Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Business course in english for the linguistic department. Учебное пособие
.pdf
VI.Complaints.Claims
Письмо №66
1. machine-tools – станки
2. steamer – теплоход
3. to be responsible for looses – быть ответственным за убытки
4. irrevocable Letter of Credit – безотзывный аккредитив
5. for the full value – на полную стоимость
6. notification – извещение
7. to stipulate – обуславливать, предусматривать
8. to cable, to wire –телеграфировать
9. thus – таким образом
10. through smb’s fault – по ч–л вине
11. to be included – быть включенным
12. item – пункт
Words to be used:
Мы получили ваше письмо от 20.08.08 года, которым вы информируете нас, что не получили станки, которые по контракту №205
должны быть поставлены вам теплоходом «Мурманск».
Далее вы пишете, что будете считать нас ответственными за
убытки, которые можете в связи с этим понести.
Мы не можем признать вашу претензию обоснованной по сле
дующей причине.
Согласно пункту №6 нашего Договора вы обязались открыть
по телеграфу безотзывный аккредитив в нашу пользу на полную
стоимость товара в течение 5 дней от даты нашего телеграфного Извещения о готовности товара к отгрузке.
Извещение было послано вам 25 июля, но аккредитив не был
открыт в срок, обусловленный в контракте.
вам снова телеграфировать, указав название теплохода и дату его
отплытия из Архангельска.
К сожалению, аккредитив был открыт вами только 11 августа,
т.е. после того, как теплоход уже ушел.
Товар, таким образом, не был поставлен в срок по вашей вине.
Мы должны также указать, что понесем дополнительные расходы по
его хранению на своих складах в Архангельске, и эти расходы согласно пункту №5 Договора, будут включены в вашу фактуру.
Уважаемые господа!
Мы были вынуждены
С уважением,
Российское Торговое Представительство
-
131
BusinessCorrespondenceinEnglish
Письмо №67*
Words to be used:
1. with the present – настоящим
2. to confirm – подтверждать
3. under the contract – по контракту
4. load – груз
5. Bill of Lading – коносамент
6. adjustment works – монтажно-наладочные работы
7. to take urgent steps (measures) – принять срочные меры
8. to damage – повредить
9. to stand idle – простаивать
10. in turn – в очередь
11. repair – ремонт
12. extension – продление
13. to eliminate – устранять
14. to put the motors – устанавливать моторы
15. to certify – свидетельствовать
Уважаемые господа!
Настоящим подтверждаем получение моторов для строящейся ГЭС по контракту №12.
К нашему большому сожалению доводим до вашего сведения, что груз, поставленный вами на условиях СИФ, прибыл в поврежденном состоянии.
К письму прилагаем копию отгрузочного коносамента,
который не является чистым, т.к. там имеются замечания капитана относительно упаковки
груза.
При вскрытии ящиков оказалось, что многие детали были повреждены во время транспортировки, о чем свидетельствует Акт приемки оборудования в порту назначения, подписанный представителями обеих сторон.
132
VI.Complaints.Claims
Моторы не могут быть установлены в таком состоянии,
т.к. им необходим срочный ремонт. Несомненно этот ремонт
вызовет продление срока выполнения монтажно-наладочных
работ, что в свою очередь задержит еще на 2-3 месяца пуск
ГЭС в эксплуатацию.
В связи с вышеизложенным просим вас принять срочные
меры по устранению дефектов в кратчайший
срок, т.к. из-за
простоя оборудования мы можем понести большие убытки.
Мы всегда являлись и являемся сторонниками мирного
решения всех вопросов и надеемся, что нам с вами удастся
найти удовлетворительное решение этой проблемы.
С нетерпением ждем скорого ответа.
С уважением,
Российское Представительство
133
BusinessCorrespondenceinEnglish
Письмо №68
Words to be used:
1. metallurgical plant – металлургический завод
2. to charter – фрахтовать
3. to take into account – учитывать
4. difficulties – трудности
5. to install – смонтировать
6. to warn – предупреждать
7. infringement – нарушение
8. to take urgent steps – принимать срочные меры
9. to make a claim (to hold a claim on you) – предъявление
рекламации
10. business relations – деловые отношения
11. to connect – связывать
12. to suffer looses – нести убытки
13. to expire – истекать
14. to stand idle – простаивать
Уважаемые господа!
В соответствии с вышеуказанным контрактом, вы должны были в марте с.г. поставить нам 2 партию комплектного
оборудования для нового цеха металлургического завода.
За 2 месяца до истечения срока поставки вы уведомили
нас о том, что не можете зафрахтовать судно соответствующего тоннажа и попросили продлить вам срок поставки на
полгода.
Учитывая
ваши трудности и наши хорошие длительные
деловые отношения, мы пошли вам навстречу и согласились
продлить срок поставки еще на 6 месяцев.
Однако, поставка по какой-то причине вновь задержива-
ется, и мы продолжаем нести убытки в связи с тем, что обору-
134
VI.Complaints.Claims
дование не может быть смонтировано и запущено в эксплуатацию, то есть простаивает по вашей вине.
К нашему большому сожалению мы вынуждены предупредить вас, что если оборудование не будет получено нами в
ближайшее время, нам придется предъявить вам рекламацию
за задержку в поставке и, следовательно, за нарушение усло-
предусмотренных контрактом.
вий,
Все расходы, связанные с этим, будут отнесены на ваш
счет.
Настаиваем на принятии срочных мер к устранению этой
задержки и надеемся, что в дальнейшем это не повторится.
С уважением,
Промэкспорт
135
BusinessCorrespondenceinEnglish
Письмо №69*
Words to be used:
1. to acknowledge – подтверждать
2. fine – штраф
3. charge from– удерживать
4. through misunderstanding – по недоразумению
5. really – в действительности
6. to place the vessel under loading – предоставить судно под
погрузку
7. to remain in store – оставаться на хранении
8. Bank for Foreign Trade – Внешторгбанк
9. confirm – свидетельствовать (зд.)
10. at the latest – не позднее
11. to consider smb. responsible – считать к-л ответственным
12. to expect – ожидать
13. bill, invoice – накладная
14. owing to – по причине
Уважаемые
господа!
Подтверждаем получение вашего письма от 23.12. прошлого года, в котором вы нас уведомляете об удержании суммы в 600$ в качестве штрафа за опоздание в поставке.
Это удержание, по-видимому, вызвано недоразумением.
В соответствии с условиями контакта оборудование должно
было быть доставлено в порт погрузки не позднее 1 ноября.
В действительности,
наше оборудование было отгружено с завода 25 октября и отправлено в порт, о чем свидетельствует железнодорожная накладная, приложенная к письму.
Однако, вами не было предоставлено к этому сроку судно под погрузку и оборудование осталось на хранении в порту в ожидании судна.
136
VI.Complaints.Claims
Поскольку оборудование было закуплено на условиях
ФОБ мы не можем считать себя ответственными за задержку в
отгрузке.
По этой причине просим вас дать необходимые инструкции вашему банку для перевода во Внешторгбанк в Москве дополнительной суммы к нашему счету от 20 октября.
С нетерпением ждем ответа.
С уважением,
Российская
Торговая Ассоциация
137
BusinessCorrespondenceinEnglish
1. reimbursement, compensation of looses (damages) – компенсация
убытков
2. under contract – по контракту
3. Notification of the Readiness of the goods for shipment – Извеще-
ние о готовности товара к отгрузке
4. indicated – указанного
5. to test – испытывать
6. to examine – осматривать
7. inspector – приемщик
8. accountant department – бухгалтерия
9. to appoint – назначать
10. to demand – требовать
Words to be used:
Письмо №70
Уважаемые господа!
Мы получили ваше письмо от 15 мая с.г., в котором вы отказываетесь уплатить нам сумму в 600 $ в качестве возмещения
убытков, возникших в связи с задержкой в поставке 4 станков
по заказу №1225.
Вы указываете в своем письме, что Извещение о готовности станков к отгрузке было послано вами нашему менеджеру
августа, т.е. за 5 дней до срока поставки, указанного в зака-
19
зе. Мы не можем согласиться с вашей точкой зрения. На основании п. 8 «Общих условий» нашего заказа, машины считаются готовыми к отгрузке после того, как они будут осмотрены и
испытаны нашими приемщиками. Осмотр и испытания были
произведены на вашем
заводе только 15 сентября после того,
как наши менеджеры потребовали прислать им разрешение
на отгрузку станков, подписанное нашими приемщиками.
Поэтому считаем вас ответственными за задержку в поставке
станков. Мы дали указание нашей бухгалтерии удержать вышеуказанные 600 $ из суммы вашей фактуры.
Однако, если вы пожелаете передать дело в Арбитраж,
мы готовы назначить
неторгового Арбитража.
нашего арбитра из числа членов Внеш-
С уважением,
Российская Торговая Ассоциация
138
VI.Complaints.Claims
Письмо №71
1. with reference to - согласно
2. above-mentioned - вышеуказанный
3. to commission – пускать завод в эксплуатацию
4. to extend by (на), to (до) - продлить
5. to eliminate - устранять
6. to stipulate - оговаривать
7. to take into consideration – принимать во внимание
8. prolongation - задержка
9. to confirm - подтверждать
10. in conformity with (to) – в соответствии с
11. through the fault – по вине
Words to be used:
Уважаемые господа!
Согласно вышеуказанному контракту, гарантийным сроком нормальной работы оборудования является 12 месяцев со
дня пуска завода в эксплуатацию, но не более 24 мес. со дня поставки последней партии оборудования. Этот срок может быть
продлен, если по вине продавца был задержан пуск завода.
В соответствии с датой последнего счета, предъявленного вами за
поставленное оборудование, поставка по данному
заказу закончилась лишь в декабре вместо октября, согласно
условиям заказа.
Кроме того, пуск завода был задержан из-за наличия дефектов в некоторых частях оборудования, которые срочно
пришлось устранить.
В связи с этим, завод не был пущен в эксплуатацию в
срок до 1 апреля с.г.,
как это оговорено контрактом.
Учитывая, что фактически поставка оборудования была
закончена в декабре прошлого года, а также то, что по вышеупомянутым причинам имела место задержка в пуске завода,
мы просим вас подтвердить продление срока гарантии с тем,
чтобы он составил 12 месяцев с даты действительного пуска в
эксплуатацию в соответствии с
условиями контракта.
Искренне ваша,
Российская Торговая Ассоциация
139
BusinessCorrespondenceinEnglish
Письмо №72*
Words to be used:
1. we are sorry to inform you – с сожалением сообщаем вам
2. to face smith, to come across – встречаться (сталкиваться)
3. drawing – чертеж
4. to turn out – оказываться
5. damaged – поврежденные
6. to prevent from – предотвращать от
7. subcontractor – комитент
8. charge from– вычитать
9. invoice – фактура
10. to remind – напоминать
11. to expire – истекать
12. maintenance instructions – инструкции по уходу
Уважаемые господа!
С сожалением сообщаем вам, что наши комитенты
встретили серьезные затруднения при эксплуатации машин,
поставленных вами по договору № 183\9.
Машины прибыли со значительным опозданием. Они не
могли быть пущены в эксплуатацию в течение 20 дней в виду
отсутствия чертежей и инструкций по уходу и эксплуатации,
которые были получены только на прошлой неделе, несмотря
на то, что в Договоре предусматривается отправка машин
вместе с технической документацией.
Кроме того, некоторые части машин оказались поврежденными, а наши комитенты вынуждены были заменить их
новыми, которые для предотвращения задержки в производстве были изготовлены на месте.
Расходы наших комитентов в связи с заменой поврежденных частей составляют …
долларов. Просим вас вычесть
эту сумму из вашей фактуры.
Разрешите напомнить вам, что срок поставки остатка по
вышеуказанному договору истекает 10 февраля.
Просим сообщить обратной почтой о положении этой
последней партии машин, а также принять все необходимые
меры, чтобы их отгрузка была произведена своевременно.
С нетерпением ждем ответа.
С уважением,
Российская Торговая Ассоциация
140
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]