8.7. Оценка и контроль реализации стратегии
Стратегический контроль не направлен на выяснение того, правильно или неправильно осуществляется реализация стратегии. Его задачей является уяснение того, приведет ли реализация стратегии к достижению поставленных целей. Эта задача и определяет то, как строится система стратегического контроля.
Система стратегического контроля включает следующие элементы:
подсистема показателей, по которым будет проводиться оценка реализации стратегии;
подсистема измерения и отслеживания состояния параметров контроля;
подсистема сравнения реального состояния параметров контроля с их желаемым состоянием;
подсистема оценки результата сравнения и принятие решения по корректировке.
Типы стратегического контроля:
контроль неизменности предположений;
контроль непредвиденных ситуаций;
контроль за внедрением стратегии;
общее наблюдение за разработкой и реализацией стратегии.
Важное значение имеет создание системы операционного контроля, включающую:
контроль исполнения бюджета и размещения ресурсов;
контроль объемов продаж;
контроль потока денежных средств;
текущий баланс;
платежи;
расписание.
Тема 9. Формы организации системы менеджмента
Проектирование организационной структуры. Централизованные и децентрализованные организации.
Степень централизации и децентрализации. Виды организационных структур.
Иерархические (бюрократические) организационные структуры. Линейная структура. Функциональная организационная структура. Линейно-функциональная структура. Дивизиональная структура.
Органические (адаптивные) организационные структуры. Проектная организация. Матричная структура.
Сетевые структуры.
Виртуальные структуры.
Для реализации функций управления создается специальный аппарат, структура которого определяется составляющими его звеньями и количеством иерархических ступеней управления. Структура управления должна обеспечивать единство устойчивых связей между ее составляющими и надежное функционирование системы в целом. Разумно созданная структура системы управления в значительной мере определяет ее эффективность.
Не существует единой модели, в соответствии с которой бы осуществлялось построение любой организации. Однако практика выработала несколько типовых моделей, каждая из которых адаптируется к организациям различного типа. Основными группами организационных структур управления являются иерархические (бюрократические) структуры и органические.
Структуры управления многих современных организаций (особенно крупных и сверхкрупных) были построены в соответствии с принципами управления, сформулированными еще в начале XX века. При этом главное внимание уделялось разделению труда на отдельные функции и соответствию ответственности работников управления предоставляемым полномочиям. В течение многих десятилетий организации создавали так называемые формальные структуры управления, которые получили название иерархических, или бюрократических.
Иерархическая организация функционирует в условиях стабильной внешней среды, повторяющейся работы, неизменной технологии. Механизма организационного развития как такового нет, а любой изменение вносит дестабилизацию в работу и является угрозой.
Органические (адаптивные) структуры управления стали развиваться с конца 70-х годов. В это время создание международного рынка товаров и услуг резко обострило конкуренцию среди предприятий, что потребовало от них высокой эффективности и качества работы, а также быстрой реакции на изменения рынка. Стала очевидной неспособность структур иерархического типа этим условиям соответствовать. Главным свойством управленческих структур органического типа является их способность изменять свою форму, приспосабливаясь к изменяющимся условиям.
Органическая организация функционирует в условиях изменчивого внешнего окружения, меняется выпускаемый продукт, наблюдается процесс роста, развития организации.
Развитие информационных технологий, которое сопровождается распространением нового информационного продукта, новой культуры и новой организационной логики построения отношений между людьми породило е-экономику. Появляются организационные структуры нового типа: сетевые и виртуальные.
Основным критерием организации является наличие и направленность общих целей (рис. 9.1). Так цели иерархической организации направлены внутрь, на воспроизведение и системы и сохранение существующего порядка. В органических организациях цели направлены во внешнюю среду, а структура является средством достижения цели и необходима для проведения постоянных изменений. Для сетевой организации цель также направлена внутрь организации, на решение проблем участников, входящих в сетевую организацию. Что качается виртуальной организации, то само понятие общей цели будет проявляться как пересечение целей, т.е. объединение людей, групп, организаций со схожими интересами для достижения каждым своей индивидуальной цели, поскольку компоненты виртуальной организации автономны и являются составляющими, но других организаций.
Рис. 9.1. Виды организационных форм и их развитие
Рассмотрим основные типы структур управления организацией с точки зрения их соответствия идеям современного менеджмента, качества и эффективности.