Психолого-педагогическая инноватика. Личностный аспект. Монография

3.6. Ресурсный подход в психологическом сопровождении инновационной деятельности: сущность и содержание

Вконтексте нашего исследования ресурсы, связанные

ссовладанием способами разрешения напряженных профес- сиональных ситуаций, соотносятся к преодолению психологиче- ских барьеров. Основываясь на деятельностном подходе к созна- нию С. Л. Рубинштейна, на концепции профессионального становления личности, мы выдвинули положение о том, что психологические барьеры представляют собой один из видов отражения критических ситуаций, вызывающих внутрен- ние препятствия, ограничения, рассогласования смысловых структур в жизни субъекта [41]. В ходе деятельности возника- ют «критические точки», в которых определяется благоприят- ный или неблагоприятный для субъекта результат. По мере приближения к таким точкам в человеке нарастает напряже- ние. После того, как критическая точка пройдена, наступает разрядка. Любой результат профессиональной деятельности человека в соотношении с различными мотивами и целями может приобретать одновременно и положительное, и отри- цательное значения. Любое действие несет в себе внутрен- не противоречивый, конфликтный характер, что приводит к напряженным эмоциональным состояниям. Эти состояния являются препятствиями, психологическими барьерами, де- зорганизующими деятельность человека и приводящими его к неспособности эффективно осуществлять свои профессио- нальные функции.

Психологические барьеры в профессиональной деятель- ности выражаются в нарушении смыслового соответствия со- знания и объективных условий и способов деятельности. Они осуществляются в особого рода внутренней деятельности – пе- реживании, которая представляет собой внутреннюю работу, направленную на устранение смыслового рассогласования сознания и бытия, восстановление их соответствия и обеспе- чение эффективности профессиональной деятельности. Пере- живание проявляется в формах: определенного психического состояния, испытываемого субъектом; стремлений, желаний, представляющих в индивидуальном сознании процесс выбора и обеспечивающих саморегуляцию деятельности; активности, позволяющей субъекту преодолевать критические события.

Реально осуществляемая профессиональная деятель- ностьвситуацияхпсихологическихбарьеровможетприводить к различным эффектам в зависимости от психологических ме- ханизмов, на которых она строится. В условиях трансформа- ции смысловых структур личности в соответствии с изменив- шимися способами профессиональной деятельности происхо-

131

3.6. Ресурсный подход в психологическом сопровождении инновационной деятельности: сущность и содержание

дит конструктивное преодоление психологических барьеров. В этом случае барьеры создают предпосылки для развития личности, которое осуществляется в процессе устранения кри- зиса профессиональной деятельности: в психике происходят такие изменения, которые восполняют недостаток внутрен- них ресурсов, необходимых для преодоления критических ситуаций. Эти изменения стимулируются не только извне – предметом потребности, но и изнутри. Происходящая под влиянием барьера актуализация профессиональных способ- ностей переживается субъектом как состояние напряжения, стресса, дискомфорта. Это – отклонение от нормального ре- жима функционирования. Развитие ведет к восстановлению нарушенного равновесия и снятию напряжения. Стремление к равновесию является основой психологической устойчиво- сти личности. В процессе преодоления барьеров происходит перестройка психологической структуры личности. Возраста- ние внутренних ресурсов, их переструктурирование позволя- ют преодолеть сопротивление тех или иных препятствий, что приводит к развитию личности [32].

Таким образом, системообразующей содержательной характеристикой психологического барьера является вну- тренняя психическая активность, направленная на устра- нение возникающих нарушений деятельности, перестройку смысловых структур личности, связанную с такими измене- ниями в психике, которые восполняют недостаток внутренних ресурсов, необходимых для преодоления критических ситуа- ций и обеспечения устойчивости профессиональной деятель- ности. Происходящая под влиянием барьера актуализация профессиональных способностей переживается субъектом как состояние напряжения, стресса, дискомфорта и является от- клонением от нормального режима функционирования.

Применение ресурсного подхода к изучению психоло- гических барьеров связано с исследованиями механизмов их преодоления в профессиональной педагогической деятельно- сти, а также с рассмотрением эффективности и устойчивости профессиональной деятельности.

Рассмотрим проявление психологических барьеров на при- мере педагогической деятельности. Исследование осуществлялось совместно с Н. А. Подымовым в период с 1998 по 2000 гг.

Наиболее характерными видами психологических ба- рьеров, имеющими место в педагогической деятельности, яв- ляются напряженные психические состояния, стресс и фру-

132

3.6. Ресурсный подход в психологическом сопровождении инновационной деятельности: сущность и содержание

страция. Результаты исследования психологических барьеров в педагогической деятельности представлены в табл. 3.3.

Таблица 3.3 Динамика развития барьеров

в педагогической деятельности (в баллах)

Психологический барьер напряженных психических со- стояний, возникающий в деятельности учителя, информирует его о возникновении того или иного препятствия, в результате чего начинает осуществляться внутренняя деятельность по его оценке, переживанию и поиску путей его преодоления.

Переживание стрессовых состояний является результа- том работы одной из основных регулирующих систем лично- сти, опираясь на эмоционально-оценочный и мотивационно- побудительный характер которой, человек строит свое поведе- ние и получает возможность адекватного отношения к окружаю- щей действительности.

Для фрустрационного барьера характерны следую- щие признаки отрицательных переживаний: разочарова- ние, раздражение, тревога, отчаяние, «чувство лишения». Очень часто он развивается в результате неудовлетворен- ности собственным профессиональным трудом, его содержа- нием и результатами.

Основным фактором, определяющим природу, каче- ственное своеобразие и интенсивность эмоциональных психо- логических барьеров, является рассогласование таких пара- метров деятельности, как мотив, цель и результат.

133

3.6. Ресурсный подход в психологическом сопровождении инновационной деятельности: сущность и содержание

Эмоциональные барьеры непосредственно пережива- ются субъектом, приобретают для него положительное или отрицательное значение. Положительное или побуждающее значение эмоционального барьера проявляется в том, что он, несмотря на недостаточную осознанность мотива деятельно- сти, активизирует поисковую активность, направляет ее или по пути наименьшего сопротивления (психологическая защи- та), или по пути смыслообразования, смыслотворчества.

Выполненное исследование показывает, что эмоцио- нальные психологические барьеры проявляются на протяже- нии всего профессионального развития. Динамика выражен- ности отдельных видов психологических барьеров показы- вает, что с накоплением опыта профессиональной деятельности эмоциональнаянапряженностьтрудаучителяувеличивается,эмо- циональные барьеры занимают одно из ведущих мест в структуре его профессиональной деятельности.

На разных этапах профессиональной деятельности на- блюдаются существенные изменения в интенсивности выра- женности эмоциональных барьеров. Критическими момен- тами в генезисе развития этих барьеров являются кризисы профессионального становления, под влиянием которых про- исходят перестройка смысловых структур профессионального сознания, переориентация на новые цели, коррекция и ре- визия социально-профессиональной позиции. Переживание этих кризисов выражается в неудовлетворенности собой, про- изводственными отношениями, должностными обязанностями, способами осуществления деятельности. Это приводит к вну- треннему дискомфорту, усилению психической напряженности и появлению эмоциональных барьеров.

Однимизважныхтеоретико-методологическихвопросов изучения инновационных процессов является вопрос о субъ- ектах инноваций. Специалист как субъект инновационной деятельности и ее организатор вступает с другими членами профессионального сообщества в процесс создания, использо- вания и распространения новшества, он обсуждает содержа- ние нововведения и те изменения, которые могут произойти. С накоплением жизненного опыта у человека формируется система, ограждающая сознание от информации, способной разрушить его внутреннее равновесие, повлиять на создан- ную им модель профессиональной деятельности.

Успех реализации нововведения тесно связан с иннова- ционным поведением, с преодолением барьеров творчества.

134

3.6. Ресурсный подход в психологическом сопровождении инновационной деятельности: сущность и содержание

Выбор инновационного поведения зависит от уровня иннова- тивности каждого конкретного субъекта, предрасположенно- сти его к новаторству.

Анализ профессиональной деятельности работников различных категорий показал, что освоению новшеств пре- пятствуют следующие личностные качества: тревожность, ригидность мышления, страх обнаружения собственной не- компетентности, низкая самооценка, чувство угрозы, потери статуса, склонность к конформизму, субъективное, предвзятое отношение к новшествам, неспособность к принятию самосто- ятельных решений.

Барьеры творчества в педагогической деятельности осознаются и выходят на первое место по своей значимости в третьей стажевой группе (от 11 до 20 лет). В это время до- стигаются высокие процессуальные и результативные пока- затели труда учителя, происходит овладение современными технологиями обучения и воспитания, возникает потребность попробовать самому внести те или иные изменения в педаго- гический процесс. Учителя этой группы чаще всего являются носителями новой педагогической информации, участника- ми различных проблемных групп и членами педагогических ассоциаций. В этом возрасте появляется недовольство собой, рутинными способами работы, что приводит часто и к про- фессиональному кризису (этот вид барьера занимает первое место в данной группе). Учитель как бы стоит перед выбором: продолжить действовать так же, как всегда или изменить свое профессиональное поведение. Сущность нового, как известно, лежит в отчуждении от части своего поведения, согласии на его изменение. Появляются рассогласование с самим собой и его преодоление.

Это не может не повлиять на состояние мотивацион- ной сферы, личностную вовлеченность учителя в свой труд, открытость к дальнейшему профессиональному развитию. Стратегия самоактуализации приобретает особую значимость среди этой группы педагогов, выходит на первое место. Эта возрастная группа в большей степени центрируется на про- блеме творчества и возможности самовыражения, тогда как механизмы защиты и адаптации уходят на второй план.

В этой группе самые высокие показатели выраженности барьеров творчества. С одной стороны, возникает желание по- пробовать себя в творчестве, а с другой – смысловые и регуля- тивные барьеры не дают возможности самореализации. Очень

135

3.6. Ресурсный подход в психологическом сопровождении инновационной деятельности: сущность и содержание

высоки показатели неуверенности в себе и в эффективности нововведений (64,7%), страха и боязни ошибки (51,4%), тре- воги за судьбу новшества (39,7%), боязни постоянного контро- ля со стороны администрации (30,8%). Когнитивные барьеры также находят свое выражение в деятельности этой группы. Испытывают трудности при восприятии новшества, проявля- ют осторожность и сдержанность 64,7% педагогов.

В группе молодых учителей (стаж работы до двух лет) барьеры творчества занимают второе место с преобладани- ем механизма защиты. Данное явление можно объяснить не столько нежеланием заниматься творчеством, сколько сложностью вхождения в профессиональную деятельность, отработкой ее типовых приемов, освоением необходимых ме- тодических умений, многообразием педагогических ситуа- ций и неумением их разрешать, что приводит к появлению барьера напряженных психических состояний (они занима- ют первое место у этой группы среди всех стажевых групп). Потребность в самоактуализации как бы загоняется внутрь личности, однако это не значит, что молодые учителя утра- чивают способность проявлять свою индивидуальность. Они стремятся к вариативности способов решения педагогических задач, но ожидания критики со стороны руководства и коллег блокируют эти проявления, что приводит к появлению тен- денции «не высовываться», модифицировать педагогическую деятельность незаметно, то есть обнаруживается центрация на интересах администрации и коллег. К этому добавляются повышенная тревожность и низкая адаптированность в педа- гогической среде, приводящие к появлению психологических механизмов защиты – подавлению и отрицанию нежелатель- ной информации.

Самыми выраженными показателями барьеров инно- вационной деятельности в этой группе являются отсутствие поддержки со стороны коллег (40,0%), необходимых условий для введения новшества (53,3%), неуверенность в себе и эф- фективности нововведений (50,0%), боязнь отойти от нормы, выполнение которой так строго требуют от учителя в первые годы работы (36,6%).

На третье место барьеры творчества выходят во второй группе (стаж работы от 3 до 10 лет). Здесь фиксация педагогов связана с тем, что они становятся менее зависимы от руковод- ства школы, стресс и фрустрация не так выражены, как в пер- вые годы работы (последнее место среди других барьеров).

136

3.6. Ресурсный подход в психологическом сопровождении инновационной деятельности: сущность и содержание

Учителя этой группы не просто принимают норму, готовые методические рекомендации, но тщательно их анализируют, ищут способы коррекции и изменения, то есть появляются не- большие отклонения от нормы, способность к проблематизации и нахождению более совершенных форм и методов педагоги- ческой деятельности. Стратегия самоактуализации и в этой возрастной группе занимает ведущую позицию, но в отличие от других стажевых групп она выражена более ярко (средний показатель в два раза выше остальных стратегий). Именно на этом этапе появляется потребность показать новые возможно- сти, открывающиеся благодаря трансформации норм и своих спо- собностей. Показатели выраженности барьеров инновационной деятельности в этой стажевой группе несколько ниже, чем в других группах, однако отдельные проявления барьеров – выше. Так, боязнь постоянного контроля инновационного процесса со стороны администрации составляет 34,7 % (общий показатель – 22,5%). Учителя этой профессиональной группы испытывают значительные затруднения на этапе восприятия новшества (69,9%), где сливаются когнитивные и смысловые барьеры, приходится рисковать и принимать решение о вве- дении новшеств.

Пятая группа учителей (стаж работы свыше 30 лет) ме- нее других центрируется на барьерах творчества. Они зани- мают последнее место в иерархии барьеров.

Данные проведенного исследования показывают, что большинство учителей с большим стажем работы (59,0%) ис- пытывают неуверенность в себе и проявляют сдержанность при внедрении новшеств. Самой уязвимой точкой в иннова- ционной деятельности этих учителей является стереотип, убеждение, что новшество должны разрабатывать, вводить в массовую школу другие педагоги, ученые (68,1%). Они так- же опасаются, что новшество может быстро устареть или не оправдать себя (36,3%). Одной из характерных особенностей поведения учителя с большим стажем является проявление когнитивного барьера, который выражается в невосприимчи- вости новшеств, недоверии к другим педагогическим приемам и методам обучения и воспитания детей и, как следствие, не- желании получать информацию о новшествах (31,8%).

Исследование показало также, что учителя с большим ста- жем испытывают страх перед нововведением (27,2%), боязнь, что использование,новыхнетрадиционныхспособовиприемовработы может повлиять на их авторитет и профессиональную карьеру.

137

3.6. Ресурсный подход в психологическом сопровождении инновационной деятельности: сущность и содержание

Четвертая группа (стаж работы от 20 до 30 лет) в мень- шей степени акцентирует внимание на барьерах творчества. Продолжает сохраняться стратегия самоактуализации. Учи- теля этой группы в большей степени, чем предыдущая группа, опираются на способность к субъективному поведению и превос- ходят последних в связи с иным отношением к затруднениям в инновационной деятельности. Они не противопоставляют свою деятельность социально значимому опыту и педагоги- ческому наследию, опираются на него, но считают этот опыт незавершенным. Педагоги четвертой группы быстро перехо- дят к новой проблематизации, новым возможностям в иннова- ционном процессе. Открытие новых возможностей ставит их перед необходимостью не только создавать новое, но и при- нимать новизну в педагогической среде, которая должна дать «допуск» к новой практике. У них появляется взвешенная по- зиция по отношению к новшествам, они менее подвержены страху и боязни за вводимые новшества (8,6%), не боятся кон- троля со стороны администрации (8,6%), организационные препятствия не так значимы для них (4,3%).

Выраженность социальных барьеров в инновационной деятельности учителя в разных профессиональных группах различна.

Исследование показало, что с возрастом и накоплением педагогического стажа социальные барьеры не исчезают, они проявляются в большей степени у учителей более старшего возраста (стаж свыше 10 лет). Можно сделать предположение, что проблема общения, сотрудничества с разными социаль- ными группами с возрастом все более и более обостряется, приобретает значимость и актуальность. Вероятно, происхо- дят переосмысление и переориентация педагога с овладения только методическими приемами на использование диалоги- ческих форм общения, осознание себя и других как субъектов общения. С другой стороны, накопление определенных сте- реотипов и увеличение эмоциональных барьеров, невротиче- ских состояний приводят к трудностям в общении с людьми.

Следует также отметить, что социальные барьеры в про- фессиональной деятельности актуализируются в группе моло- дых учителей, где на первое место выступают проблемы уста- новления контакта с классом, вхождения в педагогическое сообщество, усвоения норм и ценностей педагогического кол- лектива (средний показатель – 61,6%). Согласно актуальным и ретроспективным оценкам опрашиваемых, трудности обще-

138

3.6. Ресурсный подход в психологическом сопровождении инновационной деятельности: сущность и содержание

ния начинающих учителей проявляются в установлении кон- такта с родителями (39%), установлении контакта с детьми и формировании их отношения к себе как к учителю (34%), главным образом из-за проблем дисциплины; в осознании новой социальной роли – «компетентного советчика и помощ- ника» в контактах с родителями, установлении оптимальных отношений с опытными коллегами и администрацией (67%); в переживании своей некомпетентности (25%). Эти трудности не связаны напрямую с инновационной деятельностью, но от того, пройдет ли успешно процесс социализации молодого педагога в школе, будет зависеть и успешность введения будущих новшеств.

Блокирование инновационной деятельности осущест- вляется, как было отмечено выше, через демонстрацию не- доверия, сомнения в успешности профессионального труда учителя. В исследовании это качество выражено достаточно интенсивно (22,3%). Среди характеристик личности и комму- никативного поведения, которые учителями воспринима- ются в качестве помех для налаживания контактов с ними, опрашиваемые называют замкнутость (42,6%), застенчивость (6,52%), неуверенность в себе (29,9%); страх допустить ошиб- ку, быть непонятым (17,7% – общий показатель, у учителей третьей стажевой группы – 30,8%); недостаточную свободу для самовыражения, что особенно остро переживается мо- лодыми учителями (28,3%). Чрезмерная опека со стороны коллег и администрации, строгая регламентация дея- тельности (при провозглашенной свободе и вариативности методических приемов) блокируют инновационную дея- тельность уже на уровне целеполагания. Педагоги со ста- жем от 10 до 20 лет также центрированы на этих трудностях (27,9%). Они отмечают, что их действия часто отличаются от принятых в педагогическом сообществе норм, ценност- ных ориентаций и установок (25,6%).

В представлениях всех опрашиваемых категорий учи- телей трудности общения связываются и с личностными ха- рактеристиками, такими как неуверенность в себе, робость, замкнутость, необщительность, зависимость от внешних об- стоятельств и оценок (в том числе и негативная установка на класс, родителей, коллег), неверие в возможности детей, недостаточные самоконтроль и саморегуляция. Именно эти свойства часто создают предпосылки для возникновения со- циальных барьеров.

139

3.6. Ресурсный подход в психологическом сопровождении инновационной деятельности: сущность и содержание

Проведенное исследование показало, что у учителей всех стажевых групп существуют устойчивые инновационные стереотипы, в частности, ссылка на отсутствие необходимых условий (39,9%), поиск уязвимых мест новшества (64,3%), ссылка на запреты руководства (38,6%), чувство угрозы, по- тери статуса, боязнь отойти от нормы.

Специфическая особенность психологических барье- ров в инновационной деятельности заключается в том, что они в большей степени социально обусловлены, возника- ют в результате несовпадения смыслов, установок, мнений, отношений. Смысловые барьеры непосредственно затраги- вают личность учителя (мотивацию и систему убеждений, «Я-концепцию» и стиль общения, личностные ценности, спо- собы мышления) и, следовательно, вызывают разнообразные виды психологической защиты. Поэтому, в зависимости от сте- пени проявления психологических барьеров, должна проводить- ся психокоррекционная работа с целью развития устойчивого инновационного поведения.

Факторами, инициирующими проявление психологи- ческих барьеров в инновационной деятельности учителя, яв- ляются противоречия и рассогласования между возросшими потребностями, нереализованными возможностями и харак- тером выполнения профессиональной деятельности, проявле- нием потребности в самоутверждении, возрастанием уровня притязаний и самооценки, профессиональной самоактуализа- ции в творчестве.

Развитие личности в процессе профессиональной де- ятельности во многом определяется выбором стратегии пре- одоления барьеров, которая позволяет осознать глубину кри- тической ситуации, использовать механизмы произвольного саморегулирования поведения, обеспечить оптимально про- дуктивный уровень осуществления деятельности. Изложе- нию сущности этой проблемы посвящен следующий параграф монографии.

Стратегии и механизмы ресурсного подхода в психологическом сопровождении инновационной деятельности

В понимании психологического сопровождения лич- ностно-профессионального развития студентов мы исходим из трактовок, согласно которым сопровождение – это создание

140