Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Дизайн и методы социологического исследования. Учебное пособие
.pdf
41
ков с формальной числовой моделью и выбирает оптимальный способ предъявления = коммуникации разработанного инструментария
с источником информации, о чем речь пойдет в следующих главах.
Вопросы для повторения
1. В чем заключается роль социальных в понимании значения и
принципов организации получения эмпирического знания о изучаемой
проблеме?
2. Каковы требования к научно обоснованной теоретической модели
предметной области исследования?
3. Чем отличается теоретическая модель предметной области исследования от эмпирической модели?
4. В чем заключаются логические, психологические, семантические проблемы взаимодействия научного языка и языка повседневности?
Рекомендуемая литература
Батыгин Г. С. Лекции по методологии социологических исследо-
ваний / Г. С. Батыгин. М. : Ун-т дружбы народов, 2008.
Ильин М. В. Десять лет академической политологии – новые мас-
штабы научного знания / М. В. Ильин // Полис. 1999. ¹ 6.
Левада Ю. Пирамида общественного мнения в электоральном зер-
кале / Ю. Левада // Мониторинг ВЦИОМ. 1996. ¹ 1 (21).
Поппер К. Р. Объективное знание. Эволюционный подход / К. Р. Поп-
пер ; пер. с англ. Д. Г. Лахути. М. : Эдиториал УРСС, 2002.
Campbell À. The American Voter / À. Campbell, P. Converse, W. Miller,
D. Stokes. N. Y., 1960.
Controversies in voting behavior / åd. by Richard G. Niemi, Herbert F.
Weisberg. Congressional Quarterly Inc. Washington, 1993.
ßäîâ Â. À. Стратегия социологического исследования. Описание,
объяснение, понимание социальной реальности / В. А. Ядов. М. : Добросвет, 1998.
Белановский С. А. Метод фокус-групп / С. А. Белановский. М. : Никколо, 2001.
Страусс А. Основы качественного исследования / А. Страусс,
Дж. Корбин. М. : УРСС, 2001.
Римский В. Л. Российская власть в представлениях граждан / В. Л. Римский // Российский монитор: архив современной политики. 1995. Вып. 6.
42
Рогозин Д. М. Когнитивный анализ опросного инструмента / Д. М. Ро-
гозин. М. : Фонд «Общественное мнение», 2002.
Готлиб А. С. Введение в социологическое исследование / А. С. Гот-
либ. Самара : Изд-во Самар. ун-т, 2002.
Филиппов А. Ф. Элементарная социология пространства / А. Ф. Фи-
липпов // Социологический журнал. 1995. ¹ 1.
Глава 3
СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
КАК КОММУНИКАТИВНЫЙ ПРОЦЕСС
Ключевые слова: когнитивное взаимодействие, социальные аспекты взаимодействия, субъекты исследовательского процесса, исследователь, исследовательские организации и центры,
типы заказчиков (клиентов) эмпирического исследования, взаимодействие исследователя и клиента в рамках исследования, факторы, препятствующие его эффективности, этика исследователя.
Постановка проблемы
Социологическое исследование можно представить и как про-
цесс взаимодействия между различными социальными субъектами с целью обмена информацией.
Важность такого подхода к социальному исследованию впер-
вые была актуализирована известнейшим американским исследователем, одним из основоположников концепции социального измерения – П. Лазарсфельдом. В своей работе «An Introduction
to Applied Sociology», написанной в соавторстве с Дж. Рейтз, он конструирует схему исследования в контексте взаимодействия двух
групп субъектов, вовлеченных в исследование и непосредственно
заинтересованных его результатами. Он обозначает эти две группы субъектов: Профессиональный Социолог и Клиент. При этом автор схемы оговаривается, что речь в данном случае должна идти не
об индивидуальных представителях, а о р о левых типах.
43
Учитывая эвристичность и универсальность (приемлемость для любой отрасли социального знания) данной схемы, считаем целесообразным изложить на схеме ее основные элементы
42
(ðèñ. 4).
Можно выделить различные типы Клиентов (позиция 3): промышленные корпорации, правительственные структуры разных
уровней, общественные организации, партийные движения. Такая
же вариация наблюдается и относительно ролей исследователя: это
может быть профессор академического учреждения (научного или
учебного), консультирующий по определенному поводу, независимая консалтинговая или исследовательская организация. Одни организации-клиенты приглашают социологов для решения конкретной проблемы, другие – имеют их в своем штате (позициях 3
è 4 схемы).
Но роли и типы еще достаточно формальные категории. Они
должны быть наполнены конкретным содержанием. Клиент имеет
множество проблем (позиция 5): он может стремиться разобраться
в каком-либо уже свершившемся действии, он может хотеть найти
правильное решение существующей проблемы или заложить основы своей будущей деятельности.
Исследователь, в свою очередь, располагает самыми разными
ресурсами (позиция 6): он владеет базовым категориальным и концептуальным аппаратом, в его распоряжении находятся материалы, полученные в процессе других социологических исследований,
он технологически оснащен для того, чтобы производить новые
данные.
Такое взаимодействие является своеобразным видом обмена:
клиент достигает своей выгоды, но довольно часто знание, полученное в процессе прикладного исследования, становится основой
для дальнейшей научной теоретической разработки проблемы.
Схема имеет еще одну важную черту: д в ойная симм е т р и я. Левая и правая стороны отделяют профессионала-социолога и клиента. Верх и низ разделяют соответственно субстан-
42
Ñì.: Lazarsfeld P. F., Reitz J. G. An Introduction to Applied Sociology.
N. Y. : Ålsevier Scentific Publishing Co., 1975. Ð. 41.
44
Рис. 4. Проблемное поле взаимодействия исследователя и клиента
Трансляция
Позиция 5.
ИНТЕРЕСЫ КЛИЕНТА.
Оценивание прошлого
опыта, диагностика
текущих проблем,
выявление
противоречий,
оценка перспектив
Позиция 6.
РЕСУРСЫ СОЦИОЛОГОВ.
Теории, концепции,
предыдущие исследования,
банки данных,
наблюдения
и другие техники,
социологический стиль
мышления
Позиция 4.
РОЛИ СОЦИОЛОГОВ.
Социальный терапевт,
консультант,
исследователь,
интерпретатор,
наемный организатор
исследования
Позиция 3.
ТИПЫ КЛИЕНТОВ.
Правительственные
или бизнес структуры,
с или без собственных
исследовательских
подразделений,
с или без предыдущего
опыта исследований,
различные по размеру
и сложности организации
Позиция 1
Когнитивный цикл
Позиция 2.
Социальные аспекты взаимодействия:
разделение труда, конфликты,
проблемы коммуникации
Представитель заказчикаПрофессионал-социолог
Разработка
рекомендаций
45
циальные, когнитивные аспекты исследовательского процесса от его
более формальных социальных элементов.
По мнению П. Лазарсфельда, клиент чаще всего уже имеет
определенное э к спертное знание о проблеме и предположения о практическом решении, но он не уверен в его правильности и потому обращается за помощью к социологу. Социолог
должен транслировать интересы клиента в исследовательские задачи и, опираясь на имеющиеся данные или материалы, полученные в процессе нового исследования, устранить пробел между знанием и действием клиента. Вот почему трансляция полученного
знания в рекомендации рассматривается П. Лазарсфельдом как
когнитивный (познавательный) аспект этого
взаимодействия и отражена позицией 1 на схеме.
Познавательная проблема находится не в социальном вакууме.
Проведение всего цикла прикладного исследования не является
исключительно когнитивным процессом. На каждой его стадии оно
сопровождается необходимостью решения проблем социального
взаимодействия между клиентом и исследователем. Однако фокус
на когнитивном измерении является ключевой проблемой даже
тогда, когда рассмотрению подлежат сугубо социальные, организационные аспекты исследовательского процесса. Например, огромное значение имеет, кто формулирует практическую исследовательскую проблему, кто задумывает и планирует исследовательскую
процедуру, кто разрабатывает рекомендации. Концепции возможных решений организации исследовательского процесса действительно могут быть весьма разнообразны. Связь между познавательным содержанием исследования и социальными аспектами взаимодействия социального исследователя и клиента или его представителя: конфликты, взаимопонимание, компромисс, а также
вопросы эффективного разделения труда внутри исследовательского коллектива, – все эти аспекты социального действия отражены П. Лазарсфельдом в позиции 2 схемы
43
.
43
Ñì. ïîäð.: Lazarsfeld P. F., Reitz J. G. An Introduction to Applied Sociology.
Ch. 2, 6.
46
Следует отметить, однако, что, акцентируя внимание на взаимодействии исследователя (коммуникатора) и клиента (реципиента
произведенной им информации), П. Лазарсфельд не включил в данную схему другой уровень коммуникации, осуществляемый в процессе социального исследования: взаимодействие исследователя
и респондента (носителя индивидуального сознания, агрегированное выражение которых предстает как общественное мнение). Тогда
как именно адекватность когнитивных и коммуникативных намерений исследователя и респондента определяет качество полученной информации.
Своеобразие сознания трех основных субъектов, взаимодействующих в процессе эмпирического исследования, проанализировано у Г. С. Батыгина, Д. М. Рогозина, О. В. Рыбаковой. Следовательно, эмпирическое исследование целесообразно рассматривать
как своеобразную т ранспортировку знания: обыденное фрагментарное знание («Общественности») – теоретическое
систематизированное знание (исследователя) – профессиональное
экспертное фрагментарное знание (клиента, потребителя информации). Искусство, профессионализм исследователя проявляются
именно в обеспечении корректности этих процедур.
Социологическое исследование – процесс коммуникации, своеобразный «семантический перекресток», на котором причудливо
переплетаются и взаимодействуют несколько дискурсов: научный
и инструментальный язык Исследователя, экспертный язык Заказчика, рутинный дискурс информанта
44
(ðèñ. 5).
По каким правилам взаимодействуют дискурсы, как рождается метаязык исследования, приемлемый для всех участников?
В процессе социологического исследования (при формулировке
проблемы, конструировании инструментария, разработке рекомендаций и др.) обозначенные проблемные зоны когнитивных и коммуникативных отношений разных групп субъектов трансформируются в конкретные проблемные ситуации методологического, мето-
44
Рыбакова О. В. Метаязык социологического исследования как взаимодействие дискурсов // 3-й Всерос. социол. конгресс. Октябрь 2008. URL: http://
www.isras.ru/index.php?page_id=763&alfavit=%D0 (дата обращения: 21.05.2013).
47
Рис. 5. Семантический перекресток
Дискурс
заказчика
Дискурс
исследователя
МЕТАЯЗЫК
ИССЛЕДОВАНИЯ
Дискурс
информанта
дического, организационного характера. Содержание их, а также
возможные способы решений будут рассмотрены нами в соответствующих главах.
Модель поведения заказчика (клиента, согласно терминологии,
принятой в западной литературе) определяется комплексом факторов, каждый из которых имеет свой вес и векторность (направленность), способных как позитивно, так и негативно повлиять на исследовательский процесс.
Можно выделить следующие типы заказчика в зависимости от:
• Его социального и профессионального статуса:
– органы власти правительственные структуры (федеральные,
областные, муниципальные как на уровне законодательной, так и
на уровне исполнительной ветвей власти);
– политические партии, движения, общественные организации;
– отдельные политические и общественные лидеры;
– руководство предприятий и организаций;
– средства массовой информации.
• Уровня его компетентности:
– «сведующие», имеющие общее представление о сути социального исследования, его возможностях и ограничениях, структуре и технологиях;
– «несведующие», не имеющие опыта в такого рода деятельности.
• Характера постановки задач:
– четкость, определенность постановки задач исследования;
– расплывчатость, неопределенность понимания и постановки
задач перед исследовательской группой.
48
• Содержания задач исследования, предлагаемых заказчиком:
– получение информации о состоянии социальных, политических и бизнес-процессов, институтов, диагностика общественного
мнения;
– прогнозирование перспектив их развития;
– разработка собственной программы действий или оценка ее
эффективности на разных этапах внедрения;
– получение информации о способах решения конкретной
проблемы;
– желание оказать воздействие на определенные социальные,
политические институты, общественное мнение.
Проблема эффективного коммуникативного и организационного взаимодействия исследователей и заказчиков действительно
имеет важнейшее значение. Вместе с тем даже в США, несмотря
на наличие богатых традиций взаимодействия ученых и практиков, многие из американских экспертов весьма скептически оценивают достижения, имеющиеся в этой области. Среди факторов, препятствующих эффективному взаимодействию исследователей и заказчиков, называют:
– Стремление лиц, принимающих решение, строить реальный
управленческий процесс на сугубо рациональной основе. Они зачастую предпочитают руководствоваться не столько объективными
данными и советами специалистов исследователей, сколько нормами законодательства, политической и рыночной конъюнктурой,
расстановкой сил в высших эшелонах власти, идеологическими
симпатиями и антипатиями.
– Нерасположенность заказчиков принимать во внимание социальные, идеологические, культурные, гуманитарные факторы
при разработке тех или иных мер, более значимыми им представляются материальные, осязаемые аргументы (финансовые выгоды, экономические и политические последствия).
– В России проблема эффективного взаимодействия заказчика
и исследователя усугубляется еще и недоверием к результатам социологических исследований. Такая позиция объясняется общей
стереотипно низкой оценкой исследовательской культуры членов
49
данного профессионального сообщества, наличием в нем большого числа дилетантов и реальных фактов полной или частичной
фальсификации материалов эмпирических исследований.
– Следует учитывать также особую значимость для потребителя-заказчика в рамках социологического исследования проблем
профессиональной этики исследователя-исполнителя. На рассмотрении этого аспекта их взаимодействия мы остановимся в конце
данной главы, так как проблема исследовательской этики затрагивает интересы не только потребителя информации (клиента-заказчика), но и групп субъектов, выступающих информантами.
«Общественность» как источник информации
и активный субъект социологического исследования
Какими материалами ни оперировал бы исследователь в процессе социологического исследования: официальными или неофициальными документами, результатами наблюдений, опросов – в любом случае он имеет дело с результатами вербального или невербального поведения людей, относящихся к разным социальным,
профессиональным, демографическим, социокультурным группам.
Вот почему «народ», «общественность» или ее представители (эксперты) являются неизменными участниками процесса коммуникации, свершаемой в ходе социологического исследования. Например, многие исследования не только финансируется политическими кругами, но и воспринимаются и анализируются по логике,
свойственной референдуму, согласно которой «непогрешимый арбитр» дает «правильный» ответ, обусловливающий конкретное уп-
равленческое решение или политическое действие.
Однако еще Дюркгейм отмечал, что «общественная жизнь целиком состоит из представлений»
45
и что объектом изучения для исследователя общественной сферы являются «способы видения,
чувствования и действия»
46
, которые навязываются индивиду.
45
Дюркгейм Э. Метод социологии // Социология / пер. с франц. А. Б. Гоф-
мана. М. : Канон, 1995. С. 11.
46
Òàì æå. Ñ. 7.
50
Прежде чем охарактеризовать состояние совокупного общественного мнения, его отношения к тем или иным изучаемым вопросам
или персоналиям, необходимо убедиться в адекватности понимания и «прочтения» исследователями сигналов, которые могут быть
посланы от общественности или групп экспертов к заказчикам через исследование и в отсутствии значимых искажений в этом процессе. Таким образом, когнитивный аспект коммуникативного взаимодействия в процессе эмпирического исследования при участии
трех групп субъектов выглядит значительно сложнее, чем это представлено в схеме П. Лазарсфельда, и в самом общем виде имеет
форму «восьмерки» (рис. 6).
Если на начальном (формулирование проблемы, цели, задач
исследования) и завершающем (написание отчета, разработка рекомендаций, программ действий) этапах исследования наиболее
значимой для исследователя является проблема адекватности его
намерений ожиданиям и намерениям заказчика, то корректность
всех дальнейших процедур обусловлена адекватностью «прочтения» исследователем «черного ящика» общественного или экспертного сознания, к которым он обращается в поисках искомой информации.
Причин же в о з м о жных искажений множество.
Они могут возникнуть по вине исследователя, например, в случае
неверного выбора им методической стратегии (процедур и техник
Рис. 6. Субъекты коммуникативного взаимодействия
в социологическом исследовании
Потребитель
информации
(заказчик-клиент)
«Общественность»,
общественное или
экспертное мнение
Производитель
знания
(исполнитель)
I
I
I
I
III
IV III
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]