Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Инновационная политика предприятий малого бизнеса

..pdf
Скачиваний:
5
Добавлен:
15.11.2022
Размер:
8.4 Mб
Скачать

4. Является ли стратегия достаточно взвешенной организационно и процессуально?

5. Насколько нечувствительна стратегия по отношению

копределенным изменениям (например, факторы риска)?

6.Насколько гибкой является стратегия?

7.Ведет ли инновационная стратегия к повышению экономического потенциала предприятия?

Получение неполных или неточных ответов повышает вероятность катастрофы предпринимательского замысла. Этап планирования завершается оценкой вероятности реализации стратегии, формированием состава резервных стратегий, финансово-экономи- ческими оценками и составлением бизнес-планов. На этапе реализации стратегий специалисты в области инновационного менеджментасчитают, что следуетрешатьследующиепроблемы:

1.Создать целевой портфель стратегий с планами (проектами, программами) с указанием целей, мероприятий, ресурсов, сроков, ответственных исполнителей.

2. Осуществить подготовку и ввод в действие звеньев и концепций управления, соответствующих требованиям стратегического инновационного процесса, а также ориентирующих руководство на выполнение стратегических программ; при необходимости ввести в действие систему координации звеньев стратегического управления и звеньев формальной организационной структуры.

3. Ввести систему информирования и подготовки персонала по стратегическим инновациям.

Любая стратегия будет признана успешной только в том случае, если полученные в процессе ее реализации результаты окажутся максимально приближенными к запланированной цели. Поэтому в стратегическом плане оперативные задачи всегда обеспечивают практическую целостность и завершенность реализации стратегического замысла, то есть его воплощение.

Процесс стратегического управления состоит из взаимосвязанных фаз (этапов): стратегическое планирование (анализ ситуации, разработка стратегий); реализация стратегий; стратеги-

81

ческий контроль. Интеграция названных фаз образует систему стратегического менеджмента на предприятии, обеспечивает охват управляющим воздействием всех звеньев и элементов, занятых решением стратегических задач. Для того чтобы их согласовать, необходимо наличие соответствующей организационной формы.

Опыт показывает, что существующие формальные организационные структуры на предприятии обычно недостаточно способны сконцентрироваться на выполнении экстраординарных инновационных мероприятий. Все они формировались на основе директивных типичных схем, которые разрабатывались в свое время НИИ для различных отраслей, типов производства, объемов выпуска продукции, уровня ее сложности, количества и годовой выработки продукции на одного работника [140, c. 25].

Для решения стратегических задач необходимо радикальное реформирование подходов к структурам управления, повышение уровня их вариантности. Это особенно важно при решении крупномасштабных инновационных задач, требующих определенного качественного рывка и концентрации сил всей системы. Практика выработала различные подходы к организации стратегического управления инновациями на предприятиях. В наибольшей степени условиям реализации стратегических инновационных задач на предприятиях соответствует матричная организационная структура. На большинстве предприятий малого бизнеса, в том числе и на предприятиях общественного питания, – программно-целевая или проектная структура.

Существующая первичная (формальная) организационная структура перекрывается при этом вторичной стратегической организацией (дуальная организация). Соотношения формальной структуры со стратегической могут быть следующими:

1. ОСУ предприятия = ФЭО (формальная единица органи- зации-структуры). В этом случае рамки ФЭО, например цех или филиал предприятия, идентичны рамкам действия ОСУ предприятия.

82

Таблица 2 . 3

Основные подходы к разработке инновационной стратегии создания и развития общедоступных предприятий общественного питания

 

Классификацион-

 

 

 

 

Виды предприятий общественного питания

 

 

 

ные признаки

 

 

 

 

Загородное предприятие (заведение)

Городское предприятие (учреждение)

Полносервисные рестораны

 

 

 

общественного питания

 

общественного питания, классические

(рестораны, бары, кафе,

 

 

 

 

 

 

 

 

предприятия быстрого обслуживания

столовые) классов

 

 

 

 

 

 

 

 

и формата Quick & Casual

«высший» и «люкс

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

 

 

2

 

 

 

 

3

 

 

4

 

 

Основная

Для

ресторанов

потребители

со

Потребители со средним и ниже сред-

Потребители со

средним

 

целевая

средним

уровнем

доходов, которые

него уровнями доходов,

которые за-

уровнем доходов и выше,

 

аудитория

имеют

собственный

автомобиль,

а

действованы

в

различных

сферах

преимущественно в возрас-

 

 

также семьи, которые имеют возмож-

деятельности;

родители

с

детьми;

те 20–50 лет; иностранные

 

 

ность и желание комфортно отдохнуть

туристы. Потребители продукции на

туристы

 

 

 

на свежем воздухе (почти 80 % потре-

предприятиях формата Quick & Casual

 

 

 

 

бителей

– городские жители). Для

более требовательны к качеству, по-

 

 

 

 

кафе, закусочных, столовых – водите-

требители классических предприятий

 

 

 

 

ли и путешествующие на автотранс-

более чувствительны к ценовым фак-

 

 

 

 

порте, проживающие неподалеку

 

торам

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Наиболее

Для

ресторанов

вблизи элитных

В центре города, вблизи

крупных

В центре города,

при фе-

 

удачное место

дачных поселков или неподалеку от

транспортных

 

узлов,

в

торгово-

шенебельных гостиницах и

 

размещения

крупных городов, чтобы дорога

на

развлекательных центрах, в так назы-

рядом с ними, вблизи круп-

 

 

автомобиле занимала не более полу-

ваемой офисной зоне, в других местах

ных культурно-развлека-

 

 

часа и доехать было удобно. Для

достаточного скопления людей. При

тельных и спортивных уч-

 

 

кафе, закусочных, столовых – вдоль

размещении

на

улицах действует

реждений, в привлекатель-

 

 

главных автотрасс, в сельских посел-

принцип: угловое место в 2 раза луч-

ных зонах отдыха. Дейст-

83

 

ках со сравнительно большой плот-

 

ше, чем то, что находится в 100 м от

вует принцип: угловое

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

84

 

 

 

 

 

 

Продолжение

табл. 2 . 3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

2

 

3

 

 

 

 

4

 

 

ностью населения, с умеренной до-

угла. Для фабрик-кухонь, которые

место приносит

большую

 

лей проживающих в возрасте 55 лет и

будут поставлять

полуфабрикаты в

отдачу

 

 

 

старше

учреждения – за пределами централь-

 

 

 

 

 

ных районов города

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Особенности

Приоритетными являются экологиче-

Для классических предприятий обще-

Приоритетными

являются

формирования

ские и сельские мотивы

ственного

питания приоритетной

«тематическая»

и «нацио-

концепции

 

является

«молодежная»

концепция;

нальная» концепция

 

 

для формата Quick & Casual концеп-

 

 

 

 

 

ция «домашней кухни». Иногда кон-

 

 

 

 

 

цепция заведения

может

принимать

 

 

 

 

 

специфические признаки в зависимо-

 

 

 

 

 

сти от ключевых блюд в меню

 

 

 

Методы

В ресторанах – официанты; в кафе –

Классические предприятия

общест-

Официанты

 

 

обслуживания

самообслуживание и официанты;

венного питания – самообслуживание;

 

 

 

 

в закусочных и столовых – самооб-

формат Quick & Casual – официанты,

 

 

 

 

служивание

самообслуживание

или

в

формате

 

 

 

 

 

«free flow» («свободное движение»)

 

 

 

 

 

 

 

Эффективные

Радио и Mous talk («из уст в уста»).

Mouse talk («из уст в уста»), радио,

В зависимости от целевой

источники

Для привлечения семейной аудито-

пресса, телевидение. Повышают эф-

аудитории и желания учре-

распространения

рии эффект дают совместные акции

фективность продаж блюда на вынос,

ждения

определенным

рекламы

с детскими универмагами

акции типа «Прекращаем готовить

образом позиционировать

 

 

дома», предусматривающие 20–30 %

себя на рынке

 

 

 

скидки на блюда после определенного

 

 

 

 

 

часа (как правило, близкого к закры-

 

 

 

 

 

тию заведения) или введение дисконт-

 

 

 

 

 

ных карт и т.п. Увеличивают продажи

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Продолжение

табл. 2 . 3

 

 

1

 

2

 

3

 

 

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

акции, направленные на привлечение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

внимания детской аудитории, напри-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

мер: «детское» меню с вложением

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

в него игрушки; подарки

 

 

 

 

 

 

 

Ориентировочный

Для ресторанов 3,5–7 лет

 

0,8–4 года в зависимости от места

1–5 лет

в

зависимости

от

 

 

срок окупаемости

Для кафе, закусочной, столовой –

 

размещения, показателя оборачиваемо-

места размещения,

размера

 

 

запуска проекта

1,5–5 лет

 

 

 

сти места и суммы вложения в проект.

вложенных

инвестиций

и

 

 

 

 

 

 

 

При создании централизованного ком-

удачного

попадания кон-

 

 

 

 

 

 

 

плекса по производству полуфабрика-

цепции в формат ожиданий

 

 

 

 

 

 

 

тов (фабрики-кухни) – до 5 лет

потребителей

 

 

 

 

Ориентировочный

Для ресторанов

в

первый год (год

 

В первый год до 3,0 (для запуска про-

В первый год – 10–70;

 

 

 

объем необходи-

начала работы)

10; во второй год

 

екта – 0,5–0,6); во второй год до 2,4

во второй год – 50,0 и

 

 

мых затрат на

0,3 и меньше

 

 

 

и меньше

меньше.

 

 

 

 

 

 

рекламу, тыс.

Для кафе, закусочных, столовых в

 

 

Для ресторанов при гости-

 

 

долл. США / год

первый год – 1 и меньше

 

 

ницах в среднем в 1,5–3 раза,

 

 

 

 

 

 

 

 

а для сетевых в 1,3 раза

 

 

 

 

 

 

 

 

меньше

 

 

 

 

 

 

Состояние

Малоразвитый, наблюдается медлен-

 

Активно развивается. В столице сег-

Неодинаковый в

разных

 

 

и прогнозы

ный рост. Потенциал дальнейшего

 

мент загружен примерно на 45 %, а в

регионах. В крупных горо-

 

 

развития сегмента

развития – большой

 

регионах гораздо меньше. Есть потен-

дах, где сегмент рынка рес-

 

 

рынка в СНГ

 

 

 

 

циал для дальнейшего роста, особенно

торанов наиболее заполнен,

 

 

 

 

 

 

 

в крупных городах. Ожидается созда-

этих типов заведений в не-

 

 

 

 

 

 

 

ние новых сильных брендов формата

сколько раз меньше, чем в

 

 

 

 

 

 

 

Quick & Casual

Москве, и в десятки раз

 

 

 

 

 

 

 

 

меньше, чемвевропейских

 

 

 

 

 

 

 

 

столицах. Высокая интен-

 

 

 

 

 

 

 

 

сивность конкуренции меж-

85

 

 

 

 

 

 

 

дуучреждениями, которые

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

86

 

 

 

 

Продолжение

табл.

2 . 3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

2

 

3

 

 

 

 

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ориентированы

на

потреби-

 

 

 

 

 

 

телей с

высоким

 

уровнем

 

 

 

 

 

 

доходов. Лучшие перспекти-

 

 

 

 

 

 

вы для развития тех пред-

 

 

 

 

 

 

приятий (учреждений), кото-

 

 

 

 

 

 

рые размещаются в столице

 

 

 

 

 

 

икрупныхгородах

 

 

 

Вероятные

Проникновение; ограниченный рост;

Интегрированный рост; присоедине-

Концентрированный

рост

стратегии

исключительно внутринациональное

ние, а иногда и объединение; между-

(преимущественно стратегии

развития

развитие

народное развитие на основе франчай-

проникновения

и

 

развития

по различным

 

зинга или

создание

собственного

через товар) и

комбиниро-

классификацион-

 

(иностранного) предприятия

 

ванное

развитие;

 

распро-

ным признакам

 

 

 

 

 

странение получают страте-

 

 

 

 

 

 

гии объединений;

возможна

 

 

 

 

 

 

реализация

стратегии

меж-

 

 

 

 

 

 

дународногоразвития

 

 

 

 

 

 

 

 

Структура расхо-

На создание без затрат на аренду или

На создание:

архитектурно-строитель-

На создание

без

аренды

дов на создание /

покупку земли: проект – 5,0 %; строи-

ный проект и согласование – 1,2 %;

помещений на время строи-

осуществление

тельство – 40,0 %; подведение комму-

строительно-инженерные

работы

тельных

работ:

проект –

деятельности

никаций – 15,0 %; отделочные работы,

13,1 %; вывеска и лайт-боксы (освети-

2,5 %; строительно-инженер-

 

дизайн – 15,0 %; основное технологи-

тельные витрины) – 1,9 %; технологи-

ные работы –34,5 %; отде-

 

ческое оборудование – 8,0 %; дополни-

ческое оборудование, посуда – 29,9 %;

лочные,

дизайнерские рабо-

 

тельное оборудование – 3,0 %; бассейн,

мебель (в расчете на 80 мест) 30,9 %;

ты, мебель – 37,0 %; техно-

 

сауна 5,0 %; офисное оборудование –

двери, свет – 4,0 %; оборотные средст-

логическое

оборудование,

 

1,5 %; ландшафтныеработы,

ва на 7 суток – 2,6 %; программное

 

посуда, наборы– 17,0 %;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Продолжение

табл. 2 . 3

 

 

1

 

2

 

 

 

3

 

 

 

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

светодизайн – 0,5 %, стартовый обо-

обеспечение, аудио, видео – 6,7 %;

аудио-, видео-, программное

 

 

 

 

 

ротный капитал – 2,0 %

аренда помещений на период строи-

обеспечение,

компьютерная

 

 

 

 

 

 

тельных работ – 9,7 %. На осуществле-

техника – 6,0 %; стартовый

 

 

 

 

 

 

ние

ежемесячной

деятельности без

оборотныйкапитал– 3,0 %

 

 

 

 

 

 

учета расходов на рекламу: заработная

 

 

 

 

 

 

 

 

плата, налоги на заработную плату –

 

 

 

 

 

 

 

 

23,7 %; другие налоги и обязательные

 

 

 

 

 

 

 

 

платежи –15,7 %; общепроизводствен-

 

 

 

 

 

 

 

 

ные

расходы –

42,2

%;

расходы

 

 

 

 

 

 

 

 

на охрану – 1,1 %; арендные платежи –

 

 

 

 

 

 

 

 

17,3 %

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Стоимость

 

Для ресторана – от 0,20 до 2,00

От 0,07 до 1,50 и более в зависимости

От 0,10 до 4,50 и более

 

 

 

инвестиционного

 

и более

от типа заведения, его ассортиментной

Столичные

проекты, как

 

 

 

проекта,

 

Для кафе, закусочной, столовой – от

специализации,

производственного

правило, в 2–3 раза дороже

 

 

 

млн долл. США

 

0,03 до 0,45 и более

цикла и т.д. Стандартный проект само-

 

 

 

 

 

 

 

 

стоятельного предприятия (учрежде-

 

 

 

 

 

 

 

 

ния) стоит в 1,6 раза больше, чем те,

 

 

 

 

 

 

 

 

которые

реализуются

на

площадях

 

 

 

 

 

 

 

 

питания (так называемых фуд-кортах в

 

 

 

 

 

 

 

 

торгово-развлекательных комплексах).

 

 

 

 

 

 

 

 

Для создания централизованного ком-

 

 

 

 

 

 

 

 

плекса по производству полуфабрика-

 

 

 

 

 

 

 

 

тов (фабрики-кухни) дополнительно

 

 

 

 

 

 

 

 

может потребоваться еще 0,5 и более

 

 

 

 

 

Особенности

 

В настоящее время в СНГ доминант-

Превалирует демократический совре-

Превалирует изысканный и /

 

 

 

дизайна

 

ным является стиль «кантри» и фолк-

менный

дизайн. Минимизация укра-

или необычный дизайн,

 

87

 

 

 

дизайн, то есть простые национал-

шений в интерьере, ориентация на

которыйкакнельзялучше

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

88

Продолжение табл. 2 . 3

1

 

 

2

3

 

4

 

 

ные мотивы в дизайне. «Мода» и

обеспечение удобства передвижения

отражает особенности

вы-

 

любовь к восточной кухне, а также

больших потоков потребителей и т.д.

бранной концепции и имеет

 

интерес

к

тайнам Средневековья

(функциональность на первых пози-

целью или вызывать восхи-

 

открывают перспективы для приме-

циях)

 

щение, или удивление и

 

нения или «восточного», или «замко-

 

 

любопытство, илиощущение

 

вого» стилей. В оформлении целесо-

 

 

комфорта и уюта у потреби-

 

образно

использовать натуральные

 

 

телей. При этом независимо

 

материалы: дерево, камень, кованое

 

 

от концепции все элементы

 

железо и т.д.

 

 

декора, мебель, а также

 

 

 

 

 

 

посуда, меню должны гар-

 

 

 

 

 

 

монироватьмежду собой

 

Особенности

Готовится,

как правило, на месте

Классическая организация

централи-

Кухня полного цикла

с

производства

(организация кухни полного цикла)

зованного производства с

поставкой

производством на месте

 

собственной

 

 

 

полуфабрикатов на места.

 

 

 

продукции

 

 

 

В формате Quick & Casual в зависимо-

 

 

 

 

 

 

сти от места размещения учреждения

 

 

 

 

 

 

и / или блюд в меню может быть орга-

 

 

 

 

 

 

низована кухня полного цикла или

 

 

 

 

 

 

централизованное производство с

 

 

 

 

 

 

поставкой полуфабрикатов на места.

 

 

 

 

 

 

Для предприятий, работающих в со-

 

 

 

 

 

 

ставе сетевых объединений (сетей),

 

 

 

 

 

 

эффективна организация работы фаб-

 

 

 

 

 

 

рики-кухни, которая будет поставлять

 

 

 

 

 

 

продукцию во все точки сети; для пред-

 

 

 

 

 

 

приятий, работающих за пределами

 

 

 

 

 

 

сетевых объединений или на основе

 

 

 

 

 

 

франчайзинганамноговыгоднее

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

89

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Окончание табл. 2 . 3

 

1

 

2

 

 

 

 

 

 

3

 

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

наладить собственное производство.

 

 

 

 

 

 

 

 

Заметим, что для эффективной работы

 

 

 

 

 

 

 

 

один централизованный комплекс дол-

 

 

 

 

 

 

 

 

женобслуживатьот10 заведенийиболее

 

 

 

Особенности

В соответствии с типом учреждения.

Блюда

быстрого

приготовления. На

Широкий и глубокий ассор-

 

 

формирования

Ориентировочное меню

ресторана

Украине

приоритетными

являются

тимент. Как правило, 95–

 

 

ассортиментной

должно включать около 100 блюд, в

форматы «бутербродной» ассортимент-

145 наименований блюд в

 

 

политики

том числе десерты, мороженое. Кон-

ной

концепции

(или

«сэндвич»-

меню (без напитков), при

 

 

 

курентное

преимущество

может

концепции) и

«домашнего

питания».

этом средняя доля холодных

 

 

 

предоставить формирование

«шаш-

Формирование

 

седвич-ассортимента

закусок составляет 25–30 %;

 

 

 

лычной карты» из 20–40

блюд.

осуществляется на основании того, что

вторых блюд – 30–35 %;

 

 

 

Должное

внимание должно

быть

сэндвичи, произведенные по классиче-

первых блюд – 6–7 %; слад-

 

 

 

уделено выбору напитков,

в частно-

скому рецепту, со средней ценой прино-

ких блюд и десертов – 10–

 

 

 

сти, уместными в ассортименте будут

сят85% доходазаведения; деликатесные

16 %. В большинстве ресто-

 

 

 

глинтвейн и / или пиво

 

 

сэндвичи, созданные из более дорогих

рановестькартавин

 

 

 

 

 

 

 

продуктов, около 6 %; диетический и

 

 

 

 

 

 

 

 

вегетарианский – 2 %; этнические про-

 

 

 

 

 

 

 

 

дуктыпримерно7 %.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ключевыми блюдами в меню, кроме

 

 

 

 

 

 

 

 

сэндвичей, могут быть и

вареники

 

 

 

 

 

 

 

 

(«Быстро», г. Киев, ежедневное меню

 

 

 

 

 

 

 

 

которого состоит из 8–12 наименова-

 

 

 

 

 

 

 

 

ний блюд с варениками); супы («Суп-

 

 

 

 

 

 

 

 

Хаус», г. Ялта, ежедневное меню

 

 

 

 

 

 

 

 

которого состоит из 8–10 наименова-

 

 

 

 

 

 

 

 

ний

супов,

циклически

меняются.

 

 

 

 

 

 

 

 

В ассортименте заведения 22 наиме-

 

 

 

 

 

 

 

 

нования супов) и др.

 

 

 

2.ОСУ предприятия < ФЭО. Это происходит в том случае, если ОСУ предприятия составляет формальную единицу существующей инновационной организационной структуры.

3.ОСУ предприятия > ФЭО. ФЭО входит в структуру ОСУ предприятия.

При формировании стратегии развития предприятия малого бизнеса (на этапе принятия решения о создании) необходимо учитывать средние показатели (характеристики развития предприятий потипам, классам, форматамит.д.) [30; 130] (табл. 2.3).

2.3. Методы и средства стратегического управления инновациями

Стратегические управленческие решения в значительной степени определяются принципами управления предприятия, перспективами его развития, практикой планирования. В практике получили применение:

управление на основе экстраполяции, при котором предусматривается развитие в перспективе таких же тенденций, что и в прошлом периоде; в этих целях применяется составление текущих и инвестиционных бюджетов, долгосрочное планирование;

управление на основе разработки принципиально новых стратегий – применяется в том случае, когда становятся очевидными новые тенденции развития и требуется принятие новых принципов управления (стилей, методов и форм организации

итехники управления);

управление на основе принятия оперативных решений, применяемое при возникновении непредвиденных обстоятельств и тенденций развития.

Для целей стратегического управления крупномасштабными инновациями разрабатываются так называемые сценарии будущего, содержащие согласованные и логически взаимосвязанные предположения и описание путей развития стратегического инновационного процесса с учетом влияния глобальных факторов внешней среды.

90