Психология профессионального общения в следственной деятельности. Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Юридическая психо
.pdf
Раздел II
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ С ПОТЕРПЕВШИМИ
Глава 3
Психология общения
ñжертвами сексуального
èсемейного насилия
3.1.Психологическое общение с женщинами — жертвами сексуального и семейного насилия
Âпсихологической реакции на изнасилование выделяют òðè ôàçû: краткосрочную, промежуточную и долговременную.
Краткосрочная реакция характеризуется набором травматиче- ских симптомов: соматические жалобы, расстройство сна, ночные кошмары, страх, подозрительность. Долговременными последствиями являются тревожность, депрессия, социальная дезадаптация и т.п. Глубина и продолжительность кризиса, обусловленного изнасилованием, во многом определяются стилем и диапазоном эмоционального реагирования потерпевшей. Некоторые женщины выражают свои чувства, часто плачут и находятся в состоянии напряжения. Другие стараются управлять своим поведением, маскируют свои чувства и пытаются выглядеть спокойными1.
Симптоматика остается относительно устойчивой в течение двухтрех месяцев. В промежуточной фазе, от трех месяцев до года после нападения, сохраняется тревожность, потерпевшие испытывают
состояние депрессии, социальной и сексуальной дисфункции. В период продолжительной реакции, более года после нападения, текущее состояние осложняется гневом, гиперактивностью и снижением способности наслаждаться жизнью.
Согласно исследованиям, лишь 10% жертв насилия не проявляют никаких нарушений поведения после нападения. Поведение 55% жертв умеренно изменено, а жизнь 35% жертв сопровождается глубокой дезадаптацией. Спустя несколько месяцев после нападения 45% потерпевших способны адаптироваться к нормальному тече- нию жизни; 55% испытывают длительные последствия травмы2.
1Подробнее см.: Малкина-Пых È.Ã. Экстремальные ситуации. М.: Эксмо, 2005.
2Ñì.: Òàì æå.
3. Психология общения с жертвами сексуал. и семейного насилия 103
Жертвы нападения также испытывают трудности в межличностных отношениях; у них снижены удовлетворенность работой и уверенность в будущем. По прошествии двухлетнего периода после нападения их самооценка (самоуважение) остается прежней.
Изнасилование имеет социальный характер. Потерпевшие не только попадают в психотравмирующую ситуацию, но и переживают реакцию окружающих. В своем роде эта ситуация безвыходная. При сопротивлении в ситуации нападения повышается вероятность телесных повреждений; в процессе показаний травмы переживаются повторно. Потерпевшим задают вопросы относительно их поведения, стиля одежды, сексуальной жизни и психического здоровья — вопросы, в контексте касающиеся их виктимности и даже виновности: употребление алкоголя, отклоняющееся поведение, образ жизни одинокой женщины, знакомство с насильником, беспечность, безработица или жизнь на содержании.
Описаны факторы психической травмы, связанные с сексуальным насилием:
(1)сексуальная реакция жертвы (удовлетворение, наслаждение) — источник самообвинения, чувства вины и социального осуждения;
(2)искаженная идентификация насильника, имеющего значи- мый социальный статус или вызывающего солидарность окружения;
(3)искаженная самоидентификация, обусловленная чувством вины;
(4)когнитивные (познавательные) нарушения, психологическая дезадаптация (вытеснение или отрицание опыта, диссоциация и амнезия, стремление к саморазрушению (злоупотребление алкоголем, наркотиками; членовредительство, суицидальные попытки), потребность в наказании, отвержение собственного тела;
(5)катастрофа раскрытия — разрушение представлений о себе, подкрепляемое чувством стыда; страх продолжения сексуального злоупотребления;
(6)на физиологическом уровне — ощущение нехватки воздуха, внутренние спазмы, головные боли, снижение сексуальной потребности, нарушения сна и пищеварения (булимия или анорексия);
(7)на уровне поведения — повышенная возбудимость, гиперактивность, беспорядочная смена сексуальных партнеров, непереносимость окружения или повышенная потребность в общении;
(8)травматическая связь — бессознательная потребность в контакте с насильником с гипотетической целью получения любви, уважения, в связи с чем рекомендуется их дистанцирование.
104 |
II. Профессиональное общение с потерпевшими |
Основной принцип общения с потерпевшими подразумевает следующее: никто не преуменьшает значения их переживаний, которые опосредуют процесс восстановления психологического ресурса.
Рекомендуются следующие установки:
(1)дайте потерпевшей возможность рассказать о событии: пусть она знает, что вы верите ей и готовы выслушать;
(2)поддержите ее право на гнев, не отрицайте ни одно из ее чувств;
(3)будьте внимательны к различиям между женщинами разных возрастов, национальностей и культур; учитывайте индивидуальный жизненный опыт;
(4)уважайте культурные ценности и верования потерпевшей; помните о том, что эти представления являются основой для совладания с травмой;
(5)помните, что потерпевшая находится в состоянии кризиса, который снижает эффективность ее собственных защитных реакций.
На начальной (кризисной) стадии потерпевшей требуется очень мощная поддержка. Необходимо выяснить потенциальный риск аутоагрессии и суицида. Важно, чтобы потерпевшая осознала, что переживаемое ею состояние закономерно и не будет длиться бесконечно.
Если потерпевшая сомневается в точности воспоминания, актуальны вопросы: «Почему для вас важны именно эти детали произошедшего? Какой смысл для вас заключен в этом событии?»
Рассказ подробностей события, как правило, сопровождается чувствами стыда и страхом шокировать или вызвать осуждение. Можно поддержать потерпевшую: «Чем больше вы рассказываете о пережитом, тем меньше энергии остается в этом событии, тем увереннее вы приближаетесь к облегчению». Проговаривание произошедшего способствует снятию внутренней изоляции.
Потерпевшая может винить себя в том, что не смогла себя защитить или во время насилия испытывала сексуальное возбуждение. Нельзя разубеждать ее в полном отсутствии вины — она этому не поверит. Необходимо помочь ей снять с себя ответственность за случившееся, разделив причину и следствие в произошедшем событии. В итоге потерпевшая придет к прощению самой себя, что будет способствовать ясности ее восприятия и объективности показаний.
Отдельным аспектом переживаний потерпевшей является «оплакивание потери» — «прощание» ее с тем, что было утрачено в момент насилия. Это способствует восстановлению личных психо-
3. Психология общения с жертвами сексуал. и семейного насилия 105
логических границ потерпевшей. На этой стадии обычно проявляется ярость, сдерживаемая внутри.
Ó жертв семейного насилия могут возникать отдельные или соче- таемые эмоции и состояния1:
(1)выученная беспомощность — мужчина утверждает свою власть
èзакрепляет ощущение бессилия женщины и ее убеждение в том, что она не контролирует свою жизнь и происходящие события. Необходимо выразить уверенность в ее способности действовать эффективно, помочь выявить ее сильные стороны (например, составить перечень позитивных утверждений о себе);
(2)страхи, проговаривание которых способствует их осознанию
èпреодолению: зависимость от насильника, боязнь всего неизвестного, в том числе будущего, отвержение близкими;
(3)раздражение (гнев), имеющее несколько причин: из-за того, что произошло; гнев на насильника, гнев на себя из-за того, что «допустила такое». Гнев возникает немедленно или с отсрочкой и может быть направлен на любого человека, и необходимо позволить выразить его до конца, как бы это ни было болезненно и мучительно. Следует сказать потерпевшей, что
ее естественное раздражение неизбежно и обеспечит позитивную основу дальнейшего психологического самочувствия;
(4)вина, которую облегчат или снимут воспоминания потерпевшей о ее действиях, предпринятых для предотвращения насилия или во время него;
(5)сомнения по поводу психического здоровья. «Ты сумасшедшая» — это стандартная уловка, используемая мужчинами. Поверить потерпевшей в свою психическую нормальность поможет убеждение в том, что она — не единственная, с кем такое происходит;
(6)утрата любви — ощущение единства с мужчиной, даже оказавшимся «плохим», — это неотъемлемая часть женской идентичности. Возникает внутриличностный конфликт «сердца и ума, эмоций и смысла». Женщина имеет право на свои чувства, природа которых иррациональна, и следует проявить уважение к ее переживанию;
(7)оцепенение или амбивалентность. Кризис вызывает чувство нереальности и состояние эмоциональной «выключенности», из которых потерпевшую можно вывести посредством любой несложной деятельности, предлагая ей небольшие «задания»;
1 Ñì.: Малкина-Пых È.Ã. Óêàç. ñî÷.
106 |
II. Профессиональное общение с потерпевшими |
(8)эмоциональная и/или экономическая зависимость. Идентичность многих женщин растворяется в партнере или во взаимоотношениях, разрыв которых видится ими социальноэкономической катастрофой. Поэтому очень важно вдохновить потерпевшую на дальнейшую самореализацию, проявив веру в ее социальный потенциал;
(9)фрустрация, вызывающая острое эмоциональное переживание разочарованности, досады, уязвленности, безысходности. Рекомендуются психотехнические приемы установления психологического контакта и эмоционального присоединения;
(10)родительские тревоги. Насилие (особенно семейное) переключает внимание женщины с потребностей детей, концентрируя его преимущественно на проблеме психологического выживания. Дети могут оказаться в эпицентре семейного конфликта или, напротив, в ситуации материнской депривации1;
(11)депрессия, проявляющаяся в чувстве незначимости и неспособности к действиям, часто поддерживаемая окружением. Она преодолевается путем принятия своих чувств, приобре-
тения самоконтроля и активного участия в жизни.
Важно помнить:
ξразговор с потерпевшей ведется в отдельном помещении, без присутствия посторонних;
ξдля потерпевшей следователь — профессионал, способный изобличить зло и желающий помочь, имеющий твердую позицию в отношении насилия, которая создает основу доверия во взаимоотношениях с потерпевшей;
ξследует избегать нежелательных вопросов, унижающих достоинство потерпевшей: «Как вы можете жить с таким человеком?»; «Что вам дает насилие?»; «Как вы могли такое допустить?».
Âразговоре с потерпевшей следует поощрить ее к разговору об ощущениях и чувствах. Накопившиеся переживания и эмоциональное напряжение ищут выхода, чему способствует активное слушание. Предметом обсуждения часто становятся идеи самообвинения, основанные на заблуждении, что насильнику не было оказано должного сопротивления. Следует убедить потерпевшую, что она действовала правильно, соответственно сложившимся обстоятельствам и лучшим доказательством тому является тот факт, что она осталась жива.
1 Депривация (англ. deprivation) — неполучение чего-либо, что необходимо или должно быть доступно.
3. Психология общения с жертвами сексуал. и семейного насилия 107
Установки, необходимые потерпевшей для достижения психи- ческого равновесия: а) все зависит от отношения к происходящему; б) важно перестать тревожиться и научиться чувствовать сегодняшний день.
3.2. Психология общения с детьми, подвергшимися насилию
Правовая защита детей в современном мире — не только исключи- тельная обязанность семьи и даже отдельного государства, но и всего мирового сообщества. Это отражено в нормотворческой деятельности ООН (см. приложение 1).
Успешность общения следователя с несовершеннолетним потерпевшим обеспечивается комплексом факторов:
(1)предварительным анализом обстоятельств дела, психологиче- ских особенностей его участников и их взаимоотношений (общие сведения, результаты предварительных встреч, систематизация и сравнение);
(2)подготовкой сценария беседы (гипотезы, перечень вопросов с вариантами ответов и соответствующим ходом развития);
(3)учетом возрастных и индивидуально-психологических особенностей ребенка;
(4)уважением к личности и достоинству ребенка;
(5)использованием специально оборудованного помещения для допроса;
(6)соблюдением процессуальных норм при проведении следственных действий с участием несовершеннолетних.
С 1 января 2015 г. положения ст. 191 УПК РФ уточняют продолжительность следственных действий с участием несовершеннолетнего потерпевшего или свидетеля: (1) в возрасте до 7 лет — без перерыва не более 30 мин, а в общей сложности — не более одного часа; (2) в возрасте от 7 до 14 лет — без перерыва не более одного часа, а в общей сложности — не более двух часов, (3) в возрасте старше 14 лет — без перерыва не более двух часов, а в общей сложности — не более четырех часов в день1. (4) обеспечение обязательного участия законного представителя несовершеннолетнего, а в предусмотренных случаях — педагога и психолога (ч. 1 ст. 191, ч. 3 ст. 425 УПК РФ).
1 Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. ¹ 432-ФЗ.
108 |
II. Профессиональное общение с потерпевшими |
Кроме того, согласно изменениям ст. 191 УПК РФ при проведении следственных действий с участием несовершеннолетнего потерпевшего или свидетеля, не достигшего возраста 16 лет либо достигшего этого возраста, но страдающего психическим расстройством или отстающего в психическом развитии, участие педагога или психолога обязательно, а для несовершеннолетнего, достигшего возраста 16 лет, педагог или психолог приглашаются по усмотрению следователя1.
Необходимо учитывать особенности познавательной сферы ребенка:
(1)удерживать средний или близкий к замедленному темп речи,
(2)принимать во внимание, что продолжительность качествен-
ной концентрации внимания школьников в среднем составляет 30—45 мин, а дошкольников — не более 20 мин.
При установлении психологического контакта на начальном этапе общения можно ориентироваться на возрастные интересы детей:
(1)дошкольники — обсуждение игрушек, творчество и игра (могут быть совместными со следователем);
(2)младшие школьники — отношение к школьным предметам, одноклассники, свободное времяпровождение;
(3)старшие школьники — предпочтения стилей в одежде, кино, музыке.
Все дети очень чувствительны к инсценировкам (фальшивые эмоции, наигранная доброжелательность), в особенной степени — старшие школьники. Существует только один путь избежать этого риска недоверия: вызвать и поддерживать в себе искренний интерес к личности ребенка, для чего требуется профессиональная установка и мотивация к достижению истины.
Психологические последствия насилия над детьми
Тяжесть последствий физического и сексуального насилия для ребенка обусловлена:
(1)особенностями личности ребенка (возраст, уровень психиче- ского и интеллектуального развития, сензитивность2 и т.д.) и насильника (его статус в окружении ребенка, агрессия, харизма и т.д.);
1Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. ¹ 432-ÔÇ.
2Сензитивность (от лат. sensus — чувство) — особая чувствительность, восприимчивость к внешним воздействиям.
3. Психология общения с жертвами сексуал. и семейного насилия 109
(2)продолжительностью, частотой, болезненностью насильственных действий в отношении ребенка;
(3)реакцией окружающих (осуждение, безразличие или под-
держка).
Безусловно, половое сношение (оральное, анальное или вагинальное) для ребенка является наиболее травматичным.
Психологические реакции детей на насилие и жестокость могут быть следующими:
(1)чувство ответственности и вины: «Если бы я был хорошим, мои родители не делали бы друг другу и мне больно...»;
(2)постоянное психическое возбуждение (агрессия) или подавленность;
(3)переживание утраты (разрушения) положительного образа родителя, применяющего насилие;
(4)противоречивость: дети не осознают, что можно не знать о чувствах другого человека или испытывать одновременно два противоположных чувства. Ребенок, который говорит: «Я не знаю, как к этому относиться», — испытывает именно амбивалентные чувства, а не уклоняется от ответа;
(5)страх быть покинутым: дети, отделенные от родителя, применившего насилие, могут бояться ухода (смерти или отъезда) второго родителя;
(6)потребность в чрезмерном внимании взрослых;
(7)боязнь телесных повреждений;
(8)стыд, в форме которого может выражаться чувствительность к позору насилия (особенно характерно для более старших детей);
(9)беспокойство о будущем: неуверенность в повседневной жизни приводит детей к убеждению в том, что жизнь будет непредсказуемой и травматичной и в дальнейшем;
(10)снижение самооценки, которая способствует закреплению и углублению психологических нарушений. Личность с низкой самооценкой переживает чувство вины и стыда, проникается убежденностью в собственной неполноценности («я хуже всех»). Вследствие этого ребенку трудно добиться успеха, а
общение его со сверстниками затрудняется.
Выявлены различные маркеры низкой самооценки — виды защитного, компенсаторного поведения, которые можно обнаружить
óжертв насилия1:
(1)экстрапунитивные формы — истерики, жалобы; жажда победы и самоутверждения любой ценой; обман в игре; стремле-
1 Ñì.: Малкина-Пых È.Ã. Óêàç. ñî÷.
110 |
II. Профессиональное общение с потерпевшими |
ние к превосходству; крайнее хвастовство и самохвальство; склонность к подкупу (раздача своих денег, игрушек или конфет); обвинение во всем других; желание иметь много вещей; жажда внимания (шутовство, поддразнивание других детей, антисоциальное поведение: воровство, ложь, драки, порча вещей и т. д.);
(2) интрапунитивные формы — излишняя самокритика; замкнутость; стыдливость; пугливость; неспособность к принятию решения или выбору; подчеркнуто защитное поведение; чрезмерные попытки всегда и всем нравиться.
Жертвы физического и сексуального насилия часто страдают депрессией (тоска, грусть, неспособность ощущать радость, наслаждение) и отличаются аутоагрессивным поведением. Согласно психоаналитической трактовке, ребенок таким образом «соглашается» с подсознательным желанием родителей «пусть бы этого ребенка не было вообще».
Для жертв физического насилия более характерны агрессивность, разрушительность и бесконтрольность поведения. С помощью агрессии они защищают себя от волнения (тревоги) и чувства беспомощности. Результат такого поведения — увеличение дистанции от других. Враждебное отношение к другим людям продиктовано боязнью испытать боль при сближении с ними. У таких детей обычно мало друзей, потому что ровесников часто пугает их взрывное, импульсивное поведение.
В разные периоды жизни реакция на сексуальное насилие у детей и подростков проявляется по-разному.
Детям до трех лет свойственны страхи, спутанность чувств, нарушения сна, потеря аппетита, агрессия, страх перед чужими людьми, сексуальные игры.
Óдошкольников психосоматические симптомы выражены в меньшей степени, доминируют эмоциональные нарушения (тревога, боязливость, спутанность чувств, вина, стыд, отвращение, беспомощность, ощущение своей испорченности) и нарушения поведения (регресс1, отстраненность, агрессия, сексуальные игры, мастурбация).
Óдетей младшего школьного возраста — амбивалентные чувства по отношению к взрослым, сложности в определении семейных ролей, страх, чувство стыда, отвращения, ощущение своей испор- ченности, недоверие к миру; в поведении отмечаются отстранен-
ность, агрессия, молчаливость либо чрезмерная разговорчивость,
1 Регресс (от лат. regressus — обратное движение) — упадок в развитии, движение назад. В данном случае — поведение, свойственное предыдущему этапу развития.