17. Социально-психологическая адаптация в коллективе. Роль эмоциональных состояний в адаптации личности.

Социально‑психологическая адаптация – процесс приспособления личности к коллективу, его нормам, ценностям и стилю взаимодействия. Включает:

• освоение неписаных правил и традиций;

• установление межличностных контактов;

• принятие групповых норм и ценностей;

• идентификацию себя с профессиональной группой;

• выстраивание отношений с руководителем и коллегами.

Стадии социально‑психологической адаптации:

1) Ознакомление (первые дни): получение информации о коллективе, традициях, нормах; формирование первых впечатлений; высокие ожидания, прилив активности.

2) Приспособление (1–3 месяца): переосмысление собственных установок под влиянием группы; поиск своего места в коллективе; постепенное принятие групповых норм.

3) Ассимиляция (3–6 месяцев): полное приспособление к среде; идентификация с коллективом; активное участие в жизни группы.

4) Идентификация: отождествление личных целей с целями организации; ощущение принадлежности к команде.

Роль эмоций в адаптации:

1) Позитивные эмоции (радость, уверенность, благодарность):

• ускоряют процесс адаптации;

• повышают мотивацию к взаимодействию;

• укрепляют доверие и сотрудничество;

• способствуют формированию позитивного отношения к работе.

2) Негативные эмоции (тревога, страх, раздражение):

• замедляют адаптацию;

• провоцируют конфликты;

• снижают продуктивность;

• могут привести к дезадаптации и увольнению.

Факторы, влияющие на социально‑психологическую адаптацию:

1. Психологический климат – СПК (позитив атмосфера снижает тревожность, негатив усиливает стресс).

2. Стиль руководства, сплочённость коллектива.

3. Обратная связь (признание успехов вызывает положит эмоции, критика без поддержки отрицат-ые).

4. Поддержка окружения (помощь коллег и руководителя смягчает негатив переживания).

5. Личностные хар-ки: (самооценка, коммуникабельность, самоконтроль, уровень эмоционального интеллекта, обучаемость и опыт работы в командах).

Проблемы: кризис экспектаций, неприятие, стресс.

Последствия дезадаптации: снижение производительности; текучесть кадров; эмоциональное выгорание; межличностные конфликты.

Для облегчения адаптации используются: наставничество, вводные программы, тренинги командообразования, регуляр обрат связь, психол поддержка и т. д.

18. Психологическая модель служебной деятельности сотрудников овд.

Модель – любой образ, аналог (изображение, описание, схема и т.п.) какого-либо объекта, процесса или явления, используемый в качестве его заместителя, представителя.

Моделирование – исследование каких-либо явлений, процессов или систем путем построения и изучения их моделей.

Психологическая модель служебной деятельности сотрудников ОВД – мысленный образ психич процессов и явлений в конкрет реал деят-ти.

Это «карта» всей ситуации, где видны участники, их цели, средства и обстановка.

1. Предмет взаимодействия (мотив деят-ти каждой стороны) – определяет параметры остальных элементов модели. Например, при задержании преступника предметом взаимодействия является воля противоборствующих сторон (цель полицейского – поймать преступника; цель преступника – не попасться).

2. Взаимодействующие стороны (партнеры, противники) с ресурсом взаимодействия (установками, целями, эмоц настроем, навыками, психофизиол возможностями, уровнем профессионализма).

3. Групповые феномены – мнения, настроения, традиции, совместимость, сплоченность, авторитетность руководства. Влияют на достижение цели (например, для пресечения деятельности преступной группы нужно нарушить её сплочённость).

4. Способы действий – стратегии, тактика, формы, виды, способы, приемы взаимодействия сторон (сотрудничество, противоборство, согласие, подчинение, избегание).

5. Средства взаимодействия – вербал/невербал коммуникация, рукопашный бой, оружие, спецтехника.

6. Среда – условия взаимодействия (оперативные обстоятельства – захват преступника, освобождение заложников; социальные – состояние общественного мнения, настроения, сплоченности; эколого-эргономические – погода, местность, техника).

Важно: модель – не просто набор элементов, а система с функциональными связями между ними.

Функциональные свойства модели:

1. Отражает все психич явления в реальной деят-ти.

2. Показывает взаимосвязь элементов (изменение одного влечет изменение всех остальных). Например, состояние обществен мнения о правоохранительной/преступной деят-ти способно повлиять на вид средств, на способы действий и психол состояние личного состава и т.д.

3. Позволяет прогнозировать изменение каждого элемента в ходе деят-ти.

4. Помогает принимать взвешенные решения и грамотно планировать действия.