2. Договор розничной купли-продажи: предмет, юридическая природа, содержание.

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предприним. деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимат. деятельностью.

Является двусторонним, консенсуальным, возмездным, публичным, иногда присоединения.

К отношениям по договору с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соотв. с ними.

Квалифицирующие признаки (Кравец): квалифициров. субъект на стороне продавца, специфика товара, договор публичный, к нему примен-ся нормы о ЗПП, если на стороне покупателя гражданин.

Продавец: ЮЛ или ИП, осуществл. предпринимат. деятельность по продаже товаров в розницу.

Покупатель: всякое ФЛ, приобретающее товар у розничной торговой организации или ИП для личного семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предприн. деятельностью.

Покупателями могут являться и ЮЛ, и ИП, если товары приобретаются у продавца, осуществл. деятельность по продаже товаров в розницу (п. 5 ППл ВАС РФ от 22.10.1997 г. № 18).

Сфера применения норм ГК о розничной купле-продаже (по субъектам) шире, чем действие норм, содержащихся в Законе о ЗПП, согласно которому применительно к розничной купле-продаже под потребителем понимается только гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимат. деятельности.

Не является потребителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в производстве; заказывающий для организаций за их счет работы, услуги в этих целях (приобретение фотокамеры для работы в издательстве или редакции и т.д.).

Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, не вытекает из существа обязательства. Т.о, наряду с предметом существенным условием является цена.

Форма различается в зависимости от обстоятельств, при которых договор заключается. Когда покупатель присоединяется к условиям формуляров или иных стандартных форм, предложенных продавцом, то в письменной форме. Такой договор приобретает черты договора присоединения.

Если иное не предусмотрено законом или договором, в т. ч. условиями формуляров, иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель, считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи покупателю кассового/товарного чека, электронного, иного документа, подтверждающего оплату товара.

Т.о., по общему правилу заключается в устной форме. Если момент заключения и исполнения договора не совпадают, кассовый/товарный чек, электронный, иной документ, подтверждающий оплату товара и выданный продавцом покупателю, представляют собой письменную форму договора.

Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Кравец: Устная форма – исключение. И обычно форма письменная (когда это договор присоединения). Акцепт совершается конклюдентными действиями.

Предложение товара в его рекламе, каталогах, описаниях товаров, обращенных к неопред. кругу лиц, признается публ. офертой, если содержит все существ. условия рассматриваемого договора.

Договором м/б предусмотрено, что до перехода права собственности на товар к покупателю покупатель является нанимателем (арендатором) переданного ему товара (договор найма-продажи). Если иное не предусмотрено договором, покупатель становится собственником товара с момента оплаты товара.

При продаже товаров по образцам договор заключается на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров. Покупатель, приобретая соответствующий товар, может оценить его качество и иные потребительские свойства исключительно по предоставляемой продавцом информации, поэтому до передачи товара он вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, но при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению им договора.

При продаже товаров по образцам договор считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, – с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина (месту нахождения ЮЛ), являющегося покупателем, если иное не предусм. законом, иными правовыми актами или договором.

Особенности продажи товаров по образцам гражданам-потребителям определяются Правилами продажи товаров по образцам, утвержд. Постановлением Правительства от 21.07.1997 г. № 918.

Дистанционный способ: ГК и Закон о ЗПП регламентируют особенности заключения договора на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, представленного на фотоснимках, содержащихся в каталогах, проспектах, буклетах и т.п. Описание предлагаемого товара может доводиться до потребителя с помощью определенных средств связи или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром, его образцом.

Продавец до заключения договора должен предоставить потребителю информацию:

• о своем адресе (месте нахождения);

• о месте изготовления товара; 

• о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя);

• об основных потребительских свойствах товара; 

• о цене и порядке оплаты товара; 

• об условиях приобретения товара и его доставки; 

• о сроках службы, годности, гарантийном сроке;

• о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Эта информация должна сопровождать описание товара, чтобы обеспечить возможность компетентного выбора при отсутствии возможности непосредственного ознакомления потребителя с товаром или его образцом. В момент доставки товара продавец обязан в письменной форме предоставить потребителю информацию о товаре, предусмотренную ст. 10 Закона о ЗПП, о порядке и сроках возврата.

При дистанционном способе продажи товара потребителю предоставляется право отказаться от товара в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара. Если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена в письменной форме в момент его доставки, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара после его передачи возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие у покупателя этого документа не лишает его возможности ссылаться на др. доказательства приобретения товара у данного продавца.

Особенности продажи товаров дистанционным способом определяются Пост-ем Правительства РФ от 27.09.2007 №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Последствия продажи товара ненадлеж. качества, обмен доброкач. товара на аналогичный при дистанционном способе продажи определяются ст. 18-24 и 25 Закона о защите прав потребителей.

ПП ВС: При дистанц. способах продажи/заказа, когда используются средства удаленной связи (почта, Интернет, телефон и др.), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в т. ч. с использованием банковских карт и (или) иных установл. законом средств платежа, включая электр. средства платежа, факт покупки м/б подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., иными документами, подтвержд. перевод денежных средств.

• Права и обязанности. Последствия ненадлежащего исполнения.

1. Преддоговорная информационная обязанность продавца. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже. До заключения договора он должен обеспечить для покупателя возможность осмотреть товар, провести в присутствии покупателя проверку свойств или демонстрацию использования товара (если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле).

2. Обязанность продавца по передаче товара. Продажа товара может происходить с условием о его принятии покупателем в срок, не совпадающий с моментом заключения договора. В этот период товар не может быть продан другому покупателю. Неявка покупателя (несовершение иных необходимых действий для принятия товара) в опред. договором срок может рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора. Доп. расходы продавца на обеспечение передачи в опред. договором срок включаются в цену товара (норма диспозитивна).

Когда договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установл. договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано — в место жительства гражданина (место нахождения ЮЛ) — покупателя.

Такой договор считается исполненным с момента вручения товара покупателю. При его отсутствии товар передается любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельств. о заключении договора или об оформлении доставки товара (норма диспозитивна).

В случае, когда договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.

3. Обязанности продавца приобретают специфику в зависимости от таких видов договоров купли-продажи, как продажа по образцам, дистанционно или с использованием автоматов.

Когда продажа производится с использ. автомата, его владелец обязан довести до покупателей информацию о продавце товара, о действиях, которые необходимо совершить для получения товара. Считается заключ. с момента совершения покупателем необходимых для получения товара действий.

Когда автомат используется для размена денег, приобретения знаков оплаты или обмена валюты, применяются правила о розничной купле-продаже, если иное не вытекает из существа обязательства.

Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольств. товара обменять купленный товар в месте покупки на аналогичный товар (других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации), произведя в случае разницы в цене необход. перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование об обмене либо о возврате товаров подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены потребит. свойства, имеются доказ-ва приобретения у данного продавца.

4. Обязанность покупателя оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора (правило диспозитивно). Когда договором предусм. предварит. оплата, неоплата в установл. договором срок признается отказом покупателя от исполнения, если иное не предусм. соглашением сторон.

К договорам розничной купли-продажи в кредит, в т. ч. с условием оплаты покупателем товаров в рассрочку, не подлежат применению правила, предусм. абз. 1 п. 4 ст. 488. Покупатель вправе оплатить товар в любое время в пределах установл. договором периода рассрочки оплаты товара.

• Ответственность сторон за нарушение обязанностей

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлит. получить в месте продажи инф-цию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен — в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения др. убытков.

Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую инф-цию о товаре, несет ответ-ть и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отнош. которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Если при продаже товаров с использованием автоматов покупателю не предоставляется оплаченный товар, продавец обязан по требованию покупателя незамедлительно предоставить покупателю товар или возвратить уплаченную им сумму.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, по выбору вправе требовать:

• замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

• соразмерного уменьшения покупной цены;

• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

• возмещения расходов на устранение недостатков товара.

При обнаружении неустранимых недостатков покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлеж. качества или соразмерного уменьшения покупной цены. Речь об обнаружении недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольств. товары, товары бытовой химии и т. п.). Вместо предъявления требований, предусмотренных для случаев продажи товаров с неоговоренными или неустранимыми недостатками покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены (или отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы) в случае существенного нарушения требований к его качеству.

При отказе от исполнения договора с требованием возврата уплач. за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар ненадлеж. качества. При возврате уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного/частичного использования товара, потери им товарного вида и т.п.

При замене недоброкачественного товара на соответствующий договору продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой товара, существующей в момент замены товара или вынесения судом решения о замене товара.

При замене недоброкачеств. товара на аналогичный (но иной по размеру, фасону, сорту или др. признакам) товар надлеж. качества подлежит возмещению разница между ценой заменяемого товара в момент замены и ценой товара, передаваемого взамен товара ненадлежащего качества.

Если требование покупателя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена товара, передаваемого взамен него, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

В случае предъявления требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена на момент предъявления требования об уценке, а если требование добровольно не удовлетворено — на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении цены.

При возврате товара ненадлеж. качества покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установл. договором, и ценой соответств. товара на момент добров. удовлетворения его требования; если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения суд. решения.

В случае неисполнения продавцом обязательства по договору возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре.