Товарная экспертиза. Учебное пособие

Принцип определенности предполагает недопустимость двусмысленных выводов. Это могут быть выводы об одинаковости или аналогичности объектов экспертизы без указания на конкретные совпадающие признаки или выводы об однородности объекта без определения конкретного класса, к кото-

рому отнесен объект.

Принцип достоверности означает, что выводы сформулированы исходя из сведений, полученных на основе достоверных методов исследования. Принцип распространяется на достоверность интерпретации полученных данных. Заключение эксперта должно основываться на положениях, дающих возможность проверить достоверность и обоснованность сделанных выводов на базе общепринятых научных и практиче-

ских данных.

Принцип доступности предусматривает, что выводы эксперта должны быть понятными для лиц, заказавших экспертизу, и не требовать для своей интерпретации специальных познаний. Поэтому специальные термины поясняют, а заключения эксперта должны быть четко сформулированы.

Следует отметить, что степень определенности и квалифицированности выводов зависит прежде всего от профессионализма эксперта, его научной компетентности. Достоверность выводов связана не только с профессионализмом, но и с объективностью эксперта. Доступность выводов определяет восприятие заключения эксперта заявителем экспертизы. Поэтому все принципы равнозначны, и от них зависит реализация доказательных возможностей новой информации, полученной при экспертизе. Несоблюдение экспертом указанных принципов ведет к появлению недостатков в выводах, которые снижают значимость всего заключения эксперта.

Классификация выводов эксперта в зависимости от логической формы приведена в табл. 5.1.

Наиболее важным является подразделение логических форм выводов по степени подтверждения на категорические и вероятные. Категорический вывод дается экспертом, если результаты исследования полностью его подтверждают. В психологическом аспекте категорический вывод означает уверенность эксперта в его правильности, а вероятный – его неполную уверенность, наличие сомнений, проверить обоснованность которых эксперт по ряду причин не имеет возможности.

151

Таблица 5.1. Классификация выводов экспертизы

Возможные выводы в отличие от действительных констатируют не факт объективной действительности, а лишь возможность какого-либо события, явления.

Условным называют вывод, в котором его истинность ставится в зависимость от какого-либо условия.

Альтернативный вывод формулируется в том случае, если эксперту не удалось найти единственный вариант решения. Альтернативные и условные выводы в некоторой степени можно представить как разновидность вероятных выводов, связанных определенными обстоятельствами. Так, альтернативный вывод (по схеме «или – или») исключает иные варианты и является косвенным доказательством при поиске прямых. В то же время однозначные и безусловные выводы – это то же самое, что и категорические выводы. Следовательно, научное и практическое значение имеют два первых признака классификации.

152

Для заказчика экспертизы главным в заключении являются выводы. Поэтому практически всегда изучение заключения эксперта начинают с выводов и только при необходимости обстоятельно знакомятся с другими его разделами. Этим определяется потребность в наиболее тщательной работе эксперта над выводами экспертизы.

Вряде случаев цель экспертизы включает не только проведение товароведной экспертной оценки, но и консультирование экспертом заказчика по определенным вопросам. При этом заказчик должен четко обозначить тот перечень вопросов, по которым он хотел бы получить консультацию. Данные вопросы должны быть заранее представлены эксперту, чтобы он мог найти необходимую информацию в виде справочной и иной литературы, законодательных актов и нормативных документов.

Перечень вопросов, по которым может быть проведена консультация экспертом, достаточно широк. К ним относятся консультации о возможных поставщиках товаров, наиболее эффективных каналах сбыта, способах хранения, подготовке к продаже, реализации, нормативных документах, перечне показателей качества и критериях их выбора, принятых методах оценки качества и определения количества товаров и т.п.

Вотличие от заключения эксперта консультация основывается не на экспертных испытаниях, а на знаниях и опыте экспертов. Консультация может быть дана в устной или письменной форме. В последнем случае она оформляется в произвольной форме за подписью эксперта, который несет личную ответственность за достоверность информации в консультации.

Оплата консультативных услуг эксперта может включаться

вобщую стоимость экспертных услуг или производиться дополнительно по соглашению сторон.

Вкачестве экспертов-консультантов могут выступать не только представители экспертных организаций, но и независимые эксперты: преподаватели учреждений высшего и среднего специального образования, научные работники, ведущие специалисты промышленности и торговли.

5.5. Оценка и анализ ошибок экспертных заключений

Заключение эксперта оценивает (исследует) руководитель

экспертной организации, судья или другое лицо, принимающее решение. Под оценкой заключения эксперта понимают

153

процесс установления соответствия основным принципам, определение форм и путей его использования при принятии решений. Качество заключения как документа, являющегося результатом деятельности эксперта, оценивают по его обо-

снованности, достоверности и информативности. Обоснованность характеризует истинность экспертного

заключения и определяется:

•научной обоснованностью (методологическая и методическая обеспеченность);

•конкретной обоснованностью (структура и порядок исследования, обусловленные объектом и вопросами, поставленными на исследование);

•обоснованностью выводов (полнота, всесторонность, определенность, объективность, логическая последователь-

ность, доступность).

Диапазон понимания достоверности достаточно широк, но чаще всего она является признаком истинности заключения, формой существования истины. Относительно заключения эксперта можно говорить о трех видах достоверности: полной, научной и конкретной.

Полная достоверность базируется на общей культуре, специальных познаниях и личных качествах субъекта познания.

Научная достоверность основывается на естественнонаучных, общественно-научных знаниях, соответствующих уровню развития науки в соответствующей предметной деятельности, в данном случае – в товароведении.

Конкретная достоверность характеризует отношение субъекта к законченному циклу исследований и выражает уверенность его в истинности знания, полученного в результате решения частной экспертной задачи. Именно этот вид достоверности, интегрирующий все стороны оценки полученного знания, кладется в основу принятия различного рода решений.

Достоверность для каждого заключения специфична, так как субъект познания познает истину своим путем и метода-

ми, что обусловлено его знаниями и общей культурой. Оценивая информативность как признак заключения,

следует иметь в виду, что по прочтении экспертного заключения заказчик экспертизы приобретает новые знания, которые помогут ему решить неясный или спорный вопрос.

В практической деятельности оценку экспертных заключений первым дает руководитель экспертного учреждения, затем заказчик экспертизы и др. Процесс оценки состоит из следующих стадий:

154

•проверка соблюдения требований законодательства при назначении экспертизы (выполнение условий договора);

•проверка подлинности и достаточности исследуемых объектов;

•оценка научной обоснованности экспертной методики и правомерности ее применения в данном конкретном случае;

•проверка и оценка полноты заключения;

•определение логической обоснованности результата экспертного исследования.

Из-за недостаточной компетентности, небольшого опыта экспертной работы эксперт может совершать ошибки. Иногда, если суждение эксперта или его действия не соответствуют объективной реальности, результатом исследований может быть добросовестное заблуждение эксперта. Причины эксперт-

ных ошибок подразделяют на объективные и субъективные.

Объективные причины:

•отсутствие или несовершенство принятой методики;

•неправильный отбор образцов;

•ошибочное применение установленных требований к качеству товара;

•неправильная идентификация объекта вследствие отсут-

ствия значимых признаков или их неустойчивости и др.

Субъективные причины:

•профессиональная некомпетентность эксперта;

•профессиональные упущения эксперта (небрежность, поверхностные исследования, пренебрежение методическими рекомендациями, игнорирование признаков объекта исследования);

•ошибки, связанные с чертами личности эксперта (неуверенность, отсутствие твердости в убеждениях);

•ошибки, связанные с состоянием здоровья эксперта, особенно испытателя-дегустатора.

В результате указанных причин и некоторых других при экспертизе возможно возникновение при экспертизе ошибок, которые в зависимости от видов компетентности можно подразделить:

•на научные (гносеологические), допущенные при познании сущности свойств, признаков объектов экспертизы, отношения между ними, а также при оценке результатов познания;

•процессуального характера при нарушении экспертной процедуры;

•метрологического характера при использовании в экспертизе различных методов исследования.

155

Первая группа ошибок проявляется в одном или нескольких следующих вариантах:

•выход эксперта за пределы своей компетентности;

•выражение экспертной инициативы в непредусмотренных законом формах (например, самостоятельный сбор материалов для экспертизы);

•несоблюдение процессуальных требований к заключению, его форме.

Вторая группа ошибок отмечается в следующих случаях:

•отступление от предписанной последовательности проведения экспертизы;

•неправильное использование средств экспертизы или непригодных средств;

•получение для экспертизы неопечатанного (неопломбированного) образца;

•использование некачественного сравнительного материала. К третьей группе относят ошибки по привлечению к про-

ведению экспертиз неповеренных средств измерений и неаттестованного оборудования, признание результатов испытаний с завышенной ошибкой опыта и т.д.

6. ТОВАРОВЕДНАЯ ЭКСПЕРТИЗА

6.1. Классификация и характеристика товароведной экспертизы

Товароведная экспертиза выделилась как отдельный вид экспертизы в начале 50-х гг. XX в. С тех пор данный термин используют в ряде научных изданий и в официальных документах. Этот же вид экспертиз имеет еще два термина: «товарная экспертиза», пришедший в обращение из системы Тор- гово-промышленной палаты, и «товароведческая экспертиза», традиционно используемый научными работниками и препо-

давателями по товароведению.

Товароведная экспертиза – исследование основополагающих характеристик товара и процессов, при которых они формируются и сохраняются, проводимое товароведом-экспертом (группой экспертов) в условиях неопределенности или конфликтов с составлением экспертного заключения. Выделяют следующие виды товароведной экспертизы:

• идентификационную – исследование, проводимое экспертом с целью идентификации основополагающих характеристик товара (ассортиментной, количественной и качественной);

156

•количественную – исследование, проводимое экспертом

сцелью оценки количественных характеристик товара независимыми экспертами при приемке (отгрузке) товара и для определения соответствия массы и объема фасованных товаров;

•качественную – исследование, проводимое экспертом с целью оценки качественных характеристик товара экспертами для установления соответствия требованиям ТНПА;

•документальную – исследование, проводимое экспертом

сцелью оценки товароведных характеристик товаров, основанное на информации товаросопроводительных, технологических и иных документов. Данный вид экспертизы практически всегда проводится в качестве дополнительного при осуществлении вышеперечисленных товароведных экспертиз;

•оценочную – исследование, проводимое экспертом с целью определения действительной стоимости товара;

•подлинности – исследование, проводимое экспертом с целью выявления факта фальсификации товара. Идентификационная экспертиза и экспертиза подлинности преследуют разные цели и, следовательно, для их решения используют разные критерии, средства, показатели и методы. Идентификационная экспертиза решает большое количество задач, а при экспертизе подлинности задача одна – установление факта подлинности товара или его фальсификации.

Товароведная экспертиза представляет собой востребованную форму экспертной деятельности. Несмотря на незначительный перечень характеристик товаров, которые исследуются экспертами-товароведами, актуальность проведения данного вида экспертизы будет повышаться из года в год. Товароведная экспертиза товаров может проводиться экспертами-товаро- ведами, имеющими документальное подтверждение своей компетенции и квалификации. При осуществлении товароведной экспертизы проверяются, контролируются, оцениваются или определяются качество товара, его количество, происхождение, подлинность, товарная классификация, стоимость и т.д. Преимущество независимой экспертизы состоит в том, что экспертное заключение, выдаваемое заказчику, имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде.

Товароведная экспертиза является одним из важнейших и обязательных видов товарной экспертизы. Другие виды товарной экспертизы – санитарно-гигиеническая, ветеринарная, экологическая – дополняют товароведную экспертизу и не всегда

157

обязательны. Так, ветеринарная экспертиза обязательна только для пищевых продуктов животного происхождения, кож и мехового сырья, а для других потребительских товаров она не применяется.

Предметом товароведной экспертизы является не простая констатация новых фактов объективной реальности, а их профессиональные анализ и оценка. Именно синтез дает новое знание об объекте исследования, а анализ выявленных фактов позволяет эксперту сформулировать экспертный вывод, который является ответом на поставленный перед ним вопрос. Предметом товароведной экспертизы служат те характеристики и обстоятельства, которые выявляются экспертом посредством исследования и формулируются в выводе. Например, предметом экологической экспертизы может быть определение степени экологической опасности нового моющего средства, а предметом товароведной – установление эффективности моющего действия этого же средства. Определение предмета товароведной экспертизы при ее заказе или назначении предполагает правильную и точную постановку вопросов перед экспертом, К предмету товароведных экспертиз чаще всего относят: установление рода, вида, качества товаров (индивидуальных и партий), их состояния, стоимости, способа и места изготовления; характера, происхождения и причины возникновения дефектов; определение условий хранения товаров, пользования ими. В последние годы все чаще ставят вопросы о выявлении фальсификации товаров, сравнительной экспертизе и экспертной оценке качества новых товаров.

Проводят товароведные экспертизы как отдельных единиц товара (нового или бывшего в употреблении), опытных образцов, так и товарных партий (рис. 6.1). Если на экспертизу предъявляется товар, бывший в употреблении, желательно запросить из магазина для сравнения образец – дополнительный экземпляр нового товара в упаковке из той же партии и, по возможности, третий образец – от изготовителя. Это повышает условия определенности объектов экспертизы.

Иногда товароведную экспертизу сводят исключительно к органолептической оценке показателей качества, но это неверно. Оценка органолептических свойств и показателей – лишь один из элементов товароведной экспертизы, хотя и очень значимый.

При проведении товароведной экспертизы конкретных потребительских товаров в зависимости от целей товарной экспертизы, определенных заказчиком или руководством экспертной ор-

158

Рис. 6.1. Варианты экспертизы товаров

ганизации, могут быть выбраны одна или несколько основополагающих характеристик товара либо весь их комплекс. Например, при обнаружении расхождения фактического количества товаров с указанным в товаросопроводительных документах торговая организация может пригласить эксперта как независимого субъекта проведения количественной экспертизы. При экспертизе плодоовощной продукции эксперты параллельно определяют количественные и качественные характеристики всей товарной партии.

Для отдельных групп непродовольственных товаров большое значение при оценке имеет такая количественная характеристика единичного экземпляра продукции, как комплектность. При проведении товароведной экспертизы перед экспертом может быть поставлена задача выборочной проверки комплектности товаров.

Таким образом, товароведная экспертиза предусматривает оценку всех или части основополагающих характеристик товара.

6.2. Товароведная идентификационная экспертиза

Товароведная идентификационная экспертиза – это осуществляемая экспертом идентификационная деятельность, направленная на решение практических задач путем установления тождества объектов по их характеристикам и информации об объекте идентификации.

Цель экспертизы – установление соответствия конкретного товара образцу, информации в товаросопроводительных доку-

159

ментах, нормативным и техническим требованиям, а также принадлежности к группе однородных товаров.

Предмет идентификационной экспертизы:

•определение класса или группы однородных товаров, к которой относится данный товар;

•выявление наличия и содержания примесей;

•определение, является ли товар изделием, полуфабрикатом, материалом, веществом;

•установление, является ли данное изделие пищевым продуктом либо его необходимо использовать для технических целей, на корм животным и т.п.;

•определение назначения товара;

•установление способа производства;

•определение, соответствуют ли физико-химические характеристики исследуемого продукта требованиям нормативных документов (ГОСТ, ТУ);

•установление, соответствует ли исследуемый продукт заявленному наименованию.

Идентификационная экспертиза является основополагающей. Все действия с товаром должны начинаться только с нее, так как исследуемое изделие может относиться и к опасным изделиям, и к изделиям, включенным в перечень запрещенных товаров. Кроме того, до тех пор пока товар не идентифицирован, нельзя правильно провести экспертизу качества.

В зависимости от идентифицируемых основополагающих

товароведных характеристик товаров различают следующие виды идентификации:

•ассортиментная – определение тождественности товара наиболее существенным признакам ассортиментных характеристик. Данный вид идентификации предназначен для установления принадлежности конкретных товаров к определенной классификационной группировке. В зависимости этого можно выделить такие подвиды ассортиментной идентификации, как групповая, видовая, страны происхождения, марочная;

•квалиметрическая – определение тождественности потребительских свойств и показателей качества товара установленным требованиям нормативных документов. Различают следующие подвиды квалиметрической идентификации: компонентная, рецептурная, конструкционная, технологическая;

•информационная – установление достоверности товарной информации, указанной в товаросопроводительных документах, маркировке и (или) иных носителях информации. В зависимо-

160