- •«Організація діяльності державних посадових осіб» для студентів спеціальності
- •074 «Публічне управління та адміністрування»
- •Модуль 1. Створення сприятливих умов для ефективної діяльності державного службовця тема 1. Мета й особливості діяльності державного службовця
- •Поняття діяльності. Види і типи діяльності державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування
- •Поняття дії. Види дій, особливості їх використання державними службовцями та посадовими особами місцевого самоврядування
- •Мета і мотиви діяльності державного службовця та поса- дової особи місцевого самоврядування
- •Особливості діяльності державного службовця та посадової особи місцевого самоврядування
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 2. Сутність і зміст організації діяльності
- •Визначення організації діяльності як процесу та засобу до- сягнення мети діяльності
- •Складові організації діяльності державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Удосконалення складових організації діяльності в органі влади
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 3. Вимоги до кандидатів на посади державних службовців
- •Особливий статус державних службовців як чинник підвищених вимог до претендентів на вакантні робочі місця в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Структура основних вимог до державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Система вимог до претендента на посаду
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 4. Методи професійного підбору на вакантні посади
- •Підбір і розстановка кадрів як одне з найважливіших зав- дань менеджменту персоналу на державній службі. Поняття, зміст і завдання професійного підбору кадрів
- •Основні методи професійного підбору кадрів для держав- ної служби
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 5. Імідж та його значення в діяльності державного службовця
- •Визначення іміджу працівника. Складові іміджу державно- го службовця
- •Методи формування позитивного іміджу та етика поведін- ки державного службовця
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 6. Поділ і кооперування праці
- •Поняття поділу і кооперування праці, їх взаємозв’язок
- •Основні форми поділу праці в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Види кооперування праці. Делегування повноважень
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 7. Регламентування посадових обов’язків
- •Сутність і значення регламентування посадових обов’язків у системі організації діяльності державних службовців. Робочий час, методи його регулювання й обліку
- •Регламентування діяльності органів державної влади та їх структурних підрозділів
- •Регламентування посадових обов’язків державних службо- вців. Організаційно-розпорядчі документи, їх значення в організації діяльності державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 8. Організація робочого місця
- •Робоче місце державного службовця та його організація
- •Планування робочих місць і службових приміщень, норма-
- •Порівняльна характеристика систем планування службових приміщень
- •Оснащення робочого місця та його основні елементи
- •Основні параметри меблів, що використовуються на робочому місці державного службовця, залежно від видів діяльності та зросту людини, см
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 9. Обслуговування робочого місця
- •Процес функціонування робочого місця. Обслуговування робо- чого місця як комплексна організаційна проблема
- •Основні функції обслуговування робочих місць державних службовців
- •Суб’єкти забезпечення ефективного обслуговування робо- чих місць
- •Ситуаційне завдання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 10. Гігієна і культура праці. Режим праці й відпочинку
- •Негативні моменти в розумовій діяльності та їхній вплив на продуктивність праці і стан здоров’я державних службовців
- •Гігієна праці як наука і сфера практичної діяльності. Осно- вні гігієнічні рекомендації щодо організації діяльності державних службовців
- •Карта санітарно-гігієнічних норм умов праці державного службовця (посадової особи місцевого самоврядування)
- •Складові культури праці державного службовця та їхнє значення для досягнення високої ефективності діяльності держав- них службовців
- •Сутність і значення раціонального режиму праці й відпочи- нку. Рекомендації щодо вдосконалення режиму праці та відпочинку державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Карта оцінки санітарно-гігієнічних норм умов праці державного службовця (посадової особи місцевого самоврядування)
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Рекомендована література:
- •Модуль н-8-2. Формування навичок ефективного виконання державними службовцями посадових обов’язків тема 11. Планування роботи
- •Поняття планування. Планування як стрижневий елемент організації діяльності державного службовця
- •Види планів. Основні вимоги до планів роботи державно- го службовця
- •Планування роботи в органах державної влади та місце- вого самоврядування
- •Координаційний план роботи райдержадміністрації з виконкомами сільських Рад
- •Планування державним службовцем і посадовою особою місцевого самоврядування своєї роботи
- •Форма графіку роботи працівника
- •Контроль виконання планів. Самоконтроль виконання за- планованих завдань
- •Ситуаційне завдання
- •План робочого дня державного службовця
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 12. Професійне спілкування
- •Поняття спілкування. Місце і роль професійного спілку- вання в діяльності державних службовців та посадових осіб місце- вого самоврядування
- •Суб’єкти, види і форми професійного спілкування в сис- темі державної служби та в органах місцевого самоврядування
- •Усне професійне спілкування, його характеристика і фор- ми здійснення
- •Писемне професійне спілкування. Службове листування
- •Чинники підвищення ефективності професійного спілку- вання в органах виконавчої влади і місцевого самоврядування
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 13. Службові документи і діловодство
- •Призначення та класифікація документів в органах держа- вної влади і місцевого самоврядування
- •Поняття реквізитів та формуляра документа
- •Вимоги до складання і оформлення службових докумен- тів в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Сутність, значення і форми діловодства в органах держа- вної влади та органах місцевого самоврядування
- •Документообіг. Етапи руху службового документа в ор- ганах державної влади і місцевого самоврядування
- •Служба діловодства та її організація в установі
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 14. Підготовка нарад і офіційних зустрічей
- •Поняття, призначення та види нарад в органах державної влади і місцевого самоврядування
- •Склад, зміст і організація виконання робіт в процесі підго- товки нарад в органах державної влади та місцевого самоврядуван- ня
- •Форма планування нарад
- •Сутність та призначення офіційних зустрічей в установах державної влади і місцевого самоврядування. Організація підготов- ки до офіційної зустрічі
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 15. Розгляд звернень і прийом громадян
- •Поняття і види звернень громадян до органів державної влади та місцевого самоврядування. Вимоги до оформлення звер- нення
- •Порядок розгляду звернень громадян в органах держав- ної влади і місцевого самоврядування
- •Підготовка і організація проведення особистого прийому громадян в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Етичні, психологічні та мовні вимоги до здійснення осо- бистого прийому громадян в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 16. Контроль якості роботи
- •Сутність і значення контролю в системі організації діяль- ності державних службовців. Види контролю та їх особливості
- •Принципи контролю в державному управлінні. Вимоги до контролю. Стадії контрольної діяльності
- •Організація контролю за виконанням документів в орга- нах державної влади і місцевого самоврядування
- •Контроль якості роботи в органах державної влади і міс- цевого самоврядування
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 17. Стимулювання діяльності державних службовців
- •Оцінювання діяльності державних службовців і посадо- вих осіб місцевого самоврядування
- •Поняття «стимул» і «стимулювання». Роль стимулювання в організації діяльності державних службовців
- •Стимулювання діяльності державних службовців і поса- дових осіб місцевого самоврядування. Соціально-побутове та пен- сійне забезпечення державних службовців
- •Ситуаційні завдання
- •Заходи додаткового мотиваційного впливу
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Рекомендована література:
- •Рекомендована література
Ситуаційне завдання
З’ясуйте, які із завдань та обов’язків головного спеціаліста з кадро- вої роботи відділу контролю наведені в ситуаційному завданні до теми 1 (на стор. 12) можуть бути делеговані та в яких обсягах?
Контрольні запитання
Що розуміється під поділом праці в органах державної влади чи місцевого самоврядування?
У чому полягають сутність та призначення кооперування праці?
Які аспекти діяльності державного службовця забезпечують ра- ціональний поділ та кооперування праці?
Охарактеризуйте функціональний поділ праці як форму поділу праці в органах державної влади та місцевого самоврядування.
У чому полягає призначення професійного поділу праці?
На розв’язання яких завдань спрямоване використання кваліфі- каційного поділу праці в органах державної влади та місцевого самовря- дування?
Визначте роль кооперування праці в органах державної влади.
Охарактеризуйте існуючі форми кооперування праці.
Як взаємопов’язані поділ та кооперування праці в органах дер- жавної влади та місцевого самоврядування?
У чому полягає сутність та специфіка делегування в органах державної влади та місцевого самоврядування?
Тести з контролю знань
Поділ праці – це:
а) процес зростання ефективності праці за рахунок спеціалізації працівників на виконанні обмеженого кола функцій, визначення обов’яз- ків, завдань та відповідальності;
б) процес делегування повноважень і відповідальності компетент- ним фахівцям;
в) процес спеціалізації працівників на виконанні обмеженого кола функцій, визначення обов’язків, завдань та відповідальності;
г) результат визначення посадових обов’язків, повноважень та від- повідальності, закріплений у посадовій інструкції.
Одним із завдань кооперування праці є:
а) уникнення дублювання в діяльності служб і виконавців; б) ефективний розподіл ресурсів;
в) забезпечення професійного зростання працівників; г) створення сприятливого мікроклімату в колективі.
До форм поділу праці в органах державного управління та місце- вого самоврядування належать:
а) адміністративний; б) організаційний;
в) функціональний; г) професійний.
Функціональний поділ праці передбачає:
а) виконання професійних завдань певних видів залежно від місця працівника в управлінській ієрархії;
б) виконання окремих функцій залежно від специфіки діяльності ор- гану влади;
в) розподіл професійних обов’язків усередині організації в залежно від рівня компетентності працівників;
г) визначення функцій, що виконуються працівником залежно від його індивідуальних особливостей.
Професійний поділ праці передбачає:
а) виконання управлінських функцій працівником відповідно до обо- в’язків та повноважень, що визначені посадовою інструкцією;
б) професійну підготовку працівника за певною спеціальністю; в) створення спеціалізованих підрозділів;
г) необхідність постійного підвищення професійного рівня працівни-
ків.
Кваліфікаційний поділ праці заснований на:
а) урахуванні ступеня складності професійних завдань та рівня
сформованості у працівника професійних знань, умінь та навичок; б) урахуванні індивідуальних особливостей працівника;
в) урахуванні досвіду працівника;
г) визначенні та використанні здібностей працівника.
В органах державного управління та місцевого самоврядування виділяють форми кооперування праці:
а) послідовне; б) вертикальне; в) паралельне;
г) горизонтальне.
Комбіноване кооперування праці забезпечує пропорційність орга- нізаційної структури органу державного управління шляхом:
а) розподілу обов’язків і прав;
б) поєднанням горизонтального та вертикального кооперування; в) поєднанням послідовного та паралельного кооперування.
Делегування повноважень – це:
а) процес безперервного розподілу обов’язків і прав; б) результат прорахунків у системі управління;
в) процес регулювання робочого навантаження на працівника; г) інтеграція діяльності службовців різних посадових рівнів.
Делегування повноважень засноване на: а) використанні авторитету керівника;
б) урахуванні можливостей та здібностей працівника; в) делегуванні відповідальності працівнику;
г) особистій ініціативі працівника.
