Задание к ситуации.

1. Раскройте содержание социальной корпоративной ответственности.

2. Опишите уровни формирования социальной корпоративной ответственности.

3. Что включается в политику социальной ответственности?

Задание для самостоятельной работы № 12

Подготовьте обоснованные ответы на поставленные вопросы:

1. Что такое культура организации?

2. Охарактеризуйте интеграционную функцию организационной культуры.

3. Какие проявления свойственны адхократическому типу ор­ганизационной культуры?

4. Что такое эмоциональный интеллект организации и как он влияет на культуру?

5. Перечислите способы развития эмоционального интеллекта организации.

6. Какие направления деятельности включает понятие «корпоративная социальная ответственность»?

Процедура проведения занятия:

1. входной контроль

2. проверка выполнения самостоятельной работы

3. работа со слайдами

4. заслушивание и обсуждение докладов по вопросам темы

Рекомендованная литература

1. Гоулман, Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта [Текст] / Д. Гоулман. - М., 2005.

2. Друкер, П. Энциклопедия менеджмента [Текст] / Друкер П. М., 2006.

3. Камерон, К. Диагностика и изменение организационной культуры [Текст] / К. Камерон, Р. Куинн. - СПб. 2001.

4. Красовский, Ю.Д. Социокультурные основы управления бизнес-организацией [Текст]: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Ю.Д. Красовский. - М., 2007.

5. Перминова, С. Культура фирмы [Текст] / С. Перминова, Г. Тулъчинский.- СПб., 2006.

6. Триандис, Г.К. Культура и социальное поведение [Текст] / Г.К. Триандис. - М., 2007.

7. Шейн, Э. Организационная культура и лидерство [Текст] / Э. Шейн. - СПб. 2002.

Тема 11. Концепция эффективных коммуникаций в менеджменте

Вопросы для обсуждения на семинаре

1. Коммуникативная практика различных сообществ и раз­личных видов бизнеса.

2. Коммуникация в процессе нормативного регулирования поведения людей в различных компаниях.

3. Коммуникация в процессе передачи и закрепления стерео­типов поведения.

4. Коммуникация как фактор стабильности экономических систем.

5. Коммуникация как фактор капитализации компаний.

6. Коммуникация и формирование инновационного климата.

Семинар 13. Проблемы формирования эффективных коммуникаций и создания высокопроизводительных рабочих мест

Цель: изучение видов коммуникаций в менеджменте, получение навыков по установлению внутренних и внешних эффективных коммуникаций.

Практические ситуации для анализа

Ситуация 1. Корпоративный кинотеатр как элемент внутренней поддерживающей коммуникации

В компании-разработчике компьютерных игр Nival Interactive существует множество привлекательных для состоявшихся и потенциальных сотрудников условий для работы и отдыха: удобные и просторные рабочие места, бесплатные обеды, а также кофе и чай с десертами на выбор в течение всего дня.

А в 2001 г. в компании появился свой кинотеатр. В то время компания занималась обустройством нового просторного офиса. Менеджеры рассуждали так: чтобы делать конкурентоспособные игры, нам важно постоянно изучать лучшие произведения кино как наиболее близкой бизнесу области искусства. Но кинопрокат не часто радует шедевра­ми, скажем, японского кинематографа или анимации, арт-хаусными фильмами или классикой 1940-1960-х гг. Вот в компании и решили заполнить этот пробел.

Импровизированный кинотеатр рассчитан на 50-100 мест, обычно по вечерам в нем собирается до 20 человек. После восьми часов вечера за счет компании зрителям полагается бесплатное пиво.

По мнению сотрудников компании, с появлением кинотеатра стала решаться не только проблема самообразования, но и коммуникации - обсуждение рабочих вопросов все чаше переносится в менее формальную, порой совершенно непринужденную обстановку. А в дневные часы, свободные от показа фильмов, кинотеатр превращается в переговорную: киноэкран отводится бизнес-презентациям.