- •Программа дисциплины «Менеджмент»
- •1. Цель и задачи дисциплины, междисциплинарные связи
- •1.3. Междисциплинарные связи
- •1.2. Понятие и виды методов управления
- •Тема 2. Методологические основы менеджмента
- •2.1. Сущность менеджмента
- •2.2. Категории менеджмента
- •2.3. Цели и задачи менеджмента
- •Тема 3. История менеджмента
- •1. Промышленный переворот (20-30-е – 80-90 годы XIX века)
- •«Тейлоризм» («научный менеджмент»)
- •2. Эпоха массового производства (первые три десятилетия хх века)
- •Классическая административная школа, административное управление
- •3. Эпоха массового сбыта (30-50-е годы хх века)
- •Школа человеческих отношений (1930-1950 гг.)
- •Поведенческие науки (1950 - настоящее время)
- •4. Постиндустриальное общество (60-90-е годы хх века)
- •Количественный подход (школа науки управления)
- •Системный и ситуационный подходы
- •Процессный подход (80-е годы XX в. – настоящее время)
- •5. Постэкономическая эпоха (с рубежа XXI века)
- •Тема 4. Организация как объект управления
- •4.1. Понятие организации
- •4.2. Жизненный цикл организации
- •4.3. Внутренняя и внешняя среда организации
- •Организация
- •Тема 5. Природа и состав функций менеджмента
- •5.1. Планирование
- •5.2. Организация деятельности
- •Тема 6. Интеграционные процессы в менеджменте
- •Тема 7. Моделирование ситуаций и разработка решений
- •7.1. Процесс принятия управленческих решений
- •7.2. Методы обоснования, принятия и реализации управленческих решений
- •Тема 8. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •8.1. Концепция стратегического менеджмента
- •8.2. Анализ внешней среды и внутренняя диагностика организации
- •8.3. Миссия и цели организации
- •8.4. Стратегические альтернативы
- •8.5. Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии
- •8.6. Реализация стратегии
- •8.7. Оценка и контроль реализации стратегии
- •Тема 9. Формы организации системы менеджмента
- •9.1. Иерархический тип структур управления
- •Линейно-функциональная организационная структура
- •Дивизиональная структура управления
- •9.2. Органический тип структур управления
- •Проектная структура управления
- •Матричная структура управления
- •Бригадная структура управления
- •9.3. Перспективные направления развития организационных структур
- •Сетевая структура управления
- •Виртуальная организация
- •9.4. Оценка эффективности системы управления
- •Тема 10. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Часть 2
- •Тема 11. Менеджер организации
- •11.1. Характеристика менеджера
- •11.2. Обобщенная модель компетенций менеджера
- •11.3. Разделение управленческого труда
- •Тема 12. Стили менеджмента
- •12.1. Понятие стиля менеджмента
- •12.2. Классификация стилей менеджмента
- •12.3. Эффективность стиля управления
- •Тема 12. Мотивация деятельности в менеджменте
- •Тема 13. Динамика групп и лидерства в системе менеджмента
- •Тема 14. Руководство: власть и партнерство
- •Тема 15. Конфликтность в менеджменте
- •Тема 16. Факторы и тенденции эффективности менеджмента
- •3. Рекомендуемая литература
- •3.1. Основная литература
- •3.2. Дополнительная литература
- •3.3. Электронные издания
Виртуальная организация
Виртуальная организация – это организация, которая создается для выполнения какой-либо работы или реализации возникающей потребности. Это позволяет избегать постоянных изменений в организации и в тоже время использовать возникающие возможности.
Новизна виртуальной организации проявляется на четырех уровнях:
стратегический уровень – виртуальная организация более фрагментарна и изменчивая, ориентированная на появляющиеся идеи и формируется вокруг возможностей. Основным стратегическим ресурсом будет время, что приведет к ускорению делового цикла «нашел», «реализовал», «забыл». Потребности клиента будут реализовать сами виртуальные организации, предлагая новые возможности, поскольку сама философия е-бизнеса – это не решение проблем, а поиск возможностей и развитие сильных сторон;
структурный уровень – связи и элементы виртуальной организации представляют равноправное сотрудничество «свободных художников», рабочих групп, отделов и целых организаций;
организационный уровень – построение отношений основывается на идеях, компетентности и партнерстве людей, участвующих в виртуальной организации;
технологический уровень – бизнес-процессы, как основа технологии и процесса создания продута или услуги, будут доведены до замкнутого цикла, включающего динамическое моделирование и постоянное совершенствование в режиме реального времени.
9.4. Оценка эффективности системы управления
Комплексный набор критериев эффективности системы управления формируется с учетом двух направлений оценки ее функционирования:
по степени соответствия достигаемых результатов установленным целям организации;
по степени соответствия процесса функционирования системы объективным требованиям к его содержанию, организации и результатам.
Группы показателей оценки эффективности аппарата управления и его организационной структуры:
1. Показатели, характеризующие эффективность системы управления, выражающиеся через конечные результаты деятельности организации и затраты на управление:
объем (увеличение объема выпуска продукции);
прибыль (увеличение прибыли);
себестоимость (снижение себестоимости);
объем капитальных вложений (экономия на капитальных вложениях);
качество продукции;
сроки внедрения новой техники и др.
2. Показатели, характеризующие содержание и организацию процесса управления, в том числе непосредственные результаты и затраты управленческого труда.
Затраты на управление включают:
текущие расходы на содержание аппарата управления;
текущие расходы на эксплуатацию технических средств;
текущие расходы на содержание зданий и помещений;
расходы на подготовку и переподготовку кадров управления;
единовременные расходы на исследовательские и проектные работы в области создания и совершенствования систем управления;
расходы на приобретение вычислительной техники и других технических средств, используемых в управлении.
Нормативные характеристики аппарата управления:
производительность;
экономичность;
адаптивность;
гибкость;
оперативность;
надежность.
3. Показатели, характеризующие рациональность организационной структуры и ее технико-технологический уровень:
звенность системы управления;
уровень централизации функций управления;
принятые нормы управляемости;
сбалансированность распределения прав и ответственности;
уровень специализации и функциональной замкнутости подсистем и т.п.
Основные трудности оценки эффективности организационных преобразований:
организационные преобразования охватывают всю фирму в целом и поэтому сложно количественно определить именно их влияние на производственные показатели работы отдельных подразделений;
в условиях рынка производственно-экономические показатели в большой мере определяются не только действиями самой организации, но и объективными условиями, в которых она находится;
ресурсы, необходимые для проведения организационных преобразований, как правило, незначительны и несопоставимы по своей величине с показателями работы организации, что не позволяет применять традиционные показатели экономической эффективности;
результаты организационных преобразований могут сказаться через некоторый промежуток времени;
в период внедрения организационного проекта, особенно при недостаточно продуманном плане внедрения, показатели работы организации могут не только не вырасти, но и снизиться.