Психолого-педагогическая инноватика. Личностный аспект. Монография

3.6. Ресурсный подход в психологическом сопровождении инновационной деятельности: сущность и содержание

условий, необходимых для развития личности, «снабжение», обеспечение ее способами действия и технологиями самораз- вития, освоение нового профессионального опыта. Содержа- тельными компонентами этого опыта являются:

–актуализация, обновление, воплощение смыслов про- фессиональной деятельности;

–освоение авторской позиции;

–возникновение профессиональной общности, объеди- ненной согласованностью профессиональных ценностей и го- товностью к профессиональному сотрудничеству;

–выстраивание внеролевых межличностных отношений;

–расширение ролевого и поведенческого репертуара.

Преобразование опыта выступает процессом, сопутству- ющим смыслопорождающей и смысловоплощающей деятель- ности студентов, в котором «выращивается» их новый опыт.

Данный процесс окажется эффективным при условии соответствующего психологического сопровождения, предпо- лагающего:

1)целенаправленное преобразование факторов риска в на- пряженных профессиональных ситуациях в факторы развития путем изменения характера их действия и субъективных об- разов, существующих в сознании студентов;

2)развертывание процесса «выращивания» нового опы- та в определенной логике: а) погружение в совместную дея- тельность, моделирующую ситуации, затрудняющие выпол- нение будущей профессиональной деятельности, создание кризиса компетентности; б) преобразование ситуаций затруд- нения в образовательные ситуации; в) освоение и интериори- зация способов снятия затруднений; г) рефлексивное сопрово- ждение всех этапов данного процесса;

3)наличие группового субъектного опыта.

Процесс психологического сопровождения инноваци- онной деятельности связан с поиском ресурсов, помогающих преодолевать негативные последствия напряженных профес- сиональных ситуаций.

Одним из подходов к определению ресурсов развития является концепция сохранения психологической устойчиво-

141

3.6. Ресурсный подход в психологическом сопровождении инновационной деятельности: сущность и содержание

сти личности. При этом под ресурсами понимаются внутрен- ние и внешние переменные, способствующие психологической устойчивости в стрессогенных ситуациях.

Г. Селье предложил различать два вида адаптацион- ных ресурсов человеческого организма при стрессе: поверх- ностная адаптационная энергия и глубокая адаптационная энергия. Поверхностные ресурсы организма активизируют- ся в стрессовой ситуации «по первому требованию», они до- статочно легко восстанавливаются, например, после отдыха, полноценного сна и питания, психофизической релаксации и т.п. Если происходит восстановление психоэнергетических (адаптационных) ресурсов, то организм не переходит в со- стояние предболезни [42]. Согласно Г. Селье, поверхностная адаптационная энергия восполняется за счет глубокой адап- тационной энергии, которая мобилизуется путем адаптаци- онной перестройки гомеостатических механизмов организма. Активизация глубокой адаптационной энергии начинается тогда, когда человек долго находится в стрессогенной ситуации и израсходованы «поверхностные энергетические ресурсы». Ис- тощение «глубоких» ресурсов необратимо и ведет к старению и гибели организма.

Э. Фромм [53] выделил три психологических ресурса, помогающих человеку в преодолении трудных жизненных си- туаций.

1.Надежда – психологическая категория, способству- ющая жизни и росту. Это активное ожидание и готовность встретиться с тем, что может появиться на свет. «Надеяться – значит, в каждый момент времени быть готовым к тому, что еще не появилось на свет, и несмотря ни на что не отчаивать- ся, если на том или ином участке жизненного пути это рожде- ние не произошло».

2.Рациональная вера – убежденность в том, что суще- ствует огромное число реальных возможностей, и нужно во- время обнаружить эти возможности. Вера – рациональная интерпретация настоящего.

3.Душевная сила – мужество. Душевная сила – способ- ность сопротивляться попыткам подвергнуть опасности на- дежду и веру и разрушить их, превращая в «голый» оптимизм или в иррациональную веру.

Л.А.Китаев-Смык[13]отмечал,чтостресс-толерантность личности и выносливость по отношению к фрустраторам зави-

142

3.6. Ресурсный подход в психологическом сопровождении инновационной деятельности: сущность и содержание

сят от поддержки, моральной помощи, соучастия, сочувствия других людей, солидарности группы. Распад социальных свя- зей влечет за собой ломку интраиндивидуальной структуры личности, возникновение острых внутренних кризисов, де- зорганизующих поведение. Социальная поддержка в группе, работающей в условиях стресса, не снижая уровня напряжен- ности (стресса), может способствовать переводу его неблаго- приятных проявлений в благоприятные, то есть переводу дис- тресса в эустресс.

Социальная поддержка может быть институционной, исходящей от государственных структур; корпоративной, связанной с профессионально-трудовой структурой (админи- стративная, профсоюзная поддержка), и межличностной, исходящей от отдельных людей (семьи, друзей, знакомых). Разновидностью социальной поддержки является социаль- но-психологическая поддержка: эмоциональная, информаци- онная, инструментальная или функциональная. Социальная и социально-психологическая поддержка выступает в каче- стве некоторого буфера между стрессом и его негативны- ми последствиями, смягчает патогенное действие стрес- са, оказывающего влияние на здоровье. Социальная под- держка – это внешний ресурс, она представляет собой весь- ма специфическую переменную, зависящую от готовности личности обратиться за помощью. Способность обратиться за внешней поддержкой и принять ее – это внутренний ресурс личности, который во многом зависит от социаль- но-психологической активности, направленной на фор- мирование вокруг себя персональной «сети поддержки», и готовности обратиться к ней в трудные периоды жизни. Итак, социальная поддержка – важный ресурс сохранения психологической устойчивости личности в стрессовых си- туациях. Многие авторы отмечают, что положительное со - циальное окружение (семья, друзья, коллеги) также может быть одним из важнейших факторов сохранения стрессоу- стойчивости личности. В связи с этим социальное окружение может рассматриваться как социально-психологический ре- сурс преодоления стресса.

Следующий ресурс стрессоустойчивости – психологиче- ская компетентность индивида, уровень его психологической грамотности и культуры. Вместе с социальным опытом она определяет конкретные формы адаптивных процессов в стрес- совых ситуациях.

143

3.6. Ресурсный подход в психологическом сопровождении инновационной деятельности: сущность и содержание

К наиболее изученным в настоящее время личностным ресурсам преодоления стресса относятся следующие:

–активная мотивация преодоления, отношение к стрес- сам как возможности приобретения личного опыта и возмож- ности личностного роста;

–сила Я-концепции, самоуважение, самооценка, соб- ственная значимость, «самодостаточность»;

–активная жизненная установка: чем активнее отно- шение к жизни, тем больше психологическая устойчивость в стрес- совых ситуациях;

–позитивность и рациональность мышления;

–эмоционально-волевые качества;

–физические ресурсы (состояние здоровья и отношение

кнему как к ценности).

К информационным и инструментальным ресурсам относятся:

–способность контролировать ситуации (степень их воз- действия на человека оценивается адекватно);

–использование методов или способов достижения же- лаемых целей (мастерство, способность, успешность);

–способность к адаптации, интерактивные техники из- менения себя и окружающей ситуации, информационная и де- ятельностная активность по преобразованию ситуации взаимо- действия личности и стресс-ситуации;

–способность к когнитивной структуризации и осмысле- нию ситуации;

–материальные ресурсы (высокий уровень материаль- ного дохода и материальных условий, позволяющие восста- навливать первичные физиологические потребности; безопас- ность жизни; стабильность оплаты труда; хорошие «гигиени- ческие» факторы труда и жизнедеятельности).

Особую категорию ресурсов стрессоустойчивости пред- ставляют характер и способы преодоления стресс-ситуаций – стратегии и модели преодолевающего поведения. Умение успешно справляться с состоянием стресса и сведение к мини- муму его негативного влияния являются важными навыками для каждого человека.

144

3.6. Ресурсный подход в психологическом сопровождении инновационной деятельности: сущность и содержание

Характер преодолевающего поведения зависит от жиз- ненной позиции, активности личности, потребностей в само- реализации своих потенциалов и способностей. Понятия «ко- пинга», преодолевающего поведения используются для описа- ния характерных способов поведения человека в различных стрессогенных ситуациях. Этому процессу впервые было уде- лено внимание в психоанализе, где З. Фрейдом [51, 52] было введено понятие защитных механизмов, с помощью которых мы справляемся с неприятными чувствами и эмоциями, либо подавляем их. Его заслуга состоит также в описании наблю- дений, по которым люди имеют склонность выборочно исполь- зовать немногие защитные механизмы, несмотря на их более широкий потенциал. Идея о том, что человек имеет привыч- ные стратегии для преодоления стрессовых ситуаций, позднее заинтересовала многих исследователей копинга.

С позиций когнитивно-поведенческого подхода преодо- ление (копинг) рассматривается как совокупность когнитив- ных и поведенческих усилий, затрачиваемых индивидом для ослабления стресса, или как стабилизирующий фактор, который помогает людям поддерживать психосоциальную адаптацию в условиях стресса.

Концептуализация процессов преодоления занимает центральное место в современных теориях психологического стресса. Однако в настоящее время нет однозначного понима- ния многих механизмов преодоления. Например, необходимо более полное понимание того, как преодоление соотносится с факторами стрессоустойчивости, а также того, как ситу- ационные (средовые) факторы могут опосредовать преодоле- ние в процессе стресса.

Психологическое предназначение преодоления состоит в том, чтобы как можно лучше адаптировать человека к тре- бованиям ситуации путем овладения, ослабления или смягче- ния этих требований, тем самым купируя стрессовое воздей- ствие ситуации.

В настоящее время выделяются три подхода к пробле- ме преодоления. Первый рассматривает преодоление с точки зрения динамики эго – как один из способов психологической защиты, ослабляющий напряжение. Второй подход рассма- тривает преодоление исходя из теории черт личности – как относительно постоянную предрасположенность отвечать на стрессовые события определенным образом. В третьем, наиболее распространенном, подходе преодоление понимает-

145

3.6. Ресурсный подход в психологическом сопровождении инновационной деятельности: сущность и содержание

ся как динамический процесс, специфика которого определя- ется не только ситуацией, но и степенью столкновения субъек- та с внешним миром, стрессовым событием.

Большинство классификаций копинг-ресурсов построе- но на основе предложенных Р. С. Лазарусом и С. Фолкма- ном [52] модусов психологического преодоления: проблем- но-ориентированного (усилия направляются на решение возникшей проблемы) и эмоционально-ориентированного (изменение собственных установок в отношении ситуации). Обе стратегии представляют собой попытки справиться с тре- бованиями проблемы или ситуации. В первом случае мобили- зуются ресурсы поведения; они направлены на изменение проблемы, вызвавшей дистресс. Во втором случае мобили- зуются ресурсы для регулирования переживаний стресса. Усилия, направленные на регулирование эмоционального отклика (реакции) на ситуацию стресса, могут иметь много форм. Они могут включать: усилия, направленные на умень- шение эмоционального дистресса (например, дистанцирова- ние), когнитивное изменение события (ориентацию на его положительные аспекты), намеренное усиление дистресса, чтобы мобилизоваться для действия, и другие стратегии. Кроме того, выделяют преодоление проблемно- ориентиро- ванное и эмоционально-ориентированное (самообвинение, избегание, предпочитаемое истолкование).

Другие исследователи подчеркивают, что, несмотря на терминологические различия, можно говорить о двух основных моделях мобилизации копинг-усилий: усилия, сфо- кусированные на цели, и усилия, направленные на процесс. Модели, ориентированные на цель, представляют усилия по изменению или «пересиливанию» тех факторов среды, которые воспринимаются как стрессовые, или усилия по пре- одолению или регулированию собственных неприятных эмо- ций, возникающих в связи со стрессовым эпизодом.

По степени овладения ситуацией выделяются активные и пассивные стратегии преодоления. К активным стратегиям относятся: активно-когнитивный копинг (оценка ситуации), активно-поведенческий копинг (вмешательство в ситуацию, избегание).

В результате факторного анализа были выделены под- виды поведения преодоления, сгруппированные по соответ- ствующим стратегиям:

146

3.6. Ресурсный подход в психологическом сопровождении инновационной деятельности: сущность и содержание

• активные стратегии:

– проблемно-сфокусированные стратегии (планомерное решение проблемы, путь конфронтации);

– эмоционально-сфокусированные стратегии (дистанци- рование масштаба проблемной ситуации, принятие ответствен- ности на себя, отыскание положительного в происходящем);

• пассивная стратегия (эскапизм, избегание).

Л. И. Анцыферова (1994) выделяет в качестве стратегий совладания с жизненными трудностями преобразующие стра- тегии и стратегии приспособления (изменения собственных характеристик и отношений к ситуации). К вспомогательным приемам самосохранения в ситуациях трудностей и несчастий относятся «техники» борьбы с эмоциональными нарушения- ми, вызванными неустранимыми, с точки зрения субъекта, негативными событиями. Например, уход и бегство из трудной ситуации, которые могут осуществляться не только в практиче- ской деятельности, но и чисто в психологической форме – пу- тем внутреннего отчуждения или подавления мыслей о ней. Эти приемы неконструктивны в том смысле, что не устраняют трудную проблему, но все же они адаптивны, поскольку об- легчают психическое состояние.

Одной из важных проблем исследования преодоления является изучение последствий различных стратегий преодо- ления для уровня саморегуляции человека, а также их эф- фективности. Считается, что проблемно-ориентированные стратегии эффективны и имеют положительные взаимос- вязи с измерениями психологического здоровья. Опора на эмоционально-ориентированные стратегии, с другой сторо- ны, связывается с плохим психическим здоровьем. В на- стоящее время подвергается сомнению предположение о том, что использование проблемно -ориентированного преодоления всегда будет более адаптивным, чем эмоцио- нально-ориентированное преодоление. Современные иссле- дования свидетельствуют о том, что эффективные усилия по преодолению должны быть конгруэнтны способности человека контролировать ситуацию. То есть проблемно- ориентированные стратегии преодоления будут более эф - фективными, если событие потенциально можно взять под контроль, в то время как эмоционально- ориентированный копинг будет более адаптивным в случае низкого контроля над ситуацией.

147

3.6. Ресурсный подход в психологическом сопровождении инновационной деятельности: сущность и содержание

Таким образом, к ресурсам преодоления стресса относят:

–когнитивное преодоление – понимание причин стрес- са, осмысление ситуации и включение ее образа в целостное представление субъекта о себе, окружении и взаимосвязях

сним; поиск и оценка возможных средств, которые могут быть мобилизованы для преодоления стресса, конструктив- ных стратегий преодоления; самооценка, поиск самоподкре- пления и поддержки;

–эмоциональное преодоление – осознание и принятие своих чувств и эмоций, потребностей и желаний; овладение социально приемлемыми формами проявления чувств, кон- троль динамики переживания; устранение застреваний, не- полного реагирования и т.п.;

–поведенческое (деятельностное) преодоление – пере- стройка поведения, коррекция стратегий и планов, задач и ре- жимов деятельности, активизация или дезактивация поведе- ния или деятельности;

–социально-психологическое преодоление – изменение направленности личности, коррекция жизненных ценностей или их приоритетов; расширение пространства социальных ролей, позиций и межличностных отношений.

Выбор определенных стратегий преодоления психо- логических барьеров деятельности личностно специфичен. Формы стратегий обусловлены конструктивностью или некон- структивностью деятельности и поведения. Критериями кон- структивности стратегии являются степень осознанности кри- тической ситуации, использование механизмов произвольно- го саморегулирования поведения и деятельности в кризисных условиях, степень развития профессиональной самоактуали- зации личности, обеспечивающие оптимально продуктивный уровень выполнения деятельности.

Интегральной характеристикой, объединяющей особен- ности всех стратегий преодоления психологических барьеров профессиональной деятельности, выступает психологическая устойчивость личности, которая включает в себя устойчивость индивидуального сознания, проявляющуюся в резистентно- сти психики и связанную с ее стабильностью и изменчивостью. Динамические процессы, являющиеся неотъемлемой чертой устойчивости, лежат в основе частных проявлений: эмоцио- нальной устойчивости, стрессоустойчивости, саморегуляции психических процессов и устойчивости мотивационной сферы.

148

3.6. Ресурсный подход в психологическом сопровождении инновационной деятельности: сущность и содержание

Одной из стратегий преодоления барьеров является психологическая защита, которая в данном качестве носит, в основном, малоосознаваемый характер и возникает как реакция на затруднения в профессиональной деятельности, вызывающие чувство неудовлетворенности. Психологическая защита появляется, если человек не может правильно оце- нить возникшую критическую ситуацию и объяснить ее при- чины; она обеспечивает снижение эмоционального напряже- ния, тревоги, дискомфорта и сохранение непротиворечивости «Я-образа» за счет, как правило, бессознательно искаженной оценки объективной реальности.

Доминирующими защитными механизмами в профес- сиональной деятельности выступают отказ от продуктивного разрешения критических ситуаций (вытеснение, подавление, блокирование, отрицание), механизмы перестройки мыслей, чувств, поведения (рационализация, интеллектуализация, проекция и идентификация), снятие эмоционального напря- жения (соматизация, агрессия), замещение травмирующих моментов (регрессия, уход в болезнь, поиск альтернативной деятельности).

При изучении стратегии самоактуализации в процессе преодоления психологических барьеров мы исходим из кон- цепции самоактуализации как процесса переживания ценно- стей профессиональной деятельности, который способствует оптимальному преодолению психологических барьеров и обе- спечивает устойчивость деятельности педагога.

Процесс самоактуализации можно рассматривать в кон- тексте различных отношений личности, в том числе отношений к деятельности. Этап самоактуализации человека в профес- сии состоит в развитии себя средствами выполняемой профес- сии, осознании своих возможностей в выполнении професси- ональных норм и осуществлении деятельности, осознанном усилении своих позитивных качеств и сглаживании негатив- ных, укреплении индивидуального стиля, максимальной са- мореализации своих возможностей в профессиональной дея- тельности.

Определяющими психологическими условиями форми- рования устойчивого поведения являются следующие:

– овладение психотехникой личной саморегуля- ции, осознание самого себя в критической ситуации, анализ ситуации, соотнесение ее со своими целями,

149

3.6. Ресурсный подход в психологическом сопровождении инновационной деятельности: сущность и содержание

мотивами и психическим состоянием, определение ее травмирующего воздействия;

–переоценка критической ситуации с целью нахожде- ния в ней позитивных моментов в педагогической деятель- ности, развитие положительной самооценки и уверенности

впреодолении барьера;

–стимулирование позитивных мыслей о себе, о возмож- ностях роста, укрепление в себе намерений выразить и вопло- тить себя в профессии, усиление значимости самоуважения и достоинства;

–поиск возможных подходов к преодолению критиче- ской ситуации и определение оптимальной стратегии ее пре- одоления;

–эффективное разрешение возникшей проблемной си- туации, связанное с преобладанием положительных эмоци- ональных реакций, появлением чувства удовлетворенности, сохранением психического здоровья.

Исследование механизмов возникновения психологиче- ских барьеров в инновационной деятельности позволило рас- крыть этапы и динамику их развития: отражение возникшего препятствия, осознание его деструктивного или конструктив- ного влияния на процесс и результат деятельности, пережи- вание нарушения деятельности, актуализация внутренних психологических ресурсов, оценка возможностей его преодо- ления, определение стратегий выхода из кризиса, дальней- шее развитие деятельности или ее разрушение.

Наиболее эффективной стратегией преодоления психо- логических барьеров является стратегия самоактуализации, выражающаяся в трансформации смысловых структур лично- сти и ее профессиональной самоактуализации. Критериями конструктивности стратегии являются степень осознанности критической ситуации, использование механизмов произволь- ного саморегулирования поведения и деятельности в кризисных условиях, степень развития профессиональной самоактуализа- ции личности, обеспечивающие оптимально продуктивный уровень выполнения деятельности.

Исследование показало, что интегральной характери- стикой стратегий преодоления психологических барьеров в ин- новационной деятельности выступает психологическая устой- чивость личности, которую можно рассматривать в качестве

150