Массовые коммуникации и медиапланирование. Учебное пособие

21

— система религиозных убеждений и представ­ лений (религиозные традиции в различных куль­ турах влияют не только на отношение к жизни и смерти, но находят свое отражение в деловых куль­ турах);

— умственная деятельность и методы обучения (в разных культурах люди по-разному думают и учатся; например, немцы высоко ценят логику, не­ которые культуры ценят абстрактное мышление и

ношение к труду, основные виды трудовой деятель­ ности, разделение труда, методы и принципы ра­ боты также отличают одну культуру от другой; некоторые культуры пропагандируют такое пони­ мание труда, при котором от всех членов обще­ ства ожидается участие в полезной и нужной дея­ тельности; в других культурах идея труда пони­ мается шире, включая в себя занятия спортом,

бота является актом служения Богу и народу и считается моральным долгом каждого члена об­ щества).

Контрольные вопросы для самостоятельной работы:

1.Раскройте понятие коммуникации.

2.Дайте определение процесса массовой комму­ никации.

3.Раскройте содержание современных концепций массовой коммуникации.

4.Какое влияние оказывают базовые системы ком­ муникации на развитие общественной жизни?

5.Назовите основные системы коммуникации и их назначение.

22

6.Каковы основные «полюсы» или критерии, по­ зволяющие охарактеризовать содержание базовых си­ стем коммуникации?

7.Раскройте понятие системы базовых коммуника­ ций. Какое место они занимают в общественной жизни?

Основная литература:

1 .Науменко Т.В. Массовая коммуникация: теоре- тико-методологический анализ. — М.: Издательство «Перспектива», 2003.

2.ПочепцовГ.Г. Теория коммуникации. — М.: Рефлбук, К.: Ваклер, 2001.

3.Снетков В. М. Психология коммуникации в орга­ низациях: учеб. пособие. — СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун­ та, 2000.

4.Соколов А.В. Введение в теорию социальной коммуникации. — СПб., 1996.

5.Шарков Ф.И. Теория коммуникации: учебник. — М.: РИП-Холдинг, 2004.

Глава 2 Информация в коммуникации

В самом общем виде информация — это пере­ дача сообщения между передающей и принимаю­ щей системами, которая, как правило, приводит к изменению состояния принимающей системы. Ин­ формация появляется тогда, когда происходят ка­ кие-либо изменения. В зависимости от области зна­ ния информация имеет множество определений.

(наряду с веществом и энергией), составляющих сущность мироздания и охватывающих любой про­ дукт мыслительной деятельности, прежде всего зна­ ния, образы.

По определению К. Шеннона, информация т- коммуникация и связь, в процессе которых устра­ няется неопределенность. В данном контексте ин­ формация понимается как комплекс сведений, необ­ ходимых для успешного функционирования комму­ никативной системы, поэтому можно считать, что информация есть единица процесса коммуникации. Информация — это содержание, которое передается в процессе коммуникации и, таким образом, являет­ ся одним из ее элементов. Норберт Винер определя­ ет информацию как «обозначение содержания, по­ лученного из внешнего мира в процессе нашего при­ способления к нему наших чувств». Ф. Шарков склоняется к идее о том, что информация, наряду с коммуникацией, — одно из всеобщих свойств ма­ терии, вместе с такими атрибутами, как движение, время, пространство.

Существует два вида информации: биологичес­ кая (генетическая) и социальная. Когда мы гово­

24

рим о моделях коммуникации, мы рассматриваем коммуникационные процессы и в природе (биоло­

кая информация содержится в хромосомах орга­ низмов и передается по наследству. Социальная информация заново приобретается каждым поко­ лением. Информация, которую использует человек, рассматривается как знание.

В повседневной практике под информацией обыч­ но понимают сведения, представляющие определен­ ный интерес, которыми обмениваются люди в про­ цессе общения. Таким образом, циркулирующая в обществе информация, к созданию которой причас­ тен человек, называется социальной информацией.

Социальная информация — это актуальная для общества и находящаяся в обращении часть зна­ ний. Она включает в себя сведения, отражающие объективную и субъективную социальную реаль­ ность о процессах, мотивах, чувствах, настроениях, фактах, основанных на интересах и потребностях различных социальных групп. Потоки информа­ ции, циркулирующие в обществе, обслуживают раз­ личные социальные образования (социальные ин­

циальной информации является человеческая дея­ тельность. Одной из подсистем социальной инфор­ мации, к которой мы в дальнейшем будем часто обращаться, является массовая информация. Как и другие виды информации, она имеет свои харак­ теристики и в процессе своего существования про­ ходит различные стадии жизненного цикла.

25

Массовая информация — это вид социальной информации, которая собирается, накапливается, об­ рабатывается, передается с помощью средств мас­ совой информации и которой хотя бы на одном из этапов ее жизненного цикла оперирует массовая аудитория. Массовая информация лежит в основе процесса массовой коммуникации. Она универсаль­ на по своему содержанию, ее адресат представляет собой систему с «Открытыми границами». То есть массовая информация является видом социальной информации, которой пользуется большая по вели­ чине масса людей как на этапе ее производства, так

ина этапах распространения и потребления.

Всвязи с этим ее следует рассматривать в сис­ теме «человек — информация — коммуникация».

рение форм и типов их организации. Именно ин­ формация, благодаря массовым коммуникациям, становится всеобщей и выводит человека в мир глобального сообщества, обеспечивая интенсифи­ кацию функционирования всей коммуникацион­ ной системы.

К характерным чертам массовой информации относятся:

направленность на массовую аудиторию (об­ щество, народ, слой, группу, регион, профессию и т.п.);

направленность на формирование единой по­ зиции масс по социальным проблемам;

способность ориентировать массы в реализа­ ции социально-политических, экономических, куль­

турно-духовных и других потребностей и интере­ сов гражданского общества;

доступность: легкость восприятия и усвоения информации, удобные способы ее получения (на дом, на работу или службу и т.д.);

27

Массовая информация распространяется по мас­ совым каналам и потребляется массовой аудито­ рией.

Масштабы охвата общества массовой информа­ цией чрезвычайно велики. Границы ее распрост­ ранения условны или прозрачны. Многие страны поднимают в ООН вопрос об информационном су­ веренитете. Но оградить себя от информации прак­ тически невозможно. Спутники связи вывели ее на глобальный уровень. Мир, по словам канадского философа и исследователя М. Маклюэна, превра­ тился в «глобальную деревню» [44].

В основе концепции «глобальной деревни» ле­ жит идея общего доступа к информации.

Существуют различные классификации инфор­ мации:

1. Систематизированная информация, регламен­ тированная временем, объемом, имеющая отправи­ теля и получателя, и несистематизированная, т.е.

типу производимых этой информацией изменений:

1)сообщения информирующего характера; 2) со­

общения инструктирующего характера; 3) сообще­ ния мотивирующего характера (формообразующий характер).

3.Информация может быть:

объективная, необъективная (гносеология);

атрибутивная и функциональная (антология);

потенциальная и актуальная (прагматика).

4.Можно выделить смысловую, оценочную и ценностную информацию.

Смысловая информация — социально значимая категория. Она связана с социальными реалиями, которые представляют интерес для общества, со­ циальных групп и индивидов в плане социальных

28

ценностей и проблем. В реальной коммуникации смысловая коммуникация связана со смысловым (тематическим) полем дискурса и может быть пе­ редана в достаточно краткой форме, даже одним высказыванием. Смысловую информацию можно определить как совокупность компонентов содер­ жательного аспекта коммуникации, отражающего познавательную деятельность человека, которая мотивирована социальными интересами и потреб­ ностями индивида и общества и используется в це­ лях регуляции социальных отношений.

Оценочная информация — определяется как

и осознанно или неосознанно, преднамеренно или

к партнеру и тесно связана с оценочной информаци­ ей. Определяется как избирательное отношение че­ ловека к материальным и духовным ценностям, как система его установок, убеждений, выражающихся в поведении. Базируется на социально-ролевом стату­ се и на субъективных ощущениях: симпатии — не­ приязни, чувстве уважения — презрения...

Способы создания информации:

1.Самонаблюдение (коммуникация «я — я») — собственные источники информирования человека: образование, опыт, навыки и другие приобретенные знания.

2. Взаимодействие — общение с одним или пой людей.

29

3.Сообщение — получение специально структу­ рированной информации.

4.Анализ — выработка информации на основе полученной информации, обработки количествен­ ных моделей и методов принятия решения.

Информация как ресурс научно-технического прогресса

Информация как глобальная ценность содейству­ ет освоению и преобразованию окружающего че­ ловека мира, содействует ему в социально-культур­ ном творчестве.

Значение информации особенно ощутимо в ус­

новых методов обработки и освоения информаци­ онных массивов. Не случайно современное обще­ ство определяется как информационное. Это вы­ ражается в изменении социально-экономической парадигмы.

Сфера социальной информации для современно­ го человека — это целый мир явлений и отношений.

Главной проблемой для потребителя инфор­ мации является отбор информации. Проблема — в ограниченности возможностей человека в обработ­ ке информации.

Потребность в информации определяется соци­ альной ролью человека, его обязанностями и обра­ зом жизни. На основе потребностей формируются информационные интересы (стремление получить именно те сведения, которые нужны для выполне­ ния социальных ролей и конкретных задач). Инте­ рес существует в том случае, когда сам потреби­ тель не может его выразить. Он проявляется объек­ тивно в поведении людей.

них — авторитетность источника сообщения, пре­ стижность обладания источником информации, при­ влекательность формы и подачи информации, их полезность.

Потребности, интересы и мотивы предполагают ценность информации, которая лежит в основе вы­ бора между отдельными сообщениями, каналами передачи новостей или авторами журналистских публикаций. Существуют критерии оценки ценно­ сти информации:

новизна;

достоверность (точность и полнота содержа­ ния происходящего);

доступность;

своевременность;

соответствие запросам потребителя (инфор­ мационным потребностям и интересам).

да отражает тенденции общественного прогресса и способствует ему.

Значение социальной информации обусловлено потребностью общества в саморегулировании. Ведь по справедливому утверждению Н. Винера, «сооб­ щество простирается лишь до того предела, до ко­ торого простирается действительная передача ин­ формации».

Для успешного использования информации в различных отраслях знаний необходимо разраба­ тывать социотехнические модели информационной сферы, которую условно можно разделить на пять предметных областей:

1. Производство (создание) информации. Её пре­ образование.