Психология педагогического общения сборник кейсов и упражнений. Учебно-методическое пособие

Раздел3. Педагогическоеобщениекакпроцессвзаимодействияпедагогасучащимися (интерактивнаясторонаобщения)

Когда прозвенел звонок, Арина Ивановна задала на дом сделать рисунок с натуры и спросила меня:

–Тебе хотелось порисовать?

–Нет! – сказал я упрямо.

Задание 10. Анализ стратегий и функций педагогического общения

Перед вами отрывок из рассказа Фазиля Искандера «Тринад- цатый подвиг Геракла».

А) Какую стратегию взаимодействия использовал Харлам- пий Диогенович: императивную, манипулятивную, личностно ориентированную? Проанализируйте последствия ее влияния на личность учащихся. Приведите конкретные примеры.

Бывало, только входит наш Харлампий Диогенович в класс, сразу все затихают, и так до самого конца урока. Правда, иногда он заставлял нас смеяться, но это был не стихийный смех, а веселье, организованное сверху самим же учителем. Оно не нарушало дисциплины, а служило ей, как в геометрии доказательство от обратного.

Происходило это примерно так. Скажем, иной ученик чуть припоздает на урок, ну примерно на полсекунды после звонка, а Харлампий Диогенович уже входит в дверь. Бед- ный ученик готов провалиться сквозь пол. Может, и прова- лился бы, если б прямо под нашим классом не находилась учительская.

Иной учитель натакой пустяк не обратит внимания, другой сгоряча выругает, но только не Харлампий Диогенович. В та- ких случаях он останавливался вдверях, перекладывал журнал из руки в руку и жестом, исполненным уважения к личности ученика, указывал на проход.

Ученик мнется, его растерянная физиономия выражает же- лание как-нибудь понезаметней проскользнуть в дверь после учителя. Зато лицо Харлампия Диогеновича выражает радост- ное гостеприимство, сдержанное приличием и пониманием необычности этой минуты. Он дает знать, что само появление

51

Н. Г. МОЛОДЦОВА. ПСИХОЛОГИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ: СБОРНИК КЕЙСОВ И УПРАЖНЕНИЙ

такогоученика– редчайшийпраздникдлянашегоклассаилич- нодлянего, ХарлампияДиогеновича, чтоегониктонеожидал, иразужонпришел, никтонепосмеетегоупрекнутьвэтомма- леньком опозданьице, тем более он, скромный учитель, кото- рый, конечно же, пройдетв класс послетакого замечательного ученика и сам закроет за ним дверь в знак того, что дорогого гостя не скоро отпустят.

Все это длится несколько секунд, и в конце концов ученик, неловко протиснувшись в дверь, спотыкающейся походкой идет на свое место.

Харлампий Диогенович смотрит ему вслед и говорит что- нибудь великолепное, например:

– Принц Уэльский.

Класс хохочет. И хотя мы не знаем, кто такой принц Уэль- ский, мы понимаем, что в нашем классе он никак не может появиться. Ему просто здесь нечего делать, потому что прин- цы в основном занимаются охотой на оленей. И если уж ему надоест охотиться за своими оленями и он захочет посетить какую-нибудь школу, то его обязательно поведут в первую школу, что возле электростанции. Потому что она образцо- вая. В крайнем случае, если б ему вздумалось прийти именно к нам, нас бы давно предупредили и подготовили класс к его приходу.

Потому-то мы и смеялись, понимая, что наш ученик никак не может быть принцем, тем более каким-то Уэльским.

Но вот Харлампий Диогенович садится на место. Класс мгновенно смолкает. Начинается урок.

Во время контрольных работ он и не думал бегать между рядами, заглядывать в парты или там бдительно вскидывать голову при всяком шорохе, как это делали другие. Нет, он спо- койно читал себе что-нибудь или перебирал четки с бусами, желтыми, как кошачьи глаза.

Списывать у него было почти бесполезно, потому что он сразу узнавал списанную работу и начинал высмеивать ее. Так что списывали мытолько в самом крайнем случае, если уж ни- какого выхода не было.

52

Раздел3. Педагогическоеобщениекакпроцессвзаимодействияпедагогасучащимися (интерактивнаясторонаобщения)

Бывало, во время контрольной работы оторвется от своих четок или книги и говорит:

– Сахаров, пересядьте, пожалуйста, к Авдеенко.

Сахаров встает и смотрит на Харлампия Диогеновича во- просительно. Он не понимает, зачем ему, отличнику, переса- живаться к Авдеенко, который плохо учится.

– Пожалейте Авдеенко, он может сломать шею.

Авдеенко тупо смотрит на Харлампия Диогеновича, как бы не понимая, а может быть, и в самом деле не понимая, почему он может сломать шею.

–Авдеенко думает, что он лебедь, – поясняет Харлампий Диогенович. – Черный лебедь, – добавляет он через мгнове- ние, намекая на загорелое, угрюмоелицоАвдеенко. – Сахаров, можете продолжать, – говорит Харлампий Диогенович.

Сахаров садится.

–И вы тоже, – обращается он к Авдеенко, но что-то в голо- се его заметно сдвинулось. В него влилась точно дозирован- ная порция насмешки. – …Если, конечно, не сломаете шею… черный лебедь! – твердо заключает он, как бы выражая муже- ственную надежду, что Авдеенко найдет в себе силы работать самостоятельно.

Главное оружие Харлампия Диогеновича – это делать чело- века смешным. Ученик, отступающий от школьных правил, – не лентяй, не лоботряс, не хулиган, а просто смешной человек. Вернее, не просто смешной, на это, пожалуй, многие согласи- лись бы, но какой-то обидно смешной. Смешной, не понима- ющий, что он смешной, или догадывающийся об этом послед- ним.

Б) Насколько, свашей точки зрения, реализуются функции пе- дагогического общения, представленные ниже, в рамках такого взаимодействия?

Основные функции педагогического общения

– Информативная функция – направлена на осуществле- ние процесса взаимодействия между детьми и педагогом,

53

Н. Г. МОЛОДЦОВА. ПСИХОЛОГИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ: СБОРНИК КЕЙСОВ И УПРАЖНЕНИЙ

определенного учебными программами и планами. Суть данной функции заключается в передаче знаний учащимся (воспитанникам), формировании у них необходимых умений

инавыков.

–Нормативная функция заключается в том, что в процес- се педагогического общения детям передаются нормы права

иморали через усвоение ими нравственного поведения, по- ступков, взаимоотношений между людьми.

–Познавательная функция направлена на формирование

иразвитие у детей умения аргументированно высказывать собственное мнение, уметь правильно и четко доноситьдо со- беседника свою мысль или идею. В рамках данной функции дети учатся координироватьсвои знания, у них совершенству- ются умения и навыки применения полученных ранее знаний в процессе общения со сверстниками и педагогами.

–Коммуникативная функция направлена на установле-

ние межличностного взаимодействия и связей между детьми вгруппах, вколлективекласса, временныхобъединенияхит.д., атакже установление контактов между детьми и взрослыми.

–Регулятивная функция направлена на установление раз- нообразных средств и форм стимулирования положительных поступков, эстетического и нравственного поведения, а также отторжение и устранение негативных проявлений в собствен- ном поведении.

–Воспитательная функция педагогического общения за- ключается в формировании и развитии у детей эффективных способов и форм взаимодействия и сотрудничества. Кромето- го, даннаяфункциянаправленанавыработкуудетейкультуры общения, уважительного отношения к личности собеседника.

–Функция «открытия» ребенка на общение направлена на создание комфортных условий общения детей в рамках образовательной организации. Условия необходимо создавать во всех видах деятельности (трудовой, учебной, игровой, ис- следовательской и т.д.). Это необходимо для того, чтобы ребе- нок могпроявить себя в детском коллективе, установиться как личность.

54

Раздел3. Педагогическоеобщениекакпроцессвзаимодействияпедагогасучащимися (интерактивнаясторонаобщения)

ТЕМА 3.2. СТИЛИ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ

Грубое и резкое обращение закры- вает перед нами все двери и все сердца, а любезное, учтивое, при- личное служит талисманом, перед которым отворяются все двери и все сердца как старых, так и мо- лодых людей.

С. Смайлс

Задание 1. Сравнительно-сопоставительный анализ стилей педагогического общения

(кейс составлен на основе материала, предоставленного студентом ИФ МПГУР. Первозванским)

Прочитайте два отрывка из рассказа советского писа- теля Валентина Распутина «Уроки французского». Опираясь на текст, выполните следующие задания:

1)Сопоставьте стили педагогического общения, представ- ленные в каждом из отрывков текста. В своем сопоставлении приводите примеры конкретных высказываний и описанных

втексте ситуаций.

2)Какие специальные приемы вселения уверенности в уче- ников применяет в общении сучеником Лидия Михайловна (геро- иня второго отрывка рассказа)? Обратите внимание не только на содержание, но и на ситуацию общения.

3)Какой из вариантов развития отношений учеников

иучителей вам ближе? Какой кажется вам более эффектив- ным и почему?

Больше всего я боялся, что Лидия Михайловна потащит меня к директору. Это значит, что, кроме сегодняшней бе- седы, завтра меня выведут перед школьной линейкой и за- ставят рассказывать, что меня побудило заниматься этим грязным делом. Директор, Василий Андреевич, так и спра- шивал провинившегося, что бы он натворил, – разбил окно,

55

Н. Г. МОЛОДЦОВА. ПСИХОЛОГИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ: СБОРНИК КЕЙСОВ И УПРАЖНЕНИЙ

подрался или курил в уборной: «Чтотебя побудило занимать- ся этим грязным делом?» Он расхаживал перед линейкой, закинув руки за спину, вынося вперед в такт широким ша- гам плечи, так что казалось, будто наглухо застегнутый, от- топыривающийся темный френч двигается самостоятельно чуть поперед директора, и подгонял: «Отвечай, отвечай. Мы ждем. смотри, вся школа ждет, что ты нам скажешь». Ученик начинал в свое оправдание что-нибудь бормотать, но дирек- тор обрывал его: «Ты мне на вопрос отвечай, на вопрос. Как был задан вопрос?» – «Что меня побудило?» – «Вот именно: что побудило? Слушаем тебя». Дело обычно заканчивалось слезами, лишь после этого директор успокаивался, и мы рас- ходились на занятия. Труднее было со старшеклассниками, которые не хотели плакать, но и не могли ответить на вопрос Василия Андреевича.

Однажды первый урок у нас начался с опозданием на де- сятьминут, ивсеэтовремядиректордопрашивалодногодевя- тиклассника, но, так и не добившись от него ничего вразуми- тельного, увел к себе в кабинет.

***

Она помолчала, рассматривая меня, и я кожей почувство- вал, как при взгляде ее косящих внимательных глаз все мои беды и несуразности прямо-таки взбухают и наливаются сво- ейдурной силой. Посмотреть, конечно, было на что: перед ней крючился на парте тощий диковатый мальчишка с разбитым лицом, неопрятный без матери и одинокий, в старом, засти- ранном пиджачишке на обвислых плечах, который впору был на груди, но из которого далеко вылезали руки; в перешитых из отцовских галифе и заправленных в чирки марких светло- зеленых штанах со следами вчерашней драки. Я еще раньше заметил, с каким любопытством поглядывает Лидия Михай- ловна на мою обувку. Из всего класса в чирках ходил только я. Лишь на следующую осень, когда я наотрез отказался ехать в них в школу, мать продала швейную машину, единственную нашу ценность, и купила мне кирзовые сапоги.

56

Раздел3. Педагогическоеобщениекакпроцессвзаимодействияпедагогасучащимися (интерактивнаясторонаобщения)

–И все-таки на деньги играть не надо, – задумчиво сказала Лидия Михайловна. – Обошелся бы ты как-нибудь без этого. Можно обойтись?

Не смея поверить в свое спасение, я легко пообещал:

–Можно.

Я говорил искренне, но что поделаешь, если искренность нашу нельзя привязать веревками.

Уроки наши на этом не прекратились, я продолжал ходить к Лидии Михайловне. Но теперь она взялась за меня по-на- стоящему. Она, видимо, решила: ну что ж, французский так французский. Правда, толк от этого выходил, постепенно я стал довольно сносно выговаривать французские слова, они уже не обрывались у моих ног тяжелыми булыжниками, а, по- званивая, пытались куда-то лететь.

–Хорошо, – подбадривала меня Лидия Михайловна. –

Вэтой четверти пятерка еще не получится, а в следующей – обязательно.

Задание 2. Анализ стилей педагогического общения в классификации В.А. Кан-Калика

Познакомьтесь с классификацией стилей педагогического об- щения по В.А. Кан-Калику и определите, какой стиль преобладал у каждого из профессоров Хогвартса («Гарри Поттер»), запол- нив третий столбик таблицы. Аргументируйте свой ответ (кейс составлен на основе идеи и материала, представленных студенткой ИФ МПГУ Н. Борисовой).

В.А. Кан-Калик выделяет пять различных стилей педагоги- ческого общения:

1. Стиль общения преподавателя и учащихся на основе ув- леченности совместной творческой деятельностью. Такое об- щение может складываться в процессе совместных исследова- ний, руководства выполнением курсовых и дипломных работ, приглашения выпускника в аспирантуру. Оно характерно для сложившихся научных школ.

57

Н. Г. МОЛОДЦОВА. ПСИХОЛОГИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ: СБОРНИК КЕЙСОВ И УПРАЖНЕНИЙ

Либеральный стиль общения выступает как своего ро- да анархический, попустительский. Преподаватель, который следует ему, старается не вмешиваться в жизнь коллектива, не проявляет активности, фактически самоустраняется от от- ветственностизапроисходящее. Прииспользованииэтогости- ля преподаватель лишь формально выполняет свои функцио- нальные обязанности, ограничиваясь только преподаванием как изложением учебного материала. Следствием подобной тактики является отсутствие должного контроля за резуль- татами деятельности учащихся и динамикой их личностного развития.

2.Стиль общения на основе дружеского расположения. Од- накоприэтомобязательнодолжнабытьсоблюденаопределен- ная мера дистантности, которая сохраняет статусные позиции

исуверенностькаждого из субъектов процесса педагогическо- го взаимодействия.

Демократический стиль общения предполагает внима- ние преподавателя к ученикам и учет их мнений, стремление понять их, убедить в своей правоте, а не приказывать. В этом случае преподаватель стремится вести диалогическое обще- ние «на равных», развивать у учащихся навыки самоуправ- ления, максимально учитывать их индивидуальные особен- ности. При демократическом стиле общения преподаватель стимулирует обучаемых к творчеству, инициативе, органи- зует условия для самореализации. Основными способами общения при этом выступают просьба, совет, информация, стремление включить всех в активную работу. Такой стиль общения отличается прочными учебно-научными контакта- ми с учениками и стимулирует их к успешной познаватель- ной деятельности.

3.Стиль общения на основе четко установленной и неуко- снительно выдерживаемой дистанции. При этом преподава- тель дистанцируется от учащегося, подчеркивая свой опыт

изнания, различия в социальном статусе. Но дистанция долж-

58

Раздел3. Педагогическоеобщениекакпроцессвзаимодействияпедагогасучащимися (интерактивнаясторонаобщения)

на быть основана на авторитете. В противном случае может резко снизиться общий творческий уровень совместной рабо- ты обучающего и обучаемого.

Авторитарный (или властный) стиль общения допуска- ет возможность для учащихся участвовать в обсуждении вопросов учебной или коллективной жизни, но решение в конечном счете принимает преподаватель в соответ- ствии со своими принципами, взглядами и установками. Авторитарный стиль общения порождает неадекватную самооценку учеников, прививает им культ силы, способст- вует формированию невротиков, приводит к искаженному пониманию ценностей, к высокой оценке таких качеств личности, как «умение выходить сухим из воды», умение использовать других для выполнения того, что должен сде- лать сам. Основными формами взаимодействия препода- вателя при этом стиле являются приказ, указание, инструк- ция, выговор.

4.Стиль общения, основанный на устрашении учащихся. Является крайне негативной формой общения, носит анти- гуманный характер и чаще всего вскрывает педагогическую несостоятельность прибегающего к нему преподавателя.

Автократический (илисамовластный) стильобщенияиме- етместо втех случаях, когда преподаватель осуществляетеди- ноличное управление учебно-познавательной деятельностью коллектива учащихся, не позволяя им высказывать свои взгляды, недопуская каких-либо критических замечаний. При этом он последовательно предъявляет к учащимся определен- ную совокупность требований и осуществляет жесткий конт- роль за их исполнением.

5.Стильобщениянаосновезаигрываниясучащимися. Этот стиль общения является ложным, обычно преподаватель, при- бегающий к нему, имеет целью завоевать у учеников дешевый авторитет.

А.С. Макаренко резко осуждал такую «погоню за любовью».

59

Н. Г. МОЛОДЦОВА. ПСИХОЛОГИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ: СБОРНИК КЕЙСОВ И УПРАЖНЕНИЙ

Общение-заигрывание возникает в результате:

а) непонимания педагогом стоящих перед ним педагогиче- ских задач;

б) отсутствия навыков общения; в) боязни общения с классом и одновременно желания на-

ладить контакт с учениками.

Свободно-либеральный стиль общения характеризуется фамильярностью, попустительством, анархией. Это наибо- лее «вредный» для дела и разрушительный стиль. Он дезор- ганизует нормальную учебно-познавательную деятельность учеников, снижает значение контроля за ее результатами, по- рождает у обучаемых неопределенность, вызывает у них на- пряженность и тревогу.

60