Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Дизайн и методы социологического исследования. Учебное пособие
.pdf
151
В подавляющем числе исследований, применяющих для сбора информации метод наблюдения, используется т е хника
исследования случая, в соответствии с которой объектом наблюдения является уникальная ситуация (например, конфликт между руководством и рядовыми работниками предприятия)
или небольшая серия типичных ситуаций (например, собраний),
которые регистрируются одним и тем же наблюдателем/небольшой группой наблюдателей. Особенность процедуры заключается в ее однократности, неповторимости, даже типичные ситуации
в некотором роде уникальны и неповторимы.
Техника самонаблюдения предполагает, что в роли наблюдателя выступает сам информант, регистрирующий в заблаговременно
составленном документе (дневнике) результаты самонаблюдений.
Традиционно данная техника используется для изучения бюджета
рабочего или свободного времени. В маркетинговых исследованиях техника самонаблюдения предлагается потребителям, которые
регистрируют в форме дневниковых записей впечатления от пользования тем или иным продуктом. Для участников исследования
разрабатываются дневник регистрации результатов самонаблюдения и подробнейшие инструкции по его заполнению.
Особенностью данной техники является практическое отсутствие влияния со стороны стороннего наблюдателя на естественный ход событий. В то же время часто недостаточно ответственное
отношение информанта к своевременному заполнению дневника
может привести к значительному искажению результатов, поскольку респондент заполняет дневник «по памяти», на скорую руку перед визитом интервьюера. С целью стимулирования качественного, своевременного заполнения дневников, в данной процедуре
практикуются промежуточные звонки или визиты к информанту,
выполняющие функцию контроля и напоминания.
Неструктурированное наблюдение. Данная техника используется в основном в качестве вспомогательного метода на начальном
этапе для уточнения масштабов объекта исследования, значимых
элементов наблюдаемой ситуации для постановки и коррекции
исследовательских задач. Основные принципы данного вида наблюдения:
152
– отсутствие предварительной гипотетической модели наблю-
даемой ситуации;
– возможность изменения границ наблюдаемого объекта, уточ-
нения элементов наблюдаемой ситуации по ходу наблюдения.
Техника неструктурированного наблюдения реализуется в форме регистрации данных в протоколе наблюдения по заранее разработанному плану, который задает весьма общие контуры наблюдаемых событий. Он не столько регламентирует наблюдателя, сколько
выполняет функцию опорных точек, обозначая универсальные
элементы наблюдения, которые наблюдатель не должен упустить
из виду. Подобные планы широко представлены в методической
литературе
93
.
Пример
Примерный план неструктурированного наблюдения. (Фрагмент
из учебника: Методы сбора информации в социологических исследованиях. С. 160–161 ; Вариант плана неструктурированного наблюдения (Авт. Э. Петров).)
Наблюдаемые. Сколько человек участвует в ситуации? Кто они?
Каковы их взаимоотношения, их роль в данной ситуации? Знакомы
ли они? Какова связь между ними (формальная или неформальная)?
Какова структура возникающих группировок (лидеры, изолированные индивиды, сложившиеся группы)?
Обстановка. Где имеет место наблюдаемая ситуация? Какого
рода социальное поведение данная обстановка поощряет, какому
препятствует? Какого рода поведение следует ожидать, какое будет
неожиданным?
Öåëü. Имеются ли какие-либо формальные цели, ради которых
собрались участники, или они оказались вместе случайно? Имеются ли неформальные цели? Совместимы или антагонистичны цели
различных участников ситуации?
Социальное поведение. Что и как делают участники ситуации? Каковы стимулы, вызывающие ту или иную форму поведения?
Что является объектом данной формы поведения, на кого или на что
оно направлено? Как действует наблюдаемый (говорит, жестику-
93
См.: Методы сбора информации в социологических исследованиях.
Ñ 160–161 ; ßäîâ Â. À. Óêàç. ñî÷. Ñ. 196–197.
153
лирует, плачет, смеется и т. п.)? Каковы напряженность, постоянство,
эмоциональность, продолжительность данной формы поведения?
Каков эффект данной формы поведения?
Частота и продолжительность. Когда возникла ситуация, и как
долго она длилась? Уникальна эта ситуация или же она повторяется?
Как часто она возникает? Что вызывает ее? Насколько она типична?
В неструктурированном наблюдении наблюдатель не столько
регистрирует, сколько интерпретирует данные, проконтролировать
достоверность которых крайне сложно, поскольку сама ситуация,
границы ее наблюдения, исследовательские задачи могут изменяться по мере сбора информации. В связи с этой особенностью техники эффект субъективного «прочтения» ситуации наблюдателем
будет максимальным.
Структурированное наблюдение. Принципиальная особен-
ность структурированного наблюдения заключается в том, что сбор
информации проводится на основе заранее разработанной формализованной картины наблюдаемой ситуации. Исследователь имеет
четкое представление о том, какие элементы ситуации необходимо фиксировать проверки сформулированных гипотез. Основные
принципы данного вида наблюдения:
– наличие предварительно разработанной гипотетической мо-
дели наблюдаемой ситуации;
– отсутствие целостного подхода к объекту наблюдения. Дан-
ный принцип предполагает структурирование наблюдаемой ситуации на элементы, отбор значимых для решения исследовательских
задач элементов, концентрация внимания наблюдателя исключительно на этих элементах. Выбранные для наблюдения элементы
ситуации рассматриваются как эмпирические индикаторы, «проявители» теоретических понятий, на языке которых сформулированы гипотезы
94
;
– техника структурированного наблюдения предполагает фик-
сацию только видимых, очевидных поведенческих реакций участников событий;
94
Ñì.: Готлиб А. Óêàç. ñî÷. Ñ. 335.
154
– неприемлемость внесения изменений со стороны наблюда-
теля в процедуру наблюдения и элементы ситуации.
Реализация принципов структурированного наблюдения позволяет причислять его к количественной исследовательской парадигме. Работа наблюдателя в данной технике сродни работе кодировщика. Наблюдатель должен регистрировать исключительно видимые,
очевидные элементы ситуации, стараясь не привносить собственных интерпретаций. Именно с этой целью исследователь предварительно разрабатывает методические документы и требования –
некую унифицированную схему сбора информации, минимизирующую субъективное восприятие наблюдателя
95
.
Как правило, структурированное наблюдение не предполагает
непосредственную включенность наблюдателя в изучаемую ситуацию. Наблюдатель присутствует при разворачивающихся событиях,
причем участники могут и не подозревать о истинных целях его
присутствия или вообще его не видеть (например, наблюдение за поведением покупателей в магазине с использованием видеокамеры).
Техника сбора информации методом структурированного наблюдения имеет несколько этапов реализации. Рассмотрим этапы
реализации техники невключенного структурированного наблюдения на примере наблюдения поведения участников митинга.
1. Разработка исследовательских задач, построение концептуальной модели наблюдаемой ситуации, формулирование гипотез,
обоснование выбора объекта наблюдения, его фрагментация на единицы наблюдения (см. Приложение 2).
2. Построение эмпирической модели: выбор элементов наблюдаемой ситуации – к а т е г орий наблюдения, регистрация которых позволит проверить гипотезы.
Категории наблюдения представляют собой обозначения эле-
ментов наблюдаемых событий. Их наличие, отсутствие, интенсив-
95
См. конкретные примеры в работах: Методы сбора информации в социологических исследованиях. С. 168–189 ; Ротман. Д. Г., Тарнавский И. В.,
Левицкая О. В. è äð. Электоральные социологические исследования. Кемерово, 2002. С. 83–89.
155
ность проявления наблюдатель фиксирует, отмечая соответствующий код значения категории.
Разработка методической документации для регистрации категорий наблюдения. Пакет методической документации включает
кодификатор, содержащий список категорий наблюдения и их значений. Бланк (карта) наблюдения, в которой наблюдатель регистрирует категории наблюдения, представленные в формализованном
виде. Инструкция наблюдателю, в которой перечислены требования работы с бланком наблюдения и правила поведения наблюдателя во время сбора информации (его локация в пространстве наблюдаемой ситуации, степень включенности в наблюдаемые процессы, длительность наблюдения и т. д.). Поскольку одновременно
наблюдатель может держать в поле зрения 8–10 человек, а утомляемость наблюдателя наступает в зависимости от интенсивности
событий через 40–60 минут, при планировании процедуры следует
закрепить за каждым наблюдателем определенный фрагмент ситуации и обозначить временные рамки его работы в поле. Пренебрежение этими требованиями приводят к значительной потере информации. Пример методических документов для структурированного наблюдения (см. Приложение 3).
3. Пробное (пилотажное) наблюдение, если таковое возможно,
проводится на типичном объекте, с целью коррекции методической
документации (уточнение списка категорий и их значений, удобство работы с бланком регистрации) и правил работы наблюдателя.
4. Этап сбора информации представляет собой процедуру кодирования элементов наблюдаемой ситуации наблюдателем в точном соответствии с требованиями, изложенными в методических
документах. Наблюдатель акцентирует свое внимание только на тех
элементах ситуации, которые выражены в форме категорий и регистрирует только непосредственно наблюдаемые значения категорий. Свои комментарии, дополнения по поводу закодированных
данных наблюдатель может записывать в специальной графе «примечания» бланка наблюдения.
5. Этап обработки данных, полученных методом структурированного наблюдения, предполагает несколько последовательных шагов:
156
– все бланки наблюдения объединяются в единый сводный
бланк;
– данные, зарегистрированные всеми наблюдателями из всех
бланков заносятся в единую базу данных, где каждая категория
получает статус переменной, а каждая единица наблюдения рассматривается как отдельный документ, занесенный а базу данных.
На этапе кодирования из всего многообразия единиц наблюдения
выбирается одна, относительно которой перекодируются остальные карты наблюдения. (В нашем примере такой единицей наблюдения на этапе кодирования был выбран выступающий оратор.);
– на основе составленной базы данных осуществляется количественный анализ полученных результатов, направленный на проверку гипотез. Традиционно при обработке результатов наблюдения используются такие алгоритмы количественного анализа, как
расчет абсолютных и относительных частот по каждой категории,
средние показатели и т. д.
Невключенное наблюдение. Техника невключенного наблюдения построена на принципе невмешательства наблюдателя в поведение наблюдаемых. Исследователь присутствует при наблюдаемых событиях, является сторонним наблюдателем. Ему доступно только визуальное наблюдение, ограниченное его местоположением в пространстве наблюдаемой ситуации.
Вопрос об информированности наблюдаемых о целях и в целом о присутствии исследователя решается в каждом конкретном
случае в зависимости от характера объекта исследования и исследовательских задач (может ли наблюдатель своим присутствием
значительно исказить течение событий) и исходя из нравственных
соображений (допустимо ли скрывать факт наблюдения от наблюдаемых). Так, например, наблюдение собрания трудового коллектива, политических дебатов может проводиться вполне открыто, так
как риск нарушения естественного развития массовых мероприятий невелик.
Напротив, если исследователь желает получить информацию
о том, каковы модели поведения участников производственного
конфликта, обсуждающих, например, причины его возникновения
157
и пути выхода из сложившейся ситуации, ему лучше оставаться
инкогнито и не вступать в дебаты, поскольку демонстрация исследовательских интересов может значительно повлиять на ход
событий.
Своеобразным частным случаем невключенного наблюдения
можно назвать технику наблюдения следов деятельности людей,
которая, в частности, широко используется в исследованиях аудитории СМИ и сайтов сети Интернет, в маркетинговых исследованиях
96
. Данная техника реализует принцип невмешательства в его
предельной форме: нарушения естественного хода событий не может произойти в принципе, если изучать не саму деятельность,
а ее следы. Например:
– анализ состояния пола в помещениях музеев для сравнитель-
ной оценки популярности произведений искусства;
– анализ масштабов и интенсивности предвыборной агитации
кандидатов по количеству и качеству разносимых, расклеиваемых
листовок, плакатов, газет и т. д.;
– анализ моделей поведения посетителей сайтов (новостных,
политических и т. д.).
Обычно невключенное наблюдение используется в сочетании
с техникой структурированного наблюдения.
Включенное (участвующее) наблюдение. Техника включенного наблюдения, используемая в социальных исследованиях, восходит своими корнями к этнографической традиции исследования социальных общностей и субкультур, разработанной в знаменитой
Чикагской социологической школе Ч. Бутом, Р. Парком, У. Уайтом,
К. Линдеманом (ввел термин «участвующее наблюдение» Participant
observation) и др.
97
. Эвристическая ценность техники включенного
96
Ñì.: Малхотра Н. К. Маркетинговые исследования : практ. руковод-
ñòâî. Ì. ; ÑÏá. ; Êèåâ, 2002. Ñ. 253–255.
97
Подр. о истории становления техники включенного наблюдения см.:
Девятко И. Ф. Методы социологического исследования. 250 с. ; Готлиб А. С.
Óêàç. ñî÷. ; Neuman W. L. Social Research Methods. Qualitative and Quantitative
Approaches // Allyn & Bacon, 1997. Ch. 14 ; Fhillips B. Sociological Research
Methods.
158
наблюдения связана не столько с проверкой уже сформулированных гипотез, сколько с возможностью в ходе взаимодействия с информантами глубже понять проблему, развить теорию, претендующую на описание и объяснение изучаемого феномена. В частности, интересно по этому поводу высказывание М. Буравого, активно
использующего метод включенного наблюдения: «Наблюдение дает возможность осуществлять текущее изменение гипотез, проверять и развивать теорию по ходу полевых работ»
98
.
По причине таких масштабных познавательных возможностей
включенное наблюдение в работах некоторых авторов рассматривается шире, чем одна из техник сбора информации, трактуется
как комплексная методология монографического исследования,
практически отождествляется с методологией «исследования случая»
(case study)
99
. В нашем учебном пособии рассматривается включенное наблюдение в узком смысле, т. е. как одну их техник метода
наблюдения.
В качестве основных познавательных возможностей включен-
ного наблюдения можно обозначить следующие:
1. Включенное наблюдение дает возможность комплексно исследовать деятельность социальной общности, группы людей в ее
естественных ежедневных проявлениях.
2. Данный метод позволяет не только фиксировать поведенческие реакции, взаимодействия людей, но «улавливать движение»
внутреннего мира наблюдаемых: мотивов поведения, понимание
происходящих событий, ценностные ориентиры поступков и т. д.
3. «Включение» в наблюдаемую ситуацию позволяет исследователю увидеть события как бы изнутри, глазами самих участников, с позиций субъекта или группы, которая изучается, и проверить/ откорректировать свои теоретические представления.
98
Буравой М. Развернутое монографическое исследование между пози-
тивизмом и постмодернизмом // Рубеж. 1995. ¹ 10–11. С. 97.
99
Девятко И. Ф. Óêàç. ñî÷. Ñ. 19 ; Козина И. М. Case study: некоторые
методические проблемы // Рубеж (альманах социальных исследований). 1997.
¹ 10–11. С. 177–189 ; Готлиб А. С. Указ. соч. С. 345 ; Neuman W. L. Social
Research Methods.
159
Сбор информации данным методом осуществляется на основе
исходных теоретических посылок, идей, определяющих общие очертания объекта исследования и исследовательские задачи. Исследователь заранее может предполагать, на чем ему следует в первую
очередь сконцентрировать свое внимание, составить план (по аналогии с техникой неструктурированного наблюдения). Однако исходные теоретические посылки не должны быть догмой. В методе
включенного наблюдения исследователю важно открыть для себя
«мир информантов», понять их, возможно разрушив при этом свои
иллюзии
100
.
Техника включенного наблюдения предполагает вовлеченность
наблюдателя в исследуемые события, непосредственный контакт,
совместную деятельность с наблюдаемыми. В некотором роде наблюдатель становится частью изучаемой ситуации. Он может оказывать влияние на ход событий и подвержен значительному давлению с ее стороны. Данная техника предполагает, что наблюдатель не только фиксирует явное поведение участников, но активно
общается с ними, уточняя мотивы поступков, смысл, который вкладывают наблюдаемые в свое поведение и т. д. Задача наблюдателя – правильно понять драматургию событий, одинаково с наблюдаемыми интерпретировать происходящее. Только в этом случае
можно говорить о достоверности получаемых данных. Выполнение такой нелегкой задачи предъявляет к наблюдателю очень высокие профессиональные требования. Можно даже говорить о наличие своеобразной концепции наблюдателя в технике включенного наблюдения. Ее основные положения направлены на то, чтобы
минимизировать потерю информации в результате ошибок, которые может допустить «участвующий наблюдатель» и исключить
причинение неудобства наблюдаемым.
1. Наблюдателю необходимо уметь дистанцировать себя от наблюдаемой ситуации, одновременно выполнять роль участника
событий и стороннего наблюдателя, объективно регистрирующего
100
Ñì. ïîäð.: Девятко И. Ф. Указ. соч. С. 17 ; Климов И. Óêàç. ñî÷.
Ñ. 87–99.
160
данные. Чрезмерное увлечение ролью участника событий влечет
за собой ряд негативных эффектов, сказывающихся на достоверности получаемой информации:
– направленное, одностороннее «прочтение» ситуации, потеря
объективности;
– влияние на ход событий в интересах части участников, нарушение «естественной истории», что может привести к искажению
полученных сведений и даже нанести вред наблюдаемым
101
.
2. Наблюдателю необходимо очень точно рассчитывать длительность пребывания в поле, начало и окончание регистрации данных. С одной стороны, исследователь лимитирован естественным
временем протекания ситуации, с другой стороны, планирование
им своей работы должно учитывать возможность появления следующих нежелательных эффектов:
– если своим появлением наблюдатель нарушил естественный
ход событий, или наблюдаемые знают о присутствии наблюдателя,
возможно появление так называемого эффекта реактивности, когда участники событий стремятся вести себя «правильно» в соответствии с ожиданиями наблюдателя. Исследователю имеет смысл
дождаться восстановления естественного хода событий и только
затем приступать к регистрации данных;
– неоправданно длительное пребывание наблюдателя в поле
может привести в появлению эффекта «мертвых зон», когда в силу
эмоциональной и физической усталости или некритичного увлечения своим участием в событиях, наблюдатель начинает терять ценные сведения, не замечая их. Результаты наблюдения в этом случае
становятся фрагментарными, и восстановить общую объективную
картину впоследствии крайне сложно.
3. Поскольку «научное прочтение ситуации» ограничено социокультурным опытом наблюдателя, очень важно, чтобы личностные
и профессиональные качества исследователя (эрудиция, внима-
101
Подробно об этом эффекте можно прочитать: Whyte W. F. Street Corner
Society: The Social Structure of Italian Slum, Chicago, 1943 ; Ходжаева Е. «Част-
ное» и «публичное» в пространственной организации повседневных практик
участкового(опыт этнографического описания). С. 18–52.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]