- •Введение
- •1. Методические указания по подготовке магистерской диссертации
- •Тема 1. Менеджмент: сущность,
- •Семинар 1. Тематическая дискуссия. Особенности работы менеджера, предпринимателя и бизнесмена
- •Ситуация «Собственное дело»
- •Семинар 2. Инструменты и направления развития современного менеджмента
- •Методические указания по подготовке к семинару
- •Задание для самостоятельной работы 1 Проблемные ситуации для подготовки служебной записки
- •Задание для самостоятельной работы 2
- •Менеджмент 2.0. Парадигма устойчивого развития для эпохи растущей конкуренции
- •Рекомендуемая литература:
- •Тема 2. Системный подход
- •Ситуация – иллюстрация. От тектологии до системного анализа
- •Вопросы и задания к ситуации
- •Вопросы и задания к ситуации
- •Организация как процесс решения проблем
- •Вопросы и задания к ситуации
- •Системный анализ и целевое управление
- •Вопросы и задания к ситуации
- •Рекомендуемая литература
- •Семинар 4. Системный подход к организации и управлению производством
- •Вопросы для обсуждения на семинаре
- •Рекомендуемая литература
- •Оно т. Производственная система Тойоты. Уходя от массового производства [Текст]: пер. С англ. / т. Оно. – м.: Институт комплексных стратегических исследований, 2005.
- •Тема 3. Концепция процессного подхода в менеджменте Вопросы для обсуждения на семинаре
- •Семинар 5. Тематическая дискуссия. Содержание процессного подхода к управлению
- •Ситуация «Выгодный заказчик»
- •Вопросы к ситуации
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 4. Философия концепции всеобщего менеджмента качества Вопросы для обсуждения на семинаре
- •Задание для самостоятельной работы 5.
- •Задание к ситуации
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 5. Концепция «бережливого управления» Вопросы для обсуждения на семинаре
- •Семинар 7. Концепция бережливого производства как метод концепции бережливого управления
- •Тематическая дискуссия по практическим ситуациям
- •Задание к ситуации
- •Задание для самостоятельной работы 6
- •Задание к ситуации
- •Задание к ситуации
- •Задание к ситуации
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 6. Концепция лидерства в менеджменте Вопросы для обсуждения на семинаре
- •Семинар 8. Современные проблемы лидерства
- •Практические ситуации для анализа
- •Компетентность, деловые качества
- •Эффективность, рационализм
- •Подтверждение слов действиями
- •Самоконтроль, порядочность
- •Жесткость и последовательность в руководстве
- •Вопросы к ситуации
- •Вопросы к ситуации
- •Задание для самостоятельной работы 7
- •Задание к ситуации
- •Задание к ситуации
- •Задание к ситуации
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 7. Концепция управления знаниями
- •Семинар 9. Процессы и технологии управления знаниями
- •Задания к ситуации
- •Задания к ситуации
- •Задание к ситуации
- •Задание для самостоятельной работы 8.
- •Задание к ситуации
- •Задание к ситуации
- •Рекомендуемая литература.
- •Тема 8. Концепция мотивационного управления Вопросы для обсуждения на семинаре
- •Семинар 10. Теория и практика мотивационного управления
- •Задания к ситуации
- •Задания к ситуации
- •Задание для самостоятельной работы № 9
- •Задание к ситуации
- •Задание к ситуации
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 9. Концепция создания и деятельности управленческих команд Вопросы для обсуждения на семинаре
- •Семинар 11. Проблемы организации и функционирования управления команд
- •Вопросы к ситуации
- •Вопросы к ситуации
- •Задание для самостоятельной работы № 10
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 10. Концепция формирования культуры организации Вопросы для обсуждения на семинаре
- •Семинар 12. Теория и практика управления организацией с позиции организационной культуры
- •Практические ситуации для анализа
- •Задание к ситуации.
- •Вопросы к ситуации
- •Задание к ситуации.
- •Задание для самостоятельной работы № 11
- •Задания к ситуации
- •Задание к ситуации.
- •Задание для самостоятельной работы № 12
- •Рекомендованная литература
- •Тема 11. Концепция эффективных коммуникаций в менеджменте
- •Семинар 13. Проблемы формирования эффективных коммуникаций и создания высокопроизводительных рабочих мест
- •Практические ситуации для анализа
- •Задание к ситуации
- •Задание к ситуации.
- •Задание к ситуации
- •Задание к ситуации.
- •Задание для самостоятельной работы № 13
- •Задание к ситуации.
- •Задание к ситуации.
- •Задание для самостоятельной работы № 14
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 12. Концепция маркетингового подхода к менеджменту Вопросы для обсуждения на семинаре
- •Семинар 14. Содержание концепции маркетингового подхода к управлению
- •Практические ситуации для анализа
- •Задания к ситуации.
- •Задание для самостоятельной работы № 15 Методы, реализуемые маркетингом
- •Задание к ситуации
- •Задание для самостоятельной работы № 16
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 13. Концепция «обучающейся» организации Вопросы для обсуждения на семинаре
- •Семинар 15. Содержание концепции «обучающаяся» организация
- •Тематические дискуссии. Практические ситуации для анализа
- •Задание к ситуации.
- •Задание для самостоятельная работы № 17 «Обучающаяся организация: примеры из практики»
- •Задания к ситуации
- •Задание для самостоятельной работы № 18
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 14. Концепция организационных структур управления Вопросы для обсуждения на семинаре
- •Семинар 16. Проблемные ситуации для анализа организационных структур управления
- •Задание к ситуации.
- •Задания к ситуации.
- •Задание для самостоятельной работы № 18 «Сетевая структура компании «Амвэй»
- •Задание к ситуации
- •Задание для самостоятельной работы № 18
- •Рекомендованная литература
- •Тема 15. Концепция управления эффективностью Вопросы для обсуждения на семинаре.
- •Семинар 17. Тематические дискуссии о сущности понятия «эффективность» и управление эффективностью
- •Задание к ситуации.
- •Задание к ситуации.
- •Задание для самостоятельной работы № 19
- •Задание к ситуации.
- •Задание к ситуации.
- •Задание для самостоятельной работы № 20
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 16. Управление изменениями
- •Вопросы и задания к ситуации
- •Вопросы к ситуации
- •Задание для самостоятельной работы № 21
- •Вопросы
- •Задание для самостоятельной работы №22 Аннотация статьи.
- •Задание для самостоятельной работы № 23 Практика управления изменениями
- •Рекомендуемая литература
- •Заключение
- •Проблемы организации предпринимательской деятельности
- •Финансовый менеджмент
- •Оглавление
- •394026 Воронеж, Московский просп., 14
Задание для самостоятельной работы 6
Ситуация 1. «Производственная система корпорации «TOYOTA»
Создавая производственную систему корпорации Toyota, Тайити Оно опирался на опыт Форда. Но если Форд для снижения себестоимости производства изготавливал единственную модель автомобиля (вспомним его афоризм: «Вы можете заказать автомобиль любого цвета, главное, чтобы он был черным»), то оно стремился выпускать широкий ассортимент продукции небольшими партиями, сохраняя эффективность производства, равную фордовской.
В остальном он придерживался тех же принципов, что и Форд, сокращая все виды непроизводительных затрат и поддерживая запасы на минимальном уровне. Он определил сущность производственной системы «Toyota» как «абсолютное исключение непроизводительных затрат». Эта система опирается на два базовых принципа: «точно вовремя» и автономизацию, т. е. автоматизацию с участием человека.
Задание к ситуации
1. Назовите ключевые моменты системы «точно вовремя».
2. Опишите основные преимущества системы «точно вовремя».
3. Что общего в системе «Бережливое производство» и системе «Точно вовремя»?
4. Какие условия производства необходимы для внедрения системы «точно вовремя»?
5. Проведите анализ принципов организации производства на основе системы «точно вовремя» (таблица 1).
6. Обоснуйте возможность применения принципов в условиях традиционных методов управления производством.
Таблица 1
Принципы системы «точно вовремя»
и условия применения на предприятии
Принципы |
Условия реализации принципа |
1 |
2 |
1.Производство, основанное на спросе
|
Производственная система Toyota, которую часто обозначают просто аббревиатурой JIT («точно вовремя»), привела к созданию производства, основанного не на предложении (push), а на спросе (pull). |
2. Качество
|
Применение J1T невозможно без надежного обеспечения качества. Если последующая операция производственного процесса требует поставки детали, изготавливаемой на предыдущей стадии, но эта деталь оказывается дефектной, то весь процесс останавливается. |
Продолжение табл. 1
1 |
2 |
3.Автономизация
|
Если SFM предотвращает остановки производства при возникновении тех или иных сложностей, то автономизация, или дзидока, означающая перенесение части человеческого интеллекта на оборудование, нацелена на предупреждение этих проблем. |
4.Поточное производство
|
На таком предприятии обработка заготовок на каждом участке производится крупными партиями, в результате чего возникают большие запасы обработанных изделий и увеличиваются непроизводительные транспортные расходы. |
5.Синхронизация процессов |
Синхронизация обеспечивает ритмичность выполнения всех необходимых операций без ненужных колебаний загрузки отдельных участков. |
6.Система «канбан» |
Используются специальные карточки, которые служат средством уведомления предыдущего участка о необходимости начать изготовление деталей, требуемых на следующем этапе. Применение карточек канбан обеспечивает ритмичность поточного производства и препятствует возникновению лишних запасов в производственном процессе. |
Ситуация 2. «Стандартная работа требует выполнения плана»
Новый лидер команды провела на работе всего несколько недель. На ее участке, в который входили две сборочные линии для двух семейств продуктов, до сих пор не существовало лидеров команд. Она была первой.
Участок был хорошо и тщательно спланирован лидером потока создания ценности и его персоналом. Стандартная работа разработана для всех операций, связанных с производством на этом участке, как входящих так и исходящих из цикла. Но при этом существовали повторяющиеся сбои. Обычно они происходили из-за того, что изготавливаемых на месте и покупных деталей не было в нужный момент в наличии или из-за неспособности компьютерной системы, используемой для планирования процессов чистовой обработки, обеспечить равномерный поток изделий, поступающих на сборку.
Руководителю потока создания ценности было рекомендовано разработать стандартную работу для его нового лидера команды, а впоследствии внести несколько правок в разработанный ею черновик. Через несколько недель она уже носила в кармане листок с записанной стандартной работой и отзывалась о нем так: «Это очень полезная вещь, она не позволяет забыть, что нужно делать. Но еще лучше то, что это прекрасный способ объяснить множеству людей, почему я не всегда могу сделать то, что они просят. Я говорю им, что мне нужно придерживаться моей стандартной работы». С тех пор в ее потоке создания ценности увеличилось количество лидеров команд и у каждого есть четко определенная стандартная работа. У любого оператора в потоке создания ценности также есть человек, чья стандартная работа помогает решить все вопросы и выполнить требования.
1. Постройте стандартную работу координаторов так, чтобы их работа фокусировалась на наблюдении за лидерами команд и их поддержке при выполнении ими своих обязанностей по стандартной работе.
2. Схожим образом постройте стандартную работу руководителей потока создания ценности для наблюдения за координаторами и их поддержки при выполнении ими своих обязанностей по стандартной работе.
3. То же применимо и к руководителям предприятия. Создайте для них стандартные чек-листы, с помощью которых они могли бы проверять соблюдение всей цепочки стандартизованной работы снизу доверху.