19. Две группы факторов, влияющие на деятельность сотрудников. Психологический ресурс решения профессиональных задач.

Факторы определяют уровень активности и успешности действий сотрудников правоохр органов.

1. Внешние факторы:

(1) оперативные – вид взаимодействия с оппонентами (сотрудничество, противоборство, подчинение и т.д.), способы действий (переговоры, столкновение, засада и т.п.); средства (коммуникативные, оружие, спецсредства); наличие фактов/угрозы насилия, гибели и ранений людей; продолжительность непрерыв участия в выполнении задач; выполнение задач в отрыве от основных сил.

(2) эколого-эргономические – природно-географические (горы, пустыня, лес и т.д.); погодно-климатические (жара, холод, гипоксия, осадки); технико-технологические (непереносимый шум, вибрация, запахи, воздействия химич веществ и т.п.);

(3) социальные – отношение общ-ва к правоохранит деят-ти; отношение общ-ва к противоправ дсят-ти; сплоченность групп; авторитетность руководства.

2. Внутренние факторы:

(1) психофизиологические – чрезмер физич напряжение, дистресс; усталость; монотония; недостаток сна/отдыха, голод, жажда, боль;

(2) психологические:

(а) первичные – психол готовность к служ деят-ти, устойчивость к стресс-факторам. От уровня их сформированности зависит реакция на вторичные факторы;

(б) вторичные – опасность для жизни; неожиданность наступления экстремал ситуации; участие в насилии по отношению к противнику, местному населению; крайне высокая ответственность за рез-ты деят-ти; противоречивость, информац перегрузка/недостаток, многозадачность.

Все эти факторы могут действовать в разное время, с разной силой и в разных комбинациях. Одни и те же факторы могут быть как преградой, так и ресурсом. Пример: ночные условия – стресс для неподготовленного, преимущество для опытного.

Эффективность деят-ти зависит от взаимодействия личности, среды и деятельности.

Эффективность достигается через:

• оптимизацию психол возможностей сотрудников (подготовка, саморегуляция);

• изменение среды (подавление преступников, позитивное общественное мнение, рациональная расстановка сил);

• выбор адекватного воздействия на преступников (психологическое, информационное, огневое и т. д.).

Субъект деят-ти – не отдельный сотрудник, а система «сотрудник-среда-деятельность».

Целевой психологический ресурс (ЦПР) – совокупность внутр и внеш психол условий, помогающих эффективно решать служеб задачи. ЦПР – совокупность факторов служ деят-ти, адаптированных сотрудником и превращенных в возможности.

Виды ЦПР:

1. Персональный – личностные качества, знания и опыт, мотивация (патриотизм, стремление отличиться), вера (в идеалы, за которые можно отдать жизнь), эмоц состояния (настрой, оптимизм), навыки саморегуляции и взаимопомощи и т.д.

2. Межперсональный – синергия команды (психологическая совместимость, взаимозаменяемость, взаимная поддержка, коллективизм).

3. Надперсональный – групповые настроения, традиции, лояльность населения; снижение готовности преступников к сопротивлению.

4. Эколого-эргономический – адаптированность к условиям среды (погода, местность), уверенность в оружии и технике; режим активных действий и отдыха.

5. Замещающий – приборы (наблюдения, охраны, маскировки), медпрепараты, обученные животные и др., расширяющие возможности человека.

Способы формирования и восстановления ЦПР:

(1) методом проб и ошибок;

(2) методом целенаправленного управления (психол работой с личным составом).