- •«Організація діяльності державних посадових осіб» для студентів спеціальності
- •074 «Публічне управління та адміністрування»
- •Модуль 1. Створення сприятливих умов для ефективної діяльності державного службовця тема 1. Мета й особливості діяльності державного службовця
- •Поняття діяльності. Види і типи діяльності державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування
- •Поняття дії. Види дій, особливості їх використання державними службовцями та посадовими особами місцевого самоврядування
- •Мета і мотиви діяльності державного службовця та поса- дової особи місцевого самоврядування
- •Особливості діяльності державного службовця та посадової особи місцевого самоврядування
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 2. Сутність і зміст організації діяльності
- •Визначення організації діяльності як процесу та засобу до- сягнення мети діяльності
- •Складові організації діяльності державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Удосконалення складових організації діяльності в органі влади
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 3. Вимоги до кандидатів на посади державних службовців
- •Особливий статус державних службовців як чинник підвищених вимог до претендентів на вакантні робочі місця в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Структура основних вимог до державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Система вимог до претендента на посаду
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 4. Методи професійного підбору на вакантні посади
- •Підбір і розстановка кадрів як одне з найважливіших зав- дань менеджменту персоналу на державній службі. Поняття, зміст і завдання професійного підбору кадрів
- •Основні методи професійного підбору кадрів для держав- ної служби
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 5. Імідж та його значення в діяльності державного службовця
- •Визначення іміджу працівника. Складові іміджу державно- го службовця
- •Методи формування позитивного іміджу та етика поведін- ки державного службовця
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 6. Поділ і кооперування праці
- •Поняття поділу і кооперування праці, їх взаємозв’язок
- •Основні форми поділу праці в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Види кооперування праці. Делегування повноважень
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 7. Регламентування посадових обов’язків
- •Сутність і значення регламентування посадових обов’язків у системі організації діяльності державних службовців. Робочий час, методи його регулювання й обліку
- •Регламентування діяльності органів державної влади та їх структурних підрозділів
- •Регламентування посадових обов’язків державних службо- вців. Організаційно-розпорядчі документи, їх значення в організації діяльності державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 8. Організація робочого місця
- •Робоче місце державного службовця та його організація
- •Планування робочих місць і службових приміщень, норма-
- •Порівняльна характеристика систем планування службових приміщень
- •Оснащення робочого місця та його основні елементи
- •Основні параметри меблів, що використовуються на робочому місці державного службовця, залежно від видів діяльності та зросту людини, см
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 9. Обслуговування робочого місця
- •Процес функціонування робочого місця. Обслуговування робо- чого місця як комплексна організаційна проблема
- •Основні функції обслуговування робочих місць державних службовців
- •Суб’єкти забезпечення ефективного обслуговування робо- чих місць
- •Ситуаційне завдання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 10. Гігієна і культура праці. Режим праці й відпочинку
- •Негативні моменти в розумовій діяльності та їхній вплив на продуктивність праці і стан здоров’я державних службовців
- •Гігієна праці як наука і сфера практичної діяльності. Осно- вні гігієнічні рекомендації щодо організації діяльності державних службовців
- •Карта санітарно-гігієнічних норм умов праці державного службовця (посадової особи місцевого самоврядування)
- •Складові культури праці державного службовця та їхнє значення для досягнення високої ефективності діяльності держав- них службовців
- •Сутність і значення раціонального режиму праці й відпочи- нку. Рекомендації щодо вдосконалення режиму праці та відпочинку державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Карта оцінки санітарно-гігієнічних норм умов праці державного службовця (посадової особи місцевого самоврядування)
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Рекомендована література:
- •Модуль н-8-2. Формування навичок ефективного виконання державними службовцями посадових обов’язків тема 11. Планування роботи
- •Поняття планування. Планування як стрижневий елемент організації діяльності державного службовця
- •Види планів. Основні вимоги до планів роботи державно- го службовця
- •Планування роботи в органах державної влади та місце- вого самоврядування
- •Координаційний план роботи райдержадміністрації з виконкомами сільських Рад
- •Планування державним службовцем і посадовою особою місцевого самоврядування своєї роботи
- •Форма графіку роботи працівника
- •Контроль виконання планів. Самоконтроль виконання за- планованих завдань
- •Ситуаційне завдання
- •План робочого дня державного службовця
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 12. Професійне спілкування
- •Поняття спілкування. Місце і роль професійного спілку- вання в діяльності державних службовців та посадових осіб місце- вого самоврядування
- •Суб’єкти, види і форми професійного спілкування в сис- темі державної служби та в органах місцевого самоврядування
- •Усне професійне спілкування, його характеристика і фор- ми здійснення
- •Писемне професійне спілкування. Службове листування
- •Чинники підвищення ефективності професійного спілку- вання в органах виконавчої влади і місцевого самоврядування
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 13. Службові документи і діловодство
- •Призначення та класифікація документів в органах держа- вної влади і місцевого самоврядування
- •Поняття реквізитів та формуляра документа
- •Вимоги до складання і оформлення службових докумен- тів в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Сутність, значення і форми діловодства в органах держа- вної влади та органах місцевого самоврядування
- •Документообіг. Етапи руху службового документа в ор- ганах державної влади і місцевого самоврядування
- •Служба діловодства та її організація в установі
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 14. Підготовка нарад і офіційних зустрічей
- •Поняття, призначення та види нарад в органах державної влади і місцевого самоврядування
- •Склад, зміст і організація виконання робіт в процесі підго- товки нарад в органах державної влади та місцевого самоврядуван- ня
- •Форма планування нарад
- •Сутність та призначення офіційних зустрічей в установах державної влади і місцевого самоврядування. Організація підготов- ки до офіційної зустрічі
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 15. Розгляд звернень і прийом громадян
- •Поняття і види звернень громадян до органів державної влади та місцевого самоврядування. Вимоги до оформлення звер- нення
- •Порядок розгляду звернень громадян в органах держав- ної влади і місцевого самоврядування
- •Підготовка і організація проведення особистого прийому громадян в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Етичні, психологічні та мовні вимоги до здійснення осо- бистого прийому громадян в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 16. Контроль якості роботи
- •Сутність і значення контролю в системі організації діяль- ності державних службовців. Види контролю та їх особливості
- •Принципи контролю в державному управлінні. Вимоги до контролю. Стадії контрольної діяльності
- •Організація контролю за виконанням документів в орга- нах державної влади і місцевого самоврядування
- •Контроль якості роботи в органах державної влади і міс- цевого самоврядування
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 17. Стимулювання діяльності державних службовців
- •Оцінювання діяльності державних службовців і посадо- вих осіб місцевого самоврядування
- •Поняття «стимул» і «стимулювання». Роль стимулювання в організації діяльності державних службовців
- •Стимулювання діяльності державних службовців і поса- дових осіб місцевого самоврядування. Соціально-побутове та пен- сійне забезпечення державних службовців
- •Ситуаційні завдання
- •Заходи додаткового мотиваційного впливу
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Рекомендована література:
- •Рекомендована література
Структура основних вимог до державних службовців
При здійсненні заміщення посад державних службовців на конкурс- них засадах за рівних професійно-кваліфікаційних вимог та умов до кандидатів на заміщення перевага повинна надаватися фахівцям, які:
мають науковий ступінь за профілем майбутньої роботи;
отримали нову вищу освіту за фахом, у тому числі в одній із країн з розвиненою економікою, або мають фаховий стаж роботи за кордоном;
працювали (працюють) на керівних посадах у державних установах або на підприємствах;
володіють однією або декількома іноземними мовами.
Залежно від категорій посади державного службовця структура су- купності його вмінь та знань має змінюватись. Наприклад, для посад ви- щих категорій характерний значних обсяг вмінь і знань аналітично-прог- ностичної та координаційної діяльності, що обумовлює розробку стратегії й тактики діяльності органу. Для посад нижчих категорій – великий обсяг вмінь і знань з інформаційно-статистичної обробки матеріалів.
Знання, вміння та навички, які необхідні для успішного виконання функцій щодо організаційного забезпечення діяльності органів державної влади та місцевого самоврядування, передбачають наявність у працівника спроможності створювати й запроваджувати механізми нор- мативно-правового, матеріально-технічного, фінансового, маркетингово- го та інших видів забезпечення функціонування підвідомчих струк- тур [137].
Координаційні та контрольні функції вимагають сукупності знань, вмінь і навичок, що накопичуються з досвідом професійної діяльності, вміння використовувати законодавчу та нормативну базу.
Державний службовець повинен мати, як правило, повну вищу осві- ту (освітньо-кваліфікаційний рівень – спеціаліст, магістр за спеціальнос- тями галузі державного управління або з додатковим підвищенням квалі- фікації за професійними програмами вказаної галузі), а на посадах спеціалістів VII категорії державних службовців допускаються фахівці з базовим рівнем вищої освіти (бакалавр) [9; 11; 64]. Магістри державного управління можуть заміщати посади державних службовців IV категорії і вище. При заміщенні цих посад кандидатами (докторами) наук урахову- ється відповідність спеціальності, за якою захищено дисертацію, функці- ям державного управління, з якими пов’язана діяльність, термін після за- хисту та науковий стаж.
Державні службовці, які займають посади V – VІІ категорій, повинні мати повну або базову вищу освіту. Для керівників, головних, провідних спеціалістів та спеціалістів I категорії обов’язкова повна вища освіта за освітньо-кваліфікаційним рівнем спеціаліста або магістра. Державні слу- жбовці, які займають посади спеціаліста, спеціаліста II категорії, можуть мати базову вищу освіту.
Критеріями компетенції державного службовця є: політичні, право- ві, економічні, соціальні, управлінські, психолого-педагогічні.
Державний службовець повинен володіти:
знаннями з права, економіки, адміністрування, фінансів, кадрового менеджменту, соціальних та гуманітарних наук;
вмінням вільно орієнтуватися в соціально-політичному просторі, відбирати, аналізувати та узагальнювати інформацію;
аналітичним мисленням, розумінням сучасних проблем менеджменту, здатністю продукувати нові ідеї, управлінські рішення.
Державні службовці мають досконало володіти державною мовою. Крім того, державні службовці, які за характером своєї роботи вирішують питання, пов’язані з формуванням та здійсненням міждержавних зв’язків, мають володіти на рівні побутового і професійного спілкування однією з іноземних мов.
Особистими вимогами для всіх державних службовців є принциповість, рішучість і вимогливість у дотриманні чинного законодавства, особиста ввіч- ливість, тактовність та витримка, самокритичність при оцінюванні результатів своєї діяльності, вміння спілкуватися з людьми, уважно вислуховувати кожно- го співрозмовника [94; 109].
Для посади провідного спеціаліста обов’язковою вимогою є стаж за фахом у державній службі на посаді спеціаліста I чи II категорій не мен- ше 3 років або стаж за фахом в інших сферах економіки не менше 5 ро- ків. Для посад більш високого рівня вимоги до стану роботи зростають.
Професійно важливими психічними властивостями державного службовця є пізнавальні та психомоторні здібності, емоційні й вольові якості, темперамент і характер тощо [132].
Специфічні вимоги та обмеження – державний службовець та поса- дова особа місцевого самоврядування повинні мати адекватний посаді зовнішній вигляд (одяг, зачіску, макіяж тощо), вести здоровий спосіб жит- тя. Не можуть бути обраними або призначеними на посаду в державному органі чи в органі місцевого самоврядування особи, які визнані у встано- вленому порядку недієздатними; мають судимість, що є несумісною із зайняттям посади; в разі прийняття на службу будуть безпосередньо під- порядковані особам, які є близькими родичами чи свояками; в інших ви- падках, встановлених законами України [3]. Цим вимогам повинні відпові- дати і претенденти на посади у сфері місцевого самоврядування [7].
