Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Business course in english for the linguistic department. Учебное пособие
.pdf
VI.Complaints.Claims
Ввиду задержки платежа мы не смогли своевременно разместить заказы на оборудование и материалы на наших заводах.
Во-вторых,
во время строительства объекта было внесено
много изменений в утвержденный ранее проект, что вызвало
необходимость выполнения дополнительных объемов работ, а
это в свою очередь привело к продлению сроков строительства на 4 месяца.
В-третьих,
рекомендованная вами субподрядная фирма,
которую мы были вынуждены законтрактовать, оказалась не в
состоянии выполнить строительные работы с требуемым качеством и в сроки, обусловленные контрактом.
Нам пришлось расторгнуть с ней субконтракт и мы потратили более 2-х месяцев на поиски новой субподрядной фирмы,
на которую могли бы возложить выполнение строительных
ра-
бот, и на ожидание утверждения и вашей стороной.
Далее, нам понадобилось еще 3 месяца для переделки
работ, выполненных первой субподрядной фирмой.
Учитывая все вышеизложенное, становится очевидным,
что, действительно, имела место задержка в строительстве, но
по причинам, не зависящим от поставщика.
Кроме того, согласно статье 12.3.2. контракта, в случае
возникновения задержки в строительстве
по независящим от
поставщика причинам, срок сдачи объекта в эксплуатацию
может быть перенесен.
С нетерпением ждем ответа.
Совместное предприятие «Вектор»
161
BusinessCorrespondenceinEnglish
Письмо №86
Word to be used:
1. short delivery – недопоставка
2. to settle the matter peacefully (in a friendly way) – решать дела
мирным путем
3. to imagine – представить себе
4. in the situation of two parts in dispute – в спорной ситуации
5. in case of emergency – в случае крайней необходимости
6. to meet the claims – удовлетворять претензии
7. reasonably – обоснованно
8. to entail – влечь за собой
9. to charge smb with smth – обвинять к-л в ч-л
10. to be responsible for – быть ответственным за
11. to hold a claim on smth – выставлять претензию к-л
12.
to confirm – подтверждать, удостоверять
13. to suffer great looses – нести убытки
14. to call for compensation – требовать возмещения
15. infringement – нарушение
16. to extend the guarantee period – продлить гарантийный срок
17. adjustment – наладка
18. decent partner – порядочный партнер
Очень признательны вам за быстрый ответ на наше
письмо.
Если бы вы промедлили с ответом, у нас бы уже не было
шанса решить дело мирным путем, а пока он, к счастью, остается.
Мы с вами в одном бизнесе вот уже 16 лет. Зная вас как
порядочных партнеров, мы и представить себе
окажемся в положении спорящих сторон.
Наша позиция такова, что всегда лучше решать спор
мирным путем и только в случае крайней необходимости обращаться в Арбитраж.
Если бы вы согласились удовлетворить все наши претензии, перечисленные ниже, мы бы в свою очередь считали полностью выполненными все ваши
№214, подписанному 20 марта 2009 года.
Уважаемые господа!
не могли, что
обязательства по контракту
162
VI.Complaints.Claims
Что касается нашей претензии, которую мы вполне
обоснованно выставили вашей фирме за недопоставку станков по графику.
По контракту №214 пункт 17 вы обязались поставить нам
120 станков 4 партиями по 30 станков каждая в течение года.
С тремя первыми партиями вы уложились в срок и поставили станки с полной комплектацией документов, а
вот 4-я
партия была доставлена с 10-дневной задержкой, что повлекло
частичную остановку производственного процесса.
Кроме того, 20 станков из 30 прибыли без сертификатов
о тестировании, в утере которых вы обвиняете нас, что крайне
нас удивило, так как ваш приемщик присутствовал при упаковке станков в контейнеры, а значит он несет личную ответственность за отсутствие документов (пункт 25, статьи 4).
Более того, распаковка станков также производилась в
присутствии вашего эксперта, который поставил на все документы свою подпись и личную печать, удостоверяющую отсутствие технических сертификатов.
Мы понесли серьезные убытки по вашей вине, и вы могли бы их компенсировать следующим образом:
Первое
Нас бы вполне устроило, если бы вы прислали своих
специалистов и произвели установку, монтаж и наладку станков за свой счет.
Второе
Станки должны еще раз пройти тестирование в наших
сборочных цехах в присутствии наших и ваших специалистов
и гарантийный срок на них должен быть продлен на 3 месяца.
Третье
Наши специалисты (14 чел.) пройдут обучение на ваших
заводах с 1 сентября по 15 ноября за ваш счет.
Принимая во внимание тот факт, что имело место серьезное нарушение с вашей стороны, мы, как потерпевшая сторона, имеем право на удовлетворение нашей рекламации.
С уважением,
Росимпорт
163
BusinessCorrespondenceinEnglish
Письмо №87
Words to be used:
1. side – сторона
2. to do one’s best – делать все возможное
3. process of the works – ход выполнения
4. to cause – вызывать
5. concern – озабоченность
6. maximum use of your local labour – как можно больше ра-
бочей силы
7. to invite – приглашать
8. schedule – график
9. to be disrupt – не выполняться
10. to cause a delay – задерживать
11. arrival – прибытие
12. moreover – зд. далее
13. to reach understanding – достичь договоренности
14. Enclosure (Appendix) – Приложение
15. drastically affect – пагубно сказываются
16. in full conformity with (to) (accordance with) –в строгом со-
ответствии
Уважаемые господа!
Мы хотим сообщить вам, что несмотря на то, что наша
сторона делает все возможное для денежного выполнения
своих обязательств по контракту №177 ход выполнения работ
вызывает некоторую озабоченность.
Мы считаем необходимым напомнить вам, что во время
переговоров в Москве вы выразили желание,
чтобы мы привлекли как можно больше местной рабочей силы для осуществления строительства и пригласили местные строительные
фирмы в качестве субподрядчиков.
Однако, практика строительства показала, что местные
субподрядные фирмы, приглашенные по вашей рекоменда-
164
VI.Complaints.Claims
ции, не в состоянии выполнить строительные работы качественно и в срок.
Кроме того, график строительства поселка для наших
специалистов систематически не выполняется, что задерживает их прибытие в вашу страну.
Далее, в Москве была достигнута договоренность, что
местные организации закупят и поставят на строительство
оборудование и материалы, указанные в
Приложении к этому
письму. Но, к сожалению, это оборудование до сих пор не передано вашей стороной, что пагубно сказывается на ходе выполнения работ.
Для выполнения оставшихся объемов работ в строгом
соответствии с проектной документацией нашим организациям в ближайшее время предстоит (придется) дополнительно
командировать еще нескольких специалистов.
Понимая, что
только строгое выполнение обязательств
обеими сторонами позволит успешно закончить строительство объекта вовремя, просим вас внимательно изучить наше
письмо и принять необходимые меры.
С уважением,
Российское Представительство
165
y
y
g
pay
y
g
p
-
y
BusinessCorrespondenceinEnglish
Task
1. Put the correct version:
1. Thus we … state of this construction
2. … we inform
was an accident in the electric
s
stem
3. … to avoid the repeat of the
similar accident
4. Let us know why … and
where the documents now
5. … into your matter and inform you that it happened
throu
h no fault of your own
6. Thus you … are concerning
the terms of
ment
7. You can’t … and call for the
enalty.
8. At this test it was discov-
ered that the machine-tools …
9. Our engineers … but all the
same their efficiency remains
lower
10. We … of the faulty ma
chine-tools which are to be
made in accordance with the …
11. Delay in the goods deli-
very … does the considerable
harm to our Customers
12. Though the workers take
care of the machine-tools and
follow the Maintenance Instructions … of the machinetools
are
1. have suffered great losses
2. had to repair the machinetool
3. have infringed the contract
4. didn’t meet our requirements
5. have to insist on the replacement; our technical specifications
6. satisfied with the qualit
the
oods
of
7. We’ll do our best
8. meet our claim
9. they often break that well
shows their quality
10. We have closely looked
11. are completely responsible
for the
12. the dela
in passing the do-
cumentation took place
166
VI.Complaints.Claims
y
13. Our clients are not
14. We hope you’ll … other-
wise we’ll have to apply to the
13. blame us for this
14. In repl
th
15
of July
to your letter of the
Arbitration.
15. We … through your fault
and you’ll have to compensate
15. which took place more than
once
them.
2. Fill in the blanks with prepositions:
Bell&Co. are interested … the Model HT and want to buy 25
motors. Mr Smith, a representative … Bell&Co. who deals … these
goods … Rossexport, got instructions to place an order … 30 motors… the Russian company.
… Monday Mr Smith contacted … the Russian Trade Mission and … 2 o’clock … the afternoon he met Mr Lavrov to discuss
… him the terms … shipment and delivery dates. The Buyers required the goods … CIF terms … immediate shipment.
As Rossexport had a lot … orders … that time they could offer the goods … three lots … a year … regular intervals. They offered to deliver the first lot … eight motors … four months … they
signed the contract and the balance … 22 motors … eight and
twelve months later.
Rossexport guaranteed the delivery … each lot … any delay.
Mr Smith agreed … the terms … the Russian company and asked
to begin the delivery … April, or … the beginning ….
May. Mr Lavrov promised … him to meet his requirements.
1. in, 2. on, 3. of, 4. for, 5. at, 6. to, 7. with, 8. after, 9.a, 10. within,
11. –
167
BusinessCorrespondenceinEnglish
VII. Letters covering all kinds
of business correspondence
Письмо №88
Words to be used:
1. temporarily – временно
2. short-time – временно
3. to make the vessel ready for unloading – подготовить судно
под разгрузку
4. to be obliged to smb for smth – быть признательным к-л за
ч-л
5. to postpone – задержать, отложить
6. Notification of the Force Majeure end – Уведомление о
прекращении форс-мажора
7. delay – задержка
8. to hope – надеяться
9. schedule delivery – график поставок
10. force-majeure – форс-мажор
11. circumstances – обстоятельства
12. negatively – негативно, отрицательно
Уважаемые господа!
Настоящим сообщаем, что ввиду обстоятельств непреодолимой силы (из-за сильного шторма) порт … временно закрыт и мы не сможем подготовить ваше судно под разгрузку.
Мы будем вам очень признательны, если вы задержите
отгрузку оборудования до нашего Уведомления о прекращении форс-мажорных обстоятельств.
Надеемся, что эта кратковременная задержка не скажет
ся отрицательно на графике поставок.
С уважением,
Совместное предприятие «Вектор»
-
168
VII.Letterscoveringallkindsofbusinesscorrespondence
Письмо №89
Words to be used:
1. to use – воспользоваться
2. to get the address – получить адрес
3. computer – компьютер
4. to import – импортировать
5. to be obliged to smb for smth – быть признательным к–л за ч-л
6. by back-mail – обратной почтой
7. different – различный
8. time of delivery – срок поставки
9. in advance (beforehand) – заранее
10. machine tool – станок
Уважаемые господа!
Мы воспользовались журналом «Экспорт» №4 для того,
чтобы получить адрес вашей фирмы.
Сообщаем вам о том, что мы являемся фирмой, которая
импортирует компьютеры в Россию.
Мы были бы вам очень признательны, если бы вы с обратной почтой выслали нам цены на различные модели своих станков
, а также сообщили нам о сроках их возможной поставки.
С уважением,
Совместное предприятие «Вектор»
169
BusinessCorrespondenceinEnglish
Письмо №90
Words to be used:
1. euro obligation – еврооблигация
2. right – право
3. to appreciate – оценивать
4. cooperation – сотрудничество
5. profitable – выгодный
6. on terms – на условиях
7. sale – продажа
8. to advise – советовать
9. full set – полный комплект
10. concerning – касательно
Уважаемые господа!
Мы узнали, что в ближайшее время в нескольких странах пройдут презентации прав еврооблигаций, и что ваша
компания принимает
активное участие в их организации.
Мы ценим то сотрудничество, которое продолжается вот
уже 10 лет между нами и вашей компанией и просим вас посоветовать, в которой из презентаций нам выгоднее всего принять участие.
Мы заинтересованы в приобретении еврооблигаций на
наиболее выгодных условиях и просим вас снабдить нас полным
комплектом информации
, касательно условий их продажи.
C наилучшими пожеланиями и в ожидании скорого от-
вета.
С уважением,
Российское Торговое Представительство
170
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]