также возникает проблема возврата
заполненных анкет. Более успешным бывает интерактивный опрос
по телевидению, однако объем запрашиваемой информации здесь
ограничен и требует специального оборудования. Все более широким методом становится опрос в Интернете. В настоящее время его
подвидов необычайно много, что требует отдельного разговора.
Рассмотрим методику и технику конструирования анкеты. Основой метода опроса является инструментарий, которому уделяется
особенное внимание в программе исследования. Построение анкеты – это создание инструмента для измерения изучаемого предмета
195
и проблемы
. Как правило, в теоретико-прикладном исследовании
анкета предназначена для измерения одновременно множества различных социальных переменных, но каждый вопрос в анкете предназначен для измерения только одной социальной характеристики.
Общее правило конструирования звучит так: «Один вопрос – одна
195
Толстова Ю. Н. Измерение в социологии: учебное пособие. М.: КДУ, 2007. С. 9.
408 Глава 15. Основные методы сбора и обработки социологической…
переменная». Результаты такого измерения, представленные в виде
цифр, букв и символов, обладают различными формально-логическими свойствами, определяемыми уровнем измерения – типом
шкалы, количественной или качественной, что важно с точки зрения
возможностей дальнейшей обработки, преобразования и анализа собранной первичной информации. При разработке анкеты социолог
должен решить две основные задачи: во-первых, максимально четко,
однозначно, на общедоступном языке, а точнее, на языке той группы, которая является выборочной совокупностью, формулировать
вопросы анкеты; во-вторых, четкое соблюдение требований методики, техники и процедур формирования шкал. Все это способствует
адекватному ответу респондентов на вопросы анкеты.
Следующим важным аспектом построения анкеты является фор-
196
ма вопроса
.
В каком-то смысле форма вопроса задается типом шкалы: номинальной, ранговой, метрической. Для ранговой и метрической
шкал пространство творчества для формообразования невелико,
поскольку требуется лишь лексическое оформление рангов, но для
номинальных, качественных шкал простор для творчества велик.
Различие формы номинальных шкал проявляется в наличии или
отсутствии подсказок – возможных вариантов ответов, что дает закрытый или открытый вопрос. Открытый вопрос не содержит подсказок и вводится, как правило, в трех случаях: когда перечень индикаторов слишком длинный, и им не следует «нагружать» анкету (это
можно сделать на отдельной карточке, например, перечень авторов
газетных статей и газет); когда заранее невозможно составить классификатор (по профессиям, должностям, специальностям крупной
организации и т.п.) и когда надо дать возможность высказаться самому респонденту. В вопросе-меню из длинного перечня подсказок
респонденту адресуются ограничения по числу возможных ответов,
в противном случае шкала ничего не измеряет, так как ответ поглощает все пункты. Выбор одной позиции происходит, как правило,
в вопросе с небольшим числом подсказок или в специальном классификаторе. Существует «гибридная» форма – «полузакрытый» или
«полуоткрытый» вопрос, когда в завершении пунктов подсказки
оставляют место для собственного высказывания респондента.
196
Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, по-
нимание социальной реальности. М.: Добросвет, Книжный Дом «Университет», 1998.
С. 234–260.
15.1. Основные методы (приемы) сбора эмпирической информации 409
Формулировка вопроса номинальной шкалы требует также учета
следующих методических особенностей опроса:
на выбор пункта шкалы влияет длина подсказок;
респондентами чаще выбирается первая подсказка, следователь-
но, она должна быть нейтральной, малозначимой для измерения;
чем подсказка лексически длиннее, тем меньше вероятность ее
прочтения и выбора. Следовательно, длина подсказок должна
быть равновелика, с одинаковым уровнем «тривиальности» фраз;
логика основания разбивки пунктов шкалы не должна иметь «скач-
ки» континуума, что делает номинальную шкалу более упорядоченной и доступной для компьютерного преобразования и анализа.
Имеются принципиальные методические моменты в построении
метрических признаков. Отметим два главных, затрагивающих все
метрические переменные: они должны быть выражены естественными единицами измерения (год, рубль, метр и т.д.). С помощью такой шкалы мы получаем средние величины, а именно они являются
мощным аналитическим средством, своеобразным критерием типологизации, ранжирования, группировки данных опроса. Помимо
этого, средние величины помогают соотнести группы респондентов,
не ответивших на какой-либо вопрос, с имеющейся типологией, т.е.
проводить выявление латентных факторов при анализе данных.
Перейдем к классификации вопросов анкеты. Мы уже отмечали,
что каждый вопрос (или блок вопросов) анкеты выполняет специальную, отличную от других вопросов функцию и роль. С этой точки
зрения различаются вопросы основные (содержательные) – отражающие основную гипотезу исследования, прямые и косвенные, ретроспективные и текущие, условно-проективные и реально-проективные, вопросы-фильтры, контрольные вопросы-ловушки, контактные
вопросы. Среди специфических вопросов выделяют также вводные,
разъясняющие, буферные, переводные, фильтрующие, работающие
на повышение достоверности и точности получаемой информации.
Существуют вопросы о фактах, о знаниях, о мнениях, установках, мотивах; вопросы контактные («Пожалуйста, расскажите нам
о себе»), вопросы-фильтры (при опросе на семейно-бытовые темы
можно, например, ввести вопрос о семейном положении, о количестве детей в семье и т.п.); вопросы-ловушки (среди вариантов ответа могут быть предложены для оценки несуществующая книга, писатель, фильм, общественный деятель или движение. Также можно
спросить: «Удовлетворены ли Вы выбранной профессией?», а через
410 Глава 15. Основные методы сбора и обработки социологической…
какой-то промежуток времени: «Хотели бы Вы, чтобы Ваши дети
выбрали Вашу профессию?» В студенческом варианте: «Довольны
ли Вы избранной специальностью?» и «Желаете ли Вы перейти на
другой факультет?»). Ответы на них позволяют до некоторой степени
оценить искренность респондента. Выделяют также вопросы-шкалы, вопросы-меню, вопросы-диалоги, вопросы-иллюстрации, вопросы-тесты, вопросы-индексы, когда на основе ответов делают вывод, например об уровне информированности респондента.
Приступая к разработке анкеты, социолог решает основную задачу – как сформулировать вопрос и построить шкалу, чтобы получить
нужную информацию. Из практики известно, что расхождение познавательной задачи вопроса с техникой шкалирования, ее техническим и лексическим оформлением – главная ошибка, с которой приходится сталкиваться при анализе инструментария.
Построение вопросника представляет собой написание своеобразного «сценария» общения исследователя с респондентом как источником необходимой информации. Поэтому вопросник (анкета,
бланк интервью, экспертизы) есть не просто совокупность вопросов,
а определенным образом организованная беседа на «заданную тему».
Наиболее общая компоновка анкеты связана с выделением трех фаз
в ситуации опроса: вступительной, основной и заключительной.
Первая задача решается кратким вступлением, вводящим опрашиваемого в ситуацию опроса, гарантирующую анонимность, и стимулирующим его интерес к общению. Во втором блоке обычно идут основные содержательные вопросы. Вопросы в блоке комплектуются
по тематическому принципу. Мы уже указывали на важный принцип
разработки инструментария: один вопрос – одна переменная. Из
этого вытекает важное следствие: строгий порядок нумерации вопросов, что делает четкой разработку паспорта (матрицы описаний
переменных) анкеты и предотвращает от значительного числа ошибочных записей, снижает временные затраты на подготовку данных
к компьютерному анализу. Последним блоком является, как правило, паспортичка – вопросы о личных данных респондента (пол, возраст, образование, доход, заработная плата и др.), которые являются
факторными переменными, т.е. определяют причинно-следственные зависимости в анализе данных (но не только они). Методически к ним относятся социально-демографические, профессионально-статусные признаки и признаки пространственной локализации
(место проживания или работы).
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]