Задания к ситуации

1. Дайте характеристику самообучающейся организации.

2. Опишите процессы обучения, организуемые в приведенных компаниях.

3. Сформулируйте цели и задачи обучения самообучающихся компаний.

Задание для самостоятельной работы № 18

Ответьте письменно на следующие вопросы

1. Что такое «обучающаяся организация»?

2. Чем отличается обучающаяся организация от традиционной?

3. Каким образом можно сделать организацию обучающейся?

4. Назовите пять дисциплин, которые образуют совокупность технологий, необходимых обучающейся организации.

5. Какой из одиннадцати признаков присущих обучающейся организации, вы особенно бы выделили? Почему?

6. Какие преимущества дает персоналу корпоративное обучение как один из методов развития обучающейся организации?

7. Какова роль корпоративных университетов в развитии обучающейся организации?

Процедура проведения занятия:

• Входной контроль

• Проверка выполнения самостоятельной работы

• Работа со слайдами

• Заслушивание и обсуждение докладов по вопросам темы

Рекомендуемая литература

1. Гайсельхарт, X. Обучающееся предприятие в XXI веке [Текст] / Х. Гайсельхарт. - Калуга, 2004.

2. Корниенко, В.И. Формирование управленческих команд нового поколения [Текст] / В.И. Корниенко. - М.:, 2000.

3. Орлова, Т.М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами [Текст] / Т.М. Орлова.- М., 2002.

4. Пфеффер Д. От знаний к делу: как успешные ком­пании трансформируют знания [Текст] / Д. Пфеффер, Р.М. Cammo, 2007.

5. Сенге, П. Танец перемен: новые проблемы самообучающейся организации [Текст] / П. Сенге, А. Клейнер, Ш. Роберте, Р. Росс, Д. Рот, Б. Смит. - М.:, 2004.

6. Хаммер, М. Бизнес в XXI веке: повестка дня [Текст] / М. Хаммер. - М.:, 2005.

7. Шайн, Э. Организационная культура и лидерство [Текст] / Э. Шайн. - СПб., 2007.

Тема 14. Концепция организационных структур управления Вопросы для обсуждения на семинаре

1. Специфика организационных структур управления в государственных учреждениях.

2. Организационные формы управления в условиях трансформации экономики.

3. Организационные структуры управления в современных организациях различных отраслей.

4. Формирование и развитие сетевых, оболочечных, виртуальных организационных структур.

5. Оценка эффективности инвестиций в развитие организационных структур.

6. Виды организационных структур в контексте самоуправляемой организации.

7. Характеристика функций элементов организационной структуры.

Семинар 16. Проблемные ситуации для анализа организационных структур управления

Цель: изучение различных видов организационных структур управления, получение навыков по проектированию и обоснованию конкретной структуры управления предприятием.

Ситуация 1. Сущность организационной структуры управления

Организационная структура управления — это целостная совокупность относительно самостоятельных элементов, реализующих закрепленные за ними функции управления, наделенных необходимой компетенцией, находящихся в определенных формально установленных и неформальных связях для обеспечения достижения целей управления.

В контексте конкретных производственных систем организационная структура управления — это упорядоченная совокупность взаимосвязанных управленческих подразделений и отдельных должностей организации, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.

Организационная структура управления — это нормативно закрепленная форма разделения управленческого труда. Она устанавливает упорядоченность задач, ролей, полномочий и ответственности. Она создает условия для осуществления организацией своей деятельности и достижения установленных целей.

Она развивается и изменяется под воздействием стратегии организации и в соответствии с изменениями во внешней среде.

Структура управления состоит из внутренне упорядоченной совокупности элементов (ячеек). В организационной структуре управления выделяют звенья (отделы, департаменты), уровни, связи. Структура управления определяется составляющими ее звеньями и иерархическими уровнями управления. Каждый уровень характеризуется своей совокупностью звеньев. Отношения между звеньями управления (департаментами) поддерживаются благодаря связям (взаимоотношениями, коммуникациями), которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные. Горизонтальные связи (связи кооперации и координации равноправных звеньев управления) носят характер согласования и являются одноуровневыми. Вертикальные связи (субординационные, иерархические связи) — это связи руководства и подчинения, они служат каналами передачи распорядительной и отчетной инфор­мации.

Важной характеристикой организационной структуры является число уровней равноправных ячеек (число нижестоящих ячеек, подчиненных одной вышестоящей). Структура управления имеет иерархическое строение. По своему положению в структуре элементы подразделяются на вышестоящие, нижестоящие и равноправные.

Перед каждым элементом структуры ставятся определенные задачи, закрепляются права, обязанности и ответственность. Функции элементов структуры — это итог распределения и закрепления функций управления, а структура управления в целом должна охватить весь необходимый набор функций управления. При этом важно не допустить дублирования, когда за одни и те же функции отвечают различные ячейки, и выпадения из круга обязанностей всех ячеек каких-либо функций.

Важным признаком структуры управления является число ее звеньев, которое должно быть сведено к целесообразному минимуму. Многозвенность приводит к удлинению связей и к увеличению потоков информации, затрудняет эффективное использование методов управления.

Организационная структура определяет состав и соотношение различных уровней в организации производства, а также формы этой организации. Под производственной структурой понимается состав и мощность производственных подразделений, их соотношение и формы взаимосвязи на каждой ступени (уровне) организации производства.

Определяющими для организационной структуры являются: цели организации, функции и процедуры их выполнения, информационные потоки и технические средства по их обработке, распределение полномочий и обязанностей персонала, внешняя среда.

Организационные структуры различаются между собой:

- формализацией (т. е. степенью использования заранее установленных правил и процедур);

- сложностью (т. е. степенью разделения деятельности на различные функции);

- соотношением централизации и децентрализации (т. е. уровнями, на которых принимаются управленческие решения).

Среди большого количества различных организационных структур следует выделить три типа классических организационных структур: линейную, функциональную и линейно- функциональную.

1. Линейная структура управления предполагает, что каждый работник подчинен и подотчетен только одному руководителю и связан с вышестоящей системой только через него. Руководитель полностью отвечает за деятельность вверенного ему подразделения.

В линейной структуре ясно выражена ответственность, она гарантирует быстроту реакции на прямой приказ. Примером линейной организационной структуры управления может служить структура управления в армии, где каждый начальник подразделения полностью отвечает за действия своего подразделения перед вышестоящим командиром.

2. Адаптивные организационные структуры (органические, гибкие) характеризуются хорошей приспособляемостью к внешним и внутренним условиям работы, иерархии управления, адекватным числом уровней управления, гибкостью структуры, слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур, децентрализацией принятия решений, широко определяемой ответственностью в деятельности.

3. Сетевые организации. При создании компании-сети предприятие разбивается для более гибкого выполнения производственных программ на самостоятельные в хозяйственном, а иногда и в юридическом отношении центры (хозяйственные единицы, отделения, производственные сегменты, центры прибыли).

В основе построения и функционирования сетевых компаний и их взаимодействия друг с другом лежит не узкая функциональная специализация, доказавшая на практике свои недостатки (увеличение числа уровней управления, большой объем усилий по координации и т. п.), а интеграционные процессы в управленческой деятельности. Традиционные иерархические структуры управления дополняются многочисленными горизонтальными связями.

Крупномасштабная сеть дает возможность сочетать преимущества малых и больших предприятий, используя «рычаг» знаний и опыта, замещая процедуры централизованного планирования процессом сетевого взаимодействия. Сетевые структуры в своей деятельности используют особые принципы, среди которых принцип взаимного доверия. Каждый участник сети вносит лишь небольшой вклад в функционирование всей сетевой организации. Создание организационных сетей ведет к усилению

их взаимозависимости и требует отношений доверия между подразделениями.

Эффективность сетевых компаний гарантируется рационализацией многих бизнес-процессов и как следствие — низким уровнем и рациональной структурой издержек. Кроме того, сети получают значительный эффект от масштаба. Сети исключают дублирование использования рабочей силы и мощностей на разных участках. Тем самым удается избегать высоких совокупных затрат на производство конечной продукции.

Способность сформировать сеть отношений с внешними контрагентами и бизнес-партнерами — это ключевой фактор успеха многих видов бизнеса.

В отечественной практике примерами сетевых организаций могут служить крупнейшие банки с разветвленной сетью филиалов, такие как Сбербанк, сбытовые организации и др.