Психология педагогического общения сборник кейсов и упражнений. Учебно-методическое пособие

Раздел3. Педагогическоеобщениекакпроцессвзаимодействияпедагогасучащимися (интерактивнаясторонаобщения)

– Что жеты молчишь?.. Ну, скажи же мне урок.

Наконец Иванов собирается с силами. Краснея и пыхтя, он дико вскрикивает:

–Я.… я.… не… зна-аю.

–Чего не знаешь?

–Я.… урока.

Павел Федорыч притворяется, что недослышал.

–Что ты сказал?

–Урока… не знаю! – повторяет Иванов с натугой.

–Не слышу; скажи громче.

–Не знаю! – приходится еще раз сказать Иванову. Товарищи хохочут.

Иванов жедумаетпро себя: «черти бы побрали его!.. привя-

зался, леший!» Учитель между тем прикидывается изумленным, что даже

Иванов не приготовил уроков.

–Ты не знаешь? Да этого быть не может! Новый хохот.

Иванов рад провалиться сквозь землю.

–Отчего же ты не знаешь?

–Голова болела.

–Угорел, верно?

–Угорел.

–Аты, может быть, простудился?

–Простудился.

–И угорел и простудился?.. Экая, братец ты мой, жалость! Товарищи, видя, что Иванов сбился с толку, помирают

со смеху.

Примечания:

*Бурса– духовное училище. **Камчатка (шутл.) – задние ряды парт.

***Нотата– особаятетрадьдля записи баллов успеваемости и поведения учащихся.

****Ноль – оценочный балл, показывающий, что ученик совсем не исполнил своих обязанностей; если получалось два

81

Н. Г. МОЛОДЦОВА. ПСИХОЛОГИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ: СБОРНИК КЕЙСОВ И УПРАЖНЕНИЙ

ноля подряд, то он подвергалсятелесному наказанию, распро- страненному в то время.

Вопросы:

1)Определите характер педагогического общения, при- ведя пример действий Краснова, указывающих на это.

2)Подумайте, какое влияние оказывает данный характер педагогического общения на психическое развитие учащихся.

3)Подумайте, с какой целью Краснов прибегает к подоб- ному характеру педагогического общения. Оправдана ли дан- ная цель средствами? Ответ аргументируйте.

Задание 3. Определение способа педагогической манипуляции

Проанализируйте отрывок из произведения Э. Успенского «25 профессий Маши Филиппенко» с точки зрения вида влияния педагога. Окакомспособеманипуляцииидетречьвэтомотрыв- ке? Насколько он эффективен?

Вечером Маша написала очень подробную записку про овощную базу. Что овощи плохо хранятся из-за того, что сто- рожа электроэнергию экономят. Они по ночам главный ру- бильник выключают, и холод уходит.

Все Машу очень хвалили, даже папа. Только Екатерина Ри- чардовна по-прежнему была недовольна Машей. Она говорила:

– Может, ты и приносишь пользу народному хозяйству. Но в школе от тебя пользы нет. Тебе первым делом надо свою успеваемость улучшать. – Она обратилась к классу: – Вот, ре- бята, смотрите, я задала упражнение. Из предложений пер- вого типа надо было сделать сложные предложения. Вот эти предложения: «Холодный и резкий ветер дует с гор в доли- ну». «Мальчик палочкой гнал обруч по брусчатой мостовой». А дополнительные предложения были такие: «норовящий по- ломать все вокруг» и «одетый в бархатные штанишки». И вот что получилось у Маши: «Холодный и резкий ветер, одетый в бархатные штанишки, дует с гор в долину» и «Мальчик, но- ровящий поломать все вокруг палочкой, гнал обруч по брусча-

82

Раздел3. Педагогическоеобщениекакпроцессвзаимодействияпедагогасучащимися (интерактивнаясторонаобщения)

той мостовой». Я живу на свете двадцать шесть лет и никогда не видела ветер, одетый в бархатные штанишки. Вы думаете, это неграмотность? Нет, это небрежность. Желание написать что-либо и бежать по своим более важным делам.

Задание 4. Выбор конструктивного способа защиты от манипуляции

(задания из книги Е. Сидоренко «Тренинг влияния и противостояния влиянию»)

А) Психологический тренажер для психологического самбо

Задание 1.

Ученик-манипулятор: «Ну почему вы такой агрессивный?» Ответ:

1.Если я не буду агрессивным, дело не сделается.

2.Я не агрессивный, а активный.

3.А вы почему такой пугливый?

4.Моя агрессивность меня поддерживает.

Задание 2.

Манипулятор: «Вы абсолютно не правы». Ответ:

1.Вряд ли вы можете судить о моей конструктивности.

2.Это вы не конструктивны.

3.Согласен, что мое предложение разрушает старую кон- цепцию.

4.Да напротив, я вполне конструктивен.

Задание 3.

Манипулятор: «Ну, наверное, мне не стоит вдаваться в под- робности, вы вряд ли сможете меня понять».

Ответ:

1.Это зависит оттого, как вы объясните.

2.Да, сейчас важно достичь согласия в главном.

3.Уж постараюсь понять как-нибудь.

4.Янеуверен, чтовысамипонимаетенекоторыеподробности.

83

Н. Г. МОЛОДЦОВА. ПСИХОЛОГИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ: СБОРНИК КЕЙСОВ И УПРАЖНЕНИЙ

Задание 4.

Манипулятор: «Вы плохо провели урок. Это возмутительно!» Ответ:

1.Да вы всегда недовольны.

2.Да, потому что вы взвалили на меня слишком много обя- занностей.

3.Вы тоже не всегда все хорошо делаете.

4.Да, я тоже собой недоволен.

Задание 5.

Манипулятор: «Похоже, вы считать не умеете…» Ответ:

1.Да умею я считать!

2.Извините, но это исключено.

3.Давайте проверим.

4.Да, я и писать-то вряд ли умею.

Б) Психологическийтренажердляинформационногодиалога

Задание 6.

Манипулятор: «Я уже отвечал на этот вопрос, разве вы не слышали?»

Ответ:

1.Разве вы уже ответили?

2.Почему вы решили, что я не слышал?

3.Ах, ну да, действительно, извините.

4.Простите, я не уверен, что слышал ответ на этот вопрос.

Икаков же ваш ответ?

Задание 7.

Манипулятор: «вы у нас такой добрый, всех любите». Ответ:

1.Добрый– не значит мягкотелый.

2.С чего ты взял?

3.Я иду по жизни очень жестко.

4.Что ты на самом деле хочешь этим сказать?

84

Раздел3. Педагогическоеобщениекакпроцессвзаимодействияпедагогасучащимися (интерактивнаясторонаобщения)

Задание 8.

Манипулятор: «Вы, наверное, не поняли…» Ответ:

1.С чего вы взяли?

2.А вы сами поняли то, что вы сказали?

3.Поясните, пожалуйста: что я не понял, на ваш взгляд?

4.Может быть, я не понял потому, что вы плохо объяснили?

Задание 9.

Манипулятор: «Да, трудно с вами. Ну почему вы всегда та- кой несговорчивый?»

Ответ:

1.Когда это я был несговорчивым?

2.Да что вы, со мной оченьлегко договариваться.

3.Это еще как посмотреть, кто из нас несговорчивый.

4.Предлагаю проанализировать наши разногласия еще раз.

ТЕМА 3.4. ОСОБЕННОСТИ РАЗВИВАЮЩЕГО (ЛИЧНОСТНОГО) ВЛИЯНИЯ ПЕДАГОГА НА УЧАЩИХСЯ

Терпимость – очень трудная доб- родетель, для некоторых труд- нее героизма… Наш первый порыв и даже последующий – это нена- висть ко всякому, кто не так ду- мает, как мы.

Ж. Леметр

Задание 1. Анализ методов и средств личностного влияния педагога на учащихся

(кейс представлен студенткой ИФ МПГУ С. Юзкевич)

Образучителявамериканскомкинематографепредставлен драмойПитераУира«Обществомертвыхпоэтов», которыйбыл снят в США в 1989 году. Фильм повествует об истории учителя английского языка и литературы, который вдохновляет своих

85

Н. Г. МОЛОДЦОВА. ПСИХОЛОГИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ: СБОРНИК КЕЙСОВ И УПРАЖНЕНИЙ

учеников менять что-либо в своей жизни («Пьеса жизни еще не кончилась, и ты, быть может, впишешь свою строку… Какую строку вы впишете?») и пробуждает в них интерес к поэзии.

Семь юношей являются учениками престижнейшей шко- лы в США – Wellton, в основе которой лежат четыре принци- па: «Традиция», «Честь», «Дисциплина» и «Совершенство»

(«Tradition», «Honour», «Discipline», «Excellence»). Однако са-

ми ученики дают иное определение столпам своей, как они ее называют, школы «Hellton» (дословно – адская): «Паро-

дия», «Ужас», «Упадничество» и «Отстой» («Travesty», «Horror», «Decadence», «Excrement»).

В первый же день ученики встречают нового учителя лите- ратуры, который начинает первое занятие с разговора о том,

что жизньмимолетна. Вот некоторые высказывания учите-

ля. Проанализируйте их:

1.О, капитан! Мой капитан! Кто знает, откуда это? На уроках можете называть меня мистер Китинг, а если ос- мелитес: капитан! Мой капитан… Я тоже учился в кругах ада,

вто время я еще не был тем гигантом мысли, которого вы ви- дите. Я был подростком, и мой интеллект соответствовал ве- су. Когда я появлялся на пляже, люди кидали мне в лицо томики Байрона.

Ученики: Странно как-то, зато оригинально.

2.Хочу открыть вам маленькую тайну: люди пишут и читают стихи не ради забавы. Мы читаем и пишем стихи потому, что мы принадлежим к роду человеческому, а род человеческий одержим страстями. Медицина, право, инженерное дело – весьма благород- ные занятия, и они необходимы для жизни. А поэзия– красота, ро- мантика, любовь. Радиних-тоистоитжить!

3.Зачем я сюда встал? Я встал на стол, чтобы напомнить себе, чтонадосмотретьнавещисразныхточекзрения. Отсюда мир кажется совершенно другим. Если не верите – попробуйте сами. Когда вы считаете, что в чем-то разбираетесь, поста- райтесь посмотреть на это с другой точки зрения. Даже если это покажется глупым или ложным, вы должны попробовать.

Акогда читаете, пусть вас не заботит, о чем думает автор,

86

Раздел3. Педагогическоеобщениекакпроцессвзаимодействияпедагогасучащимися (интерактивнаясторонаобщения)

главное – что думаете вы. Ребята, постарайтесь обрести соб- ственный голос

4.Я хочу, чтобы вы вырвали это страницу. Смелее, вырывайте страницу. Я хочу услышать, как рвутся бредовые идеи мистера Причерда… Это ведь не Библия, в ад за это не попадете… Будем учитьсямыслитьсамостоятельно. Будемучитьсявникатьвслова. Пустьговорятвсечтоугодно, нословаиидеимогутизменитьмир.

5.Очень трудно отстаивать свои убеждения перед лицом других… Все мы очень нуждаемся в признании, но вы должны ве- рить в уникальность ваших убеждений. И пусть другим они ка- жутся странными… Я хочу, чтобы вы прямо сейчас пошли своей походкойвсвоемритмевлюбомнаправлениислюбойскоростью. Пусть походка будет гордой или глупой, неважно. И не надо пая- сничать. Будьте сами собой!

Вопросы:

1)Какова педагогическая концепция мистера Китинга?

2)Какие методы и средства выбирает педагог?

3)Какое влияние оказывает учитель на учеников? Как это проявляется?

4)С какой целью педагог создавал специальные условия, си- туации и обстоятельства для учеников?

5)В чем заключается техника психолого-педагогической коррекции страхов учеников?

6)Какие критерии продуктивного педагогического общения проявляются в приведенных цитатах?

Задание 2. Анализ особенностей влияния учителя на ученика

(кейс представлен студенткой ИФ МПГУА. Чернявской)

Познакомьтесь с отрывком из кинофильма «Доживем до по- недельника» (реж. С. Ростоцкий, 1968 г.) про лейтенанта П.П. Шмидта и ответьте на вопросы (ссылка: https://www. youtube.com/watch?v=5zqqdrOB73E).

Вопросы:

1. Какие способы общения применяет учитель?

87

Н. Г. МОЛОДЦОВА. ПСИХОЛОГИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ: СБОРНИК КЕЙСОВ И УПРАЖНЕНИЙ

2.Эффективны ли они?

3.Как реагируют учащиеся на слова учителя?

4.Корректно ли поведение учителя, когда ученик не соглаша- ется с его мнением?

5.Есть ли открытое противостояние между учеником и учи- телем?

6.Удалось ли учителю донести суть своей речи и почему?

Задание 3. Сравнение императивного (субъект-объектного) и личностно ориентированного (субъект-субъектного)

взаимодействия педагога с учащимися

А) Познакомьтесь с фильмом «Звездочки на земле» и проана- лизируйте особенности взаимодействия с учениками двух педа- гогов рисования разного типа.

Б) Почему у главного героя фильма Ишана возникли неудачи в учебе и аутизация в общении?

В) Охарактеризуйте особенности общения в семье мальчика.

«…У всех и везде общепринято: родители много требуют и шумят как бы во благо детям. По крайней мере, они так счи- тают. И если ребенок не справляется с требованиями, на нем ставится клеймо лентяя, шалуна и упрямца. А чтобы просто поговорить с ребенком и выяснить, почему он не может что- то сделать, помочь ему разобраться с чем-то, у взрослых часто просто не хватает времени» (учитель Никумб).

Г) Оцените эффективность репрессивных и развивающих ме- тодов воздействия педагогов на учеников.

Д) К чему привели «Ты-послания» учителя рисования, кото- рый применял физическое воздействие как меру профилактики?

(«Рисуйте, как я сказал!» «Почему ты не можешь нарисовать, ты совсем не стара-

ешься!» «Я все расскажу твоим родителям!»

«Ты совсем бестолковый!»)

88

Раздел3. Педагогическоеобщениекакпроцессвзаимодействияпедагогасучащимися (интерактивнаясторонаобщения)

Е) Проанализируйтестепеньвоздействияфразновогоучите- ля рисования на учащихся.

(«Вы должны дать волю своему воображению. Здесь нет не- правильных ответов и картин».

«Вам может показаться, что вас никто не понимает, однако все великие люди в свое время ощущали себя одинокими».

«Я хочу, чтобы ты в себя поверил, потому что я в тебя верю!» «У тебя все получится, не волнуйся».)

Задание 4. Упражнения для развития навыков развивающего влияния на учеников

Познакомьтесь с психогимнастическими упражнениями, направленными на развитие навыков эффективного взаи- модействия учителя с учениками. Составьте свою подборку упражнений для повышения эффективности педагогическо- го общения, ориентируясь на работы Н.В. Самоукиной. Скон- струируйте и попробуйте провести тренинговое занятие для педагогов по данной проблематике.

Упражнение «Позиционное общение»

Цель: расширение диапазона коммуникативных средств учителя, поиск эффективного индивидуального стиля педаго- гического общения с учащимися средних и старших классов.

Упражнениепроводитсявтриэтапа. Напервомэтапепсихо- лог предлагает двум участникам группы проиграть одну из ти- пичных ситуаций, взятых из взаимодействия учителя и уче- ника – подростка или старшеклассника. Остальные участники наблюдают. Возможны следующие ситуации: «Ученик сорвал урок, и учитель вызвал его для беседы», «Ученик курит в шко- ле», «У старшеклассницы резко снизилась успеваемость» и т.п. Выбранная ситуация проигрывается в соответствии с заданны- ми коммуникативными позициями: «учитель» выступает стро- гим, реализующимформально-оценивающийстиль, а«ученик» оправдывается, молча выслушиваетнотацию «учителя».

Затемпроисходитобщееобсуждение: какиеощущенияивпе- чатления получил «ученик» от такой беседы, как чувствовал

89

Н. Г. МОЛОДЦОВА. ПСИХОЛОГИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ: СБОРНИК КЕЙСОВ И УПРАЖНЕНИЙ

себя «учитель», какие мысли и эмоции вызвала данная сцена у группы. Довольно часто учитель, который играл роль учени- ка, с удивлением признавался, что никогда бы не подумал, что жесткие, директивныемерывоздействия, справедливоприме- няемые для наказания нерадивого школьника, рождают в по- следнемтакуюподавленность, пассивность, аиногдаираздра- жение. Участники группы приходят к выводу, что применение авторитарных средств общения с подростками и старшеклас- сниками в целом малоэффективно.

На втором этапе проигрывается та же ситуация общения учителя и ученика, но меняются «актеры» и заданные ком- муникативные позиции. Участнику группы, играющему роль учителя, предлагается перейти на упрашивающийтон (напри- мер, в дорогой элитной школе учитель вынужден уговаривать сына миллионера), в то время как старшеклассник ведет себя высокомерно и вызывающе. Групповое обсуждение резуль- татов второго этапа игры посвящено анализу того, по каким причинам возникают ситуации зависимости учителя от уче- ника и как их преодолеть или избежать.

На третьем этапе организуется групповой поиск средств и способов, помогающих учителю наладить психологически полноценное общение с учеником на примере той же ситуа- ции, но при этом реализовать педагогическую управляющую позицию. Рассматриваются вопросы: как учителю следует на- чать разговор со школьником, как сесть, какие фразы и когда говорить, какую атмосферу и настрой должна носитьтакая бе- седа и др.

Упражнение «Контроль и управление»

Учителя часто говорят о том, как трудно наладить в классе маленьких детей хорошую дисциплину. Один ученик беспо- койно вертится весь урок, другой, наоборот, пассивен и из- лишне заторможен, третий не уверен в себе и боится отвечать, хотя все понимает и знает.

Цель: развитие у учителей эффективных средств контроля за классом и управления им.

90