Психология профессионального общения в следственной деятельности. Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Юридическая психо

3. Психология общения с жертвами сексуал. и семейного насилия 151

7. Религиозные аспекты. Для некоторых людей эти аспекты являются особо болезненными. Они говорят о потере веры, гневе на Бога, ставят под сомнение свои духовные ценности, реорганизация которых является тем не менее важной частью их возвращения к реальности.

Рекомендации по общению

ñуцелевшими суицидентами

1.Сохранять саомобладание.

2.Быть вежливым и открытым, принять суицидента как лич-

ность.

3.Стимулировать беседу, не упуская никакой значимой информации.

4.Акцентировать ситуации, в которых суицидент любим или нужен.

5.Вести беседу в максимально свободном временном регламенте.

6.Сдерживать проявление любых отрицательных эмоций.

7.Позволить суициденту проявлять к себе жалость.

8.Рассматривать суицидальное поведение как просьбу о помощи.

9.Воспринимать проявляемые переживания как естественные.

10.Информировать о возможностях и необходимости профессиональной поддержки личности.

11.Использовать актуальные афоризмы, например:

«Все мысли о смерти нужны для жизни» (Л. Толстой) «Любовь — это желание жить» (Максим Горький)

«Возненавидеть жизнь можно только вследствие апатии и лени» (Л.Н. Толстой)

«Во имя добра и любви человек не должен позволить смерти овладеть его мыслями» (Т. Манн)

«Жизнь немногому может научить того, кто не научился переносить страдание» (А. Граф)

«А ведь для того, чтобы жить, нужны более веские основания, чем для того, чтобы умереть» (Антуан де Ривароль)

«Самоубийца: человек, погибший при попытке бегства от себя самого» (Веслав Брудзиньский)

Не рекомендуется:

(1) давать неисполнимые обещания и принимать просьбы, которые невозможно или трудно выполнить;

(2)рационализировать события (логически, рассудочно объяснять собственные мысли и действия, позволяющие оправдывать и скрывать истинные их мотивы);

(3)делать замечания типа: «У вас есть еще дети», «Это была Божья воля», «Не стоит говорить об этом», «Это и без того давит на вас».

Актуальные вопросы для выяснения смысла суицида.

1.На чем основано ваше чувство самоценности (на профессиональном успехе, семейной роли, отношениях с друзьями, твор- честве)?

2.Чем была ваша попытка ухода из жизни (вызовом окружающему миру, просьбой о помощи, протестом)?

3.Какие разочарования или желания предшествовали вашей попытке уйти из жизни?

4.Что привело вас к мыслям о безнадежности и бессмысленности жизни?

5.Что является для вас смыслом или символом жизни (стимулом, целью, мотивацией)?

6.Что поддерживало вас в жизни до принятия решения уме-

ðåòü?

Ɋɚɡɞɟɥ III

АНТИМАНИПУЛЯТИВНАЯ ЗАЩИТА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ОБЩЕНИИ

Глава 4

Виды манипуляции в следственной деятельности

Эффективность психологического воздействия и защиты в профессиональном общении обеспечивается во многом рефлексивной способностью — к самоанализу и осознанию образа Я, воспринимаемого другими людьми. Это обусловливается рядом факторов: развитием воображения, объемом профессионального и жизненного опыта, психологической компетентностью. Преимущества следователя в рефлексивных рассуждениях позволяют не только понимать и предвидеть психическую активность участника следственного действия, но и допустимыми законом средствами управлять ею.

Построенное на рефлексии расследование отличается максимальной индивидуализацией средств взаимодействия следователя и участников уголовного процесса. Структура рефлексивного рассуждения может состоять из восьми элементов1, каждый из которых должен представляться и оцениваться следователем:

(1)следователь, как он есть на самом деле;

(2)следователь, как он видит себя сам;

(3)следователь, каким он видится допрашиваемому;

(4)следователь, каким он видит себя глазами допрашиваемого;

(5)допрашиваемый, как он есть на самом деле;

(6)допрашиваемый, каким он видит себя сам;

(7)допрашиваемый, каким он видится следователю;

(8)допрашиваемый, каким он видит себя глазами следователя. Рефлексия составляет основу психологической компетентности

следователя, создающую возможность его защиты и сопротивления коррупционной среде.

Рассмотрим варианты манипуляции в психологической реальности следствия2.

1Ñì.: Зорин Г.А. Криминалистическая методология. Минск: Амалфея, 2000.

2Подробнее см.: Коровина А.А., Смирнов Б.В. Óêàç. ñî÷.

играет, и/или с условиями, которые он предлагает. Эти попытки неосновательны, поскольку образ, который демонстрирует субъект, и ситуация, созданная им, отличны от реальных.

Жалобы в целях вызвать симпатию. Обычный метод торга — жалобы в целях вызвать симпатию сотрудника. Жалобы обычно фокусируются вокруг какой-либо неудачи, постигшей субъекта. Он убежден, что любой человек, попавший в эту ситуацию, совершил бы тот же самый поступок, и демонстративно поражается, как часто несчастья постигают его самого и его близких.

Лживые субъекты могут жаловаться на плохое здоровье или на то, что их выбила из колеи какая-нибудь неудача. «Проблемы» со здоровьем могут варьироваться от головной боли и неврозов до сердечных приступов. Это обычно является прямой попыткой вызвать эмпатию (сопереживание) следователя и, возможно, каким-то образом облегчить свою судьбу. Иногда субъекты приносят медицинские справки, неоднократно повторяя, что находятся под наблюдением терапевта или психиатра, демонстрируют прием лекарств во время допроса.

Невиновные субъекты тоже иногда жалуются, однако они делают это только после обсуждения основного вопроса в отличие от лживых, которые развивают эту тему практически с начала встречи.

Слова-заместители. Далеко не все обсуждаемые нюансы являются индикаторами лживых показаний субъектов. Мы сами часто прибегаем к тому же в повседневной жизни, например к использованию слов-заместителей для описания наших действий, когда хотим показать свои поступки в лучшем свете. Лжецы же используют этот метод как форму ухода от реальности своих деяний (табл. 4.1).

Таблица 4.1. Варианты использования слов-заместителей

Какова ни была бы ситуация, в которой используются подобные выражения, следователю необходимо выяснить, как субъект понимает свое поведение.

Оценочные суждения. Следующей формой торга является использование оценочных неконкретных суждений. В них нет ясного ответа на вопрос, и поэтому они позволяют слушателю додумывать ответ. Примером такого рода высказываний является ответ на вопрос «Вы употребляли наркотики?» в форме: «Да, но очень давно». В данном случае необходимо конкретизировать, как давно это было. Очень важно, чтобы субъект был точен в формулировках.

Религиозные утверждения. Лживыми субъектами во время торга часто используются религиозные утверждения в целях придания убедительности своим высказываниям. Это, конечно же, не относится к верующим людям, которые в своей речи, естественно, используют религиозные выражения. Лживый субъект будет прибегать к этому только в наиболее критические моменты, в случаях крайней необходимости.

Существует три типа религиозных утверждений, используемых лжецами:

ξрелигиозная клятва («Клянусь богом!», «Могу поклясться на Библии!»). Такие клятвы могут и не иметь конкретной религиозной принадлежности («Клянусь своими детьми!», «Прахом моей матери обещаю...»), их можно варьировать до бесконеч- ности;

ξдемонстрация во время допроса религиозных или других дорогих субъекту предметов. Целью может быть поиск моральной или иной внешней поддержки;

ξцитирование Священного Писания. Молитвы обычно произносятся вслух; как правило, имя следователя в них упоминается вместе с именем субъекта.

Субъекты иногда приезжают к сотруднику со своими начальниками, священниками, духовными наставниками и учителями.

Сотрудник должен правильно реагировать на подчеркнутое религиозное рвение. Это делается с единственной целью — отклонить предъявляемые обвинения. Истинно добродетельные люди не стремятся к демонстрации своих чувств.

Индивидуальные моральные утверждения. Очень близки к религиозным суждениям упоминания о высокой морали, якобы присущей субъекту. Субъект, желающий развенчать подозрения, рас-

пространяется о своем безупречном моральном облике. Можно услышать, например, что он воспитывался в консервативной семье очень строгими родителями, не приемлющими отклонений в поведении детей и нетерпимыми к тому, в чем сейчас обвиняют субъекта.

Следователь узнает об особых жизненных уроках, полученных субъектом. Последний может подчеркивать, что его профессиональные обязанности предполагают наличие твердых моральных установок, упомянуть об известных людях, реальных или вымышленных, являющихся для него образцом высокой морали. Обычно лживые субъекты много говорят о том, как они честны, трудолюбивы и законопослушны. Сотрудник вынужден выслушивать, где на протяжении долгих лет работал субъект, а также о том, что он имеет поощрения и награды и является одним из лучших работников. Субъект может упомянуть о большом объеме общественной работы, выполняемой им. Он старается внушить сотруднику, что такой че- ловек, как он, выше любых подозрений.

Чрезмерная вежливость. Субъект, рассуждая, нередко высказывает мысль: если он будет очень дружелюбным и вежливым со своим обвинителем, тот может пересмотреть свое подозрение. Это пример неискреннего поведения, которое иногда достигает значительного успеха и имеет целью «умаслить», «задобрить» сотрудника. Такое поведение иллюстрирует следующий принцип: лживый субъект может быть подчеркнуто вежлив, и его весьма трудно разозлить. Виновного оскорбить очень трудно.

Перечисление имен. Следователь имеет основания для подозрений в отношении к субъекту, поднимающемуся с места и пересекающему комнату, чтобы дружески пожать его руку. Следующим этапом обычно и является перечисление наиболее важных персон. Подозреваемый может оказаться близким другом известных политиков, руководителей крупных организаций. Причастность к такому кругу лиц демонстрируется в целях психологического подавления сотрудника или вызова его уважения. Если следователь на- чинает сомневаться в себе и отступает, значит, манипулятор достиг своей цели.

Признание. Субъект, готовый к признанию, достигает состояния, когда больше уже не может отрицать события реальности. Усилия по отрицанию их оказались бесплодными, реакция в форме гнева

или депрессии не привела к снятию или уменьшению стрессового напряжения.

В этот момент субъект становится уязвимым для влияния сотрудника, но это состояние может быть неустойчивым, поэтому любой неправильный шаг, излишнее стимулирование, располагающее к признанию, или даже сильная энергетическая реакция сотрудника могут привести к исчезновению у субъекта состояния признания.

Ключом к подходящей реакции сотрудника на состояния признания у обвиняемого является в первую очередь правильная диагностика этого типа реакции на стресс, а во-вторых, правильное поведение после того, как эта реакция определена.

Откупные фразы. Некоторые фразы, произнесенные субъектом, имеют намек на желание субъекта «откупиться от проблемы». Субъект считает, что может найти альтернативное решение проблемы, «заплатив по счету». Эта готовность платить свидетельствует о том, что субъект очень близок к признанию. Вот некоторые примеры таких фраз:

«Я не воровал этого, но хотел бы выплатить стоимость краденого, чтобы решить проблему» «Я знаю, что мой ребенок никогда бы не сделал этого, но если вы

разделите стоимость испорченного имущества между подозреваемыми, я готова выплатить свою долю»

«Я не знаю, где этот прибор, но готов участвовать в покупке нового»

«Я никогда не избил бы этих детей, но мне хотелось бы хотя бы частично оплатить их лечение»

Готовность субъекта оплатить ущерб является признаком вины или стремления отвлечь внимание от иной скрываемой вины. Необходимо более детально рассмотреть данные дела и деятельность субъекта вообще.

Фантастико-реалистические утверждения. Фантастико-реалистические утверждения сообщают о том, что преступление или определенное событие в действительности произошло, но из фразы субъекта следует, что он не ответственен за их совершение. Такие утверждения свидетельствуют о готовности субъекта к обсуждению проблемы, но со стороны третьего лица, постороннего. Это попытка запутать сле-