Психология педагогического общения сборник кейсов и упражнений. Учебно-методическое пособие
.pdf
Министерство просвещения Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования «Московский педагогический государственный университет»
Н. Г. Молодцова
ПСИХОЛОГИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ: СБОРНИК КЕЙСОВ И УПРАЖНЕНИЙ
Учебно-методическое пособие
2-е издание, стереотипное электронное
МПГУ Москва • 2024
УДК 37.015.31(078.5) ББК 88.69-99я73-4
М754
Рецензенты:
Е. А. Дубицкая, кандидатпедагогических наук, профессор кафедры педагогики и психологии профессионального образования имени академика РАО В.А. Сластенина ИПП МПГУ
С. К. Тивикова, кандидатпедагогических наук, доцент, заведующая кафедрой педагогики и методики начального обучения Нижегород- ского института развития образования (НИРО)
Молодцова, Наталья Геннадьевна.
М754 Психологияпедагогическогообщения: сборниккейсовиупраж- нений: учебно-методическоепособие/ Н. Г. Молодцова. – 2-е изд.,
стер. электрон. – Москва:МПГУ, 2024. – 112 с. – Текст: электронный.
ISBN 978-5-4263-1016-2
Данное пособие ориентировано на повышение эффективности прак- тической и теоретической подготовки студентов психологических и педа- гогических факультетов к продуктивному и личностно ориентированному общению с детьми как в ходе учебных занятий, так и в процессе самостоя- тельной работы. Пособие составлено в соответствии с темами раздела «Пси- хологияпедагогическогообщения» учебногокурса«Педагогическаяпсихоло- гия», опирается на классические, а также современные исследования в этой области и содержит много полезных разнообразных упражнений и кейсов, помогающих сформировать коммуникативную компетентность у будущих педагогов. Использование материала пособия в процессе обучения психоло- гии студентов-бакалавров Института филологии и Института иностранных языков МПГУ позволяет сделать вывод об эффективности и целесообразно- сти предложенных заданий. В настоящий момент пособие является одним из немногих практикумов по психологии общения, в которых содержатся практические задания по всем трем компонентам структуры общения: пер- цептивному, коммуникативному и интерактивному, а также по теме «Управ- лениеконфликтом». Отличительнойособенностьюданногопособияявляется построение кейсов на материале произведений художественной литературы и кинематографии, в котором принимали участие сами студенты.
Книга будетполезна психологам, педагогам, родителям, атакже всем, кто хочет осознать собственную модель взаимодействия с детьми, сделать ее бо- лее эффективной, статьпрофессионалом в сфере педагогического общения.
|
УДК 37.015.31(078.5) |
|
ББК 88.69-99я73-4 |
ISBN 978-5-4263-1016-2 |
© МПГУ, 2021 |
|
© МолодцоваН. Г., текст, 2021 |
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
РАЗДЕЛ 1.
ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ КАК ВОСПРИЯТИЕ И ПОНИМАНИЕ УЧЕНИКА ПЕДАГОГОМ
(перцептивная сторона общения) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 ЛИТЕРАТУРА . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
ТЕМА 1.1. МЕХАНИЗМЫ ВОСПРИЯТИЯ И ПОНИМАНИЯ В МЕЖЛИЧНОСТНОМ ОБЩЕНИИ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Задание 1. Определение механизма восприятия и понимания ребенка родителями. . . . . . . . . . . . . .10
Задание 2. Анализ механизма восприятия и понимания ученика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
ТЕМА 1.2. ПРОБЛЕМА ПЕРВОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ . . . . . . . . . . . . . . . .12
Задание 1. Анализ сложностей в процессе восприятия и понимания педагогом родителей. . . . . . . . . . . . .12
Задание 2. Формирование первого впечатления о педагоге у учащихся. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
ТЕМА 1.3. ПРОБЛЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ВОСПРИЯТИЯ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ ОБЩЕНИИ . . . .16
Задание 1. Анализ эффективности обратной связи критического характера. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Задание 2. Эффективное и неэффективное поощрение . . . . .19
Задание 3. «Я»-послание как форма эффективной обратной связи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
ТЕМА 1.4. ЧУВСТВА И ЭМОЦИИ В ОБЩЕНИИ . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Задание 1. Управление эмоциями в общении. . . . . . . . . . . . . .21 Задание 2. Практикум по вербализации чувств . . . . . . . . . . . .24
РАЗДЕЛ 2.
ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ КАК ПРОЦЕСС ОБМЕНА ИНФОРМАЦИЕЙ (коммуникативная сторона общения) . . . . . .25
ЛИТЕРАТУРА . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
ТЕМА 2.1. ОСОБЕННОСТИ ВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ ОБЩЕНИИ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
2.1.1. Искусство говорить . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Задание 1. Анализ речевого взаимодействия учителя и учащихся по системе Фландерса. . . . . . . . . . . . . .26
Н. Г. МОЛОДЦОВА. ПСИХОЛОГИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ: СБОРНИК КЕЙСОВ И УПРАЖНЕНИЙ
Задание 2. Анализ вербальной коммуникации педагога . . . .28 2.1.2. Искусство слушать . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Задание 1. Определение вида слушания педагога . . . . . . . . . .30
ТЕМА 2.2. НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Задание 1. Интерпретация невербальных сообщений. . . . . . .31
Задание 2. Анализ дистанций и позиций в общении педагога с учащимися . . . . . . . . . . . . . .33
РАЗДЕЛ 3.
ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ КАК ПРОЦЕСС ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПЕДАГОГА С УЧАЩИМИСЯ
(интерактивная сторона общения) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34 ЛИТЕРАТУРА . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
ТЕМА 3.1. СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ . . . . . . . . .35
Задание 1. Влияние нотаций и нравоучений на личность ученика. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Задание 2. Анализ видов влияния . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
Задание 3. Анализ видов противостояния влиянию . . . . . . . .37 Задание 4. Детский обман: кто виноват и что делать?. . . . . . .40
Задание5. Анализэффективностипроцессавзаимодействия педагога с учащимися. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Задание 6. Анализ стратегии и методов педагогического взаимодействия . . . . . . . . . . . . . .44
Задание 7. Определение продуктивности реагирования педагога на детскую рассеянность. . . . . . . . . . . . . .45
Задание 8. Учитель и нарушение дисциплины . . . . . . . . . . . . .46 Задание 9. Анализ способа наказания ученика. . . . . . . . . . . . .49
Задание 10. Анализ стратегий и функций педагогического общения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
ТЕМА 3.2. СТИЛИ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ . . . . . . . . . . . . . .55
Задание 1. Сравнительно-сопоставительный анализ стилей педагогического общения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
Задание 2. Анализ стилей педагогического общения в классификации В.А. Кан-Калика. . . . . . . . . . . . . .57
Задание 3. Определение стиля общения педагога и анализ его последствий. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
Задание 4. Влияние стиля педагогического общения на психологический климат в классе. . . . . . . . . . . .66
Задание 5. Последствия либерализма. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69
Задание 6. Определение модели общения педагога с учащимися. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
4
Содержание
Задание 7. Диагностика стиля общения педагога. Карта коммуникативной деятельности
А.А. Леонтьева . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
ТЕМА 3.3. ОСОБЕННОСТИ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО
МАНИПУЛИРОВАНИЯ КАК ВАРВАРСКОГО ВИДА ВЛИЯНИЯ НА УЧАЩИХСЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
Задание 1. Определение вида влияния и его последствий . . .78 Задание2. Ирониякакформапедагогическойманипуляции . . . 80
Задание 3. Определение способа педагогической манипуляции . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
Задание 4. Выбор конструктивного способа защиты от манипуляции. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
ТЕМА 3.4. ОСОБЕННОСТИ РАЗВИВАЮЩЕГО (ЛИЧНОСТНОГО) ВЛИЯНИЯ ПЕДАГОГА НА УЧАЩИХСЯ . . . . . . . . . . . . . . . .85
Задание 1. Анализ методов и средств личностного влияния педагога на учащихся. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
Задание 2. Анализ особенностей влияния учителя на ученика. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Задание 3. Сравнение императивного (субъект-объектного) и личностно ориентированного (субъект- субъектного) взаимодействия педагога с учащимися. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
Задание4. Упражнениядляразвитиянавыковразвивающего влияния на учеников . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Упражнение «Позиционное общение» . . . . . . . . . . . . . . . . .89 Упражнение «Контроль и управление» . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Упражнение «Модальность» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
ТЕМА 3.5. КОНФЛИКТНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СУБЪЕКТОВ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА.
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
Задание 1. Особенности протекания межличностного конфликта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
Задание 2. Функции конфликта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
Задание 3. Непреднамеренное развитие конфликта . . . . . . . .95
Задание 4. Саботажники общения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96
Задание 5. Слагаемые конструктивного разрешения конфликта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98
Задание 6. Динамика развития конфликта и стратегии поведения на каждом этапе . . . . . . .100
Задание 7. Выбор продуктивной стратегии поведения в конфликте . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104
5
Н. Г. МОЛОДЦОВА. ПСИХОЛОГИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ: СБОРНИК КЕЙСОВ И УПРАЖНЕНИЙ
ТЕМА 3.6. ПОСРЕДНИЧЕСТВО ПЕДАГОГА В ДЕТСКИХ КОНФЛИКТАХ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
Задание 1. Алгоритм посредничества в конфликте . . . . . . . .105
Задание 2. Анализ поведения педагога как посредника в детском конфликте . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108
Посвящается моим детям, Евгению и Арсению Поповым, которые каждый деньставятпередо мной все новые за- дачи педагогического общения.
ВВЕДЕНИЕ
Значимость результатов деятельности педагогов и пси- хологов в современном обществе определяет необходимость поиска эффективных путей и средств совершенствования их профессиональной подготовки, условий, обеспечивающих эффективное формирование готовности специалистов к про- фессиональной деятельности. Качество подготовки психоло- го-педагогическихкадровнапрямуюсвязаносразвитостьюих коммуникативной компетентности. Отсутствие навыков про- фессиональной коммуникации с участниками образователь- ного процесса в решении образовательно-воспитательных задач приводит к несогласованности действий, формализму, а порой к конфликтным ситуациям. Решение этой проблемы и является основной целью настоящего пособия.
Пособие предназначено для студентов психологических и педагогических факультетов образовательных учреждений высшего образования и направлено на повышение эффек- тивности теоретической и практической подготовки будущих педагогов и психологов к продуктивному педагогическому об- щению.
Учебно-методическое пособие составлено в соответствии с темами раздела «Психология педагогического общения» учебного курса «Педагогическая психология», опирается как на классические, так и на современные исследования в этой области и содержит разнообразные кейсы и упражнения, по- могающие сформировать коммуникативную компетентность будущих педагогов и психологов. Отличительной особенно- стью данного пособия является построение кейсов на мате- риале произведений художественной литературы и киноис- кусства, с помощью которых удачно иллюстрируются те или
7
Н. Г. МОЛОДЦОВА. ПСИХОЛОГИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ: СБОРНИК КЕЙСОВ И УПРАЖНЕНИЙ
иные психолого-педагогические понятия и явления в сфере педагогического общения. В создании ряда кейсов принима- ли участие сами студенты Института филологии и Института иностранных языков МПГУ, за что автор выражает им боль- шую благодарность.
В каждом разделе содержится краткий теоретический ма- териал, даются основные понятия, которые отрабатываются в процессе решения кейсов и выполнения упражнений.
Студентам предлагается небольшой список рекомендуемой потемеизучениялитературы, чтопоможетимсамостоятельно пополнять необходимые для работы с кейсами и упражнения- ми знания.
Поскольку пособие является практикумом по психологии общения, внемсодержатсяпрактическиезаданияповсемтрем компонентам общения: перцептивному, коммуникативному и интерактивному, атакже потеме «Управление конфликтом».
Пособие создавалось прежде всего применительно к таким формам учебной деятельности, как лабораторные, семинар- ские, практические занятия, самостоятельная работа, произ- водственная практика, и может быть эффективно использова- но при любой форме обучения, как очной, так и заочной.
Н.Г. Молодцова, к. психол.н., доценткафедрыпси- хологииобразованияИППМПГУ, Москва, 2021 г.
Единственная известная мне ро- скошь – это роскошь человеческого общения…
А. де Сент-Экзюпери
РАЗДЕЛ 1
ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ КАК ВОСПРИЯТИЕ И ПОНИМАНИЕ УЧЕНИКА ПЕДАГОГОМ
(перцептивная сторона общения)
–Причины сложности восприятия и понимания человека че- ловеком.
–Проблема первого впечатления. Эффект ореола.
–Механизмы восприятия и понимания человека челове- ком: идентификация, эмпатия, рефлексия, каузальная атрибуция.
–Имидж и самопрезентация педагога как механизмы на- правленного формирования первого впечатления.
–Обратная связь в межличностном общении.
–Чувства и эмоции в общении.
ЛИТЕРАТУРА
1.Ратанова Т.А., Дымнова Т.И. Социальная психология / под ред. Д.И. Фельдштейн. М: МПСИ, 2008.
2.УзнадзеД.Н. Философия. Психология. Педагогика: наукао пси- хической жизни. М.: Смысл, 2014. 367 с.
3.Бодалев А.А. Восприятие человека человеком. 2-е изд. М.: Издательский дом «Энциклопедист-Максимум»; СПб.: Изд.
дом «Мiръ», 2015. 240 с., ил.
4.Соловьева О.В. Обратная связь как механизм межличност- ного общения. Ананьевские чтения – 2011. Социальная психология и жизнь: материалы науч. конф., 18–20 октября
9
Н. Г. МОЛОДЦОВА. ПСИХОЛОГИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ: СБОРНИК КЕЙСОВ И УПРАЖНЕНИЙ
2011 г., Санкт-Петербург / отв. ред. A. Свенцицкий. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2011. 440 с.
5.Горянина В.А. Психология общения: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. 2-е изд., стер. М.: Издательский центр «Академия», 2004. 416 с.
6.Миллер Дж., Миллер К. Правила счастливых семей. М.: МИФ, 2013. 240 с.
7.Гордон Т. Курс эффективного преподавателя. Как раскрыть в школьниках самое лучшее. М.: ЛомоносовЪ, 2010.
8.Гиппенрейтер Ю.Б. Общаться с ребенком. Как? М.: АСТ, Астрель, Харвест, 2008.
ТЕМА 1.1. МЕХАНИЗМЫ ВОСПРИЯТИЯ И ПОНИМАНИЯ
ВМЕЖЛИЧНОСТНОМ ОБЩЕНИИ
Всвоих обращениях с людьми мы как бы находимся на разных остро- вах, скрываясь за покровом нашей кожи и за своей грудной клеткой, как за решеткой тюрьмы.
Ж.-П. Рихтер
Задание 1. Определение механизма восприятия
ипонимания ребенка родителями
Окаком механизме восприятия и понимания человека челове- комидетречьвотрывкеизпроизведенияВ. Голявкина«Невезет»?
Однажды прихожу я домой из школы. В этот день я как раз двойкуполучил. Хожупокомнатеипою. Поюипою, чтобникто не подумал, что я двойку получил. Ато будут спрашивать еще: «Почему ты мрачный, почему ты задумчивый?»
Отец говорит:
–Что это онтак поет? А мама говорит:
–Унего, наверное, веселое настроение, вот он и поет.
10