- •Введение
- •1. Методические указания по подготовке магистерской диссертации
- •Тема 1. Менеджмент: сущность,
- •Семинар 1. Тематическая дискуссия. Особенности работы менеджера, предпринимателя и бизнесмена
- •Ситуация «Собственное дело»
- •Семинар 2. Инструменты и направления развития современного менеджмента
- •Методические указания по подготовке к семинару
- •Задание для самостоятельной работы 1 Проблемные ситуации для подготовки служебной записки
- •Задание для самостоятельной работы 2
- •Менеджмент 2.0. Парадигма устойчивого развития для эпохи растущей конкуренции
- •Рекомендуемая литература:
- •Тема 2. Системный подход
- •Ситуация – иллюстрация. От тектологии до системного анализа
- •Вопросы и задания к ситуации
- •Вопросы и задания к ситуации
- •Организация как процесс решения проблем
- •Вопросы и задания к ситуации
- •Системный анализ и целевое управление
- •Вопросы и задания к ситуации
- •Рекомендуемая литература
- •Семинар 4. Системный подход к организации и управлению производством
- •Вопросы для обсуждения на семинаре
- •Рекомендуемая литература
- •Оно т. Производственная система Тойоты. Уходя от массового производства [Текст]: пер. С англ. / т. Оно. – м.: Институт комплексных стратегических исследований, 2005.
- •Тема 3. Концепция процессного подхода в менеджменте Вопросы для обсуждения на семинаре
- •Семинар 5. Тематическая дискуссия. Содержание процессного подхода к управлению
- •Ситуация «Выгодный заказчик»
- •Вопросы к ситуации
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 4. Философия концепции всеобщего менеджмента качества Вопросы для обсуждения на семинаре
- •Задание для самостоятельной работы 5.
- •Задание к ситуации
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 5. Концепция «бережливого управления» Вопросы для обсуждения на семинаре
- •Семинар 7. Концепция бережливого производства как метод концепции бережливого управления
- •Тематическая дискуссия по практическим ситуациям
- •Задание к ситуации
- •Задание для самостоятельной работы 6
- •Задание к ситуации
- •Задание к ситуации
- •Задание к ситуации
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 6. Концепция лидерства в менеджменте Вопросы для обсуждения на семинаре
- •Семинар 8. Современные проблемы лидерства
- •Практические ситуации для анализа
- •Компетентность, деловые качества
- •Эффективность, рационализм
- •Подтверждение слов действиями
- •Самоконтроль, порядочность
- •Жесткость и последовательность в руководстве
- •Вопросы к ситуации
- •Вопросы к ситуации
- •Задание для самостоятельной работы 7
- •Задание к ситуации
- •Задание к ситуации
- •Задание к ситуации
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 7. Концепция управления знаниями
- •Семинар 9. Процессы и технологии управления знаниями
- •Задания к ситуации
- •Задания к ситуации
- •Задание к ситуации
- •Задание для самостоятельной работы 8.
- •Задание к ситуации
- •Задание к ситуации
- •Рекомендуемая литература.
- •Тема 8. Концепция мотивационного управления Вопросы для обсуждения на семинаре
- •Семинар 10. Теория и практика мотивационного управления
- •Задания к ситуации
- •Задания к ситуации
- •Задание для самостоятельной работы № 9
- •Задание к ситуации
- •Задание к ситуации
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 9. Концепция создания и деятельности управленческих команд Вопросы для обсуждения на семинаре
- •Семинар 11. Проблемы организации и функционирования управления команд
- •Вопросы к ситуации
- •Вопросы к ситуации
- •Задание для самостоятельной работы № 10
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 10. Концепция формирования культуры организации Вопросы для обсуждения на семинаре
- •Семинар 12. Теория и практика управления организацией с позиции организационной культуры
- •Практические ситуации для анализа
- •Задание к ситуации.
- •Вопросы к ситуации
- •Задание к ситуации.
- •Задание для самостоятельной работы № 11
- •Задания к ситуации
- •Задание к ситуации.
- •Задание для самостоятельной работы № 12
- •Рекомендованная литература
- •Тема 11. Концепция эффективных коммуникаций в менеджменте
- •Семинар 13. Проблемы формирования эффективных коммуникаций и создания высокопроизводительных рабочих мест
- •Практические ситуации для анализа
- •Задание к ситуации
- •Задание к ситуации.
- •Задание к ситуации
- •Задание к ситуации.
- •Задание для самостоятельной работы № 13
- •Задание к ситуации.
- •Задание к ситуации.
- •Задание для самостоятельной работы № 14
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 12. Концепция маркетингового подхода к менеджменту Вопросы для обсуждения на семинаре
- •Семинар 14. Содержание концепции маркетингового подхода к управлению
- •Практические ситуации для анализа
- •Задания к ситуации.
- •Задание для самостоятельной работы № 15 Методы, реализуемые маркетингом
- •Задание к ситуации
- •Задание для самостоятельной работы № 16
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 13. Концепция «обучающейся» организации Вопросы для обсуждения на семинаре
- •Семинар 15. Содержание концепции «обучающаяся» организация
- •Тематические дискуссии. Практические ситуации для анализа
- •Задание к ситуации.
- •Задание для самостоятельная работы № 17 «Обучающаяся организация: примеры из практики»
- •Задания к ситуации
- •Задание для самостоятельной работы № 18
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 14. Концепция организационных структур управления Вопросы для обсуждения на семинаре
- •Семинар 16. Проблемные ситуации для анализа организационных структур управления
- •Задание к ситуации.
- •Задания к ситуации.
- •Задание для самостоятельной работы № 18 «Сетевая структура компании «Амвэй»
- •Задание к ситуации
- •Задание для самостоятельной работы № 18
- •Рекомендованная литература
- •Тема 15. Концепция управления эффективностью Вопросы для обсуждения на семинаре.
- •Семинар 17. Тематические дискуссии о сущности понятия «эффективность» и управление эффективностью
- •Задание к ситуации.
- •Задание к ситуации.
- •Задание для самостоятельной работы № 19
- •Задание к ситуации.
- •Задание к ситуации.
- •Задание для самостоятельной работы № 20
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 16. Управление изменениями
- •Вопросы и задания к ситуации
- •Вопросы к ситуации
- •Задание для самостоятельной работы № 21
- •Вопросы
- •Задание для самостоятельной работы №22 Аннотация статьи.
- •Задание для самостоятельной работы № 23 Практика управления изменениями
- •Рекомендуемая литература
- •Заключение
- •Проблемы организации предпринимательской деятельности
- •Финансовый менеджмент
- •Оглавление
- •394026 Воронеж, Московский просп., 14
Задание к ситуации
1. Опишите стандартную работу руководителя вашего предприятия.
2. Выявите связь между должностными обязанностями и элементами стандартной работы.
3. Постройте модель создания ценности потоков от руководителя предприятия до лидера команды.
Ситуация 3. «Новые лидеры вскрывают причины старых проблем»
Этот пример демонстрирует, как происходит смена мышления у лидеров участка, создающего новую продукцию. Речь идет об обитых тканью деталях, которые предварительно собирали на заключительной сборочной линии в целях запуска продукции в последовательности «одно изделие за другим». Руководитель команды сборочной линии вел подробную документацию, отражающую факторы сбоя потока, из-за которых эта настроенная по времени такта линия не обеспечивала выполнение почасового задания. Стоит отметить, что за отчетами почти никогда не следовали какие-либо корректирующие действия.
Обычным фактором сбоя потока при заключительной сборке являлось возникновение морщин на обивке. В этом случае изделие перемещалось на ремонтный участок, где его разбирали, а обитые материей детали возвращались на исходный участок и переделывались, после чего происходила повторная сборка. Процесс вызывал значительную задержку в работе и, как результат, невыполнение запланированных задач при заключительной сборке. Раньше в подобных ситуациях работа переделывалась, причем зачастую самими лидерами групп или специалистами цеха заключительной сборки (обивки). Применение временных способов решения проблем приводило к сверхурочным работам. Однако из-за того что они не контролировались по отдельной программе, которая обычно создавалась в целях своевременного выполнения заказа, эти сверхурочные работы никем не анализировались
Отставка одного и перевод по службе двух других лидеров привели к появлению на участке новых руководителей. Они уделяли больше внимания внедрению бережливой системы, чем их предшественники. Последние больше интересовались вопросами себестоимости и своевременным выполнением производственного планы, чем продвижением участка к новому уровню развития — бережливому производству.
По мере изменения способа мышления в направлении бережливого подхода новые лидеры приступили к анализу карт почасового отслеживания производства завершающей сборки и регистрационных листов на участке исправления сборки («госпитале») или на участке ремонта. Новый лидер потока создания ценности и два его координатора выяснили, что коренная причина проблем находилась на участке обивки. Именно из-за этого приходилось перенаправлять изделие на участок ремонта и не выполнялось почасовое задание на заключительной части сборочной линии. Дальнейшее исследование (включая более точное определение понятия «плохая обивка») было направлено на анализ обстоятельств появления морщин и складок, поскольку именно это является наиболее частой причиной брака.
Проводил анализ координатор участка обивки. Он обнаружил, что стандартизованная работа, принятая на его участке, обеспечивает корректный процесс, но при обработке специфических деталей добиться этого невозможно. Он также выяснил, что на участке обивки редко контролировалось что-либо кроме выхода годных изделий.
Дальнейшее исследование показало, что главными причинами брака, т.е. морщинистой обивки, были недостаточное количество деталей для закрепления ткани на основании, неравный интервал между крепежными деталями, неправильная последовательность их крепления или совокупность всех трех факторов. Появление морщин варьировалось в зависимости от двух типов обивочной ткани, поскольку каждый из них требовал своего количества крепежных деталей, а также разного интервала между ними.
Координатор и лидер команды участка обивки, поняв, в чем заключались главные причины брака, подготовили модель в натуральную величину, на которой представили требуемое количество крепежных деталей и величину интервала между ними для двух разных типов обивочного материала. Они переобучили операторов и стали контролировать результаты работы на соответствие только что принятому стандарту. После этого проблема морщинистой обивки исчезла.
Тем временем наведение порядка привело к тому, что сверхурочных работ практически не стало. Те, что еще оставались, были связаны только с производственными проблемами. С внесением изменений в процесс обивки, т.е. в результате совершенствования, произошло значительное снижение потребности во внеплановых работах.